Ak u nás zakúpite motorový produkt alebo erotické hračky, platia nasledujúce záručné podmienky:
- Pre ceny medzi 25 € a 616 €: 2 roky záruky
- Nad 616 €: 3 roky záruky
Záruka začína od dátumu dodania uvedeného na faktúre. Sama faktúra slúži aj ako záručný list.
Na čo záruka neplatí?
Záruka neplatí pre vady, ktoré vznikli po prevzatí produktu, napríklad:
- Ak ste produkt nesprávne používali (okrem prípadov, keď sme ho inštalovali my alebo náš poverený špecialista).
- Ak ste ho používali inak, než je určené, alebo ste neboli dodržali návod na použitie.
- Ak ste ho nesprávne skladovali, manipulovali s ním alebo ak bol poškodený.
- Ak došlo k elementárnej škode alebo prírodnej katastrofe.
Čo robiť, ak sa objaví záručná vada?
- Môžete najprv požiadať o opravu alebo výmenu produktu.
- Ak oprava alebo výmena nie je možná alebo by trvala príliš dlho, môžete požiadať o zníženie ceny alebo produkt opraviť na vlastné náklady.
- Ak je vada zásadná, môžete odstúpiť od nákupu a žiadať o vrátenie peňazí.
Dôležité: Pre ten istý vadu nemôžete súčasne uplatniť záručnú aj zákonnú reklamáciu.
Ak máte akékoľvek otázky alebo chcete využiť záruku, kontaktujte náš zákaznícky servis! Viac podrobností o záruke a odchode od zmluvy nájdete v našich Obecných podmienkach.
