Köpvillkor

Allmänna Villkor (AV)

Dessa Allmänna Villkor innehåller användarvillkoren för tjänsten för onlineförsäljning av produkter som finns tillgängliga på Desirel onlinebutik på www.desirel.se (hädanefter kallad "Webbshoppen"), tillämplig för både registrerade och oregistrerade användare (hädanefter kallad "Kunden").

Webbshoppen är tillgänglig på internet via URL-adressen www.desirel.se. Den aktuella versionen av de Allmänna Villkoren kan laddas ner och skrivas ut när som helst genom att använda utskriftsknappen längst ner på sidan.

Genom att besöka Webbshoppen, registrera sig eller göra ett köp (genom att utföra någon av dessa åtgärder) ingås ett avtal mellan Säljaren och Kunden i enlighet med dessa Allmänna Villkor.

Kunden, som användare av Webbshoppen, är skyldig att acceptera villkoren i dessa Allmänna Villkor. Om Kunden inte accepterar någon bestämmelse i de Allmänna Villkoren, är de inte tillåtna att använda webbplatsen eller göra köp i Webbshoppen.

Hanteringen av Kundens personuppgifter styrs av Integritetspolicyn, som finns tillgänglig direkt från hemsidan eller via följande länk: https://www.desirel.com/se/villkor

Den tekniska information som är nödvändig för användningen av Webbplatsen, och som inte omfattas av dessa Allmänna Villkor, tillhandahålls genom informationen som finns tillgänglig på Webbplatsen.

Avtalets språk är svenska. Avtalet omfattas inte av någon uppförandekod.

Säljarens system lagrar automatiskt mottagna beställningar i elektroniskt format, som kan ses senare av Kunden genom att logga in på sitt personliga konto.

Parterna är överens om att avtal som ingås på detta sätt inte betraktas som skriftliga avtal, de arkiveras inte av Säljaren och är därför inte tillgängliga vid ett senare tillfälle. Ungersk lag ska styra dessa avtal.

Innehåll:

Information om Säljaren
Registrering
Köpprocess
Tekniska alternativ för att rätta till inmatningsfel
Erbjudandets giltighet, bekräftelse
Produktpriser, egenskaper, förpackning
Leverans
Betalningsmetoder
Ångerrätt
Produktgaranti
Tilläggsgaranti
Begränsning av ansvar
Upphovsrätt
Dataskydd
Hantering av klagomål

1. Information om Säljaren

1.1. Utvecklaren och operatören av denna onlinebutik (hädanefter kallad "Webbshoppen"), samt säljaren av de produkter som finns tillgängliga i Webbshoppen:

Företagsnamn: Webshop Logisztika Kft. (hädanefter kallad "Säljaren")
Registrerad adress: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
Bolagsregistreringsdomstol: Företagsregistreringsdomstolen vid Budapest Tribunalen
Bolagsregistreringsnummer: Cg. 01-09-953952
Skattenummer: 23121076-2-43
EU (gemenskaps-) skattenummer: HU23121076
Dataskyddsidentifikationsnummer: 03327-0001
Dataskyddsregistreringsnummer: NAIH-60933/2012 och NAIH-60934/2012
Myndigheten som tillåter kommersiell verksamhet och registreringsnummer: Borgmästarens kontor i distrikt IX, Ferencváros, Budapest, registreringsnummer 12164/2024.

1.2. Kundtjänst

Kundtjänstens kontaktinformation finns här.

1.3. Det rekommenderas att kontrollera de köpta klädernas och enheternas felfria skick och funktionalitet innan användning. Endast nya produkter säljs i Webbshoppen.

1.4. Säljaren har rätt att ensidigt ändra dessa Allmänna Villkor, förutsatt att Kunderna informeras i förväg via Webbshoppsgränssnittet. De ändrade bestämmelserna träder i kraft vid Kundens första användning av Webbshoppen efter att ändringarna trätt i kraft, och ändringarna gäller för beställningar som görs efter ändringarna.

1.5. Kunder som inte godkänner ändringarna i reglerna måste avstå från att göra köp. Ändringarna påverkar inte redan ingångna avtal (bekräftade beställningar).

1.6. Säljaren har också rätt att ändra produktutbudet, priser, tidsfrister etc. som säljs i Webbshoppen. Ändringen träder i kraft vid publicering på Webbshoppsgränssnittet.

1.7. Innehållet i Webbshoppen är avsett uteslutande för personer över 18 år! Personer under 18 år får inte besöka webbplatsen eller göra köp. Den vilseledande personen är ansvarig för eventuella skador som uppstår från missvisande användning av Webbshoppen.

2. Registrering

2.1. Alla delar av Webbshopens innehåll är tillgängliga för alla utan registrering, och ett köp är inte villkorat av en giltig registrering. Om Kunden ändå önskar registrera sig i Webbshoppen måste följande information tillhandahållas till Säljaren:

Namn
E-postadress
Lösenord
Adress (leverans- och faktureringsadress)
Telefonnummer

Säljaren kommer att informera Kunden om den framgångsrika registreringen via e-post.

2.2. Kunden har rätt att radera sin registrering när som helst genom att skicka ett e-postmeddelande till info@desirel.com. Vid mottagandet av meddelandet är Säljaren skyldig att omedelbart ordna med radering av registreringen. Kundens användardata kommer omedelbart att tas bort från systemet efter radering; dock påverkar detta inte bevarandet av data och dokument som är relaterade till redan lagda beställningar, och detta leder inte heller till att sådan data raderas, eftersom dess lagring är föreskriven enligt § 169 i bokföringslagen C från år 2000. När data har tagits bort kan de inte återställas.

2.3. Kunden är ensam ansvarig för att hålla sina användaruppgifter (särskilt lösenordet) konfidentiella. Om Kunden blir medveten om att en obehörig tredje part kan ha fått tillgång till lösenordet som angavs vid registreringen, måste de omedelbart byta sitt lösenord. Om det misstänks att tredje part på något sätt missbrukar lösenordet, måste Kunden också utan dröjsmål meddela Säljaren.

2.4. Kunden åtar sig att uppdatera den personliga information som angavs vid registreringen vid behov för att säkerställa att den är aktuell, fullständig och korrekt.

3. Köpprocess

3.1. Vid bläddring i Webbshoppen kan de valda produkterna som ska köpas läggas till den virtuella varukorgen genom att klicka på "Lägg i varukorgen"-funktionen på varje produkts individuella sida. Minsta beställningsbelopp är 16 € – eller motsvarande belopp i lokal valuta i respektive land, beräknat baserat på dagens växelkurs – exklusive frakt- och betalningskostnader. Kunden kan alltså inte skicka beställningen till Säljaren förrän det totala inköpspriset för varorna i den virtuella varukorgen når denna gräns.
Efter att ha valt produkterna inleds den faktiska beställningsprocessen genom att klicka på knappen "Gå till kassan", följt av att fylla i beställningsformuläret för att skicka beställningen. Vid det första köpet i Webbshoppen är registrering inte obligatorisk; Kunden kan göra köp som gäst. Om Kunden dock har ett befintligt konto är det lämpligt att logga in på sitt registrerade konto vid kommande beställningar. Registrering underlättar framtida köp och användning av olika rabatter.

3.2. Beställningar kan endast göras i Webbshoppen elektroniskt. Säljaren kan endast acceptera och fullfölja beställningen om Kunden fyller i alla fält på registrerings- och inköpssidan. Säljaren ansvarar inte för eventuella skador som uppstår på grund av att dessa fält inte fyllts i, eller för tekniska problem som kan uppstå under processen. Eventuella ytterligare frakt- eller andra kostnader som uppstår till följd av ofullständiga eller felaktigt angivna adresser eller annan information kommer att bäras av Kunden.

3.3. Det är särskilt viktigt att ange ett korrekt telefonnummer. Säljaren kommer inte att fullfölja beställningen om kontaktinformationen är ofullständig.

3.4. Genom att göra en beställning accepterar Kunden att Säljaren kan använda sig av mellanhänder för att fullfölja beställningen. Säljaren kan anlita underleverantörer, eftersom leveransen ibland kan utföras av en tredje part (budtjänst). Säljaren är både köpare och leverantör av de ovan nämnda tjänsterna.

4. Tekniska möjligheter att rätta till inmatningsfel

4.1. Inmatningsfel kan rättas till innan man trycker på knappen "Slutför beställning". För att gå tillbaka, använd knappen 'Tillbaka'. Informationen som angavs vid registreringen, liksom inloggningslösenordet, kan ändras när som helst efter inloggning under avsnittet 'Kundinformation'. Innehållet i "Varukorgen" kan kontrolleras, ändras eller till och med tas bort när som helst. Om ett inmatningsfel upptäcks efter att beställningen har skickats, måste det rapporteras omedelbart genom att skicka ett e-postmeddelande till info@desirel.com.

5. Erbjudandets giltighet, bekräftelse

5.1. Säljaren kommer att bekräfta mottagandet av erbjudandet som Kunden skickat in via ett automatiskt bekräftelsemejl senast 48 timmar efter mottagandet av erbjudandet. Detta bekräftelsemejl kommer att innehålla de uppgifter som Kunden har lämnat under köp- eller registreringsprocessen (fakturerings- och leveransinformation), beställnings-ID, beställningsdatum, en lista över beställda produkter, deras kvantiteter, produktpriser, fraktkostnader och det totala beloppet som ska betalas. Om Kunden redan har skickat sin beställning till Säljaren och upptäcker ett fel i uppgifterna i bekräftelsemejlet, måste de meddela Säljaren inom 1 dag för att undvika att felaktiga beställningar genomförs.

5.2. Kunden befrias från sitt erbjudande om de inte mottar ett bekräftelsemejl från Säljaren inom 48 timmar efter att de skickat sin beställning.

5.3. Bekräftelsemejlet från Säljaren ska betraktas som Säljarens godkännande av Kundens erbjudande, vilket därmed upprättar ett giltigt avtal mellan Säljaren och Kunden.

5.4. Beställningen kvalificerar sig som ett avtal som ingåtts elektroniskt, vilket styrs av bestämmelserna i lag CVIII från 2001 om tjänster för elektronisk handel och vissa aspekter av informationssamhällets tjänster. Avtalet omfattas av regeringens dekret nr. 45/2014 (II.26.) om detaljerade regler för avtal mellan konsumenter och företag och beaktar bestämmelserna i Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter.

6. Produktpriser, egenskaper, förpackning

6.1. Produktpriser
De priser som visas bredvid produkterna är alltid bruttopriser, inklusive moms. För produkter listade med ett pris på 0 eller 1 SEK är dessa artiklar inte tillgängliga för köp vid den tidpunkten. Att beställa sådana produkter är ogiltigt, och visningen av ett pris på 0 eller 1 SEK utgör inte ett kostnadsfritt erbjudande. Priserna som anges i Webbshoppen gäller tills de återkallas eller ändras. Produktbilder och lagersaldo som visas i Webbshoppen är endast för informationsändamål och kan skilja sig från de faktiska produkterna. På grund av snabba förändringar i lagersaldon kan det hända att vissa produkter visas som "i lager" trots att de inte är tillgängliga. Säljaren tar inget ansvar för sådana fel och kommer att informera Kunden så snart felet upptäcks. Skrivfel, inklusive felaktiga prissättningar (särskilt fel med decimalpunkter eller priser på 0 eller 1 SEK), kan förekomma i Webbshoppen. Operatören tar inget ansvar för publicerade data och förbehåller sig rätten att avvisa en beställning och att inte ingå ett avtal vid felaktig information eller att frånträda avtalet innan beställningen fullföljs genom att meddela Kunden om den förväntade fullgörelsen av beställningen.

6.2. Förpackning
De beställda produkterna levereras alltid i diskret förpackning av Säljaren. Förpackningen kommer inte att avslöja innehållet i försändelsen, varken genom dess utseende eller genom avsändarens beteckning. Säljaren behandlar Kundens uppgifter konfidentiellt och kommer inte att avslöja beställningen eller Kundens uppgifter för någon annan än Kunden, och inte heller överföra dessa till någon annan person eller företag (förutom transportföretag). För mer information, se Integritetspolicyn.

6.3. Viktiga produktfunktioner och storlekar
Storlekarna på de erotiska kläder som säljs i Webbshoppen skiljer sig från de vanliga storlekarna (de är generellt större), så det är särskilt viktigt att använda storlekstabellen som finns tillgänglig från respektive produktsida. Säljaren uppmanar starkt alla Kunder att välja rätt storlekar, eftersom erotiska kläder inte kan bytas på grund av hygieniska skäl om fel storlek väljs.
Produktutbudet som säljs i Webbshoppen inkluderar erotiska underkläder, intimhygienprodukter, sexuella hjälpmedel, krämer, sexuella brädspel, kondomer, presentartiklar, apoteksprodukter osv. Alla produkter som finns tillgängliga i Webbshoppen är uteslutande avsedda för personer över 18 år! Alla produkter (särskilt krämer, glidmedel och oljor) måste hållas utom räckhåll för barn! Färgerna på enskilda produkter kan visas annorlunda på användarens dator, och Säljaren ansvarar inte för eventuella färgskillnader.

7. Leverans

7.1. Leverans
Säljaren fullföljer vanligtvis beställningar inom 4-7 arbetsdagar, förutsatt att produkten finns i lager. Säljaren strävar efter att hålla de angivna leveranstiderna, men kan inte hållas ansvarig om den vanliga leveranstiden inte kan upprätthållas. Vid eventuella förseningar kommer Säljaren alltid att informera Kunden och meddela den exakta leveranstiden.
Vänligen ange en leveransadress (t.ex. en arbetsadress) där du kan vara tillgänglig kontinuerligt på vardagar mellan 08:00 och 18:00 för att ta emot produkten.
Vid leverans är Kunden skyldig att inspektera paketet för skador och kontrollera antalet mottagna produkter. Kunden måste underteckna leveranskvitto om allt är i ordning. Om förpackningen eller produkten är skadad måste Kunden begära en rapport om problemet på plats. Kunden får endast acceptera skadad förpackning på egen risk. Säljaren kan inte acceptera några efterföljande krav gällande mängden eller kvaliteten på varorna utan en rapport. Genom att underteckna leveranskvitto bekräftar Kunden att paketet och dess innehåll överensstämmer med deras beställning (dvs. paketet är inte ofullständigt och varken förpackningen eller produkten är skadad).
Om leveransförsöket misslyckas kommer transportören att lämna ett meddelande, och upp till två ytterligare försök kommer att göras för att leverera paketet. Leveranser sker på vardagar mellan 08:00 och 18:00. Kunden är skyldig att ange en leveransadress där de kan nås under dessa tider. Det levererade paketet är diskret, så en arbetsadress kan också användas.

7.1.1. Leveransmetoder
För aktuella leveransmetoder och avgifter, klicka här.

8. Betalningsmetoder

För aktuella betalningsmetoder och avgifter, klicka här.

9. Ångerrätt

Bestämmelserna i denna sektion gäller uteslutande en fysisk person som agerar utanför sin yrkesverksamhet, självständig verksamhet eller affärsaktivitet, som köper, beställer, tar emot, använder eller begär varor, samt mottagaren av kommersiell kommunikation eller erbjudanden relaterade till varor (hädanefter kallad "Konsumenten").
Vid ett avtal om försäljning av en produkt har Konsumenten rätt att utan motivering frånträda avtalet inom trettio (30) dagar från den dag…
a) de mottar produkten,
b) vid flera produkter som levereras separat, den sista produkten mottas,
c) vid en produkt som består av flera delar eller stycken, den sista delen eller stycket mottas, eller
d) för produkter som levereras regelbundet under en viss tidsperiod, den första leveransen mottas av Konsumenten eller en tredje part som inte är transportören utsedd av Konsumenten.
Säljaren är enligt lag skyldig att erbjuda en 14 kalenderdagars ångerrätt, men Säljaren förlänger denna period till 30 kalenderdagar för att Konsumenten ska kunna utöva sin ångerrätt.
Konsumenten har rätt att utöva sin ångerrätt under perioden mellan avtalets ingående och mottagandet av produkten.

9.1. Process för att utöva ångerrätten

Om Konsumenten önskar utöva sin ångerrätt måste de skicka ett otvetydigt meddelande om sin avsikt att ångra sig (t.ex. via post eller e-post) till Säljaren med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i sektion 1 i dessa Allmänna Villkor (AV). Konsumenten kan också använda ångerformuläret som finns tillgängligt via följande länk. Konsumenten utövar sin ångerrätt i tid om de skickar ångermeddelandet till Säljaren innan den ovan angivna tidsfristen löper ut.
Bevisbördan för att ångerrätten har utövats i enlighet med bestämmelserna i sektion 10 ligger på Konsumenten.
I båda fallen kommer Säljaren att bekräfta mottagandet av Konsumentens ångermeddelande via e-post utan dröjsmål.
Om ångerrätten utövas skriftligen anses den vara giltig om Konsumenten skickar sitt meddelande inom 30 kalenderdagar (även på den 30kalenderdagen).
Vid meddelande via post beaktas datumet för poststämpeln, och vid meddelande via e-post beaktas tidpunkten för sändningen av Säljaren när tidsfristen beräknas. Konsumenten rekommenderas att skicka brevet med rekommenderad post för att säkerställa bevis på avsändningsdatum.
Om Konsumenten frånträder avtalet måste de returnera produkten till den adress som anges i sektion 1 i dessa Allmänna Villkor utan onödigt dröjsmål, dock senast 30 dagar efter att ångermeddelandet har skickats. Tidsfristen anses ha uppfyllts om Konsumenten skickar (postar eller överlämnar till transportören) produkten före 30-dagarsfristen.
Kostnaden för att returnera produkten till Säljaren bärs av Konsumenten. Säljaren kan inte acceptera ett paket som returneras med postförskott. Utöver kostnaden för att returnera produkten bär Konsumenten inga andra kostnader i samband med ångerrätten.
Om Konsumenten frånträder avtalet kommer Säljaren att återbetala alla betalningar som mottagits från Konsumenten, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter mottagandet av ångermeddelandet. Detta inkluderar dock inte eventuella extra kostnader som uppstår om Konsumenten väljer en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som Säljaren erbjuder. Säljaren kan hålla inne återbetalningen tills produkten har returnerats eller tills Konsumenten tillhandahåller trovärdigt bevis på att produkten har returnerats, beroende på vilket som sker först. Även i detta fall bär Konsumenten kostnaden för att returnera produkten enligt lagstadgade regler.
Säljaren kommer att använda samma betalningsmetod för återbetalningen som användes vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte Konsumenten uttryckligen samtycker till en annan metod. Konsumenten kommer inte att drabbas av några ytterligare kostnader till följd av att en alternativ återbetalningsmetod används.
Konsumenten kan endast hållas ansvarig för den minskade produktens värde om värdeminskningen beror på hantering av produkten utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess natur, egenskaper och funktionalitet.

9.2. Undantag från Konsumentens ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för förseglade produkter som av hälsoskäl eller hygieniska skäl inte kan returneras efter att de har öppnats (t.ex. sexuella hjälpmedel, kosmetiska produkter, krämer, massageoljor). Returnering av sådana produkter förväntas inte av Säljaren om Konsumenten redan har öppnat förpackningen som direkt skyddar produkten och/eller börjat använda den enligt avsedd användning, eftersom det inte kan uteslutas att produkten har kommit i kontakt med människokroppen, kroppsvätskor eller bakterier, vilket därmed äventyrar dess hygieniska eller hälsomässiga standarder.
För dessa produkter kan Konsumenten endast utöva sin ångerrätt om produktförpackningen inte har öppnats.

10. Produktgaranti

10.1. Garanti för felaktig prestation (Implicerad garanti)
Vid felaktig prestation från Säljaren har Kunden rätt att framställa ett krav enligt garantin för felaktig prestation.
Vid ett konsumentavtal kan Kunden göra sina garantianspråk för produktfel som existerade vid leveranstillfället inom en tvåårs preskriptionstid från mottagandet. Efter denna tvåårsperiod kan Kunden inte längre göra sina garantirättigheter gällande.
Vid ett avtal som inte ingåtts med en konsument kan den berättigade parten göra sina garantianspråk inom en ettårs preskriptionstid från mottagandet.
Kunden kan välja att begära antingen reparation eller byte, om inte fullgörandet av Kundens valda lösning är omöjlig eller skulle medföra oproportionerliga extrakostnader för Säljaren jämfört med andra tillgängliga lösningar. Om Kunden inte begär, eller inte kan begära, reparation eller byte, kan de begära en proportionell prisreduktion eller, på Kundens egen bekostnad, reparera felet själv eller låta någon annan reparera det, eller, som en sista utväg, frånträda avtalet. Frånträdande är inte tillåtet för obetydliga fel.
Kunden kan byta från sin valda garantilösning till en annan, men kostnaden för detta byte kommer att bäras av Kunden om inte bytet är berättigat eller föranlett av Säljaren.
Kunden är skyldig att meddela Säljaren om felet omedelbart efter upptäckt, men senast två månader efter upptäckt.
Kunden kan göra sina garantianspråk direkt mot Säljaren.
Inom sex månader från prestationens datum finns inga andra villkor för att framställa ett garantianspråk än att meddela Säljaren om felet, förutsatt att Kunden kan bevisa att produkten köptes från Säljaren (genom att visa upp en faktura eller en kopia av den). I sådana fall kan Säljaren endast undgå garantin om de kan motbevisa detta antagande och bevisa att felet uppstod efter leverans till Kunden. Om Säljaren kan bevisa att felet orsakades av en anledning hänförlig till Kunden, är Säljaren inte skyldig att acceptera Kundens garantianspråk. Efter sex månader från prestationens datum ligger bevisbördan på Kunden att bevisa att felet existerade vid leveranstillfället.
Om Kunden framställer sitt garantianspråk avseende en avskiljbar del av produkten anses garantianspråket inte vara giltigt för andra delar av produkten.

10.2. Produktgaranti
Vid fel i produkten (en lös sak) kan Kunden som kvalificerar sig som konsument, enligt eget val, antingen göra gällande de rättigheter som anges i sektion 10.1 eller produktgarantin.
Konsumenten kan dock inte samtidigt göra gällande både garantin för felaktig prestation och produktgarantin för samma fel. Om Konsumenten framgångsrikt gör gällande en produktgaranti kan de göra gällande sin garanti för felaktig prestation avseende den ersatta produkten eller reparerade delen mot tillverkaren.
Enligt produktgarantin kan Konsumenten endast begära reparation eller byte av den felaktiga produkten. Ekonomisk kompensation, prisreduktion och frånträdande är inte tillgängliga lösningar under produktgarantin, eftersom inget avtalsförhållande existerar mellan tillverkaren och Konsumenten. Konsumenten måste bevisa felet vid framställning av ett produktgarantianspråk.
En produkt anses vara defekt om den inte uppfyller kvalitetskraven som gäller vid den tidpunkt då den släpptes på marknaden eller inte har de egenskaper som tillverkaren beskrivit.
Konsumenten kan framställa sitt produktgarantianspråk inom två år från det att produkten släpptes på marknaden av tillverkaren. Efter denna period förlorar Konsumenten denna rätt. Konsumenten måste utan dröjsmål meddela tillverkaren om felet efter att det upptäckts. Ett fel som rapporteras inom två månader från upptäckten anses ha rapporterats utan dröjsmål. Konsumenten är ansvarig för eventuell skada som uppstår till följd av försenad anmälan.
Konsumenten kan framställa sitt produktgarantianspråk mot tillverkaren eller distributören (Säljaren) av den lösa saken.
Enligt civilrätten anses tillverkaren och distributören vara tillverkare.
Tillverkaren eller distributören (Säljaren) är endast undantagna från produktgarantiansvar om de kan bevisa att:

produkten inte tillverkades eller distribuerades inom deras affärsverksamhet, eller
felet var inte detekterbart med tanke på vetenskapliga och tekniska kunskaper vid tidpunkten då produkten släpptes på marknaden, eller
felet beror på tillämpningen av lagstiftning eller obligatoriska regleringskrav.
Tillverkaren eller distributören (Säljaren) behöver endast bevisa en av dessa orsaker för att undantas från ansvar.

11. Tilläggsgaranti

Obligatoriska garantier för konsumentvaror regleras av regeringens dekret nr. 151/2003 (IX. 22.) om obligatorisk garanti för vissa hållbara konsumentvaror. Dekretets omfattning gäller endast nya produkter som säljs under konsumentavtal i Ungern och som finns listade i bilagan till dekretet.

För våra motoriserade produkter och sexmöbler gäller följande garantitider:

För produkter med ett försäljningspris på 25 € (eller motsvarande belopp i lokal valuta i respektive land, beräknat utifrån den dagliga växelkursen) eller mer men mindre än 630 € (eller motsvarande belopp i lokal valuta i respektive land, beräknat utifrån den dagliga växelkursen), är garantitiden 2 år.
För produkter med ett försäljningspris som överstiger 630 € är garantitiden 3 år.

Garantin påverkar inte Kundens rättigheter enligt regler för implicerad garanti.
Garantitiden börjar den dag produkten tas i drift, vilket motsvarar fullgörelsedatumet på fakturan som utfärdats till Kunden. Denna faktura fungerar också som garantibevis för produkten.
Garantin täcker inte fel som uppstår efter att produkten har överlämnats till Konsumenten, såsom fel som beror på:

Felaktig installation (såvida inte installationen utfördes av Säljaren eller dess representant, eller om den felaktiga installationen beror på fel i bruksanvisningen),
Felaktig användning i strid med instruktionerna i bruksanvisningen,
Felaktig förvaring, felaktig hantering eller skada,
Naturkatastrofer eller andra yttre faktorer.

Vid fel som omfattas av garantin har Konsumenten rätt att:

Primärt begära reparation eller byte, om inte den valda lösningen är omöjlig att genomföra eller skulle medföra oproportionerliga extrakostnader för Säljaren jämfört med andra lösningar, med hänsyn till produktens värde i felfritt skick, felets allvar och den skada som orsakats Konsumenten genom fullgörandet av garantikravet.
Om Säljaren inte genomför reparationen eller bytet, inte kan slutföra det inom en rimlig tidsram, eller om Konsumentens intresse för reparation eller byte upphör, kan Konsumenten begära en proportionell prisreduktion, reparera felet själv på Säljarens bekostnad, låta någon annan reparera det, eller frånträda avtalet. Frånträdande är dock inte tillåtet för mindre fel.

Reparation eller byte måste slutföras inom en rimlig tidsram, med hänsyn till produktens egenskaper och det ändamål som förväntas av Konsumenten, och utan att orsaka betydande olägenhet för Konsumenten. Säljaren måste sträva efter att slutföra reparationen eller bytet inom 15 dagar.
Endast nya delar får användas vid reparationer.
Tiden då Konsumenten inte kan använda produkten på grund av reparation räknas inte in i garantitiden. Om produkten eller en del av produkten byts ut eller repareras, startar garantitiden om för den utbytta (reparerade) produkten eller delen, samt för eventuella fel som uppstår från reparationen.
Kostnaderna för att uppfylla garantiförpliktelserna bärs av Säljaren.
Konsumenten kan dock inte göra gällande både garanti för felaktig prestation och produktgaranti för samma fel samtidigt, och kan inte heller göra gällande produktgaranti och tillverkarens garanti samtidigt. Oavsett dessa begränsningar kvarstår de rättigheter som uppstår från garantin för Konsumenten oberoende av de rättigheter som anges i sektionerna 11.1 och 11.2.

Framställning av garanti- eller implicerade garantianspråk
Kunden kan framställa sina garanti- eller implicerade garantianspråk för de köpta produkterna personligen på Säljarens adress, via e-post eller telefon.

Namn: Webshop Logisztika Kft.
Adress: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16
E-post: garancia@webshoplog.hu

Ytterligare information om retur av produkter och bekräftelse av avtal finns här.
Om produkten som märkts som defekt inte har felet, och inget annat fel hittas under inspektionen, är Säljaren inte skyldig att uppfylla några garantiåtaganden, byter inte ut produkten och återbetalar inte köpeskillingen. I sådana fall har Kunden fortfarande rätt att hämta produkten personligen eller begära omleverans på egen bekostnad.
Vid en rättslig tvist kan våra kunder även inleda förfaranden inför Förlikningsnämnden som drivs av läns- (eller huvudstads-)handelskammaren. Ytterligare information finns här: www.bekeltetes.hu.

12. Ansvarsbegränsning

Att handla i Webbshoppen innebär att Kunden är medveten om och accepterar internetets möjligheter och begränsningar, särskilt vad gäller teknisk prestanda och potentiella fel.
Säljaren ansvarar inte på något sätt för följande, oavsett orsak:

Misslyckande att skicka eller ta emot någon data via internet, eller oavsiktlig ändring av någon data.
Driftstopp i internetnätverket som hindrar Webbshoppens smidiga drift och köpprocessen.
Något fel i kommunikationslinjer eller mottagningsenheter.
Förlust av någon data, oavsett om den skickats via icke-registrerad eller registrerad post, oavsett om det var i pappersform eller elektronisk form.
Felaktig funktion av någon programvara.
Konsekvenserna av något programvarufel, extraordinär händelse eller tekniskt fel.

Säljaren ansvarar inte på något sätt för några direkta eller indirekta skador som uppstår till följd av Kundens anslutning till eller visning av Webbshoppen.
Kunden är ansvarig för eventuella skador som uppstår till följd av att de tillhandahåller eller avslöjar en annan persons personuppgifter i Webbshoppen. I sådana fall kommer Säljaren att tillhandahålla full samverkan med relevanta myndigheter för att identifiera den person som är ansvarig för överträdelsen.
De offentliga kommunikationskanalerna inom Webbshoppen (såsom att skriva produktrecensioner) är tillgängliga för varje Kund på egen risk. Även om Webbshoppen inte modereras automatiskt, förbehåller sig Säljaren rätten att tillfälligt eller permanent ta bort hela eller delar av innehållet utan förklaring om något meddelande eller rapport görs om olagligt eller skadligt innehåll, eller om Säljaren på annat sätt blir medveten om sådant innehåll. Vid upprepade eller allvarliga överträdelser har Säljaren rätt att permanent förbjuda Kunden att använda webbplatsen, inklusive att radera deras registrering.

13. Upphovsrätt

Allt innehåll som finns tillgängligt på Webbshoppsgränssnittet (text, artiklar, produktbeskrivningar, information, dessa Allmänna Villkor (AV), bilder och andra data) är Säljarens immateriella egendom, utan någon geografisk eller tidsmässig begränsning. Det är uttryckligen förbjudet att använda, ändra, kopiera eller på annat sätt utnyttja något innehåll som laddats ner från Webbshoppen för andra ändamål än att göra köp från Webbshoppen. Vid överträdelse av Säljarens immateriella rättigheter eller brott mot detta avtal kommer Säljaren omedelbart att inleda rättsliga åtgärder mot den överträdande parten. Genom att använda Webbshoppen erkänner Kunden att kopiering eller användning av Webbshoppens innehåll för andra ändamål än de som anges här utgör en överträdelse (och ett brott mot dessa AV), även om innehållet inte är upphovsrättsskyddat. För en sådan överträdelse går Kunden med på att betala Säljaren ett skadestånd på minst 130 EUR, utan att Säljaren behöver tillhandahålla ytterligare bevis för skador.

Säljaren förbehåller sig rätten att inleda förfaranden inför domstol eller myndigheter mot alla som begår eller försöker begå en överträdelse vid användning av Webbshoppen (inklusive vid köp). Webbshoppen kan inte hållas ansvarig för någon överträdelse som begås av en tredje part mot en användare eller kund.
Vid varje överträdelse relaterad till användningen av webbplatsen eller varje skada på Säljarens intressen, förbehåller sig Säljaren rätten att omedelbart avbryta Kundens registrering, radera deras personliga och andra uppgifter samt annullera deras registrering. Uppgifterna kan fortsätta att behandlas för ändamål som rör rättsliga förfaranden kopplade till överträdelsen eller skadan. Säljaren är inte skyldig att meddela Kunden om dessa åtgärder.
Att placera en hyperlänk till Webbshoppen är tillåtet. Dock förbehåller sig Säljaren rätten att begära borttagning av sådana länkar utan att tillhandahålla någon motivering.
Att visa Webbshoppen eller någon del av den på en annan domän, till exempel i en inramad applikation eller som en del av en annan webbplats, är endast möjligt med föregående skriftligt tillstånd.
Varje webbplats som placerar en länk till Webbshoppen får inte skapa intrycket att Säljaren stödjer eller ställer sig bakom de tjänster eller produkter som erbjuds eller säljs på den webbplatsen.
Den länkande webbplatsen får inte tillhandahålla falsk information om det rättsliga förhållandet mellan Säljaren och den länkande webbplatsen eller om Webbshoppen själv. Säljaren kommer att vidta åtgärder mot varje länk till Webbshoppen som skadar Säljarens eller Webbshoppens rykte eller intressen.
Vissa tjänster i Webbshoppen placerar unika identifierare, så kallade cookies, på användarens dator. Dessa cookies används endast för att underlätta autentiseringen av användare, och operatören använder dem inte för något annat ändamål. Att inaktivera cookies förhindrar inte användningen av Webbshoppens tjänster.

14. Dataskydd

Informationen om databehandling i Webbshoppen finns tillgänglig via följande länk: https://www.desirel.com/se/integritetspolicy

15. Hantering av klagomål

Adressen, telefonnumret och postadressen för att lämna in klagomål och för kommunikationsändamål är samma som de kontaktuppgifter för Kundtjänst som anges i punkt nr. 1 i dokumentet för Allmänna Villkor.

Kunder kan skicka sina klagomål skriftligen till Kundtjänsten.

Säljaren kommer omedelbart att undersöka alla muntliga klagomål och vidta åtgärder vid behov. Om Kunden inte är nöjd med hanteringen av klagomålet, kommer Säljaren omedelbart att registrera klagomålet och sin inställning till ärendet skriftligen och ge en kopia av registreringen till Kunden. Om omedelbar undersökning av klagomålet inte är möjlig, kommer Säljaren att omedelbart registrera klagomålet skriftligen och ge en kopia till Kunden, varefter det kommer att behandlas i enlighet med reglerna för hantering av skriftliga klagomål.

Vid muntligt klagomål via telefon eller andra elektroniska kommunikationstjänster, kommer Säljaren att skicka en kopia av klagomålsregistreringen till Kunden samtidigt som de lämnar ett sakligt svar.

I alla andra fall kommer Säljaren att följa reglerna för hantering av skriftliga klagomål.
Klagomål som lämnas in per telefon eller andra kommunikationsmedel kommer att tilldelas ett unikt identifieringsnummer, vilket förenklar spårningen av klagomålet i framtiden.

Säljaren kommer att ge ett sakligt svar på skriftliga klagomål inom 30 dagar. För detta avtal innefattar detta att svaret skickas per post.
Om klagomålet avslås, kommer Säljaren att informera Kunden om anledningen till avslaget.

15.1. Övriga rättsmedel

Om en konsumenttvist mellan Säljaren och Kunden inte löses genom förhandlingar med Säljaren, kan Kunden, som kvalificerar sig som konsument, vända sig till förlikningsnämnden som har jurisdiktion över deras bostadsort eller hemvist och inleda förfaranden, eller de kan också vända sig till förlikningsnämnden med jurisdiktion över Säljarens registrerade kontor. Dessutom finns följande rättsmedel tillgängliga för Kunden:

a) Klagomål till Konsumentskyddsmyndigheten

Om Kunden upplever en överträdelse av sina konsumenträttigheter, har de rätt att lämna in ett klagomål till konsumentskyddsmyndigheten på deras bostadsort. Efter att ha bedömt klagomålet, kommer myndigheten att besluta om de ska inleda konsumentskyddsförfaranden.
Kunder kan hitta den relevanta myndigheten baserat på klagomålets område via följande länk:
Lista över regionala myndigheter: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

b) Tvistlösning via Europeiska unionens plattform för tvistlösning online:

Vid en konsumenttvist relaterad till ett onlineförsäljningsavtal kan konsumenter elektroniskt lösa sina gränsöverskridande tvister via plattformen som finns tillgänglig på följande länk:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

För att göra detta måste Konsumenten registrera sig på den onlineplattformen, fylla i en ansökan och skicka den elektroniskt via plattformen till den relevanta förlikningsnämnden. Detta gör det enkelt för konsumenter att hävda sina rättigheter även på avstånd.

c) Inledande av förlikningsnämndsprocess

Kontaktuppgifter för Förlikningsnämnder: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Om Säljaren avvisar Kundens klagomål har Kunden rätt att inleda förlikningsförfaranden med den förlikningsnämnd som har jurisdiktion över deras bostadsort eller hemvist. Inledandet av förlikningsförfaranden är beroende av att Kunden försöker lösa tvisten direkt med Säljaren.

Förlikningsnämnden har behörighet att lösa konsumenttvister utanför domstolsförfaranden. Dess uppgift är att försöka underlätta en överenskommelse mellan Säljaren och Kunden för att lösa konsumenttvisten.

Förlikningsförfaranden inleds på Konsumentens begäran. Ansökan måste lämnas skriftligen till ordföranden för förlikningsnämnden.

Förlikningsnämnden med jurisdiktion över Säljarens registrerade kontor:

Budapests Förlikningsnämnd
Adress: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Postadress: 1253 Budapest, Pf.: 10
E-post: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: +36 (1) 488 21 86
Telefon: +36 (1) 488 21 31

Under förlikningsförfaranden är Säljaren skyldig att samarbeta.

För reglerna om förlikningsnämnder definieras konsumenter som civila organisationer, kyrkor, bostadsrättsföreningar, bostadskooperativ, mikro-, små- och medelstora företag som köper, beställer, tar emot, använder varor, eller är mottagare av kommersiell kommunikation eller erbjudanden relaterade till varor.

d) Inledande av domstolsförfaranden

Kunden har rätt att driva sitt anspråk som härrör från konsumenttvisten inför domstolar enligt civilrätten (Lag V från 2013) och civilprocesslagen (Lag CXXX från 2016).

Senast ändrad: 30 september 2024.

Integritetspolicy

Information om Databehandling

Webshop Logisztika Limited Liability Company (nedan kallad ”Personuppgiftsansvarig”), som operatör av webbplatsen tillgänglig under domänen www.desirel.com/se/ (nedan kallad ”Webbplatsen”), publicerar härmed reglerna för databehandling, integritets- och dataskyddsprinciperna samt den relaterade informationen om personuppgifter för besökare på Webbplatsen och användare av de tjänster som finns tillgängliga på Webbplatsen (nedan gemensamt kallade ”Registrerade”).

I samband med databehandling informerar Personuppgiftsansvarig härmed de Registrerade om de personuppgifter som behandlas på Webbplatsen, principerna och metoderna för behandling av personuppgifter samt de möjligheter och rättigheter de Registrerade har att utöva sina rättigheter.

Personuppgiftsansvarig åtar sig att säkerställa att all databehandling relaterad till dess verksamhet överensstämmer med denna policy och gällande lagar.

Principerna för dataskydd i samband med Personuppgiftsansvarigs databehandlingsaktiviteter finns kontinuerligt tillgängliga på följande URL: https://www.desirel.com/se/integritetspolicy

Om den Registrerade har några frågor som inte besvaras tydligt i detta uttalande, vänligen skicka dem till oss på (adatvedelem@webshoplog.hu), och vår medarbetare kommer att svara.

Vi påminner de som tillhandahåller uppgifter till Personuppgiftsansvarig att om de lämnar personuppgifter som inte tillhör dem själva, är det deras ansvar att inhämta den Registrerades samtycke.

Genom att använda Webbplatsen accepterar den Registrerade bestämmelserna i Integritetspolicyn och samtycker till den databehandling som beskrivs nedan.

1. Definitioner

a) “Personuppgiftsansvarig”: den fysiska eller juridiska person, offentliga myndighet, byrå eller annat organ som, ensamt eller tillsammans med andra, bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter. Om ändamålen och medlen för sådan behandling bestäms av unionsrätten eller medlemsstats lagstiftning, kan den personuppgiftsansvarige eller de särskilda kriterierna för dess utseende fastställas i unionsrätten eller medlemsstats lagstiftning.

b) “Personuppgifter”: all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person (i detta dokument kallad ”Lojal Kund”); en identifierbar fysisk person är en som kan identifieras, direkt eller indirekt, särskilt med hänvisning till en identifierare såsom ett namn, ett identifikationsnummer, lokaliseringsuppgifter, en onlineidentifierare, eller till en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska, fysiologiska, genetiska, mentala, ekonomiska, kulturella eller sociala identiteten hos den fysiska personen.

c) “Behandling”: varje åtgärd eller uppsättning av åtgärder som utförs på personuppgifter eller på uppsättningar av personuppgifter, oavsett om de utförs med automatiserade medel eller ej, såsom insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, anpassning, ändring, återvinning, konsultation, användning, avslöjande genom överföring, spridning eller på annat sätt göra tillgänglig, justering eller sammanslagning, begränsning, radering eller förstörelse.

d) “Begränsning av behandling”: märkningen av lagrade personuppgifter med syfte att begränsa deras behandling i framtiden.

e) “Profilering”: varje form av automatiserad behandling av personuppgifter som består i användningen av personuppgifter för att utvärdera vissa personliga aspekter som rör en fysisk person, särskilt för att analysera eller förutsäga aspekter rörande den fysiska personens arbetsinsats, ekonomiska situation, hälsa, personliga preferenser, intressen, tillförlitlighet, beteende, lokalisering eller rörelser.

f) “Personuppgiftsbiträde”: en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annat organ som behandlar personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning.

g) “Mottagare”: en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, byrå eller annat organ som personuppgifter lämnas ut till, oavsett om det är en tredje part eller inte. Offentliga myndigheter som kan ta emot personuppgifter inom ramen för en särskild undersökning i enlighet med unionsrätten eller medlemsstats lagstiftning ska dock inte betraktas som mottagare; behandlingen av sådana uppgifter av dessa offentliga myndigheter ska vara i överensstämmelse med tillämpliga dataskyddsregler enligt ändamålen med behandlingen.

h) “Samtycke från den registrerade”: varje frivillig, specifik, informerad och otvetydig viljeyttring genom vilken den registrerade, genom ett uttalande eller en tydlig bekräftande handling, visar sitt samtycke till behandlingen av personuppgifter som rör honom eller henne.

i) “Personuppgiftsincident”: en säkerhetsöverträdelse som leder till oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, obehörigt röjande av eller tillgång till personuppgifter som överförts, lagrats eller på annat sätt behandlats.

2. Personuppgiftsansvariges information

Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság

Företagsnamn: Webshop Logisztika Kft.
Namn på verkställande direktör: Norbert Pörzse
Huvudkontor: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16, UNGERN
Företagsregistreringsnummer: 01-09-953952
Registreringsdomstol: Fővárosi Törvényszék, som Bolagsregistreringsdomstol
Skattenummer: 23121076-2-43
E-post: info@desirel.com
Identifieringsnummer för databehandling: 03327-0001
Förfrågningar om dataskydd, borttagningar: adatvedelem@webshoplog.hu
Registreringsnummer för hantering av personuppgifter: NAIH-60931/2012
Registreringsnummer för direktmarknadsföringens databehandling: NAIH-60932/2012

3. Rättslig grund, syfte och varaktighet för databehandlingen

Registrerade kan lämna information och data om sig själva på webbplatsen på två sätt:

Personuppgifter som uttryckligen tillhandahålls eller görs tillgängliga under användningen av webbplatsens tjänster (se avsnitt 3.1).

Information som görs tillgänglig för Personuppgiftsansvarig i samband med användningen av webbplatsen, inklusive data som tillhandahålls genom besök på eller användning av webbplatsen (se avsnitt 3.2).

Den rättsliga grunden för databehandlingen fastställs i alla fall i enlighet med artikel 6(1) i förordning (EU) 2016/679 av Europaparlamentet och rådet ("Allmän dataskyddsförordning" eller "GDPR"), som rör skyddet av fysiska personer med avseende på behandlingen av personuppgifter och den fria rörligheten av sådana uppgifter, samt upphävandet av direktiv 95/46/EG. Denna rättsliga grund anges för varje specifikt databehandlingsscenario.

Den registrerade har rätt att återkalla sitt samtycke till databehandling, antingen delvis eller helt, och att begära radering av sina data genom ett skriftligt meddelande riktat till Personuppgiftsansvarig.

3.1. Särskilda kategorier av uppgifter
Personuppgiftsansvarig behandlar personuppgifter som faller under de särskilda kategorierna enligt artikel 9 i GDPR (inklusive data som rör sexualliv), eftersom Personuppgiftsansvarig driver en webbshop med vuxeninnehåll. Som ett resultat inkluderar produktsortimentet varor som kan klassas som känsliga data när de beställs av den registrerade. Personuppgiftsansvarig behandlar dessa personuppgifter endast med den registrerades uttryckliga samtycke och enbart för de ändamål som anges i denna integritetspolicy.

3.2. Behandlade personuppgifter

3.2.1. Registrering, beställning

Behandlade uppgifter: Efternamn, förnamn, telefonnummer, e-postadress, faktureringsadress: Land, postnummer, stad, gata, husnummer, våning, porttelefon.
Varaktighet av databehandlingen: Behandlingen av personuppgifter som tillhandahålls under registrering och beställning börjar med registreringen och pågår tills den registrerade begär radering. Om den registrerade inte begär att få sin registrering raderad kommer Personuppgiftsansvarig att radera uppgifterna inom 30 dagar efter att webbplatsen har upphört att existera.
Syftet med databehandlingen: Säkerställa tillgången till tjänster som erbjuds i webbshopen och som kräver registrering (såsom köp, deltagande i lojalitetsprogram, fakturering, orderleverans).
Rättslig grund för databehandling: Frivilligt samtycke från den registrerade.

3.2.2. Utfärdande av faktura

Behandlade uppgifter: Namn, adress, skattenummer (om köparen är ett företag).
Varaktighet av databehandlingen: 8 år från utfärdandet.
Syftet med databehandlingen: Identifiera den registrerade som köpare på den utfärdade fakturan och ange den nödvändiga faktureringsadressen. Om köparen är ett företag måste skattenummer inkluderas på fakturan.
Rättslig grund för databehandling: Uppfyllande av en rättslig skyldighet enligt artikel 6(1)(c) i GDPR, eftersom utfärdandet och bevarandet av fakturan är en rättslig skyldighet enligt bokföringslagen och momslagen.

3.2.3. Fullgörande av beställningar

Behandlade uppgifter: Efternamn, förnamn, telefonnummer, e-postadress, faktureringsadress: Land, postnummer, stad, gata, husnummer, våning, porttelefon.
Varaktighet av databehandlingen: Inom preskriptionstiden enligt civilrätt (vanligtvis 5 år, vilket kan förlängas).
Syftet med databehandlingen: Fullgörande av avtalet/beställningen.
Rättslig grund för databehandling: Fullgörande av avtalet för leverans av produkten.

3.2.4. Kontakt med Personuppgiftsansvarig via e-post, elektroniskt meddelande, telefon, post

Behandlade uppgifter: Namn, e-postadress, elektroniskt meddelande och annan information som frivilligt tillhandahålls av den registrerade under kontaktprocessen.
Varaktighet av databehandlingen: För post och e-post: Behandlingen av personuppgifter börjar med den frivilliga tillhandahållandet av data och pågår tills den registrerade begär radering. Om den registrerade inte begär radering av personuppgifter kommer Personuppgiftsansvarig att lagra uppgifterna i 10 år (med undantag för klagomålsbrev), varefter de raderas från systemet. Om webbplatsen upphör att existera tidigare än 10 år kommer uppgifterna att raderas inom 30 dagar efter webbplatsens upphörande. Personuppgiftsansvarig spelar inte in samtal, och data samlas endast in om den registrerade frivilligt lämnar dem.
Syftet med databehandlingen: Kontakt och kommunikation.
Rättslig grund för databehandling: Frivilligt samtycke från den registrerade.

3.2.5. Klagomål, garantiärenden

Behandlade uppgifter: Enligt konsumentskyddslagar är Personuppgiftsansvarig skyldig att bevara data och tillhörande klagomålsbrev i 3 år efter att klagomålet har lösts.
Syftet med databehandlingen: Att undersöka klagomål, uppfylla skyldigheter och hantera garantianspråk.
Rättslig grund för databehandling: Efterlevnad av rättsliga skyldigheter enligt artikel 6(1)(c) i GDPR, i enlighet med kraven i konsumentskyddslagar och civillagen.

3.3. Databehandling för andra ändamål

3.3.1. Desirel Club (nyhetsbrev, elektroniska meddelanden), direkt marknadsföring

Behandlade uppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, elektroniska meddelanden.
Varaktighet av databehandlingen: Personuppgiftsansvarig behandlar dessa uppgifter tills den registrerade avslutar prenumerationen på nyhetsbrevet eller de elektroniska meddelandena genom att klicka på länken för avregistrering i meddelandet eller nyhetsbrevet, eller tills den registrerade begär borttagning via e-post, elektroniskt meddelande eller post. Efter avregistrering kommer Personuppgiftsansvarig inte längre att kontakta den registrerade med nyhetsbrev, elektroniska meddelanden eller erbjudanden.
Syftet med databehandlingen: Främjande av Personuppgiftsansvariges produkter och tjänster, utskick av marknadsföringsmeddelanden och direkt marknadsföring för affärsändamål.
Rättslig grund för databehandling: Frivilligt samtycke från den registrerade.

3.3.2. Utskick av personliga erbjudanden (profilering)

Behandlade uppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, elektroniska meddelanden, köpta produkter.
Varaktighet av databehandlingen: Personuppgiftsansvarig behandlar dessa uppgifter tills den registrerade invänder mot profilering skriftligen. Den registrerade har rätt att invända mot behandlingen av sina uppgifter för profilering när som helst utan motivering eller negativa rättsliga konsekvenser genom att lämna in ett skriftligt uttalande till Personuppgiftsansvarig. Vid en invändning kommer Personuppgiftsansvarig inte längre att använda den registrerades information för profilering, och den registrerade kommer fortfarande att kunna använda webbplatsen.
Syftet med databehandlingen: Genom profilering analyserar Personuppgiftsansvarig en individs (eller en grupp individers) köpbeteende för att visa riktade annonser eller skicka personliga elektroniska meddelanden eller nyhetsbrev. Syftet är att skicka produktrekommendationer som matchar den registrerades intressen baserat på sex produktkategorier som identifierats av Personuppgiftsansvarig.
Rättslig grund för databehandling: Visning eller utskick av riktade annonser relaterade till Personuppgiftsansvarigs verksamhet, om inget annat anges eller invänds mot.

3.3.3. Lojalitetspoängsystem

Behandlade uppgifter: Personuppgifter som lämnats vid registrering.
Varaktighet av databehandlingen: Personuppgiftsansvarig behandlar de personuppgifter som lämnats vid registreringen tills den registrerade begär radering. Om den registrerade inte begär radering av personuppgifter som tillhandahållits under kontaktprocessen kommer Personuppgiftsansvarig att radera uppgifterna från systemet inom 30 dagar efter att webbplatsen har upphört att existera.
Syftet med databehandlingen: Vid registrering i webbshopen deltar den registrerade i lojalitetspoängsystemet, vilket ger exklusiva fördelar. Efter varje köp får den registrerade 1 lojalitetspoäng för varje 0,6 kr som spenderas. Syftet med lojalitetssystemet är att belöna den registrerade.
Rättslig grund för databehandling: Frivilligt samtycke från den registrerade.

3.3.4. Kampanjer

Behandlade uppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, elektroniska meddelanden.
Varaktighet av databehandlingen: Personuppgiftsansvarig behandlar dessa uppgifter tills den registrerade avslutar prenumerationen (deltagande i kampanjen kräver prenumeration på nyhetsbrev och elektroniska meddelanden) genom att klicka på avregistreringslänken i nyhetsbrevet eller det elektroniska meddelandet, eller tills den registrerade begär borttagning via e-post, elektroniskt meddelande eller post. Efter avregistrering kommer Personuppgiftsansvarig inte längre att kontakta den registrerade med nyhetsbrev, elektroniska meddelanden eller erbjudanden.
Syftet med databehandlingen: Deltagande i den garanterade gåvokampanjen som annonseras på webbplatsen (t.ex. "snurra hjulet") och utskick av nyhetsbrev och elektroniska meddelanden, vilket krävs för deltagande i kampanjen.
Rättslig grund för databehandling: Frivilligt samtycke från den registrerade.

3.3.5. Pristävling

Behandlade uppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, elektroniska meddelanden.
Varaktighet av databehandlingen: Tills tävlingen är avslutad, och för vinnarna kommer personuppgifterna att lagras i 8 år.
Syftet med databehandlingen: Genomförande av tävlingen.
Rättslig grund för databehandling: Frivilligt samtycke från den registrerade.

3.3.6. Jämförelseshoppingsystem

För att erbjuda bästa kundservice driver Personuppgiftsansvarig ett kvalitetssäkringssystem baserat på oberoende kundfeedback. I detta syfte kan kunder efter köp som görs på Webbplatsen inbjudas att lämna oberoende recensioner. I detta avseende vidarebefordras den registrerades e-postadress och namnet på den köpta produkten till operatören av det oberoende systemet, som på uppdrag av Personuppgiftsansvarig kommer att genomföra en utvärdering av Webbplatsen genom ett frågeformulär som skickas till den registrerade. Kundrecensioner ger en autentisk bild av butikens kvalitet, eftersom titeln "Trusted Shop" endast kan erhållas baserat på feedback från användare som faktiskt har köpt från webbshoppen.

Genom att skicka in en beställning samtycker den registrerade till överföringen av data för detta ändamål.

De personuppgifter som överförs till Online Comparison Shopping Kft. kommer inte att användas för egna ändamål utan enbart för det syfte som anges här, och de får inte behandlas för andra ändamål.

Överförda uppgifter: Den registrerades e-postadress och namnet på den köpta produkten.
När du gör en beställning kommer dina personuppgifter, såsom ditt namn, e-postadress, telefonnummer och leverans-/faktureringsuppgifter, att registreras. Personuppgiftsansvarig är DATACONTROLLER. Databehandlingen sker i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) för Europeiska unionen (förordning (EU) 2016/679 av Europaparlamentet och rådet). Den rättsliga grunden för databehandling är å ena sidan fullgörande av avtalsenliga skyldigheter och, i samband med fakturering, efterlevnad av rättsliga skyldigheter (i enlighet med artikel 6(1)(b) och (c) i GDPR). De insamlade uppgifterna kommer att behandlas under den allmänna preskriptionstiden, som är 5 år, medan faktureringsuppgifter (namn, adress) kommer att bevaras i 8 år. Radering av personuppgifter som behandlas på detta sätt är möjlig enligt artikel 17(1)(a) i GDPR om de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in. Du kan begära radering av uppgifter via vår kontaktinformation.

Personuppgiftsansvarig kommer inte att använda eller behandla de personuppgifter som definieras i avsnitten 3.1-3.2 för andra ändamål än de som anges ovan. Utlämnande av personuppgifter till tredje parter eller myndigheter sker endast med den registrerades tidigare, uttryckliga samtycke, om det inte föreskrivs annat enligt tvingande lag.

Om Personuppgiftsansvarig avser att använda de tillhandahållna uppgifterna för andra ändamål än det ursprungliga datainsamlingssyftet, kommer den registrerade att informeras, och deras tidigare, uttryckliga samtycke kommer att inhämtas, eller de kommer att ges möjlighet att förbjuda användningen.

För databehandling som inte nämns i detta meddelande kommer vi att ge information vid tidpunkten för datainsamlingen.

Personuppgiftsansvarig kommer att behandla personuppgifter under den tid som databehandlingssyftet kvarstår, främst under den rättsliga relationens varaktighet med den registrerade (vid vars slut de registrerades tillhandahållna uppgifter raderas), eller tills den registrerade begär radering eller återkallar sitt samtycke.

3.4. Data insamlade i samband med användning av webbplatsen (andra databehandlingsändamål)

3.4.1. Tekniska data, besöksdata på webbplatsen
Personuppgiftsansvarig associerar inte data från loggfiler med annan information och försöker inte identifiera den registrerade.

En IP-adress är en siffersekvens som unikt identifierar en användares dator när den är ansluten till internet. Med hjälp av IP-adresser kan den geografiska platsen för den dator som besökaren använder bestämmas. Adresserna till de besökta sidorna tillsammans med datum och tid är inte tillräckliga för att identifiera den registrerade på egen hand, men när de kombineras med andra data (såsom information som tillhandahålls under registrering) kan de vara lämpliga för att dra slutsatser om den registrerade.

Behandlade uppgifter: Datum, tid, IP-adress till den registrerades dator, adress till den besökta sidan, uppgifter om besökarens ålder.
Syftet med databehandlingen: Personuppgiftsansvariges system registrerar automatiskt IP-adressen till den registrerades dator, tidpunkten för besöket och i vissa fall (beroende på datorns inställningar) typen av webbläsare och operativsystem. De registrerade uppgifterna kan inte kopplas till några andra personuppgifter. Behandlingen av uppgifterna tjänar endast statistiska syften. Syftet med databehandlingen är att övervaka tjänstens funktion, säkerställa personliga tjänster och förhindra missbruk.
Varaktighet av databehandlingen: 30 dagar från besöksdatumet på webbplatsen.

Webbplatsen använder AdForm RTB-lösningen.

3.4.2. Hantering av cookies
För att erbjuda personliga tjänster placerar Personuppgiftsansvarig små datapaket, så kallade cookies, på den registrerades dator och hämtar dem vid efterföljande besök. Om webbläsaren returnerar en tidigare sparad cookie kan tjänsteleverantören som hanterar cookien koppla den registrerades aktuella besök till tidigare besök, men endast i förhållande till sitt eget innehåll. Vanliga cookies som används i webbshoppar inkluderar "session-cookies" och säkerhetscookies.

Tillfälliga (session) cookies:

Syfte med databehandlingen: Dessa cookies säkerställer en mer effektiv och säker drift av webbplatsen och är väsentliga för att vissa funktioner eller applikationer ska fungera korrekt på webbplatsen.
Varaktighet av databehandlingen: De är aktiva under besöket på webbplatsen och raderas automatiskt därefter.

Beständiga cookies:

Syfte med databehandlingen: Personuppgiftsansvarig använder även beständiga cookies för att förbättra användarupplevelsen (t.ex. optimerad navigering). Dessa cookies lagras i webbläsarens cookie-fil under en längre tid. Varaktigheten beror på de inställningar som den registrerade har tillämpat i sin webbläsare.
Varaktighet av databehandlingen: Dessa cookies lagras i 1-5 dagar i webbläsarens cookie-fil.

Typer av cookies:

Cookies som används för funktioner i kundvagnen,
Säkerhetscookies,
Cookies som krävs för lösenordsskyddade sessioner,
Cookies för kundnöjdhetsmätning: NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed,
Barion Pixel Full Version (Barion Pixel är en JavaScript-baserad spårkod som är inbäddad på webbplatsen, liknande Google Analytics och Facebook Pixel, som spårar webbplatsbesökares aktivitet. Barion Pixel inbäddad på webbplatsen samlar in data om besökare, såsom vilka produkter de tittade på, vad de klickade på, sökte efter, lade till i kundvagnen eller köpte. Uppgifterna överförs till Barions servrar, och Webshop Logisztika Kft. samlar inte in, lagrar eller behandlar dessa uppgifter. Syftet med Barions datainsamling är att förebygga bedrägerier och samla in marknadsföringsdata. Läs mer på Barions webbplats).
Behandlade uppgifter: Inga personuppgifter samlas in.
Registrerade: Alla besökare på webbplatsen.
Syftet med databehandlingen: Att skilja mellan olika registrerade, identifiera den registrerades aktuella session, lagra uppgifter som lämnats under sessionen, förhindra dataloss, hantera kundvagnen (virtuemart) och säkerställa korrekt navigering.
Varaktighet av databehandlingen: För sessioncookies varar databehandlingen tills webbplatsbesöket avslutas. I andra fall varar det upp till 30 dagar. För verifieringsfrågor om ålder varar det 2 kalenderdagar.

3.4.3. Databehandling av externa tjänsteleverantörer
Portalens HTML-kod innehåller länkar till och från servrar som är oberoende av Personuppgiftsansvarig. Servern hos den externa tjänsteleverantören kommunicerar direkt med den registrerades dator. Vi informerar besökare om att dessa externa tjänsteleverantörer, på grund av den direkta anslutningen mellan deras servrar och den registrerades webbläsare, har möjlighet att samla in användardata.

Servern hos den externa tjänsteleverantören levererar personligt innehåll till den registrerade, om det är tillämpligt.

För mer information om de uppgifter som behandlas av externa leverantörers servrar hänvisar vi till följande databehandlare.

När du besöker Webbplatsen laddar din dator ned logotypen innehållande gif-bilden från servern hos shopmania.hu, vilket gör det möjligt för servern att samla in data från den registrerades dator enligt vad som beskrivs ovan.

Externa tjänsteleverantörer placerar små datapaket, så kallade cookies, på den registrerades dator och läser dem senare för att säkerställa personliga tjänster. Om webbläsaren skickar tillbaka en tidigare sparad cookie kan tjänsteleverantörerna länka den registrerades aktuella besök till tidigare besök, men endast beträffande deras eget innehåll.

Personuppgiftsansvariges annonser kan visas på webbplatser som drivs av externa tjänsteleverantörer (Google, Facebook). Dessa externa tjänsteleverantörer använder cookies för att lagra det faktum att den registrerade tidigare har besökt Personuppgiftsansvariges Webbplats, och baserat på denna information visar de personliga annonser för den registrerade (det vill säga de bedriver remarketingaktiviteter).

3.4.4. Cookies placerade av Google Analytics
Den oberoende mätningen och granskningen av Webbplatsens trafik och annan webbstatistik sker med hjälp av servrar från Google Analytics som en extern tjänsteleverantör. Detaljerad information om hanteringen av mätdata finns på www.google-analytics.com.

Google Analytics är en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc. ("Google"). Google Analytics använder cookies som lagras på den registrerades dator för att hjälpa till att analysera användarens interaktioner på Webbplatsen. Den rättsliga grunden för databehandling i webbanalytiska syften är den frivilliga användarens samtycke till webbplatsen. De analytiska cookies är anonymiserade och aggregerade, vilket innebär att identifieringen av datorn är svår men inte omöjlig.

Den analytiska informationen som samlas in av Google Analytics cookies överförs till och lagras på Googles servrar. Denna information behandlas av Google på uppdrag av Personuppgiftsansvarig för att utvärdera användarnas surfbeteende, generera rapporter om webbplatsanvändning och tillhandahålla andra tjänster relaterade till användningen av webbplatsen. Användningen av Google Analytics inkluderar IP-anonymisering och använder inte UserID för att förhindra att personuppgifter lagras under sessioner.

Mer information om cookies som används av Google finns på: https://policies.google.com/technologies/ads.
Googles integritetspolicy finns på: https://policies.google.com/privacy?hl=sv.

Behandlade uppgifter: IP-adress. Analytiska cookies är anonymiserade och aggregerade data som inte kan användas för att identifiera den registrerade.
Varaktighet av databehandlingen: 26 månader.
Google Analytics cookies: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv.
Tjänsteleverantör:
- Google Ireland Limited
- Ett företag registrerat i Irland och reglerat av irländsk lag
- Registreringsnummer: 368047 / VAT-nummer: IE6388047V
- Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

3.4.5. Google Adwords
Webbplatsen använder Google Adwords spårningskoder. Dessa används för att visa remarketingannonser på webbplatser inom Google Display Network för besökare av Webbplatsen. Remarketingkoden använder cookies för att tagga besökare. Webbplatsanvändare kan inaktivera dessa cookies genom att besöka Google Ads inställningshanterare och följa de angivna instruktionerna. Efter detta kommer personliga erbjudanden från Personuppgiftsansvarig inte längre att visas.

Behandlade uppgifter: Köpbelopp (om den registrerade har gjort ett köp), faktumet och tiden för att ha besökt specifika undersidor.
Varaktighet av databehandlingen: Tills nästa köp.
Google Analytics och Google Adwords cookies: _ga, _gat, _gid.
Tjänsteleverantör:
- Google Ireland Limited
- Ett företag registrerat i Irland och reglerat av irländsk lag
- Registreringsnummer: 368047 / VAT-nummer: IE6388047V
- Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

3.4.6. Maileon – Nyhetsbrevstjänst
Maileon drivs av det tyskbaserade XQueue GmbH, som har ISO 27001-certifiering, är medlem i CSA (Certified Sender Alliance) och följer GDPR-förordningarna.

Tjänsteleverantör: XQueue GmbH
Huvudkontor och postadress: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Webbplats: https://maileon.com/
Verksamhet: Nyhetsbrevstjänst
Integritetspolicy: https://maileon.com/privacy-policy/

3.4.7. Molin chattplattform
Denna webbplats använder Molin chattplattform, som kopplar användare till Desirel.coms kundtjänst. Vi samlar endast in e-postadresser, namn och telefonnummer med användarnas samtycke. De utbytta meddelandena och uppgifterna lagras av Molin-applikationen.
Vi har integrerat Molin, vår avancerade AI-kundtjänstassistent, för att bättre förstå användarnas behov och tillhandahålla optimal service. Molin använder den senaste tekniken för att analysera användarinteraktioner, preferenser och feedback, vilket gör att vi kontinuerligt kan förbättra våra tjänster. Dess funktioner inkluderar användning av cookies och andra teknologier som samlar in data, såsom IP-adress, skärmstorlek, webbläsarinformation och geografisk plats på landsnivå. Dessa uppgifter lagras säkert i en pseudonymiserad profil, och Molin AI följer strikt avtalsförpliktelser. Vårt mål är att leverera utmärkt kundservice samtidigt som vi skyddar dina data.

Behandlade uppgifter: Data som tillhandahållits av användaren under kontaktprocessen.
Varaktighet för datalagring: Uppgifterna behandlas endast tills kontaktprocessen är avslutad.
Rättslig grund för databehandling: Användarens samtycke.
Tjänsteleverantör:
- Huvudkontor: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannien
- Postadress: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannien
- E-post: hey@molin.ai
- Webbplats: https://molin.ai/

3.4.8. Dognet Affiliate Network
Dognet är ett affiliate-nätverk som ger annonsörer och partners möjligheter att visa sina tjänster. Det används för att identifiera källan till besök från Dognet-systemet, baserat på vilka konverteringar som kan registreras vid ett köp.
Dognet behandlar inga personuppgifter.

Cookie-livslängd: 30 dagar från senaste besök.
Cookie-namn: PAPVisitorId
Tjänsteleverantör:
- Lead Media s.r.o.
- Karpatská 6, Bratislava, Slovakien
- E-postadress: info@edognet.hu

3.4.9. Barion Online Payment System

Tjänsteleverantör: Barion Payment Inc.
Adress: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2nd floor
Dataskyddspolicy: https://www.barion.com/en/privacy-notice
Cookiepolicy: https://www.barion.com/en/cookie-policy
Cookie-namn: ba_vid
- Syfte: Identifiera bedrägerianvändare baserat på enhetens digitala fingeravtryck och surfvanor. Denna cookie är nödvändig för att identifiera bedrägerifall. Den placeras på både vår webbplats och de webbplatser som använder Barion Smart Gateway.

3.4.10. BIP SMS
BIP SMS är en elektronisk meddelandetjänst som endast använder telefonnummer och inga ytterligare data. Inga cookies används på webbplatsen.

Tjänsteleverantör: Bip Communications Ltd.
Adress: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23, Ungern
BIP SMS följer GDPR-reglerna. BIP SMS sekretesspolicyer finns på följande länkar:
- https://sms.bipkampany.hu/en/contents/antispam_policy
- https://sms.bipkampany.hu/en/contents/termsofservice
Kontakt: info@bipkampany.hu

3.4.11. Meta (Facebook, Instagram)

Tjänsteleverantör: Meta Platforms, Inc.
Huvudkontor: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
E-post: Ingen offentlig kundtjänst-e-post tillgänglig
Aktiviteter: Meta Platforms, Inc. driver plattformarna Facebook och Instagram, vilket gör det möjligt för användare att delta i sociala medier, kommunikation och innehållsdelning.
Databehandling och överföring: Användares personuppgifter, inklusive profildata, inlägg, meddelanden och interaktioner som genereras vid användning av plattformarna, kan behandlas i enlighet med Metas sekretesspolicy.
Databehandlingens plats: Databehandling kan ske i USA och andra länder, men Meta säkerställer dataskydd i enlighet med GDPR.
Tredje part: Meta kan dela data med tredje parter, inklusive partners och annonsörer, men endast med användarens samtycke eller på grund av rättsliga skyldigheter.
Cookies: Meta-plattformar använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Användare kan hantera cookies i sina webbläsarinställningar. Metas integritetspolicyer finns på följande länkar: Privacy Policy och Terms of Service.

3.4.12. TikTok

Tjänsteleverantör: TikTok Inc.
Huvudkontor: 5800 Bristol Parkway, Culver City, CA 90230, USA
E-post: privacy@tiktok.com
Aktiviteter: TikTok är en plattform för att skapa, dela och interagera med korta videor.
Databehandling och överföring: Användarens personuppgifter, inklusive profildata, innehåll, meddelanden och interaktioner på plattformen, kan behandlas enligt TikToks integritetspolicy.
Plats för databehandling: Databehandling kan ske i USA och andra länder, men TikTok säkerställer dataskydd i enlighet med GDPR.
Tredje part: TikTok kan dela data med tredje parter, inklusive partners och annonsörer, men endast med användarens samtycke eller på grund av rättsliga skyldigheter.
Cookies: TikTok använder cookies för att optimera sina tjänster. Användare kan hantera cookies i webbläsarinställningarna. TikToks integritetspolicyer finns på följande länk: Privacy Policy.

3.4.13. Linktree

Tjänsteleverantör: Linktree Pty Ltd
Huvudkontor: 37 Islington St, Collingwood VIC 3066, Australien
E-post: support@linktr.ee
Aktiviteter: Linktree är en plattform som gör det möjligt för användare att dela flera länkar, innehåll och sociala medieprofiler genom en enda länk.
Databehandling och överföring: Data som tillhandahålls av användare, inklusive länkar, innehåll och statistisk data, behandlas enligt Linktrees integritetspolicy.
Plats för databehandling: Databehandling kan ske i Australien och andra länder, där dataskydd säkerställs i enlighet med GDPR.
Tredje part: Linktree kan dela data med tredje parter, såsom analys- eller annonsleverantörer, med användarens samtycke eller på grund av rättsliga skyldigheter.
Cookies: Plattformen använder cookies för att förbättra tjänster, som användare kan hantera via webbläsarinställningar. Linktrees integritetspolicy finns på följande länk: Privacy Policy.

3.4.14. Trustindex

Tjänst: Trustindex är ett onlineverktyg som gör det möjligt för företag att visa användarrecensioner och betyg från olika källor, såsom Google, Facebook, TripAdvisor, etc. Syftet är att stärka besökarnas förtroende genom att visa autentiska och pålitliga användarrecensioner.
Behandlade uppgifter: Namn, e-postadress.
Varaktighet av databehandlingen: Fram till att samtycket återkallas.
Cookies: _ga, _fbp, _ga_DGL6KLFTVT
Tjänsteleverantör:
- Trustindex Ltd
- Adress: 2724 Ujlengyel, Nyari Pal Street 15, Ungern
- Grundades: 2018
- Ungerskt moms-ID: 26281186-2-13
- EU-moms-ID: HU26281186
- Registreringsnummer: 13 09 223096
- E-post: info@trustindex.com
- Webbplats: www.trustindex.com
Trustindex integritetspolicy: https://www.trustindex.com/privacy-policy/

3.5. Radering av cookies
Den registrerade har rätt att radera cookies från sin dator eller inaktivera användningen av cookies i sin webbläsare. Cookies hanteras vanligtvis i webbläsarens meny under Verktyg/Inställningar, oftast under alternativ för Sekretess/Historik/Anpassade inställningar, där de kan listas som cookie, cookihantering eller spårning.

Webbplatsen kan innehålla information, särskilt annonser, från tredje parter eller reklamleverantörer som inte är anslutna till Personuppgiftsansvarig. Det är möjligt att dessa tredje parter också placerar cookies, webbfyrar eller använder liknande teknologier på den registrerades dator för att samla in data och skicka riktade annonser relaterade till deras tjänster. I sådana fall styrs databehandlingen av dessa tredje parters dataskyddsbestämmelser, och Personuppgiftsansvarig tar inget ansvar för sådana databehandlingsaktiviteter.

4. Databehandling

Personuppgiftsansvarig anförtros följande organisationer med behandlingen av insamlade personuppgifter i enlighet med artikel 28 i GDPR, för följande ändamål:

4.1 Tharanis Ügyvitel Kft.

Adress: 1124 Budapest, Németvölgyi út 41-45. A. ép. 3. em. 1. ajtó
E-post: info@tharanisugyvitel.hu
Webb: www.tharanisugyvitel.hu
Verksamhet: Fakturering, kurirdatabehandling, rapportering till skattemyndigheten (NAV)

4.2 MediaCenter Hungary Kft.

Adress: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.
Postadress: 6001 Kecskemét, Pf. 588
Telefon: +36 76 575 023
Webb: www.mediacenter.hu
Verksamhet: Domän- och e-posttjänster

4.3 UNAS Online Kft.

Adress: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E-post: unas@unas.hu
Verksamhet: Leverantör av system för nätbutiker, värdtjänster

4.4 Barion Payment Zrt.

Adress: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2nd floor
E-post: info@barion.hu
Webb: www.barion.hu
Verksamhet: Leverantör av system för onlinebetalningshantering

4.5 OTP Mobil Kft.

Adress: 1138 Budapest, Váci út 135-139, Byggnad B, 5våningen
E-post: info@otpmobil.com
Webb: www.otpmobil.hu
Verksamhet: Leverantör av system för onlinebetalningshantering

4.6 REISSWOLF Budapest Adat- és Dokumentumkezelő Kft.

Adress: 1097 Budapest, Illatos út 6.
Telefon: +36-1-219-5670
E-post: info@reisswolf.hu
Webb: www.reisswolf.hu
Verksamhet: Säker förstörelse av konfidentiella dokument och andra databärare, tillhandahåller säkerhetstjänster inom ett slutet system

4.7 Lead Media s.r.o. (Dognet)

Adress: 811 05 Bratislava, Karpatská 6, Slovakien
Telefon: +421 948 483 365
E-post: info@edognet.hu
Webb: www.dognet.hu
Verksamhet: Marknadsföringsprogramvara

4.8 Bip Communications Kft. (SMS-utskickssystem)

Adress: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23.
E-post: info@bipkampany.hu
Webb: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
Verksamhet: SMS-utskickssystem

4.9 Molin AI Ltd.

Adress: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannien
Postadress: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, Storbritannien
E-post: hey@molin.ai
Webb: https://molin.ai/
Verksamhet: AI-baserad automatiserad chattjänst (inga cookies används)

4.10 Clarity – Microsoft Corporation

Adress: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Webb: https://clarity.microsoft.com/
Verksamhet: Webbanalystjänster

4.11 Meta Platforms, Inc.

Adress: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
Kontakt: https://www.meta.com/help/quest/
Webb: https://www.meta.com/
Verksamhet: Betalda annonstjänster via Meta-plattformar (Facebook, Instagram), med syftet att uppmuntra till prenumeration på nyhetsbrev genom annonser.
Syftet med databehandling: Data behandlas för att uppmuntra användare att prenumerera på vårt nyhetsbrev via Facebook-annonser. Användare kan frivilligt tillhandahålla sina uppgifter (förnamn, e-postadress) för att prenumerera på nyhetsbrevet. De insamlade uppgifterna används uteslutande för att skicka nyhetsbrev till prenumeranter.

4.12 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Adress: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
E-post: info@gls-hungary.com
Webbplats: www.gls-group.eu
Verksamhet: Kurirservice, hemleverans av beställningar, paketinsamlings- och returhantering

4.13 FoxPost Zrt.

Adress: 3300 Eger, Maklári út 119, Ungern
E-post: info@foxpost.hu
Webb: www.foxpost.hu
Verksamhet: Kurirservice, paketleverans till paketboxar, hemleverans, paketinsamling och returhantering

4.14 Packeta Hungary Kft.

Adress: 1044 Budapest, Ezred utca 2. B2/11
E-post: info@packeta.hu
Verksamhet: Kurirservice, hemleverans av beställningar, paketinsamling, paketreturer.

5. Överföring av data

Personuppgiftsansvarig kommer endast att överföra personuppgifter som kan identifiera den registrerade till tredje parter med den registrerades uttryckliga samtycke, om det inte krävs enligt lag.

6. Åtkomst till data och datasäkerhetsåtgärder, dataöverföring

Åtkomst till data och dataöverföring
Personuppgifter kan nås av Personuppgiftsansvariges anställda för att de ska kunna fullgöra sina arbetsuppgifter. Personuppgiftsansvarig kommer endast att lämna ut personuppgifter till andra organisationer eller offentliga myndigheter om det krävs enligt lag eller förordning.

Personuppgiftsansvarig informerar den registrerade om att domstolen, åklagare, utredande myndigheter, administrativa myndigheter, Nationella myndigheten för dataskydd och informationsfrihet, eller andra behöriga organ kan begära information, uppgiftsutlämning eller tillhandahållande av dokument från Personuppgiftsansvarig.

Personuppgiftsansvarig kommer endast att lämna ut personuppgifter till myndigheterna i den omfattning och mängd som är nödvändig för att uppfylla syftet med begäran, enligt vad som specificerats av den begärande myndigheten.

7. Den registrerades rättigheter

7.1. Rätt till information och tillgång till personuppgifter
Den registrerade har rätt att begära och ta emot information om de personuppgifter som lagras av personuppgiftsansvarig och att verifiera vilka uppgifter personuppgiftsansvarig har om dem. Den registrerade kan begära tillgång till sina personuppgifter genom att skicka en skriftlig begäran (via e-post eller post) till personuppgiftsansvarig. Informationen kommer att tillhandahållas i ett allmänt använt elektroniskt format. Muntlig information ges inte per telefon.
Rätten till tillgång inkluderar information om:

Omfattningen av de behandlade uppgifterna (t.ex. namn, faktureringsnamn, faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, beroende på vilken tjänst som används).
Syftet, varaktigheten och den rättsliga grunden för behandlingen av uppgifterna.
Mottagarna till vilka uppgifterna har överförts eller kommer att överföras.
Källan till uppgifterna.

Personuppgiftsansvarig tillhandahåller den första kopian av personuppgifterna (i pappersformat eller elektroniskt format) till den registrerade kostnadsfritt. För ytterligare kopior som begärs av den registrerade kan personuppgiftsansvarig ta ut en rimlig avgift baserad på administrativa kostnader.
Den registrerade kan begära korrigeringar, tillägg, radering eller begränsning av behandlingen av sina personuppgifter, enligt vad som anges i avsnitt 6, eller inleda förfaranden som beskrivs i avsnitt 7.

7.2. Rätt till rättelse
På begäran av den registrerade kommer personuppgiftsansvarig att utan onödigt dröjsmål korrigera felaktiga personuppgifter eller komplettera ofullständiga personuppgifter baserat på den information som tillhandahållits av den registrerade. Personuppgiftsansvarig kommer att meddela alla mottagare som har delat personuppgifterna, om inte detta visar sig vara omöjligt eller kräver oproportionerlig ansträngning. Den registrerade kommer att informeras om dessa mottagare på skriftlig begäran.

7.3. Rätt att begränsa behandlingen av personuppgifter
Den registrerade har rätt att begära begränsning av databehandlingen om:

Riktigheten av personuppgifterna ifrågasätts av den registrerade (i detta fall kommer begränsningen att gälla under den tid som krävs för att personuppgiftsansvarig ska verifiera uppgifternas riktighet).
Behandlingen är olaglig, och den registrerade motsätter sig radering och begär istället begränsning av användningen.
Personuppgiftsansvarig inte längre behöver personuppgifterna för behandlingsändamål, men den registrerade kräver dem för rättsliga krav.
Den registrerade har invänt mot behandlingen, i avvaktan på att verifiera om personuppgiftsansvariges legitima skäl åsidosätter den registrerades rättigheter.

Personuppgiftsansvarig kommer att meddela den registrerade innan någon begränsning av databehandlingen hävs.

7.4. Rätt till radering ("Rätten att bli bortglömd")
Den registrerade kan begära radering av personuppgifter utan onödigt dröjsmål om något av följande villkor gäller:

i) Uppgifterna är inte längre nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in.

ii) Den registrerade återkallar sitt samtycke, och det finns ingen annan rättslig grund för behandlingen.

iii) Den registrerade invänder mot behandlingen, och det finns inga övervägande legitima skäl.

iv) Uppgifterna har behandlats olagligt.

v) Uppgifterna måste raderas för att följa en rättslig skyldighet.

vi) Uppgifterna samlades in i samband med tillhandahållandet av informationssamhällets tjänster till barn.

Rätten till radering gäller inte när behandling är nödvändig för att utöva yttrandefrihet, för folkhälsa eller rättsliga krav.

7.5. Rätt till dataportabilitet
Den registrerade har rätt att ta emot de personuppgifter som de har tillhandahållit personuppgiftsansvarig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig. Denna rätt gäller endast de personuppgifter som tillhandahållits av den registrerade.

Personuppgiftsansvarig kommer endast att uppfylla begäran om dataportabilitet via e-post eller skriftliga postförfrågningar. Personuppgiftsansvarig måste verifiera den registrerades identitet som gör begäran. Denna rätt innebär inte automatiskt att uppgifterna raderas från personuppgiftsansvariges system.

7.6. Rätt att invända mot databehandling
Den registrerade kan när som helst invända mot behandlingen av sina personuppgifter, inklusive profilering, baserat på deras specifika situation. Den registrerade kan också invända mot databehandling för direktmarknadsföringsändamål.

Invändningar kan skickas in skriftligen (via e-post eller post) eller genom att klicka på länken för avregistrering i nyhetsbrev eller elektroniska meddelanden.

7.7. Rättigheter för avlidna registrerade
Inom fem år efter en registrerads död kan rättigheter till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och invändningar utövas av en auktoriserad person som utsetts av den avlidne i ett notariatförordnande. Om ett sådant förordnande saknas kan dessa rättigheter utövas av den avlidnes närmaste anhörig.

En nära anhörig måste tillhandahålla dödsbevis, sin identitet och sitt förhållande till den avlidne.

7.8. Tidsfrist för att uppfylla begäran
Personuppgiftsansvarig kommer att svara på begäran inom en månad efter mottagandet, med möjlighet att förlänga denna period med ytterligare två månader om det behövs. Den registrerade kommer att informeras om eventuella förseningar inom en månad efter mottagandet av begäran.

7.9. Rätt till skadestånd
Varje person som har lidit materiell eller immateriell skada som ett resultat av ett brott mot GDPR har rätt att få ersättning från personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträdet. Personuppgiftsansvarig kommer att befrias från ansvar om det kan bevisa att det inte är ansvarigt för den händelse som orsakade skadan.

8. Tillämpning av rättigheter

Den registrerade kan utöva sina rättigheter genom att skicka en begäran via e-post eller post. Det är inte möjligt att utöva några rättigheter via telefon.

Den registrerade kan utöva sina rättigheter genom att använda följande kontaktuppgifter:

Namn: Webshop Logisztika Kft.
Postadress: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
E-postadress: adatvedelem@webshoplog.hu

Den registrerade kan inte utöva sina rättigheter om personuppgiftsansvarig kan bevisa att de inte är i en position att identifiera den registrerade. Om en begäran från den registrerade är uppenbart ogrundad eller överdriven (särskilt på grund av dess repetitiva natur), kan personuppgiftsansvarig ta ut en rimlig avgift för att uppfylla begäran eller vägra att vidta åtgärder. Bevisbördan för att en begäran är uppenbart ogrundad eller överdriven ligger hos personuppgiftsansvarig. Om personuppgiftsansvarig har tvivel om identiteten på personen som lämnar in begäran, kan de begära ytterligare information som är nödvändig för att bekräfta den begärandes identitet.

Om den registrerade inte håller med om personuppgiftsansvariges beslut, kan de söka rättelse enligt lagen CXII av 2011 om informationssjälvbestämmande och informationsfrihet (Info Act), GDPR, eller den ungerska civillagen (Act V av 2013) genom att kontakta:

Nationella myndigheten för dataskydd och informationsfrihet (NAIH)
Webbplats: www.naih.hu
Adress: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postadress: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400

Alternativt kan den registrerade utöva sina rättigheter via domstol.

9. Hantering av dataintrång

Ett dataintrång avser varje brott mot säkerheten som leder till oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt avslöjande av, eller tillgång till personuppgifter som överförs, lagras eller på annat sätt behandlas. Personuppgiftsansvarig för en journal över dataintrång i syfte att övervaka korrigerande åtgärder, informera tillsynsmyndigheten och underrätta den registrerade. Denna journal inkluderar kategorier av berörda personuppgifter, antalet individer som berörts, datum och omständigheter för intrånget, dess effekter och de åtgärder som vidtagits för att mildra det. Om personuppgiftsansvarig bedömer att ett intrång innebär en hög risk för den registrerades rättigheter och friheter, kommer de att informera både den registrerade och tillsynsmyndigheten utan onödigt dröjsmål, och i alla fall inom 72 timmar efter att ha blivit medveten om intrånget.

10. Utlämning av data till myndigheter

Domstolar, åklagare, utredande myndigheter, förseelsemyndigheter, administrativa myndigheter, Nationella myndigheten för dataskydd och informationsfrihet eller andra organisationer som är bemyndigade enligt lag kan begära utlämning av personuppgifter, delning av information eller tillhandahållande av dokument från personuppgiftsansvarig.
Personuppgiftsansvarig kommer endast att lämna ut personuppgifter till myndigheter i den mängd och omfattning som är absolut nödvändig för att uppnå syftet med begäran, under förutsättning att myndigheten specificerar det exakta syftet och omfattningen av de begärda uppgifterna.

11. Länkar

Personuppgiftsansvarig är inte ansvarig för innehållet, data eller informationsskyddspraxis på externa webbplatser som kan nås via länkar från Webbplatsen. Om personuppgiftsansvarig blir medveten om att den länkade webbplatsen eller länken bryter mot tredje parts rättigheter eller gällande lagar, kommer de omedelbart att ta bort länken från Webbplatsen.

12. Lagring av personuppgifter, säkerhetsåtgärder för data

Personuppgiftsansvarig åtar sig att säkerställa säkerheten för personuppgifter och vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna från förstörelse, obehörig användning och ändringar. Personuppgiftsansvarig åtar sig också att säkerställa att eventuella tredje parter till vilka uppgifter överförs eller lämnas ut, baserat på den registrerades samtycke, följer kraven för datasäkerhet.

Personuppgiftsansvarig vidtar alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att förhindra oavsiktlig skada eller förstörelse av uppgifterna. Personuppgiftsansvarig ställer samma krav på sina anställda som är involverade i databehandlingen.

Personuppgiftsansvarigs IT-system och andra datalagringsplatser finns vid huvudkontoret, affärslokalerna, dess databehandlare, UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) och MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.), inklusive serverrummet på 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.

Personuppgiftsansvarig väljer och använder IT-verktyg för databehandling på ett sätt som säkerställer att de behandlade uppgifterna: a. är tillgängliga för behöriga personer (tillgänglighet); b. är autentiska och verifierbara (databehandlingens äkthet); c. förblir oförändrade (dataintegritet); d. är skyddade mot obehörig åtkomst (datakonfidentialitet).

Personuppgiftsansvarig skyddar uppgifterna från obehörig åtkomst, ändring, överföring, avslöjande, radering, förstörelse, oavsiktlig förstörelse, skada och otillgänglighet på grund av tekniska förändringar.

Personuppgiftsansvarig använder lämpliga tekniska lösningar för att säkerställa att de elektroniskt hanterade uppgifterna i dess olika register inte direkt kan länkas till den registrerade, om inte lagen tillåter det.

Med hänsyn till den tekniska utvecklingen tillämpar personuppgiftsansvarig tekniska, organisatoriska och operativa åtgärder för att säkerställa en adekvat skyddsnivå som motsvarar de risker som är förknippade med databehandlingen.

Personuppgiftsansvarig säkerställer:

a) Konfidentialitet: Skyddar informationen så att endast behöriga personer har tillgång till den;

b) Integritet: Säkerställer informationens riktighet och fullständighet samt behandlingsmetoden;

c) Tillgänglighet: Säkerställer att behöriga användare kan komma åt den nödvändiga informationen och att verktygen för att komma åt den finns tillgängliga vid behov.

Personuppgiftsansvarigs och dess partners IT-system och nätverk är skyddade mot dataintrång, spionage, sabotage, vandalism, brand, översvämningar, virus, hacking och överbelastningsattacker. Personuppgiftsansvarig säkerställer systemens säkerhet genom säkerhetsåtgärder på server- och applikationsnivå.

Vi informerar de registrerade om att elektroniska meddelanden som skickas över internet, oavsett protokoll (e-post, web, FTP, etc.), är sårbara för nätverkshot som kan leda till oärliga aktiviteter, tvister eller avslöjande eller förändring av information. För att skydda mot sådana hot vidtar personuppgiftsansvarig alla rimliga försiktighetsåtgärder. Systemen övervakas för att upptäcka eventuella säkerhetsintrång och ge bevis på säkerhetsincidenter. Systemövervakningen gör det också möjligt att kontrollera effektiviteten av de tillämpade försiktighetsåtgärderna.

13. Övriga bestämmelser

Personuppgiftsansvarig förbehåller sig rätten att ensidigt ändra denna integritetspolicy med föregående meddelande till de registrerade via Desirels webbplats. Efter att ändringen trätt i kraft accepterar den registrerade implicit den ändrade integritetspolicyn genom att fortsätta använda webbplatsen eller tjänsterna, förutom i fall av invändning.

Klagomål gällande databehandling kan lämnas in till Nationella myndigheten för dataskydd och informationsfrihet (NAIH):

Personligen: NAIH kundtjänst, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Via post: NAIH, 1363 Budapest, Pf.: 9.
Via e-post: kozerdekubejelentesek@naih.hu
Övriga kontaktuppgifter: +36 (1) 391-1400, Fax: +36 (1) 391-1410, E-post: ugyfelszolgalat@naih.hu, Webbplats: www.naih.hu

Senast uppdaterad: 30 september 2024.