Če pri nas kupiš motorni izdelek ali seksualne igrače, veljajo naslednji garancijski pogoji:
- Za cene med 25 € in 616 €: 2 leti garancije
- Nad 616 €: 3 leta garancije
Garancija začne teči od datuma dostave, navedenega na računu. Sam račun služi tudi kot garancijski list.
Za kaj garancija ne velja?
Garancija ne pokriva napak, ki so nastale po prevzemu izdelka, na primer:
- Če si izdelek nepravilno uporabljal (razen če smo ga namestili mi ali strokovnjak, ki smo ga najeli).
- Če si ga uporabljal drugače, kot je predvideno, ali nisi sledil navodilom za uporabo.
- Če si ga nepravilno shranjeval, ravnal z njim ali je bil poškodovan.
- Če je prišlo do elementarne škode ali naravnega nesrečnega dogodka.
Kaj storiti, če pride do garancijske napake?
- Najprej lahko zahtevaš popravilo ali zamenjavo izdelka.
- Če popravilo ali zamenjava ni možna ali bi trajala predolgo, lahko zahtevaš znižanje cene ali izdelek popraviš na lastne stroške.
- Če je napaka pomembna, lahko odstopiš od nakupa in zahtevaš povračilo denarja.
POMEMBNO: Za isto napako ne moreš hkrati uveljavljati garancijskega in pravnega reklamacijskega zahtevka.
Če imaš kakršnakoli vprašanja ali želiš uveljavljati garancijo, kontaktiraj našo službo za podporo strankam! Podrobnosti o garanciji in odstopu od pogodbe najdeš v naših Splošnih Pogojih.
