Dacă achiziționezi de la noi un produs cu motor sau jucării sexuale, se aplică următoarele condiții de garanție:
- Pentru prețuri între 123 Lei și 3 079 Lei: 2 ani garanție
- Peste 3 079 Lei: 3 ani garanție
Garanția începe de la data livrării menționată pe factură. Factura servește, de asemenea, ca certificat de garanție.
La ce nu se aplică garanția?
Garanția nu acoperă defectele apărute după preluarea produsului, de exemplu:
- Dacă ai utilizat produsul necorespunzător (cu excepția cazului în care l-am instalat noi sau un specialist angajat de noi).
- Dacă l-ai folosit într-un mod neadecvat sau nu ai urmat manualul de utilizare.
- Dacă l-ai depozitat, manipulat incorect sau dacă a fost deteriorat.
- Dacă a avut loc un dezastru natural sau un eveniment de forță majoră.
Ce să faci dacă apare un defect de garanție?
- Poți solicita inițial repararea sau înlocuirea produsului.
- Dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă sau ar dura prea mult, poți solicita o reducere de preț sau să repari produsul pe cheltuiala ta.
- Dacă defectul este semnificativ, poți renunța la achiziție și solicita returnarea banilor.
Important: Pentru același defect nu poți solicita simultan o garanție și o reclamație legală.
Dacă ai întrebări sau dorești să beneficiezi de garanție, contactează serviciul nostru de asistență clienți! Detalii despre garanție și despre renunțarea la contract le găsești în Termenii și Condițiile noastre Generale.
