Tutaj znajdziesz wszystkie szczegółowe informacje na temat zakupów w naszym sklepie internetowym oraz odpowiedzi na często zadawane pytania
Często zadawane pytania
- Jak mogę zamówić produkty?
- Kiedy otrzymam moje zamówione produkty?
- Jak przebiega cały proces zakupów?
- Jaki jest koszt wysyłki?
- Jakie są opcje płatności?
- Czy moje zamówione produkty będą dostarczone dyskretnie?
- Jak wybrać odpowiedni rozmiar bielizny erotycznej?
- Co obejmuje cena zakupu?
- Czy mogę robić zakupy osobiście?
- Czy muszę się zarejestrować, aby dokonać zakupu?
- Jak zrealizować kupon rabatowy/prezentowy?
- Co zrobić, jeśli zapomnę hasła?
- Jak dbać o akcesoria erotyczne?
- Z jakich materiałów są zazwyczaj wykonane akcesoria erotyczne?
- Jak prawidłowo wybrać produkt erotyczny?
- Otrzymana paczka nosi ślady uszkodzeń. Co powinienem zrobić?
- Produkt nie spełnia moich oczekiwań. Czy mogę go zwrócić?
- Jaki jest okres gwarancji?
- Jak mogę złożyć reklamację?
- Czy masz inne pytania?
- Ile lat gwarancji obejmuje produkty?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować się z nami.
Odpowiedzi:
Przyjmujemy zamówienia wyłącznie elektronicznie poprzez nasz e-sklep na stronie www.lovesexshop.eu. Zamówienia składane za pomocą SMS, faksu, e-maila lub poczty nie są akceptowane.
2. Kiedy otrzymam moje zamówione produkty?
GLS - Zamówienia otrzymane do godziny 17:00 są wysyłane tego samego dnia, więc otrzymasz swoją przesyłkę w ciągu 2 dni roboczych.
3. Jak przebiega cały proces zakupów?
Wybór produktu - Aby dodać przedmioty do koszyka, po prostu kliknij przycisk "Dodaj do koszyka" obok interesujących cię przedmiotów.
Twój koszyk - W koszyku możesz przejrzeć wybrane przedmioty i ilości oraz całkowitą kwotę do zapłaty. Jeśli masz kod kuponu rabatowego/prezentowego, wprowadź go w polu "Kupon rabatowy" i kliknij "Sprawdź". Minimalna wartość zamówienia wynosi 199 koron czeskich.
Wysyłka, metoda płatności i szczegóły dostawy - Po wybraniu produktów musisz podać dane dostawy zamówionych przedmiotów oraz wybrać sposób wysyłki i płatności. Możesz robić zakupy z rejestracją lub bez. Rejestracja oferuje korzyść posiadania własnego konta, gdzie możesz aktualizować swoje dane, przeglądać wcześniejsze zamówienia i jako pierwszy otrzymywać informacje o naszych nowościach i promocjach.
Potwierdzenie zamówienia - Tutaj możesz przeglądać swoje zamówienie, wprowadzać zmiany w razie potrzeby i potwierdzić je.
Informacje o zamówieniu - Po pomyślnym zakończeniu i złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail POTWIERDZENIE z listą zamówionych przedmiotów, ostateczną kwotą, metodą płatności i dostawy. Następnie, po wysyłce przesyłki, otrzymasz e-mail zawierający numer przesyłki i przewidywaną datę dostawy.
6. Czy moje zamówione produkty będą dostarczone dyskretnie?
Tak, wyślemy twoje zamówione produkty dyskretnie, bez żadnych oznaczeń, w zwykłym brązowym pudełku lub dużej wyściełanej kopercie. Paczka będzie zawierać tylko twoje imię i adres.
7. Jak wybrać odpowiedni rozmiar bielizny erotycznej?
Podczas wybierania bielizny lub seksownej odzieży upewnij się, że wybierasz odpowiedni rozmiar. Wymieniamy przedmioty tylko w przypadku wad materiałowych. Przedmioty nie mogą być wymieniane z powodu niewłaściwego rozmiaru. Udostępniamy tabelę rozmiarów, którą znajdziesz tutaj.
Ceny produktów zawierają VAT.
9. Czy mogę robić zakupy osobiście?
Nie, nie możesz robić zakupów osobiście u nas; jesteśmy sklepem internetowym. Możesz składać zamówienia tylko online poprzez nasz e-sklep.
10. Czy muszę się zarejestrować, aby dokonać zakupu?
W naszym e-sklepie możesz dokonać zakupu jako jednorazowy gość bez rejestracji lub jako lojalny zarejestrowany klient.
11. Jak zrealizować kupon rabatowy/prezentowy?
Podczas składania zamówienia wprowadź kod swojego kuponu w polu "KUPOON RABATOWY", kliknij "SPRAWDŹ", a system automatycznie zastosuje rabat.
12. Co zrobić, jeśli zapomnę hasła?
Jeśli zapomnisz hasła, po prostu kliknij "Zaloguj się", a następnie "Zapomniane hasło". Wyślemy ci nowe hasło na twój adres e-mail. Twoja nazwa użytkownika będzie twoim adresem e-mail.
13. Jak dbać o akcesoria erotyczne?
Po użyciu akcesoriów erotycznych, po prostu umyj je letnią wodą z mydłem lub użyj środków dezynfekujących z naszej oferty.
14. Z jakich materiałów są zazwyczaj wykonane akcesoria erotyczne?
Akcesoria erotyczne są zazwyczaj wykonane z całkowicie bezpiecznych materiałów, takich jak żel, silikon, silikon medyczny i plastik ABS.
15. Jak prawidłowo wybrać produkt erotyczny?
Kliknij na naszą sekcję "PORADY I WSKAZÓWKI", gdzie znajdziesz wiele przydatnych wskazówek i porad dotyczących właściwego wyboru.
16. Otrzymana paczka nosi ślady uszkodzeń. Co powinienem zrobić?
Jeśli zauważysz uszkodzenie paczki lub zawartości podczas dostawy, zalecamy odmowę przyjęcia takich przedmiotów lub sporządzenie raportu o uszkodzeniu z firmą kurierską.
17. Produkt nie spełnia moich oczekiwań. Czy mogę go zwrócić?
Tak, masz możliwość odstąpienia od umowy kupna w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. Produkt, który zwracasz, nie może być rozpakowany ani używany. Powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Formularz zwrotu można znaleźć tutaj. Prosimy o przesłanie zwracanych przedmiotów pocztą na adres:
Webshop Logistics Ltd.
Ecseri út 14-16.
1097 Budapeszt, WĘGRY
UWAGA! Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie.
18. Jaki jest okres gwarancji?
Na produkty zakupione w naszym e-sklepie, wyposażone w silnik elektryczny, udzielamy 12-miesięcznej gwarancji.
19. Jak mogę złożyć reklamację?
Szczegółowe informacje na temat składania reklamacji produktu znajdują się w Regulaminie.
Skontaktuj się z nami w godzinach pracy od 8:00 do 16:00 przez e-mail: info@desirel.com
21. Ile lat gwarancji obejmuje produkty?
Okres gwarancji na nasze produkty z napędem i meble erotyczne wynosi: 2 lata