Tukaj boste našli vse podrobne informacije o nakupovanju v naši spletni trgovini in odgovore na pogosto zastavljena vprašanja
Pogosta vprašanja
- Kako lahko naročim izdelke?
- Kdaj bom prejel naročene izdelke?
- Kako poteka celoten nakupni proces?
- Koliko stane pošiljanje?
- Katere možnosti plačila so na voljo?
- Ali bodo naročeni izdelki dostavljeni diskretno?
- Kako izbrati pravo velikost erotičnega perila?
- Kaj vključuje nakupna cena?
- Ali lahko nakupujem osebno?
- Ali se moram registrirati za nakup?
- Kako unovčim popust/darilni bon?
- Kaj storiti, če pozabim geslo?
- Kako skrbeti za erotični pripomoček?
- Iz katerih materialov so izdelani erotični pripomočki?
- Kako pravilno izbrati erotični izdelek?
- Paket, ki sem ga prejel, je poškodovan. Kaj storiti?
- Izdelek ne ustreza mojim pričakovanjem. Ali ga lahko vrnem?
- Kakšna je garancijska doba?
- Kako lahko vložim pritožbo?
- Ali imate še kakšna vprašanja?
- Koliko let garancije je na voljo za izdelke?
Če imate kakršnakoli vprašanja ali potrebujete pomoč, nas prosimo kontaktirajte.
Odgovori:
1. Kako lahko naročim izdelke?
Naročila sprejemamo samo elektronsko preko naše e-trgovine na www.lovesexshop.eu. Naročil, poslanih prek SMS-a, faksa, e-pošte ali pošte, ne sprejemamo.
2. Kdaj bom prejel naročene izdelke?
GLS - Naročila, prejeta do 17:00, so odposlana isti dan, tako da boste pošiljko prejeli v 2 delovnih dneh.
3. Kako poteka celoten nakupni proces?
Izbor izdelkov - Za dodajanje artiklov v košarico kliknite na gumb "Dodaj v košarico" poleg izdelkov, ki vas zanimajo.
Vaša košarica - V košarici lahko pregledate izbrane artikle in količine ter skupni znesek za plačilo. Če imate kodo popusta/darilni bon, jo vnesite v polje "Kupon za popust" in kliknite "Preveri". Minimalna vrednost naročila je 199 čeških kron.
Dostava, način plačila in podrobnosti dostave - Po izbiri izdelkov morate vnesti podrobnosti dostave za naročene artikle in izbrati način dostave in plačila. Nakupujete lahko z ali brez registracije. Registracija vam omogoča, da imate svoj račun, kjer lahko posodabljate svoje podatke, pregledate prejšnja naročila in prvi prejmete informacije o naših novostih in promocijah.
Potrditev naročila - Tukaj lahko pregledate naročilo, naredite spremembe in potrdite.
Informacije o naročilu - Po uspešni oddaji naročila boste prejeli potrditveni e-mail s seznamom naročenih artiklov, končnim zneskom, načinom plačila in dostave. Nato boste po odposlanem paketu prejeli e-mail s številko paketa in predvidenim datumom dostave.
5.Katere možnosti plačila so na voljo?
6.Ali bodo naročeni izdelki dostavljeni diskretno?
Da, naročeni izdelki bodo dostavljeni diskretno, brez oznak, v navadni rjavi škatli ali velikem oblazinjenem ovojnici. Paket bo vseboval le vaše ime in naslov.
7.Kako izbrati pravo velikost erotičnega perila?
Pri izbiri perila ali seksi oblačil poskrbite, da izberete pravo velikost. Menjamo samo artikle z materialnimi napakami. Artikli se ne menjajo zaradi napačne velikosti. Ponujamo tabelo velikosti za pomoč, ki jo najdete tukaj.
Cene izdelkov vključujejo DDV.
Ne, pri nas ne morete nakupovati osebno; smo spletna trgovina. Naročila lahko oddate samo prek naše e-trgovine.
10.Ali se moram registrirati za nakup?
V naši e-trgovini lahko nakupujete kot enkratni gost brez registracije ali kot zvest registrirani kupec.
11.Kako unovčim popust/darilni bon?
Pri oddaji naročila vnesite kodo vašega bona v polje "KUPON ZA POPUST", kliknite "PREVERI" in sistem bo samodejno uporabil popust.
12.Kaj storiti, če pozabim geslo?
Če pozabite geslo, kliknite na "Prijava" in nato na "Pozabljeno geslo". Novo geslo vam bomo poslali na vaš e-poštni naslov. Vaše uporabniško ime bo vaš e-poštni naslov.
13.Kako skrbeti za erotični pripomoček?
Po uporabi erotičnega pripomočka ga preprosto operite z mlačno milnico ali uporabite razkužila iz naše ponudbe.
14.Iz katerih materialov so izdelani erotični pripomočki?
Erotični pripomočki so izdelani iz popolnoma varnih materialov, kot so gel, silikon, medicinski silikon in ABS plastika.
15.Kako pravilno izbrati erotični izdelek?
Obiščite naš razdelek "NASVETI IN VODIČI", kjer boste našli številne uporabne nasvete za pravilno izbiro.
16.Paket, ki sem ga prejel, je poškodovan. Kaj storiti?
Če med dostavo opazite poškodbo paketa ali vsebine, priporočamo, da zavrnete sprejem takih artiklov ali sestavite zapisnik o škodi s kurirsko službo.
17.Izdelek ne ustreza mojim pričakovanjem. Ali ga lahko vrnem?
Da, imate možnost odstopa od nakupne pogodbe v 30 dneh brez navedbe razloga. Izdelek, ki ga vrnete, ne sme biti odprt ali uporabljen. Vrniti ga je treba v originalni embalaži. Obrazec za vračilo najdete tukaj. Prosimo, pošljite vrnjene artikle po pošti na naslov:
Webshop Logistics Ltd.
Ecseri út 14-16.
1097 Budimpešta, MADŽARSKA
POZOR! Pošiljk, poslanih s plačilom po povzetju, ne sprejemamo!
Podrobne informacije o odstopu najdete v pogojih poslovanja.
18.Kakšna je garancijska doba?
Za izdelke, kupljene v naši e-trgovini, ki so opremljeni z elektromotorjem, nudimo 12-mesečno garancijo.
19.Kako lahko vložim pritožbo?
Podrobne informacije o tem, kako vložiti pritožbo za izdelek, najdete v pogojih poslovanja.
20.Ali imate še kakšna vprašanja?
Kontaktirajte nas v delovnem času od 8:00 do 16:00 preko e-pošte: info@desirel.com
21. Koliko let garancije je na voljo za izdelke?
Obdobje garancije za naše motorne izdelke in seks pohištvo je naslednje: 2 leti