Jeśli u nas kupisz produkt z silnikiem lub zabawki erotyczne, obowiązują następujące warunki gwarancji:
- W przypadku ceny między 108 zł a 2 694 zł: 2 lata gwarancji
- Powyżej 2 694 zł: 3 lata gwarancji
Gwarancja rozpoczyna się od daty dostawy podanej na fakturze. Sama faktura pełni również rolę karty gwarancyjnej.
Na co gwarancja nie obowiązuje?
Gwarancja nie obejmuje wad, które powstały po odbiorze produktu, na przykład:
- Jeśli używałeś produktu niewłaściwie (chyba że zainstalowaliśmy go my lub zatrudniony przez nas specjalista).
- Jeśli używałeś go niezgodnie z przeznaczeniem lub nie przestrzegałeś instrukcji obsługi.
- Jeśli niewłaściwie przechowywałeś, obsługiwałeś lub produkt został uszkodzony.
- Jeśli doszło do szkody elementarnej lub siły wyższej.
Co zrobić, gdy wystąpi wada gwarancyjna?
- Możesz najpierw poprosić o naprawę lub wymianę produktu.
- Jeśli naprawa lub wymiana nie jest możliwa lub zajęłaby zbyt dużo czasu, możesz poprosić o obniżenie ceny lub naprawić produkt na własny koszt.
- Jeśli wada jest istotna, możesz odstąpić od zakupu i żądać zwrotu pieniędzy.
Ważne: Na ten sam defekt nie możesz jednocześnie zgłaszać roszczenia gwarancyjnego i reklamacyjnego.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chcesz skorzystać z gwarancji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta! Szczegóły dotyczące gwarancji i odstąpienia od umowy znajdziesz w naszych Ogólnych Warunkach.
