Prosím prečítajte ešte pred nakupovaním!

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Tieto Všeobecné obchodné podmienky obsahujú podmienky používania online predajného servisu produktov dostupného v online obchode Desirel na adrese www.desirel.com/sk/ (ďalej len "Webshop"), ktoré sa vzťahujú na registrovaných aj neregistrovaných používateľov (ďalej len "Zákazník").

Webshop je prístupný na internete na URL adrese www.desirel.com/sk/. Aktuálnu verziu Všeobecných obchodných podmienok je možné kedykoľvek stiahnuť a vytlačiť pomocou tlačidla "Tlačiť" dostupného na spodnej časti stránky.

Prezeraním Webshopu, registráciou alebo uskutočnením nákupu (vykonaním ktoréhokoľvek z týchto úkonov) sa uzatvára zmluva medzi Predávajúcim a Zákazníkom v súlade s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.

Zákazník, ako používateľ Webshopu, je povinný akceptovať podmienky týchto Všeobecných obchodných podmienok. Ak Zákazník neprijme akúkoľvek ustanovenie Všeobecných obchodných podmienok, nie je oprávnený používať stránku alebo uskutočňovať nákupy v Webshope.
Spracovanie osobných údajov Zákazníka sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné priamo z domovskej stránky alebo prostredníctvom nasledujúceho odkazu: https://www.desirel.com/sk/terms.

Technické informácie potrebné na používanie webovej stránky, ktoré nie sú zahrnuté v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, sú poskytované informáciami dostupnými na webovej stránke.

Jazykom zmluvy je slovenský jazyk. Zmluva nie je predmetom žiadneho etického kódexu.

Systém Predávajúceho automaticky uchováva objednávky prijaté v elektronickej forme, ktoré si Zákazník môže neskôr prezrieť prihlásením sa do svojho osobného účtu.
Strany sa dohodli, že zmluvy uzavreté týmto spôsobom sa nepovažujú za písomné zmluvy, nie sú archivované Predávajúcim a preto nie sú neskôr prístupné. Tieto zmluvy sa riadia maďarským právom.

Obsah:

Informácie o Predávajúcom
Registrácia
Proces nákupu
Technické možnosti opravy chýb pri zadávaní údajov
Platnosť ponuky, potvrdenie
Ceny produktov, vlastnosti, balenie
Doručenie
Platobné metódy
Právo na odstúpenie
Záruka
Garancia
Obmedzenie zodpovednosti
Autorské práva
Ochrana údajov
Riešenie sťažností

1. Informácie o Predávajúcom

1.1. Vývojár a prevádzkovateľ tohto online Webshopu (ďalej len "Webshop") a predajca produktov dostupných v Webshope:
Názov spoločnosti: Webshop Logisztika Kft. (ďalej len "Predávajúci")
Registrovaná adresa: 1097 Budapešť, Ecseri út 14-16.
Súd pre registráciu spoločností: Obchodný register Tribunálu Budapešť
Číslo registrácie spoločnosti: Cg. 01-09-953952
Daňové číslo: 23121076-2-43
Daňové číslo EÚ (komunitné): HU23121076
Identifikačné číslo ochrany údajov: 03327-0001
Registračné čísla ochrany údajov: NAIH-60933/2012 a NAIH-60934/2012
Úrad, ktorý povoľuje obchodnú činnosť a registračné číslo: Úrad primátora IX. obvodu, Ferencváros, Budapešť, registračné číslo 12164/2024.

1.2. Zákaznícky servis
Kontaktné informácie pre zákaznícky servis nájdete tu.

1.3. Odporúča sa skontrolovať bezchybnosť a funkčnosť oblečenia a zariadení zakúpených v Webshope pred ich použitím. V Webshope sa predávajú len nové produkty.

1.4. Predávajúci je oprávnený jednostranne zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky, pokiaľ sú zákazníci vopred informovaní prostredníctvom rozhrania Webshopu. Zmenené ustanovenia nadobudnú účinnosť pri prvom použití Webshopu zákazníkom po nadobudnutí platnosti zmien a úpravy sa budú vzťahovať na objednávky zadané po zmenách.

1.5. Každý zákazník, ktorý nesúhlasí so zmenami pravidiel, sa musí zdržať nakupovania. Zmeny sa netýkajú už uzavretých (potvrdených) zmlúv.

1.6. Predávajúci má tiež právo upraviť sortiment produktov, ceny, lehoty a pod. predávané v Webshope. Zmena nadobúda účinnosť jej zverejnením na rozhraní Webshopu.

1.7. Obsah Webshopu je určený výlučne pre osoby staršie ako 18 rokov! Osobám mladším ako osemnásť rokov nie je povolené navštevovať stránku alebo uskutočňovať nákupy. Osoba, ktorá klame, je zodpovedná za akékoľvek škody vzniknuté zavádzajúcim používaním Webshopu.

2. Registrácia

2.1. Všetky časti obsahu Webshopu sú prístupné každému bez registrácie a uskutočnenie nákupu nie je podmienené platnou registráciou. Ak si však Zákazník praje registrovať sa v Webshope, musí Predávajúcemu poskytnúť nasledujúce informácie:

Meno
E-mailová adresa
Heslo
Adresa (dodacia a fakturačná adresa)
Telefónne číslo

Predávajúci informuje Zákazníka o úspešnej registrácii prostredníctvom e-mailu.

2.2. Zákazník má právo kedykoľvek zmazať svoju registráciu zaslaním e-mailu na adresu info@desirel.com. Po prijatí správy je Predávajúci povinný okamžite zabezpečiť zmazanie registrácie. Údaje používateľa Zákazníka budú po zmazaní okamžite odstránené zo systému; to však nemá vplyv na uchovávanie údajov a dokumentov súvisiacich s už zadanými objednávkami, ani to nevedie k zmazaniu takýchto údajov, pretože ich uchovávanie je predpísané v § 169 zákona C z roku 2000 o účtovníctve. Po odstránení nie je možné údaje obnoviť.

2.3. Zákazník je výlučne zodpovedný za to, aby svoje prihlasovacie údaje (najmä heslo) uchovával v tajnosti. Ak sa Zákazník dozvie, že neautorizovaná tretia strana mohla získať prístup k heslu uvedenému počas registrácie, musí okamžite zmeniť svoje heslo. Ak sa predpokladá, že tretia strana zneužíva heslo akýmkoľvek spôsobom, je Zákazník taktiež povinný bezodkladne informovať Predávajúceho.

2.4. Zákazník súhlasí s tým, že aktualizuje osobné údaje poskytnuté počas registrácie podľa potreby, aby zabezpečil, že sú aktuálne, úplné a presné.

3. Proces nákupu

3.1. Pri prehliadaní Webshopu je možné vybrané produkty, ktoré sa majú zakúpiť, pridať do virtuálneho košíka kliknutím na funkciu „Pridať do košíka“ na každej jednotlivé stránke produktu. Minimálna výška objednávky je 16 € - alebo ekvivalentná suma v miestnej mene príslušnej krajiny, vypočítaná na základe denného výmenného kurzu - bez započítania nákladov na dopravu a platbu. Zákazník preto nemôže odoslať objednávku Predávajúcemu, kým celková kúpna cena položiek v virtuálnom košíku nedosiahne túto hranicu.
Po výbere produktov sa skutočný proces objednávania začína kliknutím na tlačidlo „Pokračovať k pokladni“ a následným vyplnením objednávkového formulára na odoslanie objednávky. Pred prvým nákupom v Webshope nie je registrácia povinná; Zákazník môže nakupovať ako hosť. Ak však má Zákazník existujúci účet, je vhodné sa pri uskutočňovaní ďalších objednávok prihlásiť do registračného účtu. Registrácia uľahčuje budúce nákupy a využívanie rôznych zliav.

3.2. Objednávky je možné zadávať iba elektronicky v Webshope. Predávajúci môže prijať a splniť objednávku iba v prípade, že Zákazník vyplní všetky polia na registračnej a nákupnej stránke. Predávajúci nezodpovedá za akékoľvek škody vzniknuté nedokončením týchto polí, ani za technické problémy, ktoré môžu počas procesu vzniknúť. Všetky ďalšie náklady na dopravu alebo iné náklady vznikajúce z neúplných alebo nesprávne poskytnutých adries alebo iných informácií znáša Zákazník.

3.3. Je obzvlášť dôležité poskytnúť presné telefónne číslo. Predávajúci nebude plniť objednávku, ak sú kontaktné údaje neúplné.

3.4. Odoslaním objednávky Zákazník akceptuje, že Predávajúci môže na splnenie objednávky využiť sprostredkovateľské služby. Predávajúci môže zapojiť subdodávateľov, pretože dodanie môže občas vykonať tretia strana (kurier). Predávajúci je zároveň kupujúcim a poskytovateľom uvedených služieb.

4. Technické možnosti opravy chýb pri zadávaní údajov

4.1. Chyby v zadávaní údajov je možné opraviť pred stlačením tlačidla „Odoslať objednávku“. Na návrat použite tlačidlo „Späť“. Informácie poskytnuté počas registrácie, ako aj prihlasovacie heslo, je možné kedykoľvek zmeniť po prihlásení sa v sekcii „Informácie o zákazníkovi“. Obsah „Košíka“ je možné kedykoľvek skontrolovať, upraviť alebo dokonca odstrániť. Ak sa po odoslaní objednávky zistí chyba v zadávaní údajov, je potrebné ju okamžite nahlásiť zaslaním e-mailu na adresu info@desirel.com.

5. Platnosť ponuky, potvrdenie

5.1. Predávajúci potvrdí prijatie ponuky zaslanej Zákazníkom prostredníctvom automatickej potvrdzovacej e-mailovej správy najneskôr do 48 hodín od prijatia ponuky. Táto potvrdzovacia e-mailová správa bude obsahovať detaily poskytnuté Zákazníkom počas procesu nákupu alebo registrácie (fakturačné a dodacie údaje), ID objednávky, dátum objednávky, zoznam objednaných produktov, ich množstvá, ceny produktov, náklady na dopravu a celkovú sumu na zaplatenie. Ak Zákazník už odoslal svoju objednávku Predávajúcemu a zistí chybu v údajoch obsiahnutých v potvrdzovacej e-mailovej správe, musí bezodkladne informovať Predávajúceho do 1 dňa, aby sa predišlo splneniu akýchkoľvek nesprávnych objednávok.

5.2. Zákazník je oslobodený od povinnosti svojej ponuky, ak do 48 hodín od odoslania svojej objednávky nedostane potvrdzovaciu e-mailovú správu od Predávajúceho.

5.3. Potvrdzovacia e-mailová správa od Predávajúceho sa považuje za prijatie ponuky zo strany Predávajúceho, čím sa vytvára platná zmluva medzi Predávajúcim a Zákazníkom.

5.4. Objednávka sa považuje za zmluvu uzavretú elektronicky, ktorá sa riadi ustanoveniami zákona CVIII z roku 2001 o elektronických obchodných službách a určitými aspektmi služieb informačnej spoločnosti. Zmluva spadá do pôsobnosti vládneho nariadenia č. 45/2014 (II.26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a podnikmi a zohľadňuje ustanovenia smernice 2011/83/EÚ Európskeho parlamentu a Rady o právach spotrebiteľov.

6. Ceny produktov, vlastnosti, balenie

6.1. Ceny produktov
Ceny zobrazené vedľa produktov sú vždy brutto ceny vrátane DPH. Pre produkty, ktoré sú uvedené s cenou 0 alebo 1 EUR, tieto položky nie sú v čase dostupné na nákup. Objednávanie takýchto produktov je neplatné a zobrazenie ceny 0 alebo 1 EUR nepredstavuje bezplatnú ponuku. Ceny uvedené v Webshope sú platné do ich odvolania alebo zmeny. Obrazové zobrazenia produktov a informácie o skladových zásobách zobrazené na Webshope sú len na informačné účely a môžu sa líšiť od skutočných produktov. Vzhľadom na rýchle zmeny v úrovni zásob je možné, že určité produkty sú zobrazené ako „na sklade“, aj keď nie sú skutočne dostupné. Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za takéto chyby a informuje Zákazníka, hneď ako si chybu uvedomí. Môžu sa vyskytnúť preklepy, vrátane chybných cenových údajov (najmä chybné desatinné miesta alebo ceny 0 alebo 1 EUR). Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za zverejnené údaje a vyhradzuje si právo odmietnuť objednávku a nevstúpiť do zmluvy v prípade nesprávnych informácií, alebo odstúpiť od zmluvy pred splnením objednávky vydaním vyhlásenia Zákazníkovi o očakávanej splnení objednávky.

6.2. Balenie

Objednané produkty budú vždy doručené v diskrétnom balení od Predávajúceho. Balenie neodhalí obsah zásielky ani svojím vzhľadom, ani označením odosielateľa. Predávajúci zaobchádza s údajmi Zákazníka dôverne a neposkytne objednávku alebo údaje Zákazníka nikomu inému, ako je Zákazník, ani ich neprevádza na inú osobu alebo spoločnosť (s výnimkou kuriérskych spoločností). Pre viac informácií si prečítajte Zásady ochrany osobných údajov.

6.3. Dôležité vlastnosti a veľkosti produktov

Veľkosti erotického oblečenia predávaného v Webshope sa líšia od typických veľkostí (sú väčšie), preto je obzvlášť dôležité použiť tabuľku veľkostí prístupnú z príslušnej stránky produktu. Predávajúci dôrazne odporúča všetkým Zákazníkom vybrať si správne veľkosti, pretože erotické oblečenie nie je možné vymeniť z hygienických dôvodov, ak je zvolená nesprávna veľkosť.

Sortiment produktov predávaných v Webshope zahŕňa erotické prádlo, produkty osobnej hygieny, sexuálne pomôcky, krémy, sexuálne spoločenské hry, kondómy, darčekové predmety, drogerijné produkty a pod. Všetky produkty dostupné v Webshope sú určené výhradne pre osoby staršie ako 18 rokov! Všetky produkty (najmä krémy, lubrikanty a oleje) musia byť uchovávané mimo dosahu detí! Farby jednotlivých produktov môžu byť zobrazené odlišne na počítači používateľa a Predávajúci nenesie zodpovednosť za akékoľvek rozdiely vo farbe.

7. Doručenie

7.1. Doručenie
Predávajúci zvyčajne plní objednávky do 1 pracovných dní, ak je produkt na sklade. Predávajúci sa snaží dodržiavať uvedené dodacie lehoty, ale nemôže byť zodpovedný, ak sa zvyčajná dodacia lehota nedodrží. V prípade akéhokoľvek oneskorenia bude Predávajúci vždy informovať Zákazníka a oznámi mu presný čas dodania.
Prosíme, poskytnite dodaciu adresu (napr. pracovnú adresu), na ktorej môžete byť počas pracovných dní nepretržite k dispozícii medzi 8:00 a 18:00 na prevzatie produktu.
Pri doručení je Zákazník povinný skontrolovať balík na poškodenie a skontrolovať počet prijatých produktov. Zákazník musí podpísať dodací list, ak je všetko v poriadku. Ak je balenie alebo produkt poškodený, Zákazník musí na mieste požadovať vyhotovenie správy o probléme. Zákazník môže prijať poškodené balenie iba na vlastné riziko. Predávajúci nemôže akceptovať žiadne následné reklamácie týkajúce sa množstva alebo kvality tovaru bez správy. Podpisom na dodacom liste Zákazník potvrdzuje, že balík a jeho obsah zodpovedajú jeho objednávke (t.j. balík nie je neúplný a ani balenie, ani produkt nie sú poškodené).
Ak je pokus o dodanie neúspešný, dopravca zanechá oznámenie a budú vykonané až dva ďalšie pokusy o doručenie balíka. Doručenia sa uskutočňujú počas pracovných dní medzi 8:00 a 18:00. Zákazník je povinný poskytnúť dodaciu adresu, na ktorej ho môžu počas týchto hodín zastihnúť. Doručený balík je diskrétny, takže sa môže použiť aj pracovná adresa.

7.1.1. Spôsoby doručenia

Pre aktuálne spôsoby doručenia a poplatky kliknite sem.

8. Platobné metódy

Pre aktuálne spôsoby platby a poplatky kliknite sem.

9. Právo na odstúpenie

Ustanovenia v tejto sekcii sa vzťahujú výlučne na fyzickú osobu, ktorá koná mimo svojej profesie, nezávislej činnosti alebo podnikateľskej činnosti a ktorá nakupuje, objednáva, prijíma, používa alebo žiada o tovary, ako aj na príjemcu akejkoľvek obchodnej komunikácie alebo ponuky súvisiacej s tovarom (ďalej len „Spotrebiteľ“).

V prípade zmluvy o predaji produktu má Spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do tridsiatich (30) dní od dňa…

a) prijatia produktu,
b) v prípade viacerých produktov dodaných samostatne, prijatia posledného produktu,
c) v prípade produktu, ktorý pozostáva z viacerých položiek alebo kusov, prijatia posledného kusu alebo položky, alebo
d) pre produkty, ktoré sú dodávané pravidelne počas definovaného obdobia, prijatia prvej dodávky Spotrebiteľom alebo treťou osobou, ktorá nie je dopravcom určeným Spotrebiteľom.

Predávajúci je zákonne povinný ponúknuť obdobie na odstúpenie od zmluvy na 14 kalendárnych dní; predávajúci však toto obdobie predlžuje na 30 kalendárnych dní, aby Spotrebiteľ mohol uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy.
Spotrebiteľ má právo uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy počas obdobia medzi uzatvorením zmluvy a prijatím produktu.

9.1. Proces uplatnenia práva na odstúpenie

Ak chce Spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie, musí zaslať jednoznačné vyhlásenie o svojej úmysle odstúpiť (napr. poštou alebo elektronickou poštou) Predávajúcemu, pričom použije kontaktné údaje uvedené v sekcii 1 týchto Všeobecných obchodných podmienok. Spotrebiteľ môže tiež využiť vzor formulára na odstúpenie, ktorý je dostupný prostredníctvom nasledujúceho odkazu. Spotrebiteľ uplatňuje svoje právo na odstúpenie včas, ak zašle vyhlásenie o odstúpení Predávajúcemu pred uplynutím vyššie uvedenej lehoty.

Dôkazné bremeno, že právo na odstúpenie bolo uplatnené v súlade s ustanoveniami sekcie 10, leží na Spotrebiteľovi.

V oboch prípadoch Predávajúci bezodkladne potvrdí príjem vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení e-mailom.

Ak je odstúpenie vykonané písomne, považuje sa za platné, ak Spotrebiteľ zašle svoje vyhlásenie do 30 kalendárnych dní (aj na 30. kalendárny deň).

V prípade oznámenia poštou sa bude zohľadňovať dátum odoslania, a v prípade oznámenia e-mailom sa pri výpočte lehoty zohľadní čas odoslania Predávajúcim. Spotrebiteľovi sa odporúča poslať list ako doporučenú poštu, aby sa zabezpečil dôkaz o dátume odoslania.

Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, musí vrátiť produkt na adresu uvedenú v sekcii 1 týchto Všeobecných obchodných podmienok bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od oznámenia svojho odstúpenia. Lehota sa považuje za dodržanú, ak Spotrebiteľ pošle (odošle alebo odovzdá kuriérovi) produkt pred uplynutím 30-dňovej lehoty.

Náklady na vrátenie produktu Predávajúcemu znáša Spotrebiteľ. Predávajúci nemôže prijať balík vrátený na dobierku. Okrem nákladov na vrátenie produktu Spotrebiteľ nebude znášať žiadne ďalšie náklady súvisiace s odstúpením od zmluvy.

Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, Predávajúci vráti všetky platby prijaté od Spotrebiteľa, vrátane nákladov na dodanie, bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní od prijatia vyhlásenia o odstúpení. To nezahŕňa žiadne dodatočné náklady vzniknuté voľbou Spotrebiteľa na dodaciu metódu, ktorá je drahšia než najlacnejšia štandardná dodávka ponúkaná Predávajúcim. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby, až kým nebude produkt vrátený alebo až kým Spotrebiteľ neposkytne presvedčivý dôkaz o tom, že produkt bol vrátený, podľa toho, čo nastane skôr. Aj v tomto prípade náklady na vrátenie produktu znáša Spotrebiteľ v súlade s právnymi predpismi.

Predávajúci použije rovnakú platobnú metódu na vrátenie platby, akú použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s inou metódou. Spotrebiteľ nebude mať žiadne dodatočné náklady v dôsledku použitia tejto alternatívnej metódy vrátenia platby.

Spotrebiteľ môže byť zodpovedný len za zníženú hodnotu produktu, ak je depreciácia spôsobená manipuláciou s produktom nad rámec toho, čo je potrebné na určenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

9.2. Vylúčenie práva Spotrebiteľa na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na uzavreté produkty, ktoré z dôvodov zdravotného alebo hygienického charakteru nemôžu byť vrátené po ich otvorení (napr. sexuálne pomôcky, kozmetické produkty, krémy, masážne oleje). Vrátenie takýchto produktov sa od Predávajúceho neočakáva, ak Spotrebiteľ už otvoril balenie priamo chrániace produkt a/alebo začal ho používať podľa určenia, pretože nie je možné vylúčiť, že produkt prišiel do kontaktu s ľudským telom, telesnými tekutinami alebo baktériami, čím sa ohrozila jeho hygienická alebo zdravotná norma.

Pre tieto produkty môže Spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie iba v prípade, že obal produktu nebol otvorený.

10. Záruka

10.1. Záruka za vadné plnenie (skrytá záruka)

V prípade vadného plnenia zo strany Predávajúceho má Zákazník právo uplatniť nárok na základe záruky za vadné plnenie.

V prípade spotrebiteľskej zmluvy môže Zákazník uplatniť svoje záruky na vady produktov, ktoré existovali v čase dodania, v rámci dvojročnej premlčacej lehoty od dátumu prijatia. Po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty Zákazník už nemôže uplatniť svoje záruky.
V prípade zmluvy, ktorá nebola uzatvorená so spotrebiteľom, môže oprávnená strana uplatniť svoje záruky v rámci ročnej premlčacej lehoty od dátumu prijatia.

Zákazník si môže vybrať, či požaduje opravu alebo výmenu, pokiaľ plnenie zvoleného prostriedku nie je nemožné alebo by to viedlo k nepomerne vysokým dodatočným nákladom pre Predávajúceho v porovnaní s inými dostupnými prostriedkami. Ak Zákazník nepožaduje alebo nemôže požiadať o opravu alebo výmenu, môže požiadať o primeranú zľavu z ceny alebo si na vlastné náklady môže vadu opraviť sám alebo nechať opraviť niekým iným, alebo ako poslednú možnosť, môže odstúpiť od zmluvy. Odstúpenie nie je povolené pri nevýznamných vadách.

Zákazník môže prejsť zvoleného prostriedku záruky na iný, avšak náklady na tento prechod znáša Zákazník, pokiaľ to nie je odôvodnené alebo podnietené Predávajúcim.

Zákazník je povinný okamžite informovať Predávajúceho o vade po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od zistenia.
Zákazník môže uplatniť svoj nárok na záruku priamo proti Predávajúcemu.

V priebehu šiestich mesiacov od dátumu plnenia nie sú na uplatnenie nároku na záruku potrebné ďalšie podmienky, okrem oznámenia Predávajúcemu o vade, ak Zákazník môže preukázať, že produkt bol zakúpený od Predávajúceho (predložením faktúry alebo jej kópie). V takýchto prípadoch môže Predávajúci byť oslobodený od záruky len v prípade, že túto domnienku vyvráti a preukáže, že vada vznikla po dodaní Zákazníkovi. Ak Predávajúci preukáže, že vada vznikla z dôvodu, ktoré je priraditeľné Zákazníkovi, nie je Predávajúci povinný akceptovať Zákazníkov nárok na záruku. Po uplynutí šiestich mesiacov od dátumu plnenia sa dôkazné bremeno presúva na Zákazníka, aby preukázal, že vada existovala v čase dodania.

Ak Zákazník uplatňuje svoj nárok na záruku týkajúci sa odnímateľnej časti produktu, nárok na záruku sa nepovažuje za platný pre ostatné časti produktu.

10.2. Záruka na produkt

V prípade vady produktu (pohyblivého predmetu) môže Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, podľa vlastného uváženia uplatniť buď práva uvedené v sekcii 10.1, alebo záruku na produkt.

Spotrebiteľ však nemôže súčasne uplatniť záruku za vadné plnenie a záruku na produkt pre tú istú vadu. Ak Spotrebiteľ úspešne uplatní záruku na produkt, môže uplatniť svoju záruku za vadné plnenie týkajúcu sa vymeneného produktu alebo opraveného dielu voči výrobcovi.

Podľa záruky na produkt môže Spotrebiteľ požadovať len opravu alebo výmenu vadného produktu. Peňažná kompenzácia, zľava z ceny a odstúpenie od zmluvy nie sú dostupnými prostriedkami v rámci záruky na produkt, pretože medzi výrobcom a Spotrebiteľom neexistuje zmluvný vzťah. Spotrebiteľ musí pri uplatňovaní nároku na záruku na produkt preukázať vadu.
Produkt sa považuje za vadný, ak nespĺňa kvalitatívne požiadavky platné v čase, keď bol uvedený na trh, alebo nemá vlastnosti popísané výrobcom.

Spotrebiteľ môže uplatniť svoj nárok na záruku na produkt do dvoch rokov od uvedenia produktu na trh výrobcom. Po uplynutí tejto doby Spotrebiteľ toto právo stráca. Spotrebiteľ musí bezodkladne informovať výrobcu o vade po jej zistení. Vada oznámená do dvoch mesiacov od jej zistenia sa považuje za oznámenú bezodkladne. Spotrebiteľ nesie zodpovednosť za akékoľvek škody vzniknuté z dôvodu oneskorenej notifikácie.

Spotrebiteľ môže uplatniť svoj nárok na záruku na produkt voči výrobcovi alebo distribútorovi (Predávajúcemu) pohyblivého predmetu.

Podľa Občianskeho zákonníka sa výrobca a distribútor považujú za výrobcov.

Výrobca alebo distribútor (Predávajúci) je oslobodený od zodpovednosti za záruku na produkt, ak preukáže, že:

produkt nebol vyrobený alebo distribuovaný v rámci jeho podnikateľskej činnosti, alebo
vada nebola pri uvedení produktu na trh zistiteľná vzhľadom na stav vedeckých a technických poznatkov, alebo
vada vznikla z aplikácie legislatívy alebo povinných regulačných požiadaviek.

Výrobca alebo distribútor (Predávajúci) musí preukázať len jeden z týchto dôvodov, aby bol oslobodený od zodpovednosti.

11. Garancia

Zákonné záruky pre spotrebiteľské tovary

Zákonné záruky pre spotrebiteľské tovary sa riadia vládnym nariadením č. 151/2003 (IX. 22.) o povinnej záruke na určité trvanlivé spotrebiteľské tovary. Pôsobnosť nariadenia sa vzťahuje len na nové produkty predávané v rámci spotrebiteľských zmlúv v Maďarsku a uvedené v prílohe nariadenia.

Pre naše motorové produkty a sex nábytok platia nasledujúce záručné lehoty:

Pre produkty s predajnou cenou 25 € (alebo ekvivalentnou sumou v miestnej mene príslušnej krajiny, vypočítanou na základe denného výmenného kurzu) alebo viac, ale menej ako 630 € (alebo ekvivalentnou sumou v miestnej mene príslušnej krajiny, vypočítanou na základe denného výmenného kurzu) je záručná lehota 2 roky.
Pre produkty s predajnou cenou presahujúcou 630 € je záručná lehota 3 roky.

Záruka neovplyvňuje práva Zákazníka vyplývajúce zo skrytej záruky.

Záručná lehota začína dňom uvedenia produktu do prevádzky, čo zodpovedá dátumu plnenia na faktúre vystavenej Zákazníkovi. Táto faktúra slúži aj ako záručný certifikát pre produkt.

Záruka nezahŕňa vady, ktoré vznikli po odovzdaní produktu Spotrebiteľovi, ako napríklad vady spôsobené:

Nesprávnou inštaláciou (pokým inštaláciu nevykonal Predávajúci alebo jeho zástupca, alebo ak nesprávna inštalácia vznikla z chýb v užívateľskej príručke),
Nesprávnym použitím v rozpore s pokynmi v užívateľskej príručke,
Nesprávnym skladovaním, nešetrným zaobchádzaním alebo poškodením,
Prírodnými katastrofami alebo inými vonkajšími faktormi.

V prípade vád pokrytých zárukou má Spotrebiteľ právo:

Primárne požiadať o opravu alebo výmenu, pokiaľ plnenie vybraného prostriedku nie je nemožné alebo by to viedlo k nepomerne vysokým dodatočným nákladom pre Predávajúceho v porovnaní s inými prostriedkami, pričom sa zohľadní hodnota produktu v bezchybnom stave, závažnosť vady a škoda spôsobená Spotrebiteľovi splnením nároku na záruku.
Ak Predávajúci neprijme opravu alebo výmenu, nemôže ju dokončiť v rozumnom časovom rámci, alebo ak záujem Spotrebiteľa o opravu alebo výmenu zanikne, môže Spotrebiteľ požiadať o primeranú zľavu z ceny, opraviť vadu sám na náklady Predávajúceho, nechať ju opraviť niekým iným alebo ako poslednú možnosť odstúpiť od zmluvy. Odstúpenie nie je povolené pri nevýznamných vadách.

Oprava alebo výmena musia byť dokončené v rozumnom časovom rámci, pričom sa zohľadnia vlastnosti produktu a účel, ktorý Spotrebiteľ očakáva, a bez spôsobenia významných nepríjemností Spotrebiteľovi. Predávajúci sa snaží dokončiť opravu alebo výmenu do 15 dní.

Na opravy sa môžu používať iba nové diely.
Obdobie, počas ktorého Spotrebiteľ nemôže produkt používať kvôli oprave, sa nezapočítava do záručnej lehoty. Ak je produkt alebo jeho časť vymenená alebo opravená, záručná lehota začína odznova pre vymenený (opravený) produkt alebo časť a pre všetky vady vznikajúce z opravy.

Náklady spojené s plnením záruk znáša Predávajúci.

Spotrebiteľ však nemôže súčasne uplatniť záruku za vadné plnenie a záruku na produkt pre tú istú vadu, ani nemôže uplatniť záruku na produkt a záruku výrobcu súčasne. Napriek týmto obmedzeniam zostávajú práva vyplývajúce zo záruky Spotrebiteľovi k dispozícii nezávisle od práv uvedených v sekciách 11.1 a 11.2.

Uplatnenie záruky alebo skrytej záruky
Zákazník môže uplatniť svoje nároky na záruku alebo skrytú záruku za zakúpené produkty osobne na adrese Predávajúceho, e-mailom alebo telefonicky.
Názov: Webshop Logisztika Kft.
Adresa: 1097 Budapešť, Ecseri út 14-16
E-mail: garancia@webshoplog.hu

Ďalšie informácie o vrátení produktov a potvrdení zmlúv nájdete tu.
Ak produkt označený ako vadný nemá vadu a pri kontrole nebola zistená žiadna iná vada, Predávajúci nie je povinný plniť žiadne záruky, nevymení produkt a nevráti kúpnu cenu. V takýchto prípadoch má Zákazník stále právo osobne si prevziať produkt alebo požiadať o jeho opätovné doručenie na vlastné náklady.
V prípade právneho sporu môžu naši zákazníci tiež iniciovať konanie pred zmierovacím orgánom prevádzkovaným komorou obchodu a priemyslu okresu (alebo hlavného mesta). Ďalšie informácie nájdete tu: www.bekeltetes.hu.

12. Obmedzenie zodpovednosti

Nákup v Webshope predpokladá, že Zákazník je si vedomý a akceptuje možnosti a obmedzenia internetu, najmä pokiaľ ide o technický výkon a potenciálne chyby.

Predávajúci nie je v žiadnom prípade zodpovedný za nasledujúce, bez ohľadu na dôvod:

Nezrealizovanie alebo prijatie akýchkoľvek dát prostredníctvom internetu, alebo náhodná zmena akýchkoľvek dát.
Akúkoľvek operačnú poruchu v internetovej sieti, ktorá bráni plynulému fungovaniu Webshopu a procesu nákupu.
Akúkoľvek poruchu v komunikačných linkách alebo prijímacích zariadeniach.
Stratu akýchkoľvek údajov, či už zaslaných nezaregistrovanou alebo registrovanou poštou, bez ohľadu na to, či boli v papierovej alebo elektronickej forme.
Nesprávne fungovanie akéhokoľvek softvéru.
Dôsledky akýchkoľvek chýb v softvéri, mimoriadnych udalostí alebo technických porúch.

Predávajúci nenesie zodpovednosť na žiadnom základe za akékoľvek priame alebo nepriame škody vyplývajúce z pripojenia Zákazníka alebo prezerania Webshopu.

Zákazník je zodpovedný za akékoľvek škody vznikajúce z poskytnutia alebo zverejnenia osobných údajov inej osoby v Webshope. V takých prípadoch Predávajúci poskytne úplnú súčinnosť príslušným orgánom na identifikáciu osoby zodpovednej za porušenie.

Verejné komunikačné kanály v rámci Webshopu (ako napríklad písanie recenzií produktov) sú dostupné každému Zákazníkovi na vlastné riziko. Hoci Webshop nie je automaticky moderovaný, ak sa podá akékoľvek oznámenie alebo správa o nezákonných alebo

škodlivých obsahoch, alebo ak sa Predávajúci dozvie o takýchto obsahu inými prostriedkami, Predávajúci si vyhradzuje právo dočasne alebo trvalo odstrániť akúkoľvek časť alebo celý takýto obsah bez vysvetlenia. V prípade opakovaných alebo závažných porušení je

Predávajúci oprávnený trvalo zablokovať Zákazníkovi prístup na stránku, vrátane zmazania jeho registrácie.

13. Autorské práva

Všetok obsah dostupný na rozhraní Webshopu (texty, články, popisy produktov, informácie, tieto Všeobecné obchodné podmienky, obrázky a ďalšie údaje) je duševným vlastníctvom Predávajúceho, bez geografického alebo časového obmedzenia. Je výslovne zakázané používať, upravovať, kopírovať alebo inak využívať akýkoľvek obsah stiahnutý z Webshopu na účely iné než na nákupy v Webshope. V prípade porušenia práv duševného vlastníctva Predávajúceho alebo porušenia tejto zmluvy Predávajúci okamžite iniciuje právne konanie proti porušovateľovi. Používaním Webshopu Zákazník uznáva, že kopírovanie alebo používanie obsahu Webshopu na účely iné, ako sú uvedené v tomto dokumente, predstavuje porušenie (a porušenie týchto Všeobecných obchodných podmienok), aj keď obsah nie je chránený autorskými právami. Za akékoľvek také porušenie Zákazník súhlasí s tým, že zaplatí Predávajúcemu pokutu vo výške minimálne 130 EUR, bez potreby, aby Predávajúci poskytoval ďalší dôkaz o škode.

Predávajúci si vyhradzuje právo iniciovať konanie pred súdmi alebo orgánmi proti každému, kto spácha alebo sa pokúsi spáchať porušenie pri používaní Webshopu (vrátane pri uskutočňovaní nákupov). Webshop nemôže byť zodpovedný za akékoľvek porušenie spáchané treťou stranou proti používateľovi alebo Zákazníkovi.

V prípade akéhokoľvek porušenia súvisiaceho s používaním stránky alebo akejkoľvek škody na záujmoch Predávajúceho si Predávajúci vyhradzuje právo okamžite pozastaviť registráciu Zákazníka, zmazať jeho osobné a iné údaje a zrušiť jeho registráciu. Údaje môžu byť naďalej spracovávané na účely právnych konaní súvisiacich s porušením alebo škodou. Predávajúci nie je povinný informovať Zákazníka o týchto opatreniach.

Umiesťovanie hypertextových odkazov na Webshop je povolené. Predávajúci si však vyhradzuje právo požiadať o odstránenie takýchto odkazov bez poskytnutia akéhokoľvek ospravedlnenia.

Zobrazenie Webshopu alebo akejkoľvek jeho časti na inej doméne, napríklad vo forme rámcovej aplikácie alebo ako súčasť inej webovej stránky, je možné len s predchádzajúcim písomným súhlasom.

Akákoľvek webová stránka, ktorá umiestňuje odkaz na Webshop, nesmie vytvárať dojem, že Predávajúci schvaľuje alebo podporuje služby alebo produkty ponúkané alebo predávané na tejto webovej stránke.

Webová stránka s odkazom nesmie poskytovať nepravdivé informácie o právnom vzťahu medzi Predávajúcim a odkazujúcou webovou stránkou, ani o samotnom Webshope. Predávajúci podnikne kroky proti akémukoľvek odkazu na Webshop, ktorý poškodzuje povesť alebo záujmy Predávajúceho alebo Webshopu.

Niektoré služby Webshopu umiestňujú na počítač používateľa jedinečné identifikátory známe ako cookies. Tieto cookies sa používajú výlučne na uľahčenie autentifikácie používateľov a prevádzkovateľ ich nepoužíva na iné účely. Deaktivácia cookies nebráni používaniu služieb Webshopu.

14.Ochrana údajov

Informácie o spracovaní údajov v Webshope sú dostupné na nasledujúcom odkaze: https://www.desirel.com/sk/privacy-policy.

15. Riešenie sťažností

Adresa, telefónne číslo a poštová adresa na podávanie sťažností a na účely komunikácie sú rovnaké ako kontaktné údaje zákazníckeho servisu uvedené v odseku č. 1 v dokumente Všeobecných obchodných podmienok.
Zákazníci môžu podávať svoje sťažnosti písomne zákazníckemu servisu.
Predávajúci okamžite preskúma akékoľvek ústne sťažnosti a v prípade potreby ich odstráni. Ak Zákazník nesúhlasí so zaobchádzaním so sťažnosťou, Predávajúci okamžite zdokumentuje sťažnosť a svoj postoj k záležitosti písomne a poskytne Zákazníkovi kópiu záznamu. Ak nie je možné okamžité preskúmanie sťažnosti, Predávajúci promptne zdokumentuje sťažnosť písomne a poskytne Zákazníkovi kópiu, po čom bude postupovať v súlade s pravidlami na zaobchádzanie s písomnými sťažnosťami.
V prípade ústnej sťažnosti podanej telefonicky alebo inými elektronickými komunikačnými službami, Predávajúci zašle Zákazníkovi kópiu záznamu o sťažnosti súčasne s poskytnutím vecnej odpovede.
Vo všetkých ostatných prípadoch Predávajúci postupuje podľa pravidiel na zaobchádzanie s písomnými sťažnosťami.
Sťažnosti podané telefonicky alebo inými komunikačnými zariadeniami dostanú jedinečný identifikátor, ktorý uľahčí sledovanie sťažnosti v budúcnosti.
Predávajúci poskytne vecnú odpoveď na písomné sťažnosti do 30 dní. Na účely tejto dohody to zahŕňa aj zaslanie odpovede poštou.
Ak je sťažnosť zamietnutá, Predávajúci informuje Zákazníka o dôvode zamietnutia.

15.1. Iné právne prostriedky
Ak sa spotrebiteľský spor medzi Predávajúcim a Zákazníkom nevyrieši rokovaním s Predávajúcim, Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, môže požiadať o zmierovací orgán, ktorý má príslušnosť nad jeho miestom bydliska alebo pobytu, a iniciovať konanie, alebo môže požiadať aj o zmierovací orgán s príslušnosťou nad registrovanou kanceláriou Predávajúceho. Okrem toho sú Zákazníkovi k dispozícii nasledujúce právne prostriedky:
a) Sťažnosť na Úrad na ochranu spotrebiteľa
Ak Zákazník vníma porušenie svojich práv spotrebiteľa, má právo podať sťažnosť na úrade na ochranu spotrebiteľa vo svojom mieste bydliska. Po posúdení sťažnosti úrad rozhodne, či iniciovať konanie na ochranu spotrebiteľa.
Zákazníci môžu nájsť príslušný úrad na základe oblasti sťažnosti prostredníctvom nasledujúceho odkazu:
Zoznam regionálnych úradov: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

b) Riešenie sporov prostredníctvom online platformy na riešenie sporov Európskej únie:
V prípade spotrebiteľského sporu súvisiaceho s online predajnou zmluvou môžu spotrebitelia elektronicky vyriešiť svoje cezhraničné spory prostredníctvom online platformy dostupnej na nasledujúcom odkaze:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Na to sa musí Spotrebiteľ zaregistrovať na online platforme, vyplniť žiadosť a elektronicky ju zaslať prostredníctvom platformy na príslušný zmierovací orgán. To umožňuje spotrebiteľom uplatniť svoje práva aj na diaľku.

c) Iniciovanie konania zmierovacieho orgánu
Kontaktné informácie pre zmierovacie orgány: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Ak Predávajúci zamietne sťažnosť Zákazníka, Zákazník má právo iniciovať konanie zmierovacieho orgánu s príslušnosťou nad jeho miestom bydliska alebo pobytu. Iniciácia konania zmierovacieho orgánu je podmienená pokusom Zákazníka o vyriešenie sporu priamo s Predávajúcim.
Zmierovací orgán má príslušnosť na vyriešenie spotrebiteľských sporov mimo súdneho konania. Jeho úlohou je pokúsiť sa uľahčiť dohodu medzi Predávajúcim a Zákazníkom na vyriešenie spotrebiteľského sporu.
Zmierovacie konanie sa iniciuje na žiadosť Spotrebiteľa. Žiadosť musí byť predložená písomne predsedovi zmierovacieho orgánu.

Zmierovací orgán s príslušnosťou nad registrovanou kanceláriou Predávajúceho:
Budapešťský zmierovací orgán
Adresa: 1016 Budapešť, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Poštová adresa: 1253 Budapešť, Pf.: 10
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: +36 (1) 488 21 86
Telefón: +36 (1) 488 21 31

Počas zmierovacích konaní je Predávajúci povinný spolupracovať.
Na účely pravidiel týkajúcich sa zmierovacích orgánov sú spotrebitelia definovaní ako občianske organizácie, cirkvi, bytové spoločenstvá, bytové družstvá, mikro-, malé a stredné podniky, ktoré nakupujú, objednávajú, prijímajú, používajú tovary alebo sú príjemcami obchodnej komunikácie alebo ponúk súvisiacich s tovarom.

d) Iniciovanie súdnych konaní
Zákazník má právo uplatniť svoj nárok vyplývajúci zo spotrebiteľského sporu pred súdmi podľa Občianskeho zákonníka (zákon č. V z roku 2013) a Občianskeho súdneho poriadku (zákon č. CXXX z roku 2016).

Posledná úprava: 30. september 2024.

Informácie o správe údajov

Ochrana osobných údajov

Vyhlásenie o ochrane údajov

Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság (ďalej len "správca údajov") ako prevádzkovateľ webovej stránky www.desirel.sk a webovej stránky dostupnej pod doménovým menom www.desirel.sk (ďalej len "webová stránka") týmto zverejňuje pravidlá, zásady ochrany a správy údajov a informácie o správe údajov týkajúce sa spracovania údajov návštevníkov webovej stránky a používateľov služieb dostupných na webovej stránke (ďalej spoločne len "dotknutá osoba").

V súvislosti so spracúvaním údajov Prevádzkovateľ týmto informuje Subjekty údajov o osobných údajoch, ktoré spracúva na Webovej stránke, o svojich zásadách a postupoch týkajúcich sa spracúvania osobných údajov a o spôsoboch a prostriedkoch uplatňovania práv Subjektov údajov.

Prevádzkovateľ údajov sa zaväzuje zabezpečiť, aby každé spracúvanie údajov súvisiace s jeho činnosťou bolo v súlade s požiadavkami uvedenými v týchto Zásadách a v platných právnych predpisoch.

Politika ochrany údajov týkajúca sa spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je priebežne dostupná na https://www.desirel.com/sk/shop_help.php?tab=privacy_policy.

Ak má dotknutá osoba akékoľvek otázky, ktoré nie sú jasné z tohto oznámenia, kontaktujte nás (info@desirel.sk) a my vám odpovieme na vaše otázky.

Upozorňujeme dotknuté osoby, ktoré poskytujú údaje prevádzkovateľovi, že ak neposkytnú svoje osobné údaje, je povinnosťou dotknutej osoby získať súhlas dotknutej osoby.

Používaním webovej stránky dotknutá osoba akceptuje oznámenie o ochrane osobných údajov a súhlasí so spracovaním údajov, ako je uvedené nižšie.

1. Koncepty

(a) "prevádzkovateľ" je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo akýkoľvek iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov; ak sú účely a prostriedky spracúvania určené právom Únie alebo členského štátu, prevádzkovateľ alebo osobitné kritériá na určenie prevádzkovateľa môžu byť tiež určené právom Únie alebo členského štátu;

(b) "osobné údaje" sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby ("dotknutá osoba" v tomto dokumente znamená "častý zákazník"); identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä na základe identifikátora, ako je meno, číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo na základe jedného či viacerých faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby;

(c) "spracúvanie" je akákoľvek operácia alebo súbor operácií, ktoré sa vykonávajú s osobnými údajmi alebo so súbormi osobných údajov automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami, ako je zhromažďovanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, prispôsobovanie alebo zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, používanie, zverejňovanie prenosom, šírenie alebo iné sprístupňovanie, zosúlaďovanie alebo kombinovanie, obmedzovanie, vymazávanie alebo likvidácia;

(d) "obmedzenie spracúvania" je označenie uložených osobných údajov na účely obmedzenia ich budúceho spracúvania;

(e) "profilovanie" je akákoľvek forma automatizovaného spracúvania osobných údajov, pri ktorej sa osobné údaje používajú na vyhodnotenie určitých osobných aspektov týkajúcich sa fyzickej osoby, najmä na analýzu alebo predvídanie charakteristík súvisiacich s pracovným výkonom, ekonomickou situáciou, zdravím, osobnými preferenciami, záujmami, spoľahlivosťou, správaním, polohou alebo pohybom tejto fyzickej osoby;

(f) "spracovateľ" je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo akýkoľvek iný subjekt, ktorý spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa;

(g) "príjemca" je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo akýkoľvek iný subjekt, ktorému sa osobné údaje poskytujú alebo s ktorým sa osobné údaje poskytujú, bez ohľadu na to, či je treťou stranou alebo nie. Orgány verejnej moci, ktoré môžu mať prístup k osobným údajom v rámci individuálneho vyšetrovania v súlade s právom Únie alebo členského štátu, nie sú príjemcami; spracúvanie takýchto údajov týmito orgánmi verejnej moci musí byť v súlade s platnými pravidlami ochrany údajov v súlade s účelmi spracúvania;

(h) "súhlas dotknutej osoby" je slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle dotknutej osoby, ktorým vyjadruje svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, a to vyhlásením alebo úkonom, ktorým vyjadruje svoj jednoznačný súhlas;

(i) "porušenie ochrany osobných údajov" znamená porušenie bezpečnosti, ktoré vedie k náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému zverejneniu alebo prístupu k prenášaným, uchovávaným alebo inak spracúvaným osobným údajom;

2. Údaje správcu údajov

Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság

Sídlo spoločnosti: Madžarska, 1097 Budapest, Ecseri út 14-16

Registračné číslo spoločnosti: 01-09-953952

Názov registrového súdu: Fővárosi Törvényszék, als Cégbíróság

Daňové číslo: 23121076-2-43

Telefónne číslo: +421-2330-02662

E-mail: info@desirel.com

Identifikačné číslo pre spracovanie údajov: 03327-0001

Žiadosti o ochranu údajov, výmazy: info@desirel.com Registračné číslo pre správu údajov: NAIH-60933/2012.

Registračné číslo pre spracovanie údajov v rámci priameho marketingu: NAIH-60934/2012.

3. Právny základ, účel a čas spracovania

Subjekty údajov môžu poskytnúť informácie a údaje o sebe na webovej lokalite dvoma spôsobmi:

- Osobné údaje, ktoré výslovne poskytli alebo sprístupnili pri využívaní služieb webovej lokality (pozri oddiel 3.1).

- Informácie poskytnuté správcovi údajov v súvislosti s používaním webovej lokality, pri návšteve a používaní webovej lokality (pozri oddiel 3.2).

Vo všetkých prípadoch je právny základ spracúvania určený na základe článku 6 ods. 1 nariadenia EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení nariadenia (ES) č. 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len "nariadenie"), ktorý je uvedený pri každom prípade spracúvania.

Dotknutá osoba má právo odvolať svoj súhlas so spracovaním, a to v celom rozsahu alebo čiastočne, alebo požiadať o vymazanie svojich údajov, a to písomným oznámením prevádzkovateľovi.

3.1. Špeciálne údaje

Prevádzkovateľ spracúva na stránke webového obchodu aj osobné údaje, ktoré patria do osobitných kategórií osobných údajov podľa článku 9 (údaje týkajúce sa sexuálneho života), keďže prevádzkovateľ prevádzkuje webový obchod s obsahom pre dospelých, a preto sa sortiment výrobkov, ktoré si možno objednať, považuje za osobitný údaj, keď si ich dotknutá osoba objedná. Prevádzkovateľ údajov bude tieto osobné údaje spracúvať na účely uvedené v tomto oznámení len s výslovným súhlasom dotknutej osoby.

3.2. Spracúvané osobné údaje

Správa údajov	Rozsah spracúvaných údajov	Trvanie spracovania	Účel spracovania	Právny základ spracovania
Registrácia	Kontaktné údaje: Priezvisko Meno Telefónne číslo E-mailová adresa, elektronická správa Fakturačná adresa: Číslo účtu: Krajina, Poštové smerovacie číslo, Mesto, Ulica, Číslo domu	Spracovanie osobných údajov poskytnutých pri registrácii a objednávke sa začína registráciou a pokračuje až do ich vymazania na požiadanie. Ak dotknutá osoba nepožiada o vymazanie svojej registrácie, správca údajov ju vymaže zo svojho systému najneskôr do 30 dní od ukončenia prevádzky webovej stránky.	Poskytovanie využívania služieb dostupných v internetovom obchode a podliehajúcich registrácii (nakupovanie, účasť vo vernostnom systéme, umožnenie fakturácie, doručovanie objednávok).	Dobrovoľný súhlas dotknutej osoby
Vystavenie faktúry	Názov, adresa, spoločnosť, daňové číslo v prípade zákazníka	8 rokov od dátumu vydania	Identifikácia dotknutej osoby ako zákazníka na faktúre vystavenej na objednávku a adresa, na ktorú sa má objednávka zaslať a ktorá musí byť uvedená na faktúre. Ak je zákazníkom spoločnosť, na faktúre musí byť uvedené daňové identifikačné číslo.	Splnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) nariadenia. Vystavovanie a uchovávanie faktúr je zákonnou povinnosťou podľa zákona o účtovníctve a zákona o DPH.
Kontaktovanie správcu údajov e-mailom, elektronickou správou, telefonicky, poštou.	Názov, E-mailová adresa, elektronická správa alebo akékoľvek iné údaje, ktoré dotknutá osoba dobrovoľne poskytne, keď nás kontaktuje.	Požiadavky poštou a e-mailom, elektronická pošta: spracovanie osobných údajov poskytnutých počas kontaktu sa začína dobrovoľným poskytnutím údajov a pokračuje až do ich vymazania na požiadanie. Ak dotknutá osoba nepožiada o vymazanie osobných údajov poskytnutých počas kontaktu, prevádzkovateľ ich bude uchovávať 10 rokov, s výnimkou listu so sťažnosťou, po ktorom ich vymaže zo svojho systému. Ak webová lokalita prestane existovať po dobu kratšiu ako 10 rokov, vymaže ich zo svojho systému najneskôr do 30 dní od ukončenia existencie webovej lokality. Správca údajov nebude zaznamenávať hovory, údaje sa zaznamenajú len v prípade, ak dotknutá osoba dobrovoľne poskytne svoje údaje.	kontaktovanie, udržiavanie kontaktu,	Dobrovoľný súhlas dotknutej osoby
Reklamácie, správa záruk		Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa je prevádzkovateľ povinný uchovávať údaje a súvisiace formuláre sťažností 3 rokov od vybavenia sťažnosti.	Vyšetrovanie reklamácií, plnenie, správa záruk.	6 ods. 1 písm. c) nariadenia plniť povinnosti stanovené zákonom o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

3.3. Spracovanie na iné účely

Správa údajov	Rozsah spracúvaných údajov	Trvanie spracovania	Účel spracovania	Právny základ spracovania
Newsletter, činnosť DM	Názov E-mailová adresa Telefónne číslo Elektronická správa	Prevádzkovateľ spracúva tieto údaje dovtedy, kým sa dotknutá osoba neodhlási z odberu informačného bulletinu a elektronickej správy kliknutím na odkaz na odhlásenie v elektronickej správe, informačnom bulletine alebo kým nepožiada o odhlásenie e-mailom, elektronickou správou alebo poštou. V prípade odhlásenia sa z odberu nebude prevádzkovateľ kontaktovať dotknutú osobu s ďalšími newslettermi, elektronickými správami alebo ponukami. Ak sa Subjekt údajov prihlásil na odber viacerých druhov newsletterov, elektronických správ na webovej lokalite, v prípade odhlásenia sa z jedného z nich sa Subjekt údajov odhlási zo všetkých elektronických správ, newsletterov v súvislosti s danou službou.	Propagácia produktov a služieb správcu údajov, zasielanie propagačných a iných reklamných správ, priame marketingové otázky na účely obchodnej politiky subjektom údajov.	Dobrovoľný súhlas dotknutej osoby
Odoslanie personalizovanej ponuky (profilovanie)	Názov, E-mailová adresa Elektronická správa Rozsah zakúpených produktov	Prevádzkovateľ bude tieto údaje spracúvať, kým dotknutá osoba písomne nevznesie námietku proti profilovaniu. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu týchto údajov bez uvedenia dôvodu a bez nepriaznivých právnych následkov prostredníctvom písomného vyhlásenia adresovaného prevádzkovateľovi. V prípade námietky prevádzkovateľ už nebude používať údaje dotknutej osoby na účely profilovania a dotknutá osoba bude mať naďalej právo používať webovú stránku.	Pri profilovaní správca údajov analyzuje nákupné zvyklosti osoby (alebo skupiny osôb) s cieľom použiť ich na účely zobrazovania cielenej reklamy, zasielania personalizovaných elektronických správ, newsletterov informačného bulletinu. Na zasielanie rovnakých alebo podobných ponúk produktov, ktoré zodpovedajú ich záujmom, ako ich identifikoval prevádzkovateľ údajov na základe 6 kategórií produktov.	Ak nie je uvedené inak alebo nie je vznesená námietka, cielená reklama súvisiaca s obchodnými aktivitami správcu údajov sa zobrazí alebo zašle len vtedy, ak subjekt údajov výslovne.
Systém vernostných bodov	Osobné údaje poskytnuté počas registrácie.	Osobné údaje poskytnuté počas registrácie bude správca údajov spracúvať dovtedy, kým dotknutá osoba nepožiada o vymazanie svojich údajov. Ak Dotknutá osoba nepožiada o vymazanie osobných údajov poskytnutých počas kontaktu, Prevádzkovateľ ich vymaže zo svojho systému najneskôr do 30 dní od ukončenia prevádzky webovej stránky.	Dotknutá osoba registráciou v internetovom obchode sa zúčastňuje vernostného systému, ktorý prináša výhody . Po každom nákupe získa body, ktoré sa pripíšu na konto dotknutej osoby a následne tieto body môže použiť pri ďalšom nákupe	Dobrovoľný súhlas dotknutej osoby
Sexuálna výchova, Sexpos	E-mailová adresa, Krstné meno Elektronická správa	Osobné údaje poskytnuté počas procesu objednávky bude správca údajov spracúvať, kým dotknutá osoba nepožiada o vymazanie svojich údajov. Ak Dotknutá osoba nepožiada o vymazanie osobných údajov poskytnutých počas kontaktu, Prevádzkovateľ ich vymaže zo svojho systému najneskôr do 30 dní od ukončenia prevádzky webovej stránky.	Kurz sextréningu: online materiál o školení 12+1-dielneho online kurzu sextréningu, zasielanie elektronickej správy počas 12 týždňov a zasielanie až 3 následných e-mailov a elektronických správ. Sexposse: online materiál o školení 12-dielneho online kurzu sexposse, zasielanie elektronickej správy počas 12 týždňov a zasielanie až 3 následných e-mailov, elektronických správ.	Dobrovoľný súhlas dotknutej osoby
Partnerský program	Názov, E-mailová adresa, Telefónne číslo, Kontaktné meno, Fakturačné meno Fakturačná adresa Elektronická správa	Osobné údaje poskytnuté počas registrácie bude správca údajov spracúvať dovtedy, kým dotknutá osoba nepožiada o vymazanie svojich údajov. Ak Dotknutá osoba nepožiada o vymazanie osobných údajov poskytnutých počas kontaktu, Prevádzkovateľ ich vymaže zo svojho systému najneskôr do 30 dní od ukončenia prevádzky webovej stránky (s výnimkou osobných údajov, ktorých uchovávanie vyžaduje zákon, napr. uchovávanie faktúr).	Subjekt údajov môže umiestniť reklamu na svoju webovú stránku alebo blog. Správca údajov vypláca províziu z nákupov uskutočnených prostredníctvom reklamy umiestnenej na webovej stránke Subjektu údajov.	Dobrovoľný súhlas dotknutej osoby
Akcie, špeciálne ponuky	Krstné meno E-mailová adresa Telefónne číslo Elektronická správa	Prevádzkovateľ spracúva tieto údaje dovtedy, kým sa dotknutá osoba neodhlási (prihlásenie sa na odber elektronickej správy, newslettera je podmienkou účasti na propagácii) z odberu newslettera a elektronickej správy kliknutím na odkaz na odhlásenie v newsletteri, elektronickej správe alebo kým nepožiada o odhlásenie e-mailom, elektronickou správou alebo poštou. V prípade odhlásenia sa z odberu nebude prevádzkovateľ kontaktovať dotknutú osobu s ďalšími newslettermi, elektronickými správami alebo ponukami.	Podmienkou účasti na propagačnej akcii Koleso šťastia inzerovanej na webovej stránke je zaručený darček, newsletter alebo elektronická správa.	Dobrovoľný súhlas dotknutej osoby
Heureka.sk	E-mailová adresa, Elektronická správa Zakúpený produkt Heureka.sk spoľahlivý obchod Cookie : _ aku	Tieto údaje sa budú prenášať dovtedy, kým dotknutá osoba nevznesie námietku proti prenosu údajov správcovi údajov.	Vyžiadanie a zobrazovanie spätnej väzby od zákazníkov.	Dobrovoľný súhlas dotknutej osoby

Viac informácií o službe Heureka : Správca údajov spravuje systém založený na nezávislých odozvách zákazníkov, aby mohol poskytovať čo najkvalitnejšie služby. Za týmto účelom je aktivovaná služba "Overené zákazníkom" prevádzkovateľom hodnotiaceho systému je www.heureka.sk. Po zakúpení tovaru z internetového obchodu, sú zákazníci požiadaní o nezávislé hodnotenie. Za týmto účelom je na dotknutú e-mailovú adresu spolu z názvom zakúpeného produktu/produktov odoslaný od heureka.sk dotazník, na základe ktorého je možné hodnotenie internetového obchodu. Zákaznícke hodnotenie a recenzie poskytujú skutočný obraz o kvalite obchodu.

Dotknutá osoba odoslaním objednávky súhlasí s prenosom údajov na tento účel.

Takto prenášané osobné údaje poskytnuté spoločnosi Heureka Shopping sro . ( Sídlo: Karolinská 650/1 186 00 Praha 8 - Karlín Česká Republika ) (www.heureka. sk) nemôže využívať pre svoje vlastné účely. Je oprávnená spracovávať výhradne za účelom dosiahnutia cieľov tu uvedených.

Viac sa dozviete na: https://www.heurekashopping.sk/pre-zakaznikov/podmienky-pouzivania-pre-zakaznikov/ochrana-sukromia

Poskytnuté údaje: e-mailová adresa, názov zakúpeného produktu/produktov.

Správca údajov v bodoch 3.1 - 3.2 . osobné údaje nepoužíva na iné účely ako je uvedené vyššie. Vydávanie osobných údajov tretej strane alebo príslušným orgánom môže, pokiaľ zákon neustanovuje inak, musí podliehať predchádzajúcemu súhlasu dotknutej osoby.

Vo všetkých prípadoch, keď sú osobné údaje poskytnuté Správcovi údajov a majú byť použité na iné účely, ako je účel pôvodného zámeru, informuje o tom dotknutú osobu a získa výslovný súhlas alebo zákaz na ďalšie používanie.

Správca údajov spravuje osobné údaje hlavne počas platnosti vzťahu s dotknutou osobou ( na konci ktorého budú údaje vymazané), alebo kým dotknutá osoba nepožiada o vymazanie svojich údajov.

3.4. Údaje zhromaždené v súvislosti s používaním webovej stránky (iné spracovanie údajov)

3.4.1. Technické údaje, údaje o návšteve webovej stránky

Správca údajov nespája údaje získané z analýzy protokolových súborov s inými informáciami a nesnaží sa identifikovať dotknutú osobu.

Adresa IP je postupnosť čísel, ktorá jednoznačne identifikuje počítač používateľa pristupujúceho na internet. Adresy IP možno použiť na lokalizáciu návštevníka, ktorý používa konkrétny počítač, a to aj geograficky. Adresa navštívených stránok, ako aj dátum a čas návštevy nie sú samy o sebe schopné identifikovať subjekt údajov, ale v kombinácii s inými údajmi (napr. údajmi poskytnutými počas registrácie) sa môžu použiť na vyvodenie záverov o subjekte údajov.

Spracúvané údaje zahŕňajú: dátum, čas, IP adresu počítača Subjektu údajov a adresu navštívenej stránky, údaje o veku návštevníka.

Účel spracovania. Takto zaznamenané údaje nemožno spájať s inými osobnými údajmi. Údaje sa spracúvajú len na štatistické účely.

Účelom spracovania údajov je monitorovanie fungovania služby, poskytovanie personalizovaných služieb a predchádzanie zneužitiu.

Trvanie spracovania: 30 dní od dátumu prístupu na webovú lokalitu.

Stránka používa riešenie AdForm RTB.

3.4.2. Správa súborov cookie

Správca údajov umiestni do počítača dotknutej osoby malý balík údajov, takzvaný súbor cookie, a pri ďalšej návšteve ho prečíta, aby mohol poskytovať personalizované služby. Keď prehliadač vráti predtým uložený súbor cookie, poskytovateľ služieb správy súborov cookie má možnosť prepojiť aktuálnu návštevu Subjektu údajov s predchádzajúcimi návštevami, ale len vo vzťahu k vlastnému obsahu. Súbory cookie špecifické pre webové obchody sú takzvané "súbory cookie relácie chránené heslom", čo sú bezpečnostné súbory cookie.

- Súbor cookie relácie:

Účel spracovania: tieto súbory cookie sa používajú na zefektívnenie a zabezpečenie webovej lokality, t. j. sú nevyhnutné na správne fungovanie určitých funkcií webovej lokality alebo určitých aplikácií.

Doba spracovania údajov: Trvá po dobu vašej návštevy Webovej lokality, potom sa automaticky vymaže.

- Trvalý súbor cookie:

Účel spracovania: Prevádzkovateľ údajov používa aj trvalý súbor cookie na zlepšenie používateľského zážitku (napr. na zabezpečenie optimalizovanej navigácie). Tieto súbory cookie sa ukladajú na dlhšie obdobie v súbore cookie prehliadača. Dĺžka tohto obdobia závisí od nastavenia internetového prehliadača dotknutej osoby.

Doba uchovávania údajov: tieto súbory cookie sa v prehliadači uchovávajú dlhší čas.

Tento čas je uložený v súbore cookie prehliadača. Súbor cookie je v ňom uložený na obdobie 1 až 5 dní.

- Tento súbor cookie sa používa na nákupný košík,

- Bezpečnostné súbory cookie

- Súbory cookie potrebné na reláciu chránenú heslom.

- Súbor cookie na meranie spokojnosti zákazníkov: NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed

- Plná verzia Barion Pixel (Barion Pixel je merací kód založený na java skriptoch (podobne ako Google Analytics a Facebook Pixel) umiestnený na webovej lokalite obchodníka, ktorý sleduje aktivitu návštevníkov webovej lokality. Barion Pixel umiestnený na webovej lokalite zhromažďuje údaje o návštevníkoch, napríklad aké produkty videli, na čo klikli, čo hľadali, čo pridali do nákupného košíka, čo kúpili. Tieto údaje sa prenášajú na servery spoločnosti Barion a spoločnosť Webshop Logistika Kft ich nezhromažďuje, neukladá ani nespracúva. Zhromažďovanie údajov spoločnosťou Barion sa uskutočňuje na účely prevencie podvodov a na marketingové účely. Viac informácií o tom nájdete na: https://www.barion.com/sk/)

Rozsah spracúvaných údajov: Nezhromažďujú sa žiadne osobné údaje.

Rozsah zainteresovaných strán: Všetky zainteresované strany navštevujúce webovú stránku.

Účel správy údajov: Vzájomné rozlíšenie Dotknutých osôb, identifikácia aktuálnej relácie Dotknutých osôb, ukladanie údajov poskytnutých počas tejto relácie, predchádzanie strate údajov, správa nákupného košíka (virtuemart), zabezpečenie vhodnej navigácie.

Trvanie správy údajov: V prípade súborov cookie relácie trvá správa údajov do konca návštevy webovej stránky, v ostatných prípadoch maximálne 30 dní. 2 kalendárne dni na vekovú otázku.

Odstránenie súborov cookie

Dotknutá osoba má právo vymazať súbor cookie zo svojho počítača alebo zakázať používanie súborov cookie vo svojom prehliadači. Správa súborov cookie je zvyčajne možná v ponuke Nástroje/Predvoľby prehliadačov v časti Súkromie/Predvoľby/Vlastné nastavenia, v položke ponuky Súbor cookie, Súbor cookie alebo Sledovanie.

Webová stránka môže obsahovať informácie, najmä reklamy, od tretích strán, poskytovateľov reklamných služieb, ktorí nie sú prepojení so Správcom údajov. Tieto tretie strany môžu tiež umiestňovať súbory cookie, webové signály do počítača Subjektu údajov alebo zhromažďovať údaje pomocou podobných technológií s cieľom zasielať Subjektu údajov reklamné správy v súvislosti so svojimi službami. V takýchto prípadoch sa spracovanie údajov riadi normami ochrany údajov stanovenými týmito tretími stranami a Prevádzkovateľ údajov nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s takýmto spracovaním.

3.4.3. Spracovanie údajov externými poskytovateľmi služieb

Kód html portálu obsahuje odkazy z externého servera a na externý server nezávislý od prevádzkovateľa údajov. Server externého poskytovateľa služieb je priamo pripojený k počítaču subjektu údajov. Upozorňujeme, že poskytovatelia týchto odkazov môžu zhromažďovať údaje používateľov vďaka priamemu pripojeniu zo svojho servera, priamej komunikácii s prehliadačom Subjektu údajov.

Akýkoľvek personalizovaný obsah pre dotknutú osobu je poskytovaný serverom externého poskytovateľa služieb.

Nižšie uvedení prevádzkovatelia údajov môžu poskytnúť podrobné informácie o spracovaní údajov serverom externého poskytovateľa služieb.

Pri prezeraní webovej lokality si počítač Subjektu údajov stiahne zo servera shopmania.hu obrázok gif obsahujúci logo shopmania.hu, takže server je schopný zhromažďovať údaje z počítača Subjektu údajov, ako je opísané vyššie.

Externí poskytovatelia služieb umiestňujú a spätne načítavajú malý balík údajov, tzv. cookie, do počítača Subjektu údajov s cieľom poskytovať personalizované služby. Ak prehliadač vráti predtým uložený súbor cookie, poskytovatelia služieb, ktorí ho spracúvajú, majú možnosť prepojiť aktuálnu návštevu Subjektu údajov s predchádzajúcimi návštevami, ale len s ohľadom na ich vlastný obsah.

Na webových stránkach externých poskytovateľov služieb (Google, Facebook) sa môžu zobrazovať reklamy Prevádzkovateľa údajov. Títo externí poskytovatelia služieb (Google, Facebook) používajú súbory cookie na uloženie informácie, že Subjekt údajov už predtým navštívil webové stránky Prevádzkovateľa, a na základe toho zobrazujú Subjektu údajov reklamy personalizovaným spôsobom (t. j. remarketing).

3.4.4. Súbory cookie nastavené službou Google Analytics (cookies)

Nezávislé meranie a audit návštevnosti webovej stránky a ďalších údajov webovej analýzy zabezpečuje externý poskytovateľ služieb Google Analytics. Spoločnosť Google môže poskytnúť podrobné informácie o správe nameraných údajov na adrese www.google-analytics.com.

Google Analytics je analytická služba poskytovaná spoločnosťou Google Inc ("Google"). Služba Google Analytics používa súbory cookie uložené v počítači Subjektu údajov na analýzu interakcií používateľov na webovej lokalite. Právnym základom spracúvania na účely webovej analýzy je dobrovoľný súhlas používateľa webovej lokality. Súbory cookie na analytické účely sú anonymizované a agregované údaje, ktoré sťažujú identifikáciu počítača, ale ktoré nemožno vylúčiť.

Analytické informácie zozbierané prostredníctvom súborov cookie služby Google Analytics sa prenášajú a ukladajú na serveroch spoločnosti Google. Tieto informácie spracúva spoločnosť Google v mene správcu údajov s cieľom vyhodnocovať zvyky používateľov pri prehliadaní webových stránok, zostavovať správy o frekvencii používania webových stránok a poskytovať správcovi údajov ďalšie služby súvisiace s používaním webových stránok. Pri používaní služby Google Analytics sa adresa IP anonymizuje a nepoužíva sa žiadne ID používateľa, aby sa zabezpečilo, že počas relácií sa neukladajú žiadne osobné údaje.

Viac informácií o súboroch cookie používaných spoločnosťou Google nájdete na tomto odkaze: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Vyhlásenie spoločnosti Google o ochrane osobných údajov nájdete na adrese http://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/.

Spracúvané údaje.

Trvanie spracovania: 26 mesiacov

Súbory cookie služby Google Analytics: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv

3.4.5. Remarketing v službe Google Adwords

Webová lokalita využíva sledovacie kódy Google Adwords. To slúži na to, aby sa na návštevníkov stránky mohli zamerať remarketingové reklamy na webových stránkach v sieti Google Display. Remarketingový kód používa na označenie návštevníkov súbory cookie. Používatelia webovej lokality môžu tieto súbory cookie vypnúť tak, že navštívia správcu nastavení reklamy Google a budú postupovať podľa tam uvedených pokynov. Potom už nebudú dostávať personalizované ponuky od správcu údajov.

Spracúvané údaje: hodnota nákupu (ak Subjekt údajov uskutočnil nákup), skutočnosť a čas návštevy podstránky.

Trvanie spracovania: do dátumu ďalšieho nákupu.

Goolge Analitics, Google Adwords

Súbory cookie: _ga, _gat, _gid

3.4.6. Súbory cookie umiestnené spoločnosťou Optimonk

Aplikácia OptiMonk je "prispôsobiteľný systém prekrývania vyskakovacích okien pri odchode", ktorý umožňuje správcovi údajov ponúkať svojim zákazníkom zľavy, keď poskytnú svoje meno a e-mailovú adresu. V prípade, že dotknutá osoba chce opustiť rozhranie, služba to zistí a vyskočí vyskakovacie okno s kolesom šťastia, ktoré ponúka okamžitú výhru.

Umiestnené súbory cookie: Optimonk exit popup

- Klient optiMonkClient,

- optiMonkSession,

- Miestne úložisko: OptiMonkVisitorAttributes,

- Uloženie relácie: OptiMonkVisitorCart.

Rozsah spracúvaných údajov: skutočnosť a čas návštevy danej podstránky.

Obdobie správy údajov: 2 roky.

3.4.7. Mailchimp

Služba na zasielanie noviniek: MailChimp.

MailChimp je spoločnosť so štítom na ochranu súkromia EÚ a USA, ktorá spĺňa požiadavky GDPR.

MailChimp je členom Privacy Shield Privacy Shield.EU.Privacy Shield:

https://mailchimp.com/legal/privacy/.

https://mailchimp.com/legal/terms/

Viac informácií o správe súborov cookie platformy nájdete na adrese: https://mailchimp.com/legal/cookies/.

Poskytovateľ:

The Rocket Science Group, LLC

675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA

Elektronický kontakt: https://mailchimp.com/contact

3.4.8 Clarity - Microsoft Corporation
Sídlo: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, US
Poštová adresa: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, US
Webová stránka: https://clarity.microsoft.com/
Činnosť: Analýza webových stránok

3.4.9 Maileon – Newsletterová služba
Maileon prevádzkuje nemecká spoločnosť XQueue GmbH, ktorá vlastní certifikáciu ISO 27001, je členom CSA (Certified Sender Alliance) a dodržiava GDPR predpisy.
Poskytovateľ: XQueue GmbH
Sídlo a poštová adresa: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Webová stránka: https://maileon.com/
Činnosť: Služba odosielania newsletterov
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://maileon.com/privacy-policy/

3.4.10. Dognet

Dognet je partnerská sieť, prostredníctvom ktorej sa môžu inzerenti a partneri reklamných platforiem zviditeľniť.

Používa sa na identifikáciu zdroja návštev zo systému Dognet, ktorý možno použiť na zaznamenávanie konverzií v mieste nákupu.

Životnosť súboru cookie: 30 dní od poslednej návštevy.

Názov súboru cookie: PAPVisitorId

Poskytovateľ:

Lead Media s.r.o.

811 05 Lead Media s.r.o. Karpatská 6 Bratislava

E-mailová adresa: info@edognet.hu

3.4.11. OneSignal

Systém odosielania pop-up oznámení. Profiluje aktivitu odberateľa tak, aby boli správy cielené v najaktívnejšom čase.

Oznámenie o ochrane osobných údajov: https://onesignal.com/privacy_policy

Názov súboru cookie: __cf_bm

Poskytovateľ:

OneSignal, Inc. z USA.

2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo,

CA 94403

3.4.12. Barion

Online systém platieb kreditnou kartou

Poskytovateľ:

Barion je prevádzkovaný spoločnosťou Barion Payment Zrt.

1117, Budapešť, Irinyi József utca 4-20. 2. poschodie.

Informácie o správe údajov: https://www.barion.com/sk/

Zásady používania súborov cookie: https://www.barion.com/sk/

Názov súboru cookie:

- ba_vid, Zameraný na odhaľovanie podvodov s kreditnými kartami na základe digitálneho odtlačku zariadenia, ktoré používate, a vašich zvykov pri prehliadaní. Súbor cookie sa používa na odhaľovanie podvodníkov. Súbor cookie zabezpečuje, aby sme vedeli, že údaje z vašich návykov pri prehliadaní pochádzajú od používateľa. Umiestňujeme ho na naše vlastné webové stránky a na webové stránky obchodníkov, ktorí používajú inteligentnú bránu Barion.

- ba_vid.xxx Je určený na odhaľovanie podvodov s kreditnými kartami na základe digitálneho odtlačku prsta zariadenia, ktoré používate, a vašich zvykov pri prehliadaní. Súbor cookie nám umožňuje sledovať vaše návyky pri prehliadaní medzi reláciami na webovej lokalite. Zhromažďuje tieto údaje: ba_vid, ID používateľa, čo je hash zostavený z vlastností prehliadača, časovú pečiatku vašej prvej, aktuálnej a poslednej návštevy webovej lokality, ID aktuálnej relácie, povolenia súborov cookie tretích strán. Umiestňujeme ho aj na naše vlastné webové lokality a na webové lokality obchodníkov, ktorí používajú službu Barion Smart Gateway.

3.4.13. BIP SMS

Služba elektronického zasielania správ: BIP SMS

Spoločnosť Bip Communications Ltd. (1134 Budapest, Bulcsú utca 23.) dodržiava GDPR.

Zásady ochrany osobných údajov pre používanie služby BIP SMS nájdete na nasledujúcich odkazoch:

https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy.

https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/termsofservice

Poskytovateľ služieb: BIP BIP, s. r. o:

- Bip Communications Ltd.

- 1134 Budapest, Bulcsú utca 23.

- Elektronický kontakt: info@bipkampany.hu

4. Spracovanie údajov

Prevádzkovateľ v súlade s článkom 28 GDPR poveruje spracovaním získaných osobných údajov tieto subjekty na tieto účely:

Webshop Marketing Kft.

Sídlo: 4028, Kassai út 129 III. poschodie 301-308.

Telefón: [ 06-1-234-5012 ]

E-mail: info@optimonk.hu

Web : www.optimonk.hu

Služby: Poskytovanie služby Optimonk

Heureka Shopping sro .

Sídlo spoločnosti: Karolinská 650/1 186 00 Praha 8 - Karlín Česká republika

Daňové číslo: CZ02387727

Registračné číslo spoločnosti : 02387727

E-mail: info@heureka.sk

web: www.heureka.sk

Služby: zabezpečuje službu Overené zákazníkom, zasielanie dotazníkov zákazníkom Správcu údajov, spracovanie spätnej väzby, hodnotenie webových stránok Správcu údajov na základe spätnej väzby od zákazníkov.

MediaCenter Hungary Kft.

Sídlo: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.

Poštová adresa: 6001 Kecskemét, Pf. 588.

Telefón: 76 / 575-023

Fax: 76 / 575-024

Web: www.mediacenter.hu

Činnosť: e-mailová služba

GLS General Logistics Systems Hungary

Sídlo: 2351 Alsónémedi, Európa u.2

E-mail: info@gls-hungary.com

Web: www.gls-group.eu

Služby: kuriérska služba, doručovanie objednávok priamo do domu; doručovanie balíkov a zásielok

Výdajné miesta Zásielkovne

Sídlo: 1139 Budapest, Teve u. 60.

E-mail: info@zasielkovna.sk

Web: https://www.zasielkovna.sk/

Služby: kuriérska služba, doručovanie objednávok priamo do domu; doručovanie balíkov a zásielok

REISSWOLF Budapest Data & Document Management Ltd.

Sídlo: 1097 Budapest, Illatos út 6.

Telefón : + 36-1-219-5670

Web: wwww.reisswolf.hu

E-mail: info@reisswolf.hu

Služby: zneškodnenie dôverných spisov a iných dátových nosičov, poskytnutie ochrany a zabezpečovacieho systému

ShopRenter.hu Kft.

Sídlo spoločnosti: 4028 Debrecen, Kassai út 129.

Telefónne číslo: + 36-1 / 234-5012

E-mail: info@shoprenter.hu

Služby: poskytovateľ hostingu

Rocket Science Group ( mandrillapp systém e-mailového odosielania)

Sídlo: 512 Means Street Northwest 404, Atlanta, GA 30318, Spojené štáty Americké

E-mailová adresa: legal@mailchimp.com

Služby: marketingový softvér pre rozosielanie e-mailov

Správca údajov si vyhradzuje právo aj v budúcnosti ďalej využívať služby ďalších spracovateľov, ktoré budú oznámené Správcom údajov v Pokynoch o ochrane osobných údajov .

Tharanis Ügyvitel Kft.
Sídlo: 1124 Budapest, Németvölgyi út 41-45. A. ép. 3. em. 1. ajtó
Email: info@tharanisugyvitel.hu
Činnosť: fakturácia, spracovanie údajov kurierom, správa pre NAV (Daňový úrad)

Barion Payment Zrt.
Sídlo: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2. poschodie
Email: info@barion.hu
Činnosť: poskytovanie online systému prijatia kreditných kariet

OneSignal Ltd.
Sídlo: 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403
Email: info@onesingal.com
Činnosť: odoslanie push správ

Bip Communications Kft. (systém odosielania SMS)

Sídlo: 1134 Budapešť, Bulcsú utca 23., Maďarsko
E-mailová adresa: info@bipkampany.hu
Web: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
Činnosť: Systém odosielania SMS

Packeta Hungary Kft.
Sídlo: 1044, Budapest Ezred utca 2. B2/11,
Email: info@packeta.hu
Činnosť: kurierska služba, doružovanie objednávok s doručovanie domov, do zásielkovne, prijatie reklamačných balíkov, vrátenie balíka.

TradeTracker Hungary Kft.

Head office: 1062 Budapest, Aradi u. 16. II/2

Phone number: +36 1 487 5312

E-mail: financial.hu@tradetracker.com

Web: www.tradetracker.com/sk/

Activity: marketing software

Lead Media s.r.o. (Dognet)

Registered office: 811 05 Bratislava, Karpatská 6, Slovakia

Phone number: +421 948 483 365

E-mail: info@edognet.hu

Web: www.dognet.hu

Activity: marketing software

OTP Mobil Kft.

Registered office.

Email address: info@otpmobil.com

Web: www.otpmobil.hu

Activity: provision of online credit card acceptance system

LANDAX Bt.

Registered office: 3300 Eger, Breznai Imre u. 1.

Email: info@landax.hu

Web: www.landax.hu

Activity: invoicing, courier data processing, NAV reporting

XQueue GmbH (Maileon)
Adresa: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Kontakt: https://maileon.com/contact/
Webová stránka: https://maileon.com
Činnosť: Služba odosielania newsletterov

5. Prenos údajov

Ak neexistuje výslovné právne ustanovenie, správca údajov poskytne tretím stranám údaje, ktoré možno použiť na identifikáciu dotknutej osoby, len s výslovným súhlasom dotknutej osoby.

6. Prístup k údajom a opatrenia na zabezpečenie údajov, prenosnosť údajov

6.1. Prístup k údajom, prenos údajov

Prístup k osobným údajom môžu mať zamestnanci prevádzkovateľa pri výkone svojich povinností.

Prevádzkovateľ odovzdáva osobné údaje, ktoré spracúva, iným subjektom alebo orgánom verejnej moci len spôsobom a na účely stanovené zákonom.

Prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu, že súd, prokurátor, vyšetrovací orgán, orgán činný v trestnom konaní, správny orgán, Národný úrad na ochranu osobných údajov a slobodného prístupu k informáciám alebo iné orgány oprávnené podľa zákona sa môžu obrátiť na prevádzkovateľa so žiadosťou o poskytnutie informácií, sprístupnenie alebo prenos údajov alebo poskytnutie dokumentov.

Prevádzkovateľ poskytne osobné údaje orgánom len v rozsahu a v miere nevyhnutne potrebnej na účel žiadosti za predpokladu, že orgán uviedol presný účel a rozsah údajov.

7. Práva dotknutej osoby

7.1. Informácie a prístup k osobným údajom

Dotknutá osoba má právo na prístup k svojim osobným údajom, ktoré uchováva prevádzkovateľ, a k informáciám týkajúcim sa ich spracovania, právo kedykoľvek požiadať o kontrolu, aké údaje o nej prevádzkovateľ uchováva, a právo na prístup k osobným údajom. Dotknutá osoba podáva svoju žiadosť o prístup k údajom prevádzkovateľovi písomne (e-mailom alebo poštou). Prevádzkovateľ poskytne dotknutej osobe informácie v bežne používanom elektronickom formáte. Prevádzkovateľ pri uplatnení prístupu neposkytuje ústne informácie telefonicky.

V prípade uplatnenia práva na prístup informácie obsahujú tieto informácie:

- vymedzenie rozsahu spracúvaných údajov: meno, fakturačné meno, fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo v závislosti od využívanej služby,

- účel spracovania, čas spracovania, právny základ spracovania vo vzťahu k rozsahu spracúvaných údajov,

- prenos údajov: komu boli alebo budú údaje prenesené,

- označenie zdroja údajov.

Prevádzkovateľ údajov poskytne dotknutej osobe prvýkrát bezplatne papierovú alebo elektronickú kópiu osobných údajov. Za ďalšie kópie, o ktoré dotknutá osoba požiada, môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok na základe administratívnych nákladov. Ak Dotknutá osoba požiada o kópiu elektronickými prostriedkami, Prevádzkovateľ jej poskytne informácie e-mailom v bežne používanom elektronickom formáte.

Po poskytnutí informácií, ak Dotknutá osoba nesúhlasí so spracovaním a presnosťou spracúvaných údajov, môže požiadať o opravu, integráciu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, ako je uvedené v bode 6, alebo namietať proti spracúvaniu takýchto osobných údajov, alebo iniciovať postup uvedený v bode 7.

7.2. Právo na opravu a integráciu spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ na žiadosť dotknutej osoby bez zbytočného odkladu opraví nepresné osobné údaje, ktoré mu dotknutá osoba písomne poskytla, alebo doplní neúplné údaje s obsahom, ktorý dotknutá osoba uviedla. Prevádzkovateľ údajov informuje každého príjemcu, ktorému boli osobné údaje poskytnuté, o oprave alebo integrácii, pokiaľ sa to neukáže ako nemožné alebo si to nevyžaduje neprimerané úsilie. Dotknutá osoba bude informovaná o údajoch takýchto príjemcov, ak o to písomne požiada.

7.3. Právo na obmedzenie spracovania

Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti získať od prevádzkovateľa obmedzenie spracúvania, ak.

- dotknutá osoba spochybňuje presnosť osobných údajov, pričom v takom prípade sa obmedzenie uplatňuje na obdobie potrebné na to, aby Prevádzkovateľ mohol overiť presnosť osobných údajov,

- spracúvanie je nezákonné a dotknutá osoba nesúhlasí s vymazaním údajov a namiesto toho žiada o obmedzenie ich používania,

- Prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracovania, ale Dotknutá osoba ich potrebuje na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov,

- dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu, pričom v takom prípade sa obmedzenie uplatňuje na obdobie, kým sa nezistí, či oprávnené dôvody prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.

Prevádzkovateľ vopred informuje dotknutú osobu, na ktorej žiadosť sa spracúvanie obmedzilo, o zrušení obmedzenia spracúvania.

7.4. Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý)

Na žiadosť dotknutej osoby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymaže osobné údaje týkajúce sa dotknutej osoby, ak sa uplatní jeden z uvedených dôvodov: (i) osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré ich prevádzkovateľ zhromažďoval alebo inak spracúval; (ii) dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonávalo, a neexistuje žiadny iný právny základ na spracúvanie; (iii) dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie a neexistuje žiadny zákonný dôvod na spracúvanie; (iv) dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účely priameho marketingu vrátane profilovania, ak súvisí s priamym marketingom; (v) Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje nezákonne; (vi) osobné údaje boli získané v súvislosti s poskytovaním služieb informačnej spoločnosti priamo deťom. Dotknutá osoba nemôže uplatniť právo na výmaz alebo blokovanie, ak je spracúvanie nevyhnutné (i) na uplatnenie práva na slobodu prejavu a práva na informácie; (ii) z dôvodu verejného záujmu v oblasti verejného zdravia; (iii) na účely archivácie vo verejnom záujme, na účely vedeckého alebo historického výskumu alebo na štatistické účely, ak by uplatnenie práva na výmaz znemožnilo takéto spracúvanie alebo by ho vážne narušilo; alebo (iv) na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

7.5. Právo na prenosnosť údajov

Prenosnosť údajov umožňuje dotknutej osobe získať a ďalej používať "svoje" údaje, ktoré poskytla do systému prevádzkovateľa údajov, na vlastné účely a prostredníctvom rôznych poskytovateľov služieb. Vo všetkých prípadoch je oprávnenosť obmedzená na údaje poskytnuté Subjektom údajov, nie je možná žiadna iná prenosnosť údajov (napr. štatistické údaje, údaje o transakciách, údaje o vernostných systémoch atď.)

Osobné údaje týkajúce sa Subjektu údajov, ktoré uchováva Prevádzkovateľ údajov (napr. pri prihlásení sa na kurz alebo odber informačného bulletinu):

- v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte,

- Ste oprávnený preniesť svoje osobné údaje inému prevádzkovateľovi,

- požiadať o priamy prenos údajov inému prevádzkovateľovi - ak je to technicky možné v rámci systému prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ údajov vyhovie žiadosti o prenosnosť údajov len na základe žiadosti zaslanej e-mailom alebo poštou. Na to, aby Prevádzkovateľ údajov mohol žiadosti vyhovieť, musí sa uistiť, že Dotknutá osoba, ktorá je oprávnená uplatniť právo, má v úmysle tak urobiť. To si vyžaduje, aby sa dotknutá osoba po oznámení osobne dostavila do sídla prevádzkovateľa údajov, aby mohol prevádzkovateľ údajov identifikovať dotknutú osobu pomocou údajov vo svojom systéme. Subjekt údajov môže v rámci tohto práva požiadať o prenosnosť mena, e-mailovej adresy alebo údajov, ktoré poskytol prevádzkovateľovi. Uplatnenie tohto práva automaticky neznamená vymazanie údajov zo systémov prevádzkovateľa, a preto môže dotknutá osoba po uplatnení tohto práva naďalej využívať služby prevádzkovateľa.

7.6. Námietka proti spracovaniu osobných údajov

Dotknutá osoba môže kedykoľvek namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov vrátane profilovania z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie a dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účely priameho marketingu vrátane profilovania. Ak dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu, prevádzkovateľ už nebude osobné údaje na takéto účely spracúvať.
Dotknutá osoba môže vzniesť námietku písomne (e-mailom alebo poštou) alebo prostredníctvom informačného bulletinu, v prípade akéhokoľvek oznamovacieho listu, ktorý jej bol zaslaný, kliknutím na odkaz na odhlásenie v liste.

7.7. Vymáhanie práv zosnulého subjektu údajov inou osobou

Do piatich rokov od úmrtia dotknutej osoby môže práva zosnulého počas jeho života, ako napríklad právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov a námietku, uplatniť osoba splnomocnená zosnulým na základe správneho príkazu alebo vyhlásenia vo verejnom alebo súkromnom dokumente s plnou dôkaznou hodnotou predloženom prevádzkovateľovi údajov. Ak zosnulý urobil prevádzkovateľovi viac ako jedno takéto vyhlásenie, osoba uvedená vo vyhlásení urobenom neskôr môže tieto práva uplatniť.

Ak zosnulý takéto vyhlásenie neurobil, práva zosnulého počas jeho života a uvedené v predchádzajúcom odseku môže uplatniť jeho blízky príbuzný v zmysle Občianskeho zákonníka do piatich rokov od smrti dotknutej osoby (v prípade viacerých blízkych príbuzných môže vyššie uvedené práva uplatniť ten blízky príbuzný, ktorý ich uplatní ako prvý).

Blízky príbuzný sa považuje za blízku osobu v zmysle Občianskeho zákonníka. Podľa článku 8:1 (1) 1) Občianskeho zákonníka je blízkym príbuzným manžel, príbuzný v priamom rade, osvojené, nevlastné alebo pestúnske dieťa, adoptívny, nevlastný alebo pestúnsky rodič a brat alebo sestra. Blízky príbuzný zosnulého musí predložiť dôkaz:

- skutočnosť a dátum úmrtia príslušnej zosnulej osoby prostredníctvom úmrtného listu alebo súdneho rozhodnutia a

- preukáže jeho totožnosť a v prípade potreby totožnosť jeho blízkych príbuzných prostredníctvom verejnej listiny.

Osoba, ktorá uplatňuje práva zosnulého, má pri uplatňovaní týchto práv, najmä v konaní proti prevádzkovateľovi a pred Národným úradom pre ochranu údajov a slobodu informácií a súdmi, práva a povinnosti, na ktoré mal zosnulý nárok počas svojho života v súlade s infozákonom a nariadením.

Prevádzkovateľ údajov na základe písomnej žiadosti informuje najbližších príbuzných o prijatých opatreniach, pokiaľ to zosnulý vo svojom vyhlásení výslovne nezakázal.

7.8. Lehota na splnenie žiadosti

Prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu o prijatých opatreniach bez zbytočného odkladu, do jedného mesiaca od prijatia akejkoľvek žiadosti podľa bodov 6.1 až 6.6. V prípade potreby, s prihliadnutím na zložitosť žiadosti a počet žiadostí, sa táto lehota môže predĺžiť o ďalšie dva mesiace, ale v takom prípade prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu do jedného mesiaca od prijatia žiadosti a uvedie dôvody omeškania. Ak dotknutá osoba podala žiadosť elektronickými prostriedkami, prevádzkovateľ poskytne informácie elektronickými prostriedkami, pokiaľ dotknutá osoba nepožiada o iný spôsob.

7.9. Náhrada škody a odškodnenie

Každá osoba, ktorá utrpela majetkovú alebo nemajetkovú ujmu v dôsledku porušenia nariadenia, má nárok na náhradu vzniknutej škody od prevádzkovateľa alebo sprostredkovateľa. Spracovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú spracúvaním len vtedy, ak nedodržal povinnosti výslovne uložené spracovateľom zákonom alebo ak nerešpektoval zákonné pokyny prevádzkovateľa alebo konal v rozpore s nimi. Prevádzkovateľ alebo spracovateľ sa zbaví zodpovednosti, ak preukáže, že nie je nijako zodpovedný za udalosť, ktorá viedla k vzniku škody.

8. Možnosti presadzovania

Dotknutá osoba môže uplatniť svoje práva zaslaním žiadosti e-mailom alebo poštou. Telefonicky nie je možné uplatniť žiadne práva.

Svoje práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete na nasledujúcich kontaktných údajoch:

- Názov: Webshop Logisztika Kft.

- Adresa: Maďarsko, 1097 Budapest, Ecseri út 14-16

- E-mailová adresa: info@desirel.com

Práva Dotknutej osoby nie je možné uplatniť, ak Prevádzkovateľ preukáže, že nie je schopný Dotknutú osobu identifikovať. Ak je žiadosť Dotknutej osoby zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná (najmä s ohľadom na opakujúcu sa povahu), Prevádzkovateľ môže za splnenie žiadosti účtovať primeraný poplatok alebo odmietnuť konať. Za preukázanie tejto skutočnosti zodpovedá prevádzkovateľ údajov. Ak má prevádzkovateľ pochybnosti o totožnosti fyzickej osoby, ktorá podáva žiadosť, môže požiadať o poskytnutie dodatočných informácií potrebných na potvrdenie totožnosti žiadateľa.

Ak Dotknutá osoba nesúhlasí s rozhodnutím Prevádzkovateľa na základe Info.tv., Vyhlášky a Občianskeho zákonníka (V. zákona z roku 2013)

a. Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií (www.naih.hu; sídlo: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., poštová adresa: 1363 Budapest, PO Box 9.; telefón: +36 (1) 391-1400) alebo

b. Svoje práva si môžete uplatniť na súde.

9. Riadenie incidentov ochrany údajov

Incident ochrany údajov je porušenie bezpečnosti, ktoré má za následok náhodné alebo nezákonné zničenie, stratu, zmenu, neoprávnené zverejnenie alebo neoprávnený prístup k prenášaným, uchovávaným alebo iným spôsobom spracúvaným osobným údajom. Prevádzkovateľ vedie register na účely kontroly opatrení súvisiacich s incidentom ochrany osobných údajov, informovania dozorného orgánu a informovania dotknutej osoby, ktorý zahŕňa okruh osobných údajov dotknutých incidentom, rozsah a počet dotknutých osôb. strany, dátum, okolnosti, účinky incidentu a opatrenia prijaté na jeho zabránenie. Ak sa správca údajov domnieva, že konkrétny incident predstavuje vysoké riziko pre práva a slobody dotknutých osôb, bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 72 hodín, informuje o incidente dotknutú osobu a dozorný orgán.

10. Poskytovanie údajov úradom

Na prevádzkovateľa údajov sa môže na základe splnomocnenia zákona obrátiť súd, prokurátor, vyšetrovací orgán, priestupkový orgán, orgán verejnej správy, Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií alebo iné informačné orgány, poskytovať informácie, komunikovať alebo prenášať údaje alebo sprístupňovať dokumenty.

Ak orgán uviedol presný účel a rozsah údajov, prevádzkovateľ poskytne osobné údaje orgánom iba v rozsahu a rozsahu, ktorý je nevyhnutne potrebný na dosiahnutie účelu žiadosti.

11. Odkazy

Správca údajov nepreberá žiadnu zodpovednosť za obsah, údaje a postupy ochrany informácií externých webových stránok prístupných z webovej stránky ako východiskový bod. Ak sa správca údajov dozvie, že prepojená stránka alebo odkaz porušuje práva tretích strán alebo platné zákony, okamžite odkaz z webovej stránky odstráni.

12. Spôsob uchovávania osobných údajov, bezpečnosť spracovania

Prevádzkovateľ sa zaväzuje zabezpečiť bezpečnosť údajov, prijať technické a organizačné opatrenia a stanoviť procesné pravidlá, aby sa zabezpečila ochrana zaznamenaných, uložených alebo spracovaných údajov a aby sa zabránilo ich zničeniu, neoprávnenému použitiu alebo neoprávnenej zmene. Zaväzuje sa tiež vyžadovať od všetkých tretích strán, ktorým údaje prenáša alebo poskytuje na základe súhlasu dotknutej osoby, aby dodržiavali požiadavku bezpečnosti údajov.

Prevádzkovateľ údajov vynaloží všetko primerané úsilie, aby zabezpečil, že údaje nebudú náhodne poškodené alebo zničené. Prevádzkovateľ údajov uloží uvedený záväzok aj svojim zamestnancom zapojeným do spracovateľských činností.

Počítačové systémy správcu údajov a iné miesta uchovávania údajov sa nachádzajú v jeho sídle, priestoroch, u spracovateľov údajov, spoločnosti WebShop Marketing Kft. (4028 Debrecín, Kassai út 129 III. poschodie 301-308.) a MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.) 1132 Budapešť, Victor Hugo u. 18-22.

Prevádzkovateľ vyberá a prevádzkuje IT nástroje používané na spracovanie osobných údajov v rámci poskytovania služby tak, aby spracúvané údaje:

a. prístupné oprávneným osobám (dostupnosť);

b. je zabezpečená jeho pravosť a autentickosť (pravosť spracovania);

c. je možné overiť jeho integritu (integrita údajov);

d. sú chránené pred neoprávneným prístupom (dôvernosť údajov).

Prevádzkovateľ údajov prijme primerané opatrenia na ochranu údajov najmä pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, prezradením, vymazaním alebo zničením, náhodným zničením, poškodením alebo stratou a nedostupnosťou v dôsledku zmien v používaných technológiách.

Prevádzkovateľ vhodnými technickými prostriedkami zabezpečí, aby okrem prípadov, keď to povoľuje zákon, nebolo možné uložené údaje priamo prepojiť a priradiť k dotknutej osobe s cieľom chrániť súbory údajov spravované elektronicky v jeho rôznych registroch.

Prevádzkovateľ zabezpečí bezpečnosť spracúvania údajov prijatím technických, organizačných a technických opatrení na ochranu bezpečnosti spracúvania údajov, pričom zohľadní stav techniky, ktoré poskytujú úroveň ochrany primeranú rizikám spojeným so spracúvaním.

Prevádzkovateľ údajov uchováva počas spracovania

a) dôvernosť: chráni informácie tak, aby k nim mali prístup len tí, ktorí sú na to oprávnení;

b) integritu: chráni presnosť a úplnosť informácií a spôsob spracovania;

(c) dostupnosť: zabezpečuje, aby oprávnený používateľ mal v prípade potreby účinný prístup k informáciám a prostriedkom na ich získanie.

Systémy a siete informačných technológií správcu a jeho partnerov sú chránené proti počítačovým podvodom, špionáži, sabotáži, vandalizmu, požiaru a záplavám, počítačovým vírusom, vniknutiu do počítača a útokom na odmietnutie služby. Prevádzkovateľ zabezpečuje bezpečnosť prostredníctvom postupov ochrany na úrovni serverov a aplikácií.

Subjekty údajov sú informované o tom, že elektronické správy prenášané cez internet, bez ohľadu na protokol (e-mail, web, ftp atď.), sú zraniteľné voči sieťovým hrozbám, ktoré by mohli viesť k podvodnej činnosti, zmluvným sporom alebo zverejneniu či úprave informácií. Prevádzkovateľ prijme všetky primerané opatrenia na ochranu pred takýmito hrozbami. Monitoruje systémy s cieľom zaznamenať a poskytnúť dôkazy o akýchkoľvek bezpečnostných incidentoch. Monitorovanie systému umožňuje aj kontrolu účinnosti prijatých bezpečnostných opatrení.

13. Vybavovanie reklamácií

Správca údajov informuje zákazníka/užívateľa, že v prípade reklamácie môže zo zákonných dôvodov postúpiť tieto údaje zákazníka/užívateľa spoločnosti Legal Labs Ltd. (sídlo: 1054 Budapešť, Honvéd utca 8, 1. poschodie 2, IČO: 01-09-382985, zastúpená Dávidom Grüllom, e-mail: hello@payee.tech, web: https://payee.tech, ďalej len "príjemca") ako spracovateľovi údajov.

Údaje, ktorých sa prenos údajov týka, sú: meno a priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, výška pohľadávky, názov pohľadávky, dátum uzatvorenia zmluvy.

Informácie o spracúvaní údajov príjemcom platby sú k dispozícii na tomto odkaze:

https://payee.tech/legal/privacy-policy.

14. Ostatné ustanovenia

Správca údajov si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť toto oznámenie o ochrane osobných údajov, a to na základe predchádzajúceho oznámenia dotknutým osobám prostredníctvom webovej stránky www.desirel.sk Po nadobudnutí účinnosti zmeny a doplnenia je dotknutá osoba povinná, pokiaľ nevznesie námietky, akceptovať zmenené a doplnené oznámenie o ochrane osobných údajov tým, že bude pokračovať v používaní webovej lokality alebo služieb.

Sťažnosť na spracovanie svojich údajov môžete podať Národnému úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií:

- Osobne: v centre služieb zákazníkom úradu na adrese 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

- Poštou: na poštovú adresu úradu na adrese 1363 Budapest, Pf.: 9.

- Elektronickou poštou: na e-mailovú adresu úradu kozerdekubejelentesek@naih.hu.

(Ďalšie kontaktné údaje: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, webová stránka: www.naih.hu).

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov je platné od 25. mája 2018.

Posledná aktualizácia: 04.01.2024.