Pirkšanas noteikumi
Šie Vispārīgie Noteikumi un Nosacījumi satur Desirel interneta veikala (turpmāk – "Veikals") tiešsaistes preču pārdošanas pakalpojuma lietošanas nosacījumus, kas attiecas gan uz reģistrētiem, gan nereģistrētiem lietotājiem (turpmāk – "Klients").
Veikals ir pieejams tiešsaistē URL adresē www.desirel.com/lv/. Pašreizējo Vispārīgo Noteikumu un Nosacījumu versiju var lejupielādēt un izdrukāt jebkurā laikā, izmantojot lapas apakšā pieejamo Print pogu.
Aplūkojot Veikalu, reģistrējoties vai veicot pirkumu (iesaistoties jebkurā no šīm darbībām), starp Pārdevēju un Klientu tiek noslēgts līgums saskaņā ar šiem Vispārīgajiem Noteikumiem un Nosacījumiem.
Klientam, kā Veikala lietotājam, ir jāpiekrīt šiem Vispārīgajiem Noteikumiem un Nosacījumiem. Ja Klients nepiekrīt kādam no noteikumiem, viņam nav atļauts izmantot vietni vai veikt pirkumus Veikalā.
Klienta personas datu apstrāde tiek regulēta ar Privātuma Politiku, kuru var atrast tieši sākumlapā vai izmantojot šo saiti: https://www.desirel.com/lv/terms.
Tehniskā informācija, kas nepieciešama vietnes izmantošanai un kas nav iekļauta šajos Vispārīgajos Noteikumos un Nosacījumos, ir pieejama vietnē.
Līguma valoda ir latvija. Šis līgums nav saistīts ar nekādām uzvedības normām.
Pārdevēja sistēma automātiski saglabā saņemtos pasūtījumus elektroniskā formātā, kurus Klients var apskatīt, pieslēdzoties savam personīgajam kontam.
Puses vienojas, ka šādi noslēgtie līgumi nav uzskatāmi par rakstiskiem līgumiem, tie netiek arhivēti Pārdevēja sistēmā un nav pieejami vēlāk. Šos līgumus regulē Ungārijas likumi.
Saturs:
- Pārdevēja informācija
- Reģistrācija
- Pirkuma process
- Tehniskās iespējas datu ievades kļūdu labojumiem
- Piedāvājuma derīgums, apstiprinājums
- Preču cenas, īpašības, iepakojums
- Piegāde
- Apmaksas metodes
- Atteikuma tiesības
- Garantija
- Garantija
- Atbildības ierobežošana
- Autortiesības
- Datu aizsardzība
- Sūdzību izskatīšana
1.1. Šī interneta Veikala (turpmāk – "Veikals") izstrādātājs un operators, kā arī preču pārdevējs, kas pieejamas Veikalā:
Uzņēmuma nosaukums: Webshop Logisztika Kft. (turpmāk – "Pārdevējs")
Reģistrētā adrese: 1097 Budapešta, Ecseri út 14-16.
Uzņēmuma reģistrācijas tiesa: Budapeštas Tiesas uzņēmumu reģistrācijas tiesa
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: Cg. 01-09-953952
Nodokļu numurs: 23121076-2-43
ES (kopienas) nodokļu numurs: HU23121076
Datu aizsardzības identifikācijas numurs: 03327-0001
Datu aizsardzības reģistrācijas numuri: NAIH-60933/2012 un NAIH-60934/2012
Iestāde, kas izsniedz tirdzniecības atļauju un reģistrācijas numurs: IX rajona mēra birojs, Ferencváros, Budapešta, reģistrācijas numurs 12164/2024.
1.2. Klientu apkalpošana
Informāciju par klientu apkalpošanu var atrast šeit.
1.3. Pirms Veikalā iegādāto apģērbu un ierīču lietošanas ieteicams pārbaudīt to nevainojamo stāvokli un funkcionalitāti. Veikalā tiek pārdotas tikai jaunas preces.
1.4. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji mainīt šos Vispārīgos Noteikumus un Nosacījumus, nodrošinot, ka Klienti par to tiek iepriekš informēti Veikala saskarnē. Izmaiņas stājas spēkā ar Klienta pirmo Veikala izmantošanas reizi pēc izmaiņu stāšanās spēkā, un tās attieksies uz pasūtījumiem, kas veikti pēc izmaiņām.
1.5. Ja kāds Klients nepiekrīt noteikumu izmaiņām, viņam ir jāatturas no pirkumu veikšanas. Izmaiņas neietekmē jau noslēgtos līgumus (apstiprinātus pasūtījumus).
1.6. Pārdevējam ir arī tiesības mainīt Veikalā pārdoto preču klāstu, cenas, termiņus utt. Izmaiņas stājas spēkā to publicēšanas brīdī Veikala saskarnē.
1.7. Veikala saturs ir paredzēts tikai personām, kas vecākas par 18 gadiem! Personām, kas nav sasniegušas 18 gadu vecumu, nav atļauts apmeklēt vietni vai veikt pirkumus. Maldinoša lietošana rada atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies šīs Veikala nepareizas izmantošanas dēļ.
2.1. Visas Veikala satura daļas ir pieejamas ikvienam bez reģistrācijas, un pirkuma veikšana nav atkarīga no derīgas reģistrācijas. Tomēr, ja Klients vēlas reģistrēties Veikalā, Pārdevējam ir jāiesniedz šāda informācija:
- Vārds
- E-pasta adrese
- Parole
- Adrese (piegādes un norēķinu adrese)
- Tālruņa numurs
Pārdevējs informēs Klientu par veiksmīgu reģistrāciju pa e-pastu.
2.2. Klientam ir tiesības dzēst savu reģistrāciju jebkurā laikā, nosūtot e-pastu uz info@desirel.com. Saņemot ziņu, Pārdevējs ir pienākums nekavējoties nodrošināt reģistrācijas dzēšanu. Klienta lietotāja dati tiks nekavējoties izņemti no sistēmas pēc dzēšanas; tomēr tas neietekmē jau veikto pasūtījumu datus un dokumentus, jo to glabāšanu nosaka 2000. gada C likuma 169. pants par grāmatvedību. Pēc dzēšanas dati nevar tikt atjaunoti.
2.3. Klients ir pilnībā atbildīgs par savu piekļuves datu (īpaši paroles) konfidencialitātes saglabāšanu. Ja Klients kļūst informēts, ka nepilnvarota trešā persona, iespējams, ir ieguvusi piekļuvi reģistrācijas laikā sniegtajai parolei, Klientam nekavējoties jāmaina parole. Ja tiek aizdomāts, ka trešā persona izmanto paroli jebkādā veidā, Klientam ir arī pienākums nekavējoties informēt Pārdevēju.
2.4. Klients apņemas atjaunināt reģistrācijas laikā sniegto personisko informāciju pēc nepieciešamības, lai tā būtu aktuāla, pilnīga un precīza.
3.1. Pārlūkojot Veikalu, izvēlētās preces var pievienot virtuālajam grozam, noklikšķinot uz "Pievienot grozam" katras preces lapā. Minimālā pasūtījuma summa ir 16 € vai ekvivalenta summa attiecīgās valsts vietējā valūtā, aprēķināta pēc dienas valūtas kursa, neiekļaujot piegādes un maksājumu izmaksas. Tāpēc Klients nevar iesniegt pasūtījumu Pārdevējam, kamēr preču kopējā cena virtuālajā grozā nesasniedz šo slieksni.
Pēc preču izvēles pasūtījuma veikšana sākas, noklikšķinot uz pogas "Turpināt uz noformēšanu", un aizpildot pasūtījuma veidlapu, lai iesniegtu pasūtījumu. Pirms pirmā pirkuma veikšanas Veikalā reģistrācija nav obligāta; Klients var veikt pirkumu kā viesis. Tomēr, ja Klientam jau ir esošs konts, ieteicams veikt nākamos pasūtījumus, pieslēdzoties kontam. Reģistrācija atvieglo turpmākus pirkumus un dažādu atlaides izmantošanu.
3.2. Pasūtījumus var veikt tikai elektroniski, izmantojot Veikalu. Pārdevējs var pieņemt un izpildīt pasūtījumu tikai tad, ja Klients aizpilda visus reģistrācijas un pirkuma lapas laukus. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies, neizpildot šos laukus, kā arī par tehniskām problēmām, kas var rasties procesa laikā. Jebkādas papildu piegādes vai citas izmaksas, kas radušās nepilnīgas vai nepareizi sniegtas adreses vai citas informācijas dēļ, sedz Klients.
3.3. Īpaši svarīgi ir norādīt precīzu tālruņa numuru. Pārdevējs neveiks pasūtījumu, ja kontaktinformācija būs nepilnīga.
3.4. Iesniedzot pasūtījumu, Klients piekrīt, ka Pārdevējs var izmantot starpnieka pakalpojumus, lai izpildītu pasūtījumu. Pārdevējs var piesaistīt apakšuzņēmējus, un piegāde var tikt veikta trešās puses (kurjerpakalpojuma) starpniecību. Pārdevējs ir gan minēto pakalpojumu pasūtītājs, gan nodrošinātājs.
4.1. Datu ievades kļūdas var izlabot pirms pogas "Veikt pasūtījumu" nospiešanas. Lai atgrieztos, izmanto pogu "Atpakaļ". Reģistrācijas laikā sniegto informāciju, kā arī pieteikšanās paroli, var mainīt jebkurā laikā pēc pieslēgšanās sadaļā "Klienta informācija". Groza saturu var pārbaudīt, labot vai pat izdzēst jebkurā laikā. Ja pēc pasūtījuma iesniegšanas tiek konstatēta datu ievades kļūda, tā nekavējoties jāziņo, nosūtot e-pastu uz info@desirel.com.
5.1. Pārdevējs apstiprinās Klienta iesniegtā piedāvājuma saņemšanu ar automātisku apstiprinājuma e-pastu ne vēlāk kā 48 stundu laikā pēc piedāvājuma saņemšanas. Šis apstiprinājuma e-pasts saturēs Klienta sniegto informāciju pirkuma vai reģistrācijas procesā (norēķinu un piegādes informāciju), pasūtījuma ID, pasūtījuma datumu, pasūtīto preču sarakstu, to daudzumus, preču cenas, piegādes izmaksas un kopējo maksājamo summu. Ja Klients ir jau iesniedzis savu pasūtījumu Pārdevējam un atrod kļūdu apstiprinājuma e-pastā, viņam par to jāinformē Pārdevējs 1 dienas laikā, lai izvairītos no nepareiza pasūtījuma izpildes.
5.2. Klients tiek atbrīvots no savas piedāvājuma saistībām, ja 48 stundu laikā pēc pasūtījuma iesniegšanas nesaņem apstiprinājuma e-pastu no Pārdevēja.
5.3. Pārdevēja apstiprinājuma e-pasts tiek uzskatīts par Pārdevēja piekrišanu Klienta piedāvājumam, tādējādi izveidojot derīgu līgumu starp Pārdevēju un Klientu.
5.4. Pasūtījums tiek uzskatīts par elektroniski noslēgtu līgumu, kuru regulē 2001. gada CVIII likuma par elektronisko komercijas pakalpojumu un informācijas sabiedrības pakalpojumu noteikumiem. Līgums ietilpst 45/2014. gada (II.26.) Valdības noteikumu darbības jomā par detalizētiem noteikumiem attiecībā uz līgumiem starp patērētājiem un uzņēmējiem, un tajā ir ņemti vērā Eiropas Parlamenta un Padomes 2011/83/EU Direktīvas noteikumi par patērētāju tiesībām.
6.1. Produktu cenas
Cenas, kas norādītas pie precēm, vienmēr ir bruto cenas, iekļaujot PVN. Produktiem, kuriem ir norādīta cena 0 vai 1 EUR, šīs preces pašlaik nav pieejamas iegādei. Šādu preču pasūtījums ir spēkā neesošs, un 0 vai 1 EUR cenas parādīšana netiek uzskatīta par bezmaksas piedāvājumu. Veikalā norādītās cenas ir spēkā līdz to atsaukšanai vai mainīšanai. Produktu attēli un noliktavas informācija, kas parādīta Veikalā, ir informatīva un var atšķirties no reālajām precēm. Sakarā ar ātrajām noliktavas līmeņu izmaiņām ir iespējams, ka daži produkti tiek rādīti kā "noliktavā", pat ja tie faktiski nav pieejami. Pārdevējs neuzņemas atbildību par šādām kļūdām un informēs Klientu tiklīdz kļūda tiks atklāta. Veikalā var notikt drukas kļūdas, tostarp kļūdaina cenu noteikšana (īpaši decimālpunkta kļūdas vai cenas 0 vai 1 EUR apmērā). Operators neuzņemas atbildību par publicētajiem datiem un patur tiesības atteikt pasūtījumu un neslēgt līgumu kļūdainas informācijas gadījumā vai atteikties no līguma pirms pasūtījuma izpildes, izsniedzot paziņojumu Klientam par sagaidāmo pasūtījuma izpildi.
6.2. Iepakojums
Pasūtītās preces vienmēr tiks piegādātas diskrētā iepakojumā no Pārdevēja puses. Iepakojums neatklās sūtījuma saturu, ne pēc tā izskata, ne arī pēc sūtītāja norādēm. Pārdevējs konfidenciāli izturas pret Klienta datiem un neatklāj pasūtījumu vai Klienta datus nevienai citai personai, izņemot Klientu, kā arī tos nepārsūta nevienai citai personai vai uzņēmumam (izņemot kurjerkompānijas). Vairāk informācijas skatīt Privātuma politikā.
6.3. Svarīgas preču īpašības un izmēri
Erotiskās apakšveļas izmēri, kas tiek pārdoti Veikalā, atšķiras no parastajiem izmēriem (tie parasti ir lielāki), tāpēc īpaši svarīgi ir izmantot izmēru tabulu, kas pieejama no attiecīgās preces lapas. Pārdevējs ļoti iesaka visiem Klientiem izvēlēties pareizo izmēru, jo higiēnas apsvērumu dēļ erotisko apģērbu nevar apmainīt, ja izvēlēts nepareizs izmērs.
Veikalā pārdoto preču klāstā ietilpst erotiska veļa, intīmās higiēnas preces, seksuālās palīgierīces, krēmi, seksa galda spēles, prezervatīvi, dāvanu preces, aptiekas produkti u.c. Visas Veikalā pieejamās preces ir paredzētas tikai personām, kas vecākas par 18 gadiem! Visas preces (īpaši krēmi, lubrikanti un eļļas) jāglabā bērniem nepieejamā vietā! Atsevišķu preču krāsas var tikt parādītas atšķirīgi lietotāja datora ekrānā, un Pārdevējs neuzņemas atbildību par jebkādām krāsu neatbilstībām.
7.1. Piegāde
Pārdevējs parasti izpilda pasūtījumus 4 darba dienu laikā, ja prece ir noliktavā. Pārdevējs cenšas ievērot norādītos piegādes laikus, taču nevar tikt uzskatīts par atbildīgu, ja standarta piegādes laiks netiek ievērots. Jebkuras kavēšanās gadījumā Pārdevējs vienmēr informēs Klientu un paziņos precīzu piegādes laiku.
Lūdzu, norādiet piegādes adresi (piemēram, darba adresi), kur jūs varat pastāvīgi būt pieejams darba dienās no 8:00 līdz 18:00, lai saņemtu preci.
Piegādes brīdī Klientam ir jāapskata iepakojums, lai pārbaudītu, vai tam nav bojājumu, un jāpārbauda saņemto preču skaits. Ja viss ir kārtībā, Klientam ir jāparaksta piegādes kvīts. Ja iepakojums vai prece ir bojāta, Klientam ir jāpieprasa uz vietas sastādīt atbilstošu ziņojumu par problēmu. Klients var pieņemt bojātu iepakojumu tikai uz savu risku. Pārdevējs nevar pieņemt turpmākas pretenzijas par preču daudzumu vai kvalitāti bez ziņojuma. Parakstot piegādes kvīti, Klients apliecina, ka iepakojums un tā saturs atbilst viņa pasūtījumam (t.i., iepakojums nav nepilnīgs, un ne iepakojums, ne prece nav bojāta).
Ja piegādes mēģinājums nav veiksmīgs, pārvadātājs atstās paziņojumu, un tiks veikti vēl līdz divi mēģinājumi piegādāt sūtījumu. Piegādes tiek veiktas darba dienās no 8:00 līdz 18:00. Klientam ir jānorāda piegādes adrese, kur viņu var sasniegt šajās stundās. Piegādes iepakojums ir diskrēts, tāpēc var izmantot arī darba adresi.
7.1.1. Piegādes metodes
Lai apskatītu aktuālās piegādes metodes un maksas, noklikšķiniet šeit.
Lai apskatītu pašreizējās apmaksas metodes un maksas, noklikšķiniet šeit.
Šīs sadaļas noteikumi attiecas tikai uz fizisku personu, kura darbojas ārpus savas profesijas, neatkarīgās nodarbošanās vai uzņēmējdarbības aktivitātes un kas iegādājas, pasūta, saņem, izmanto vai pieprasa preces, kā arī uz jebkura komerciāla piedāvājuma vai komunikācijas saņēmēju saistībā ar precēm (turpmāk – “Patērētājs”).
Gadījumā, ja tiek noslēgts līgums par preces pārdošanu, Patērētājam ir tiesības atkāpties no līguma bez pamatojuma 30 (trīsdesmit) dienu laikā no dienas, kad:
a) tiek saņemta prece,
b) ja vairākas preces tiek piegādātas atsevišķi, tiek saņemta pēdējā prece,
c) ja prece sastāv no vairākām vienībām vai daļām, tiek saņemta pēdējā vienība vai daļa, vai
d) regulāri piegādājamu preču gadījumā – tiek saņemta pirmā piegāde Patērētāja vai citas personas, kas nav pārvadātājs, ko norādījis Patērētājs.
Pārdevējam ir likumīgs pienākums piedāvāt 14 kalendāro dienu atteikuma tiesības; tomēr Pārdevējs pagarina šo periodu līdz 30 kalendārajām dienām, lai Patērētājs varētu izmantot savas atteikuma tiesības.
Patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības laika posmā no līguma noslēgšanas līdz preces saņemšanai.
9.1. Atteikuma tiesību izmantošanas process
Ja Patērētājs vēlas izmantot atteikuma tiesības, viņam ir jānosūta nepārprotams paziņojums par nodomu atkāpties (piemēram, pa pastu vai elektronisko pastu) Pārdevējam, izmantojot 1. sadaļā sniegto kontaktinformāciju. Patērētājs var arī izmantot atteikuma veidlapas paraugu, kas pieejams, izmantojot šādu saiti. Patērētājs savlaicīgi izmanto atteikuma tiesības, ja nosūta atteikuma paziņojumu Pārdevējam pirms iepriekš minētā termiņa beigām.
Pierādīšanas pienākums par atteikuma tiesību izmantošanu saskaņā ar 10. sadaļas noteikumiem gulstas uz Patērētāju.
Abos gadījumos Pārdevējs bez kavēšanās apstiprinās atteikuma paziņojuma saņemšanu pa e-pastu.
Ja atteikums tiek izteikts rakstiski, tas tiek uzskatīts par derīgu, ja Patērētājs nosūta savu paziņojumu 30 kalendāro dienu laikā (pat 30. dienā).
Paziņošanas gadījumā pa pastu tiek ņemta vērā pasta izsūtīšanas diena, bet paziņošanas gadījumā pa e-pastu – sūtīšanas laiks, ko Pārdevējs uzskata par termiņa aprēķināšanas pamatu. Patērētājam ieteicams nosūtīt vēstuli ierakstītā pastā, lai nodrošinātu izsūtīšanas datuma pierādījumu.
Ja Patērētājs atsaucas, viņam ir jāatgriež prece uz 1. sadaļā norādīto adresi bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā no atteikuma paziņojuma iesniegšanas. Termiņš tiek uzskatīts par izpildītu, ja Patērētājs nosūta (nodod kurjeram vai izsūta pa pastu) preci pirms 30 dienu termiņa beigām.
Preces atgriešanas izmaksas sedz Patērētājs. Pārdevējs nevar pieņemt atgrieztu sūtījumu ar pēcmaksu. Izņemot preces atgriešanas izmaksas, Patērētājs nesedz citas izmaksas, kas saistītas ar atteikumu.
Ja Patērētājs atsakās no līguma, Pārdevējs atmaksās visus maksājumus, ko saņēmis no Patērētāja, tostarp piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Tas neietver papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties piegādes metodi, kas nav lētākā standarta piegāde, ko piedāvā Pārdevējs. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad Patērētājs sniedz pārliecinošu pierādījumu par preces atgriešanu, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk.
Pārdevējs izmantos to pašu maksāšanas veidu, kāds tika izmantots sākotnējā darījumā, ja vien Patērētājs nepiekritīs citai metodei. Patērētājam neradīsies papildu izmaksas, izmantojot šo alternatīvo atmaksas metodi.
Patērētājs var būt atbildīgs tikai par preces vērtības samazināšanos, ja tā radusies produkta apstrādes rezultātā, kas pārsniedz nepieciešamo, lai noteiktu preces būtību, īpašības un darbību.
9.2. Izņēmumi atteikuma tiesībām
Atteikuma tiesības neattiecas uz aizzīmogotām precēm, kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar tikt atgrieztas pēc to atvēršanas (piemēram, seksuālās palīgierīces, kosmētikas produkti, krēmi, masāžas eļļas). Šādu preču atgriešana nav paredzēta, ja Patērētājs jau ir atvēris iepakojumu, kas tieši aizsargā preci un/vai sācis to izmantot paredzētajā nolūkā, jo nav iespējams izslēgt, ka produkts ir nonācis saskarē ar cilvēka ķermeni, ķermeņa šķidrumiem vai baktērijām, tādējādi apdraudot tā higiēnas vai veselības standartus.
Šo produktu gadījumā Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības tikai tad, ja preces iepakojums nav atvērts.
10.1. Garantija par bojātu izpildi (netiešā garantija)
Ja Pārdevējs piegādā preces ar defektiem, Klientam ir tiesības iesniegt prasību par bojātu izpildi.
Patērētāju līguma gadījumā Klientam ir tiesības izmantot garantiju par preces defektiem, kas pastāvēja piegādes brīdī, divu gadu laikā no preces saņemšanas datuma. Pēc divu gadu termiņa beigām Klients vairs nevar izmantot savas garantijas tiesības.
Līguma gadījumā, kas nav noslēgts ar patērētāju, tiesīgā puse var izmantot savas garantijas tiesības viena gada laikā no saņemšanas datuma.
Klients var izvēlēties pieprasīt preces labošanu vai nomaiņu, ja vien izvēlētā risinājuma izpilde nav neiespējama vai neietver nesamērīgas papildu izmaksas Pārdevējam salīdzinājumā ar citiem pieejamajiem risinājumiem. Ja Klients neprasa vai nevar pieprasīt preces labošanu vai nomaiņu, viņš var pieprasīt cenas samazinājumu vai, par saviem līdzekļiem, pašrocīgi izlabot defektu vai nodot to kādam citam labojam, vai, kā pēdējo iespēju, var atkāpties no līguma. Atkāpties no līguma nav atļauts, ja defekts ir nenozīmīgs.
Klients var mainīt izvēlēto garantijas risinājumu uz citu, bet šīs maiņas izmaksas sedz Klients, ja vien tas nav pamatoti vai to neizsaka Pārdevējs.
Klientam ir pienākums nekavējoties paziņot Pārdevējam par defektu, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā no defekta atklāšanas dienas.
Klients var tieši iesniegt garantijas prasību Pārdevējam.
Sešu mēnešu laikā no preces saņemšanas dienas garantijas prasības izteikšanai nav nepieciešami citi nosacījumi, izņemot defekta paziņošanu Pārdevējam, ja vien Klients var pierādīt, ka prece ir iegādāta no Pārdevēja (uzrādot rēķinu vai tā kopiju). Šādos gadījumos Pārdevējs var tikt atbrīvots no garantijas, ja viņš var pierādīt, ka defekts radies pēc piegādes Klientam. Ja Pārdevējs pierāda, ka defekts radies Klienta vainas dēļ, Pārdevējam nav pienākuma pieņemt Klienta garantijas prasību.
Pēc sešiem mēnešiem no piegādes datuma pierādīšanas pienākums pāriet uz Klientu, lai pierādītu, ka defekts pastāvēja piegādes brīdī.
Ja Klients iesniedz garantijas prasību saistībā ar atsevišķu preces daļu, garantijas prasība neattiecas uz citām preces daļām.
10.2. Preces garantija
Preces defekta gadījumā (kustama lieta) Patērētājs var pēc izvēles īstenot gan 10.1. punktā norādītās tiesības, gan preces garantiju.
Tomēr Patērētājs nevar vienlaicīgi izmantot gan garantiju par bojātu izpildi, gan preces garantiju par to pašu defektu. Ja Patērētājs sekmīgi īsteno preces garantiju, viņš var izmantot garantiju par bojātu izpildi attiecībā uz nomainīto preci vai salaboto daļu pret ražotāju.
Preces garantijas ietvaros Patērētājs var pieprasīt tikai bojātās preces labošanu vai nomaiņu. Naudas kompensācija, cenas samazinājums un atkāpšanās no līguma nav pieejami risinājumi preces garantijas ietvaros, jo starp ražotāju un Patērētāju nav līgumattiecību. Patērētājam ir jāpierāda defekts, kad viņš izmanto preces garantijas prasību.
Prece tiek uzskatīta par defektīvu, ja tā neatbilst kvalitātes prasībām, kas bija spēkā tās laišanas tirgū laikā, vai ja tai nav ražotāja aprakstīto īpašību.
Patērētājs var izmantot preces garantijas prasību divu gadu laikā no preces laišanas tirgū ražotāja. Pēc šī perioda Patērētājs zaudē šīs tiesības. Patērētājam nekavējoties jāpaziņo ražotājam par defektu pēc tā atklāšanas. Defekts, kas paziņots divu mēnešu laikā pēc tā atklāšanas, tiek uzskatīts par savlaicīgi paziņotu. Patērētājs ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies kavētas paziņošanas dēļ.
Patērētājs var izmantot preces garantijas prasību pret ražotāju vai izplatītāju (Pārdevēju) par kustamu lietu.
Saskaņā ar Civillikumu ražotājs un izplatītājs tiek uzskatīti par ražotājiem.
Ražotājs vai izplatītājs (Pārdevējs) tiek atbrīvots no preces garantijas atbildības, ja viņš var pierādīt, ka:
- prece netika ražota vai izplatīta viņu uzņēmējdarbības ietvaros, vai
- defektu nebija iespējams konstatēt, ņemot vērā zinātnes un tehnikas līmeni preces laišanas tirgū laikā, vai
- defekts radies likuma vai obligāto normatīvo prasību piemērošanas rezultātā.
Ražotājam vai izplatītājam (Pārdevējam) ir jāpierāda tikai viens no šiem iemesliem, lai tiktu atbrīvots no atbildības.
Patērētāju preču obligātās garantijas ir reglamentētas ar valdības rīkojumu Nr. 151/2003 (IX. 22.) par obligāto garantiju noteiktiem izturīgiem patēriņa produktiem. Šī rīkojuma darbības joma attiecas tikai uz jaunām precēm, kas pārdotas saskaņā ar patērētāju līgumiem Ungārijā un kas ir uzskaitītas rīkojuma pielikumā.
Mūsu motorizētajām precēm un seksa mēbelēm garantijas periodi ir šādi:
- Precēm ar pārdošanas cenu 25 € vai vairāk, bet mazāk par 630 €, garantijas periods ir 2 gadi.
- Precēm, kuru pārdošanas cena pārsniedz 630 €, garantijas periods ir 3 gadi.
Garantija neietekmē Klienta tiesības saskaņā ar netiešās garantijas noteikumiem.
Garantijas periods sākas dienā, kad produkts tiek nodots ekspluatācijā, kas atbilst rēķina izrakstīšanas datumam Klientam. Šis rēķins arī kalpo kā produkta garantijas sertifikāts.
Garantija nesedz defektus, kas rodas pēc produkta nodošanas Patērētājam, piemēram, defektus, kas radušies:
- Nepareizas uzstādīšanas dēļ (ja uzstādīšanu nav veicis Pārdevējs vai tā pārstāvis vai ja nepareiza uzstādīšana radusies lietotāja rokasgrāmatas kļūdu dēļ),
- Nepareizas lietošanas dēļ, kas ir pretrunā lietošanas instrukcijām,
- Nepareizas uzglabāšanas, nepareizas lietošanas vai bojājumu dēļ,
- Dabas katastrofu vai citu ārēju faktoru dēļ.
Defektu gadījumā, kas ir segti ar garantiju, Patērētājam ir tiesības:
- Pirmkārt, pieprasīt preces labošanu vai nomaiņu, ja vien izvēlētais risinājums nav neiespējams vai nerada nesamērīgas papildu izmaksas Pārdevējam salīdzinājumā ar citiem risinājumiem, ņemot vērā preces vērtību nevainojamā stāvoklī, defekta smagumu un kaitējumu, kas nodarīts Patērētājam garantijas prasības izpildes laikā.
- Ja Pārdevējs neveic labošanu vai nomaiņu, nevar to veikt saprātīgā termiņā vai ja Patērētājs zaudē interesi par labošanu vai nomaiņu,
Patērētājs var pieprasīt samērīgu pirkuma cenas samazinājumu, pašrocīgi salabot defektu uz Pārdevēja rēķina vai nodot to kādam citam labošanai, vai kā pēdējo iespēju var atkāpties no līguma. Atkāpties no līguma nav atļauts nenozīmīgu defektu gadījumā.
Labošana vai nomaiņa jāveic saprātīgā termiņā, ņemot vērā preces īpašības un Patērētāja sagaidīto mērķi, un bez būtiskas neērtības Patērētājam. Pārdevējam ir jācenšas veikt labošanu vai nomaiņu 15 dienu laikā.
Labošanas procesā drīkst izmantot tikai jaunas detaļas.
Laiks, kurā Patērētājs nevar izmantot preci labojuma dēļ, netiek ieskaitīts garantijas periodā. Ja produkts vai tā daļa tiek nomainīta vai salabota, garantijas periods sākas no jauna attiecībā uz nomainīto (salaboto) produktu vai tā daļu, kā arī uz defektiem, kas radušies labošanas laikā.
Izmaksas, kas saistītas ar garantijas saistību izpildi, sedz Pārdevējs.
Tomēr Patērētājs nevar vienlaicīgi izmantot gan garantiju par bojātu izpildi, gan preces garantiju par to pašu defektu, tāpat arī nevar izmantot preces garantiju un ražotāja garantiju vienlaicīgi. Neskatoties uz šiem ierobežojumiem, garantijas tiesības Patērētājam ir pieejamas neatkarīgi no tiesībām, kas norādītas 11.1. un 11.2. sadaļā.
Garantijas vai netiešās garantijas prasību izpilde
Klients var iesniegt garantijas vai netiešās garantijas prasību par iegādātajām precēm personīgi Pārdevēja adresē, pa e-pastu vai pa tālruni.
Uzņēmuma nosaukums: Webshop Logisztika Kft.
Adrese: 1097 Budapešta, Ecseri út 14-16
E-pasts: garancia@webshoplog.hu
Papildu informācija par preču atgriešanu un līgumu apstiprināšanu pieejama šeit.
Ja produktam, kas apzīmēts kā bojāts, defekts netiek konstatēts un inspekcijas laikā netiek atrasts cits defekts, Pārdevējam nav pienākuma izpildīt garantijas saistības, tas neveiks produkta nomaiņu un neatmaksās pirkuma cenu. Šādos gadījumos Klientam joprojām ir tiesības saņemt produktu personīgi vai pieprasīt atkārtotu piegādi par saviem līdzekļiem.
Juridiska strīda gadījumā mūsu klienti var vērsties arī Izlīguma padomē, ko vada attiecīgo apgabalu (vai galvaspilsētas) tirdzniecības un rūpniecības kameras. Papildu informācija pieejama šeit: www.bekeltetes.hu.
Pirkšana Veikalā nozīmē, ka Klients ir informēts par interneta iespējām un ierobežojumiem, īpaši attiecībā uz tehnisko veiktspēju un iespējamām kļūdām.
Pārdevējs nav atbildīgs par sekojošo neatkarīgi no iemesla:
- Jebkādiem datu nosūtīšanas vai saņemšanas traucējumiem internetā vai nejaušu datu izmaiņām.
- Jebkādiem darbības traucējumiem interneta tīklā, kas kavē Veikala un pirkuma procesa nepārtrauktu darbību.
- Jebkādiem saziņas līniju vai uztvērējierīču darbības traucējumiem.
- Jebkādu datu zudumu, neatkarīgi no tā, vai tie tika nosūtīti nereģistrētā vai reģistrētā veidā, papīra vai elektroniskā formā.
- Jebkādu programmatūras darbības traucējumiem.
- Jebkādām programmatūras kļūdām, ārkārtas gadījumiem vai tehniskām kļūmēm.
Pārdevējs nekādā veidā nav atbildīgs par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, kas radušies Klientam, pievienojoties Veikalam vai aplūkojot to.
Klients ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies, sniedzot vai atklājot cita cilvēka personas datus Veikalā. Šādos gadījumos Pārdevējs pilnībā sadarbojas ar attiecīgajām iestādēm, lai identificētu pārkāpuma izdarītāju.
Veikalā pieejamie publiskie saziņas kanāli (piemēram, produktu atsauksmju rakstīšana) ir pieejami katram Klientam uz viņa paša risku. Lai gan Veikals netiek automātiski moderēts, ja tiek saņemts paziņojums vai ziņojums par nelikumīgu vai kaitīgu saturu, vai ja Pārdevējs par šādu saturu uzzina citā veidā, Pārdevējs patur tiesības uz laiku vai pastāvīgi noņemt jebkuru šāda satura daļu vai visu saturu bez paskaidrojuma. Atkārtotu vai nopietnu pārkāpumu gadījumā Pārdevējs ir tiesīgs pastāvīgi aizliegt Klientam izmantot vietni, ieskaitot viņa reģistrācijas dzēšanu.
Visa Veikala saskarnē pieejamā satura (teksti, raksti, preču apraksti, informācija, šie GTC, attēli un citi dati) ir Pārdevēja intelektuālais īpašums bez jebkādiem ģeogrāfiskiem vai laika ierobežojumiem. Ir stingri aizliegts izmantot, modificēt, kopēt vai citādi izmantot jebkuru Veikalā lejupielādētu saturu citiem mērķiem, izņemot pirkumu veikšanu Veikalā. Pārkāpjot Pārdevēja intelektuālā īpašuma tiesības vai šo līgumu, Pārdevējs nekavējoties uzsāks juridiskās darbības pret pārkāpēju. Lietojot Veikalu, Klients apzinās, ka Veikala satura kopēšana vai izmantošana citos nolūkos, izņemot šeit norādītos, ir pārkāpums (un šī GTC pārkāpums), pat ja saturs nav aizsargāts ar autortiesībām. Par šādu pārkāpumu Klients piekrīt maksāt Pārdevējam vismaz 130 EUR soda naudu bez nepieciešamības Pārdevējam pierādīt radītos zaudējumus.
Pārdevējs patur tiesības uzsākt tiesvedību tiesās vai iestādēs pret jebkuru personu, kura Veikala lietošanas laikā izdara vai mēģina izdarīt pārkāpumu (ieskaitot pirkumu veikšanu). Veikals nevar tikt uzskatīts par atbildīgu par jebkādu trešās puses pārkāpumu attiecībā uz lietotāju vai Klientu.
Jebkura pārkāpuma gadījumā, kas saistīts ar vietnes lietošanu vai jebkādu kaitējumu Pārdevēja interesēm, Pārdevējs patur tiesības nekavējoties apturēt Klienta reģistrāciju, dzēst viņa personas un citus datus un anulēt reģistrāciju. Dati var tikt turpināti apstrādāti tiesvedības saistībā ar pārkāpumu vai kaitējumu. Pārdevējam nav pienākuma paziņot Klientam par šīm darbībām.
Hipersaites uz Veikalu izvietošana ir atļauta. Tomēr Pārdevējs patur tiesības pieprasīt šādu saiti noņemšanu bez jebkāda paskaidrojuma.
Veikala vai tā daļas attēlošana citā domēnā, piemēram, lietojot ietvarprogrammu vai kā daļu no citas vietnes, ir iespējama tikai ar iepriekšēju rakstisku atļauju.
Jebkura vietne, kas izvieto saiti uz Veikalu, nedrīkst radīt iespaidu, ka Pārdevējs atbalsta vai rekomendē tās piedāvātos pakalpojumus vai pārdotās preces.
Saites vietne nedrīkst sniegt nepatiesu informāciju par juridiskajām attiecībām starp Pārdevēju un saites vietni vai par pašu Veikalu. Pārdevējs veiks darbības pret jebkuru saiti uz Veikalu, kas kaitē Pārdevēja vai Veikala reputācijai vai interesēm.
Daži Veikala pakalpojumi uz lietotāja datora ievieto unikālus identifikatorus, kas pazīstami kā sīkdatnes. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas tikai lietotāju autentifikācijas atvieglošanai, un operators tās neizmanto citiem mērķiem. Sīkdatņu atspējošana neizslēdz Veikala pakalpojumu izmantošanu.
Informācija par datu apstrādi Veikalā ir pieejama šajā saitē: https://www.desirel.com/lv/privacy-policy.
Sūdzību iesniegšanai un saziņas nolūkos adreses, tālruņa numurs un pasta adrese ir tāda pati kā Klientu apkalpošanas kontaktinformācija, kas norādīta Vispārīgo Noteikumu un Nosacījumu 1. punktā.
Klienti var iesniegt savas sūdzības rakstiski Klientu apkalpošanā.
Pārdevējs nekavējoties izskatīs jebkuras mutiskas sūdzības un pēc nepieciešamības tās atrisinās. Ja Klients nepiekrīt sūdzības izskatīšanai,
Pārdevējs nekavējoties reģistrēs sūdzību un savu pozīciju rakstiski un sniegs Klientam ieraksta kopiju. Ja mutisku sūdzību nav iespējams nekavējoties izmeklēt, Pārdevējs reģistrēs sūdzību rakstiski un nodrošinās kopiju Klientam, pēc tam turpinot rīkoties saskaņā ar rakstisko sūdzību izskatīšanas noteikumiem.
Mutiskas sūdzības gadījumā, kas izteikta pa tālruni vai citiem elektroniskiem saziņas līdzekļiem, Pārdevējs vienlaikus ar saturisku atbildi nosūtīs Klientam sūdzības ieraksta kopiju.
Visos citos gadījumos Pārdevējs rīkosies saskaņā ar rakstisko sūdzību izskatīšanas noteikumiem.
Sūdzībām, kas iesniegtas pa tālruni vai citiem saziņas līdzekļiem, tiks piešķirts unikāls identifikators, kas atvieglos sūdzības izsekošanu nākotnē.
Pārdevējs sniegs saturisku atbildi uz rakstiskām sūdzībām 30 dienu laikā. Šajā līgumā iekļauta arī atbildes nosūtīšana pa pastu.
Ja sūdzība tiek noraidīta, Pārdevējs informēs Klientu par noraidījuma iemeslu.
15.1. Citi tiesiskās aizsardzības līdzekļi
Ja starp Pārdevēju un Klientu radušās patērētāju strīds netiek atrisināts sarunu ceļā, Klients, kurš atbilst patērētāja statusam, var vērsties pie savas dzīvesvietas vai domicila izlīguma iestādes un uzsākt procesu, vai arī var vērsties pie izlīguma iestādes, kas atbild par Pārdevēja juridisko adresi. Turklāt Klientam ir pieejami šādi tiesiskās aizsardzības līdzekļi:
a) Sūdzība Patērētāju aizsardzības iestādē
Ja Klients uzskata, ka ir pārkāptas viņa patērētāja tiesības, viņš ir tiesīgs iesniegt sūdzību patērētāju aizsardzības iestādē savas dzīvesvietas reģionā. Pēc sūdzības izskatīšanas iestāde lems, vai uzsākt patērētāju aizsardzības procesu.
Klienti var atrast atbilstošo iestādi pēc reģiona, izmantojot šo saiti:
Reģionālo iestāžu saraksts: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
b) Strīdu izšķiršana, izmantojot Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu
Patērētāju strīda gadījumā, kas saistīts ar tiešsaistes pārdošanas līgumu, patērētāji var elektroniski risināt savus pārrobežu strīdus, izmantojot tiešsaistes platformu, kas pieejama šeit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Lai to izdarītu, Patērētājam ir jāreģistrējas platformā, jāaizpilda pieteikums un jāiesniedz tas elektroniski caur platformu attiecīgajai izlīguma iestādei. Tas ļauj patērētājiem viegli aizstāvēt savas tiesības pat lielos attālumos.
c) Izlīguma iestādes procesu uzsākšana
Izlīguma iestāžu kontaktinformācija: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Ja Pārdevējs noraida Klienta sūdzību, Klients ir tiesīgs uzsākt izlīguma procesu pie izlīguma iestādes, kas atbild par viņa dzīvesvietu vai domicilu. Izlīguma procesa uzsākšana ir atkarīga no tā, vai Klients ir mēģinājis atrisināt strīdu tieši ar Pārdevēju.
Izlīguma iestādei ir kompetence risināt patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā. Tās uzdevums ir mēģināt veicināt vienošanos starp Pārdevēju un Klientu, lai atrisinātu patērētāju strīdu.
Izlīguma process tiek uzsākts pēc Patērētāja pieprasījuma. Pieteikums ir jāiesniedz rakstveidā izlīguma iestādes priekšsēdētājam.
Izlīguma iestāde, kas atbild par Pārdevēja juridisko adresi:
Budapeštas Izlīguma padome
Adrese: 1016 Budapešta, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Pasta adrese: 1253 Budapešta, Pf.: 10
E-pasts: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fakss: +36 (1) 488 21 86
Tālrunis: +36 (1) 488 21 31
Izlīguma procesā Pārdevējam ir pienākums sadarboties.
Saskaņā ar izlīguma iestāžu noteikumiem par patērētājiem tiek uzskatītas civilās organizācijas, baznīcas, daudzdzīvokļu māju kooperatīvi, dzīvojamo māju kooperatīvi, mikro-, mazie un vidējie uzņēmumi, kas iegādājas, pasūta, saņem, izmanto preces vai ir saņēmēji komerciālām komunikācijām vai piedāvājumiem, kas saistīti ar precēm.
d) Tiesvedības uzsākšana
Klientam ir tiesības celt prasību, kas izriet no patērētāju strīda, tiesā saskaņā ar Civillikumu (2013. gada likums Nr. V) un Civilprocesa likumu (2016. gada likums Nr. CXXX).
Pēdējās izmaiņas: 2024. gada 30. septembris.
Webshop Logisztika Sabiedrība ar Ierobežotu Atbildību (turpmāk tekstā - "Datu pārzinis"), kā https://www.desirel.com/ domēna nosaukuma vietnes (turpmāk tekstā - "Vietne") uzturētājs, publicē noteikumus, datu aizsardzības un datu apstrādes principus, kā arī informāciju par Vietnes apmeklētāju un Vietnē pieejamo pakalpojumu lietotāju (turpmāk tekstā kopā - Datu subjekts) datu apstrādi, kas tiek veikta Vietnes un ar to saistīto pakalpojumu ietvaros.
Saistībā ar datu apstrādi Datu pārzinis informē Datu subjektus par Vietnē apstrādātajiem personas datiem, datu apstrādes principiem un praksi, kā arī par datu subjektu tiesību īstenošanas veidiem un iespējām.
Datu pārzinis apņemas nodrošināt, ka visa ar tā darbību saistītā datu apstrāde atbilst šajos noteikumos un spēkā esošajos tiesību aktos noteiktajām prasībām.
Datu pārziņa datu aizsardzības principi ir pieejami tīmekļa vietnē: https://www.desirel.com/lv/privatuma-politika
Ja Datu subjektam ir jautājumi, kas nav skaidri no šī paziņojuma, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu (info@desirel.com), un mūsu kolēģis atbildēs uz jūsu jautājumiem.
Lūdzam datu sniedzējus informēt Datu pārzini, ja tie sniedz nevis savus personas datus, bet citu personu datus, un iegūt attiecīgo personu piekrišanu.
Datu subjekts, izmantojot Vietni, piekrīt Datu aizsardzības paziņojumā minētajam un piekrīt tālāk norādītajai datu apstrādei.
a) „datu pārzinis”: fiziska vai juridiska persona, publiska iestāde, aģentūra vai jebkura cita struktūra, kas viena pati vai kopā ar citiem nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus; ja apstrādes mērķus un līdzekļus nosaka Savienības vai dalībvalsts tiesību akti, datu pārzini vai datu pārziņa iecelšanas īpašos kritērijus var noteikt Savienības vai dalībvalsts tiesību akti;
b) „personas dati”: jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu („datu subjektu”; šajā dokumentā: „pastāvīgo klientu”); identificējama fiziska persona ir tā, kuru tieši vai netieši var identificēt, jo īpaši izmantojot identifikatoru, piemēram, vārdu, numuru, atrašanās vietas datus, tiešsaistes identifikatoru vai vienu vai vairākus faktorus, kas raksturo fiziskas personas fizisko, fizioloģisko, ģenētisko, garīgo, ekonomisko, kultūras vai sociālo identitāti;
c) „datu apstrāde”: jebkura darbība vai darbību kopums, ko veic ar personas datiem vai datu kopumiem, automatizētā vai neautomatizētā veidā, piemēram, datu vākšana, reģistrēšana, sistematizēšana, strukturēšana, glabāšana, pielāgošana vai mainīšana, izgūšana, piekļuve, izmantošana, izpaušana, nosūtot, izplatot vai citādi darot pieejamu, saskaņošana vai apvienošana, ierobežošana, dzēšana vai iznīcināšana;
d) „datu apstrādes ierobežošana”: uzglabāto personas datu atzīmēšana ar mērķi ierobežot to turpmāku apstrādi;
e) „profilēšana”: jebkāda veida personas datu automatizēta apstrāde, kuras rezultātā personas dati tiek izmantoti, lai novērtētu noteiktas fiziskās personas personiskās īpašības, īpaši tās, kas saistītas ar darba sniegumu, ekonomisko situāciju, veselību, personīgām vēlmēm, interesēm, uzticamību, uzvedību, atrašanās vietu vai pārvietošanos;
f) „datu apstrādātājs”: fiziska vai juridiska persona, publiska iestāde, aģentūra vai jebkura cita struktūra, kas personas datus apstrādā datu pārziņa vārdā;
g) „adresāts”: fiziska vai juridiska persona, publiska iestāde, aģentūra vai jebkura cita struktūra, kurai tiek izpausti personas dati, neatkarīgi no tā, vai tā ir trešā puse. Publiskas iestādes, kurām Savienības vai dalībvalsts tiesību akti piešķir piekļuvi personas datiem konkrēta izmeklējuma ietvaros, netiek uzskatītas par adresātiem; šo datu apstrādei šīm publiskajām iestādēm jāatbilst piemērojamiem datu aizsardzības noteikumiem;
h) „datu subjekta piekrišana”: datu subjekta brīva griba, konkrēta, informēta un nepārprotama izteikšanās, ar kuru datu subjekts, sniedzot paziņojumu vai skaidru apstiprinošu darbību, piekrīt personas datu apstrādei, kas attiecas uz viņu;
i) „datu aizsardzības pārkāpums”: drošības pārkāpums, kas izraisa nejaušu vai nelikumīgu nosūtīto, glabāto vai citādi apstrādāto personas datu iznīcināšanu, nozaudēšanu, izmainīšanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi tiem.
Webshop Logisztika Sabiedrība ar Ierobežotu Atbildību
Juridiskā adrese: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
Reģistrācijas numurs: 01-09-953952
Reģistrācijas tiesas nosaukums: Budapeštas apgabaltiesa kā Komercreģistrs
Nodokļu maksātāja numurs: 23121076-2-43
E-pasts: info@desirel.com
Datu apstrādes identifikācijas numurs: 03327-0001
Datu aizsardzības pieprasījumi, dzēšana: info@desirel.com
Datu apstrādes reģistrācijas numurs: NAIH-60933/2012
Tiešā mārketinga datu apstrādes reģistrācijas numurs: NAIH-60934/2012
Datu subjekti var sniegt informāciju un datus par sevi Vietnē divējādi:
- Izmantojot Vietnes pakalpojumus, tieši sniegtie vai pieejamie personas dati (sk. 3.1. punktu).
- Izmantojot Vietni, Adatkezelő rīcībā esošā informācija, kas tiek sniegta saistībā ar Vietnes apmeklējumu un tās izmantošanu (sk. 3.2. punktu).
Datu apstrādes tiesiskais pamats katrā gadījumā ir noteikts, pamatojoties uz Eiropas Parlamenta un Padomes (ES) 2016/679 Regulu ("Regula") par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šo datu brīvu apriti, kā arī par Direktīvas 95/46/EK atcelšanu (Vispārīgā datu aizsardzības regula) 6. panta 1. punkta noteikumiem, kas norādīti pie katra datu apstrādes gadījuma.
Datu subjektam ir tiesības jebkurā laikā daļēji vai pilnībā atsaukt savu piekrišanu datu apstrādei, kā arī pieprasīt savu datu dzēšanu, iesniedzot rakstisku paziņojumu Adatkezelő.
3.1. Īpašie dati Adatkezelő Vietnē apstrādā arī personas datus, kas ietilpst īpašo kategoriju personas datu grupā saskaņā ar Regulas 9. pantu (dati par seksuālo dzīvi), ņemot vērā, ka Adatkezelő uztur pieaugušo saturu Vietnē, un tādējādi pasūtītie produkti tiek uzskatīti par īpašiem datiem, tiklīdz Datu subjekts tos pasūta. Adatkezelő apstrādā šos personas datus tikai ar Datu subjekta skaidru piekrišanu šajā paziņojumā norādītajiem mērķiem.
3.2. Apstrādātie personas dati
| Datu apstrāde | Apstrādāto datu apjoms | Datu apstrādes ilgums | Datu apstrādes mērķis | Datu apstrādes tiesiskais pamats |
| Reģistrācija, pasūtījums | Kontakti: Uzvārds, Vārds, Telefona numurs, E-pasta adrese, Norēķinu adrese: Valsts, Pasta indekss, Pilsēta, Iela, mājas numurs | Personisko datu apstrāde, kas obligāti jāsniedz reģistrācijas vai pasūtījuma laikā, sākas ar reģistrāciju un turpinās līdz to dzēšanas pieprasījumam. Ja subjekts neprasa reģistrācijas dzēšanu, datu pārzinis pēc vietnes slēgšanas dzēsīs datus no sistēmas 30 dienu laikā. | Nodrošināt piekļuvi pakalpojumiem, kas pieejami interneta veikalā un saistīti ar reģistrāciju (pirkšana, lojalitātes sistēmas izmantošana, rēķinu izrakstīšana, pasūtījumu piegāde) | Subjekta brīvprātīga piekrišana |
| Rēķina izrakstīšana | Vārds, Uzvārds, Adrese, uzņēmuma pasūtītāja gadījumā nodokļu maksātāja numurs | 8 gadi no izrakstīšanas brīža | Subjekta kā pircēja identifikācija rēķinā, un rēķinā norādāmā obligātā adrese. Ja pasūtītājs ir uzņēmums, rēķinā obligāti jānorāda arī nodokļu maksātāja numurs. | Regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts - juridisko pienākumu izpilde. Rēķinu izrakstīšana un uzglabāšana ir juridisks pienākums, saskaņā ar grāmatvedības un PVN likumiem. |
| Pasūtījuma izpilde | Kontakti: Uzvārds, Vārds, Telefona numurs, E-pasta adrese, elektroniskie ziņojumi. Norēķinu adrese: Valsts, Pasta indekss, Pilsēta, Iela, mājas numurs | Civiltiesiskā noilguma termiņā (parasti 5 gadi, kas var pagarināties) | Līguma, pasūtījuma izpilde | Produkta piegādes līguma izpilde |
| Saziņa ar datu pārzini pa e-pastu, elektroniskie ziņojumi, tālruni, pastu | Vārds, E-pasta adrese, elektroniskie ziņojumi, kā arī visi dati, ko subjekts brīvprātīgi sniedz saziņas laikā | Pasta un elektroniskie ziņojumi: personisko datu apstrāde sākas ar brīvprātīgu datu sniegšanu un turpinās līdz to dzēšanas pieprasījumam. Ja subjekts neprasa dzēšanu, datu pārzinis - izņemot sūdzību gadījumus - glabā datus 10 gadus, pēc tam dzēš no sistēmas. Ja vietne tiek slēgta ātrāk nekā 10 gadu laikā, datu pārzinis dzēš datus no sistēmas 30 dienu laikā pēc vietnes slēgšanas. Telefona zvani netiek ierakstīti, un datu uzņemšana notiek tikai, ja subjekts brīvprātīgi sniedz savus datus. | Saziņa, uzturēšana | Subjekta brīvprātīga piekrišana |
| Sūdzības, garantijas apstrāde | FDD likuma ietvaros dati un attiecīgās sūdzību vēstules datu pārzinis glabā 3 gadus pēc sūdzības apstrādes pabeigšanas | Sūdzības izmeklēšana, izpilde, garantijas apstrāde | Regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts - juridisko pienākumu izpilde saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Civilkodeksu |
3.3. Citi mērķi datu apstrādei
| Datu apstrāde | Apstrādāto datu apjoms | Datu apstrādes ilgums | Datu apstrādes mērķis | Datu apstrādes tiesiskais pamats |
| Desirel Klubs (Jaunumi, elektroniskais ziņojums), | Vārds, E-pasta adrese, Telefona numurs, Elektroniskais ziņojums | Pārzinis šos datus apstrādā tik ilgi, kamēr datu subjekts neatsakās no jaunumiem un elektroniskajiem ziņojumiem, izmantojot atteikuma saiti vai pieprasot to e-pastā, elektroniskā ziņojumā vai pa pastu. | Pārziņa produktu un pakalpojumu popularizēšana, reklāmas ziņojumu un tiešā mārketinga sūtījumu izsūtīšana datu subjektiem. | Datu subjekta brīvprātīga piekrišana |
| Individuāli piedāvājumi (Profilēšana) | Vārds, E-pasta adrese, Elektroniskais ziņojums, Iegādāto produktu klāsts | Pārzinis šos datus apstrādā tik ilgi, kamēr datu subjekts neiebilst pret profilēšanu rakstiski. Datu subjekts jebkurā laikā, bez paskaidrojumiem un negatīvām sekām, ir tiesīgs iebilst pret savu datu apstrādi profilēšanas nolūkos, iesniedzot rakstisku paziņojumu Pārzinim. Iebildumu gadījumā Pārzinis vairs neizmantos datu subjekta datus profilēšanas nolūkos, un datu subjekts joprojām ir tiesīgs izmantot vietni. | Pārzinis analizē personas (vai personu grupas) iepirkšanās paradumus, lai izveidotu mērķtiecīgu reklāmu un personalizētu elektronisko ziņojumu un jaunumu izsūtīšanu. Pārzinis piedāvā līdzīgus produktus, pamatojoties uz 6 produktu kategorijām. | Datu subjekta brīvprātīga piekrišana |
| Lojalitātes punktu sistēma | Reģistrācijas laikā sniegtie personas dati | Pārzinis šos datus apstrādā tik ilgi, kamēr datu subjekts nepožē lūgumu par datu dzēšanu. Ja datu subjekts nepožē datu dzēšanu, Pārzinis datus dzēš 30 dienu laikā pēc vietnes slēgšanas. | Datu subjekts, reģistrējoties interneta veikalā, automātiski piedalās lojalitātes sistēmā, kas piedāvā priekšrocības. Pēc katra pirkuma, datu subjektam tiek piešķirti lojalitātes punkti. | Datu subjekta brīvprātīga piekrišana |
| Seksuālo apmācību kurss, seksa pozas | E-pasta adrese, Vārds, Elektroniskais ziņojums | Pārzinis šos datus apstrādā tik ilgi, kamēr datu subjekts nepožē lūgumu par datu dzēšanu. Ja datu subjekts nepožē datu dzēšanu, Pārzinis datus dzēš 30 dienu laikā pēc vietnes slēgšanas. | Seksuālo apmācību kurss: 12+1 daļu tiešsaistes seksuālo apmācību kursa materiālu un ne vairāk kā 3 pēcpārbaudes e-pasta ziņojumi. | Datu subjekta brīvprātīga piekrišana |
| Partnerprogramma (affiliate) | Vārds, E-pasta adrese, Telefona numurs, Kontaktpersonas vārds, Norēķinu vārds, Norēķinu adrese, Elektroniskais ziņojums | Pārzinis šos datus apstrādā tik ilgi, kamēr datu subjekts nepožē lūgumu par datu dzēšanu. Ja datu subjekts nepožē datu dzēšanu, Pārzinis datus dzēš 30 dienu laikā pēc vietnes slēgšanas. (izņemot tos personas datus, kuru glabāšanu nosaka tiesību akti, piem., rēķinu glabāšana) | Datu subjekts var izvietot reklāmu savā mājaslapā vai blogā. Par pirkumiem, kas veikti, izmantojot datu subjekta vietnē izvietoto reklāmu, Pārzinis maksā komisiju. | Datu subjekta brīvprātīga piekrišana |
| Ceļvedis labākam seksam – pētījuma lejupielāde | Vārds, E-pasta adrese, Elektroniskais ziņojums | Pārzinis šos datus apstrādā tik ilgi, kamēr datu subjekts nepožē lūgumu par datu dzēšanu. Ja datu subjekts nepožē datu dzēšanu, Pārzinis datus dzēš 30 dienu laikā pēc vietnes slēgšanas. | Pētījums par seksuālo izklaidi, kas pieejams PDF formātā. | Datu subjekta brīvprātīga piekrišana |
| Reklāma | Vārds, E-pasta adrese, Telefona numurs, Elektroniskais ziņojums | Pārzinis šos datus apstrādā tik ilgi, kamēr datu subjekts neatsakās no jaunumiem un elektroniskajiem ziņojumiem, izmantojot atteikuma saiti vai pieprasot to e-pastā, elektroniskā ziņojumā vai pa pastu. | Tīmekļa lapā piedāvātā laimes riteņa reklāmā piedalīšanās gadījumā nodrošina garantētu balvu, kā arī jaunumu un elektronisko ziņojumu izsūtīšanu, kas ir priekšnoteikums dalībai reklāmā. | Datu subjekta brīvprātīga piekrišana |
| Izloze | Vārds, Adrese, E-pasta adrese, Telefona numurs, Elektroniskais ziņojums | Līdz izlozes beigām, uzvarētāju gadījumā uzvarētāju personiskie dati tiek glabāti 8 gadus. | Izlozes organizēšana | Datu subjekta brīvprātīga piekrišana |
| Testētāji | Vārds, Adrese, E-pasta adrese, Telefona numurs, Elektroniskais ziņojums | Pēc līgumattiecību beigām, saskaņā ar noilguma termiņu | Preču piegāde | Datu subjekta brīvprātīga piekrišana |
| Preču salīdzinātājs | E-pasta adrese, Elektroniskais ziņojums, Iegādātais produkts, Preču salīdzinātāja uzticamais veikals Cookie: _aku | Dati tiek nodoti tik ilgi, kamēr datu subjekts neiebilst pret datu nodošanu Pārzinim. | Pircēju atsauksmju pieprasīšana un parādīšana | Datu subjekta brīvprātīga piekrišana |
3.4. Ar tīmekļa vietnes lietošanu saistīti dati (cits datu apstrādes mērķis)
3.4.1. Tehniskie dati, tīmekļa vietnes apmeklējuma dati
Datu pārzinis neapvieno žurnālfailu analīzes laikā iegūtos datus ar citu informāciju un nemēģina identificēt datu subjektu.
IP adrese ir skaitļu virkne, ar kuru viennozīmīgi identificējams interneta lietotāja dators. Izmantojot IP adreses, var noteikt konkrēto datoru ģeogrāfiski. Apmeklēto lapu adreses, kā arī datuma un laika dati paši par sevi nav pietiekami, lai identificētu datu subjektu, tomēr, ja tos apvieno ar citiem (piemēram, reģistrācijas laikā norādītajiem) datiem, tie varētu tikt izmantoti, lai izdarītu secinājumus par datu subjektu.
Apstrādājamo datu apjoms: datums, laiks, datu subjekta datora IP adrese un apmeklētās lapas adrese, informācija par apmeklētāja pilngadību.
Datu apstrādes mērķis: Datu pārzinis automātiski reģistrē datu subjekta datora IP adresi, apmeklējuma sākuma laiku un atsevišķos gadījumos - atkarībā no datora iestatījumiem - pārlūkprogrammas un operētājsistēmas veidu. Šādi reģistrētie dati netiek apvienoti ar citiem personiskajiem datiem. Datu apstrāde tiek veikta tikai statistikas nolūkos.
Datu apstrādes mērķis ir pakalpojuma darbības kontrole, personalizētas apkalpošanas nodrošināšana un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana.
Datu apstrādes ilgums: 30 dienas no tīmekļa vietnes apmeklējuma datuma.
Šī vietne izmanto AdForm RTB risinājumu.
3.4.2. Sīkfailu (Cookie) pārvaldība
Datu pārzinis, lai nodrošinātu pielāgotu apkalpošanu, izvieto nelielus datu pakešus, tā sauktos sīkfailus (cookie), uz datu subjekta datora un vēlāk tos nolasīs atkārtotās apmeklējuma laikā. Ja pārlūkprogramma atgriež iepriekš saglabātu sīkfailu, sīkfailu pārvaldītājam ir iespēja saistīt datu subjekta pašreizējo apmeklējumu ar iepriekšējiem, bet tikai attiecībā uz viņa paša saturu. Interneta veikaliem raksturīgie sīkfaili ir tā sauktie "ar paroli aizsargāti sesijas sīkfaili" un drošības sīkfaili.
- Pagaidu (sesijas) sīkfaili:
Datu apstrādes mērķis: Šie sīkfaili ir nepieciešami, lai tīmekļa vietne darbotos efektīvāk un drošāk, tādējādi tie ir nepieciešami, lai nodrošinātu, ka tīmekļa vietnes atsevišķas funkcijas vai lietojumprogrammas darbotos pareizi.
Datu apstrādes ilgums: Dzīvo tīmekļa vietnes apmeklējuma laikā, pēc tam tiek automātiski dzēsti.
- Pastāvīgie (persistent) sīkfaili:
Datu apstrādes mērķis: Datu pārzinis izmanto arī pastāvīgos sīkfailus, lai uzlabotu lietotāja pieredzi (piemēram, nodrošinot optimizētu navigāciju). Šie sīkfaili tiek glabāti pārlūkprogrammas sīkfailu mapē ilgāku laiku. Šī perioda ilgums ir atkarīgs no tā, kādus iestatījumus datu subjekts ir veicis savā interneta pārlūkprogrammā.
Datu apstrādes ilgums: Šie sīkfaili tiek glabāti pārlūkprogrammas sīkfailu mapē ilgāku laiku. Šis periods ir no 1 līdz 5 dienām.
- Iepirkumu groza sīkfaili,
- Drošības sīkfaili,
- Sīkfaili, kas nepieciešami ar paroli aizsargātai sesijai,
- Klientu apmierinātības mērīšanas sīkfaili: NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed,
- Barion Pixel pilnā versija (Barion Pixel ir JavaScript bāzēts mērījumu kods, kas ir ievietots tirgotāja tīmekļa vietnē un darbojas līdzīgi kā Google Analytics un Facebook Pixel. Tas seko tīmekļa vietnes apmeklētāju aktivitātēm. Barion Pixel savāc informāciju par to, kādi produkti tika skatīti, uz ko tika klikšķināts, kas tika meklēts, kas tika pievienots grozam un kas tika iegādāts. Šos datus Barion serveriem pārsūta, un tie netiek ne savākti, ne glabāti, ne apstrādāti Webshop Logistika SIA. Barion datu vākšanas mērķis ir krāpšanas novēršana un mārketinga mērķu datu vākšana. Plašāku informāciju var atrast šeit: https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/mi-az-a-barion-pixel/ )
Apstrādāto datu apjoms: Personiskie dati netiek vākti.
Datu subjektu loks: Visi tīmekļa vietnes apmeklētāji.
Datu apstrādes mērķis: Datu subjektu atšķiršana vienam no otra, datu subjektu pašreizējās sesijas identificēšana, sesijas laikā ievadīto datu saglabāšana, datu zuduma novēršana, iepirkumu groza pārvaldība (virtuemart), atbilstošas navigācijas nodrošināšana.
Datu apstrādes ilgums: Datu apstrādes ilgums sesijas sīkfailu gadījumā ir līdz tīmekļa vietnes apmeklējuma beigām, bet citos gadījumos ne vairāk kā 30 dienas. Attiecībā uz jautājumu par vecumu - 2 kalendārās dienas.
Sīkfailu dzēšana
Datu subjektam ir tiesības dzēst sīkfailus no sava datora vai atspējot sīkfailu izmantošanu savā pārlūkprogrammā. Parasti sīkfailu pārvaldība ir pieejama pārlūkprogrammu izvēlnē "Rīki/Uzstādījumi" sadaļā "Privātums/Vēsture/Pielāgoti uzstādījumi", zem nosaukumiem "cookie", "sīkfails" vai "sekošana".
Tīmekļa vietnē var būt informācija, īpaši reklāmas, kas nāk no trešajām personām, reklāmas pakalpojumu sniedzējiem, kuri nav saistīti ar Datu pārvaldnieku. Iespējams, ka šīs trešās personas arī izvieto sīkfailus, tīmekļa bākas uz Datu subjekta datora vai izmanto līdzīgas tehnoloģijas, lai vāktu datus, lai nosūtītu Datu subjektam mērķtiecīgus reklāmas ziņojumus saistībā ar saviem pakalpojumiem. Šādos gadījumos datu apstrādi regulē šo trešo personu noteiktie datu aizsardzības noteikumi, un Datu pārvaldnieks neuzņemas nekādu atbildību par šādu datu apstrādi.
3.4.3. Ārējo pakalpojumu sniedzēju datu apstrāde
Portāla HTML kods satur saites, kas nāk no ārējiem serveriem un norāda uz ārējiem serveriem, neatkarīgiem no Datu pārziņa. Ārējā pakalpojumu sniedzēja serveris ir tieši saistīts ar Datu subjekta datoru. Mēs vēršam mūsu apmeklētāju uzmanību uz to, ka šo saišu pakalpojumu sniedzēji var vākt lietotāju datus, pateicoties tiešajai savienojumam ar viņu serveriem un tiešai komunikācijai ar Datu subjekta pārlūkprogrammu.
Datu subjektam personalizēts saturs tiek nodrošināts no ārējā pakalpojumu sniedzēja servera.
Par datu apstrādi ārējo pakalpojumu sniedzēju serveros var sniegt detalizētu informāciju tālāk norādītie datu pārziņi.
Apmeklējot tīmekļa vietni, Datu subjekta dators lejupielādē gif attēlu, kas satur shopmania.lv logotipu no shopmania.lv servera, tādējādi serveris var vākt datus par Datu subjekta datoru, kā aprakstīts iepriekš.
Ārējie pakalpojumu sniedzēji personalizētas apkalpošanas nolūkos ievieto un lasa mazus datu paketītes, sauktas par sīkdatnēm (cookies), Datu subjekta datorā. Ja pārlūkprogramma atgriež iepriekš saglabātu sīkdatni, tās apstrādājošajiem pakalpojumu sniedzējiem ir iespēja saistīt Datu subjekta pašreizējo apmeklējumu ar iepriekšējiem, bet tikai saistībā ar viņu pašu saturu.
Datu pārziņa reklāmas ārējie pakalpojumu sniedzēji (Google, Facebook) var rādīt internetā. Šie ārējie pakalpojumu sniedzēji (Google, Facebook) izmanto sīkdatnes, lai uzglabātu informāciju par Datu subjekta iepriekšējo apmeklējumu Datu pārziņa tīmekļa vietnē un, pamatojoties uz šo informāciju, personalizēti rādītu reklāmas (t.i., veiktu atkārtotu mārketingu).
3.4.4. Google Analytics izvietotās sīkdatnes (cookies)
Tīmekļa vietnes apmeklējumu un citu tīmekļa analītisko datu neatkarīgu mērīšanu un auditēšanu veic Google Analytics serveris kā ārējais pakalpojumu sniedzējs. Par mērījumu datu apstrādi Google var sniegt detalizētu informāciju vietnē www.google-analytics.com.
Google Analytics ir Google Inc. ("Google") analītikas pakalpojums. Google Analytics izmanto sīkdatnes (cookies), kas tiek glabātas Datu subjekta datorā, lai analizētu lietotāju mijiedarbību ar tīmekļa vietni. Tīmekļa analītikas datu apstrādes juridiskais pamats ir tīmekļa vietnes lietotāja brīvprātīga piekrišana. Analītikas sīkdatnes ir anonimizēti un apkopoti dati, kuru pamatā datora identificēšana ir apgrūtināta, tomēr to nevar izslēgt.
Google Analytics sīkdatņu savāktā analītiskā informācija tiek pārsūtīta un uzglabāta Google serveros. Google apstrādā šo informāciju Datu pārziņa vārdā, lai novērtētu tīmekļa vietnes apmeklētāju paradumus, sastādītu ziņojumus par tīmekļa vietnes lietošanas biežumu un sniegtu citus ar lietošanu saistītus pakalpojumus Datu pārzinim. Izmantojot Google Analytics, IP adrese tiek anonimizēta un netiek izmantots UserID, lai nodrošinātu, ka sesiju laikā netiek saglabāti personīgie dati.
Papildinformāciju par Google izmantotajām sīkdatnēm var apskatīt šeit: https://policies.google.com/technologies/ads
Google privātuma politika ir pieejama šeit: https://policies.google.com/privacy?hl=lv.
Apstrādātie dati: IP adrese, analītiskās sīkdatnes ir anonimizēti un apkopoti dati, kuru pamatā datora un Datu subjekta personas identifikācija nav iespējama.
Datu apstrādes ilgums: 26 mēneši
Google Analytics sīkdatnes: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv
3.4.6. Optimonk izvietotās sīkdatnes
OptiMonk lietojumprogramma ir "pielāgojama izejas uznirstošā pārklājuma" sistēma, kuru izmantojot Datu pārzinis var piedāvāt atlaides pircējiem, ja tie norāda savu vārdu un e-pasta adresi. Gadījumā, ja Datu subjekts vēlas pamest vietni, šis pakalpojums to uztver un parādās uznirstošais logs, kurā ir laimes rats, kas nodrošina tūlītēju laimestu.
Izvietotās sīkdatnes: Optimonk exit popup
- optiMonkClient,
- optiMonkSession,
- Vietējā krātuve: OptiMonkVisitorAttributes,
- Sesijas krātuve: OptiMonkVisitorCart.
Apstrādāto datu apjoms: konkrētas apakšlapas apmeklējuma fakts un laiks.
Datu apstrādes ilgums: 2 gadi.
3.4.7. Mailchimp
Biļetenu, elektronisko ziņojumu sūtīšanas pakalpojums: MailChimp.
MailChimp ir uzņēmums, kas ietilpst ES-ASV Privacy Shield ietvarā, un atbilst GDPR prasībām.
MailChimp lietošanas datu aizsardzības noteikumi ir pieejami šādās saitēs:
MailChimp lietošanas noteikumi
Plašāka informācija par platformas sīkdatņu pārvaldību ir pieejama šeit: MailChimp sīkdatnes
Pakalpojumu sniedzējs: The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA Elektroniskā saziņa: Sazināties ar MailChimp
3.4.8 Clarity - Microsoft Corporation
Juridiskā adrese: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, ASV
Pasta adrese: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, ASV
Mājaslapa: https://clarity.microsoft.com/
Darbība: Mājaslapu analīze
3.4.9 Maileon – Jaunumu izsūtīšanas pakalpojums
Maileon pārvalda Vācijas uzņēmums XQueue GmbH, kuram ir ISO 27001 sertifikācija, tas ir CSA (Certified Sender Alliance) biedrs un atbilst GDPR prasībām.
Pakalpojumu sniedzējs: XQueue GmbH
Juridiskā adrese un pasta adrese: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Mājaslapa: https://maileon.com/
Darbība: Jaunumu izsūtīšanas pakalpojums
Privātuma politika: https://maileon.com/privacy-policy/
3.4.10. Dognet
Dognet ir filiāļu tīkls, caur kuru reklāmdevēji un reklāmas virsmu nodrošinātāji var iegūt parādīšanās iespēju.
Dognet sistēma identificē apmeklējumu avotu, pamatojoties uz kuru tiek reģistrēta konversija pirkuma laikā.
Sīkdatnes derīguma termiņš: 30 dienas no pēdējā apmeklējuma.
Sīkdatnes nosaukums: PAPVisitorId
Pakalpojumu sniedzējs: Lead Media s.r.o. 811 05 Lead Media s.r.o. Karpatská 6 Bratislava E-pasts: info@edognet.hu
3.4.11. OneSignal
Izmantojot uznirstošo paziņojumu nosūtīšanas sistēmu. Profilē abonentu aktivitāti, lai ziņojumi sasniegtu adresātus visaktīvākajā laikā.
Datu apstrādes politika: https://onesignal.com/privacy_policy
Sīkdatnes nosaukums: __cf_bm
Pakalpojumu sniedzējs: OneSignal, Inc., ASV 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403
3.4.12. Barion
Tiešsaistes maksājumu sistēma ar bankas karti
Pakalpojumu sniedzējs: Barion Payment Zrt. 1117, Budapest, Irinyi József iela 4-20. 2. stāvs
Datu apstrādes politika: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato
Sīkdatņu politika: https://www.barion.com/hu/suti-tajekoztato
Sīkdatnes nosaukums:
ba_vid, Mērķis ir identificēt bankas kartes krāpniecību, izmantojot jūsu ierīces digitālo nospiedumu un pārlūkošanas paradumus. Sīkdatnes izmantošana ir nepieciešama krāpnieku atpazīšanai. Sīkdatne nodrošina, ka dati par jūsu pārlūkošanas paradumiem nāk no viena lietotāja. Mēs to izvietojam gan mūsu pašu, gan Barion Smart Gateway izmantojošo tirgotāju vietnēs.
ba_vid.xxx Mērķis ir identificēt bankas kartes krāpniecību, izmantojot jūsu ierīces digitālo nospiedumu un pārlūkošanas paradumus. Sīkdatne nodrošina, ka mēs varam sekot jūsu pārlūkošanas paradumiem starp divām sesijām konkrētajā vietnē. Tiek apkopoti šādi dati: ba_vid, lietotājam piesaistīts ID, kas sastāv no pārlūka īpašību hasha, pirmais, pašreizējais un pēdējais apmeklējuma laiks konkrētajā vietnē, pašreizējās sesijas ID, atļauja trešās puses sīkdatnēm. Mēs to izvietojam gan mūsu pašu, gan Barion Smart Gateway izmantojošo tirgotāju vietnēs.
3.4.13. BIP SMS
Elektronisko ziņojumu sūtīšanas pakalpojums: BIP SMS
Bip Communications SIA (1134 Budapest, Bulcsú iela 23.) atbilst GDPR prasībām.
BIP SMS lietošanas datu aizsardzības noteikumi ir pieejami šādās saitēs:
https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/termsofservice
Pakalpojumu sniedzējs:
Bip Communications SIA 1134 Budapest, Bulcsú iela 23.
Elektroniskā adrese: info@bipkampany.hu
Sazinieties ar: https://stripe.com/en-hu/contact/sales
Darbība: tiešsaistes bankas karšu pieņemšanas sistēmas nodrošināšana
Datu pārzinis personīgo datu apstrādei saskaņā ar GDPR 28. pantu uztic šādas organizācijas šādiem mērķiem:
Webshop Marketing SIA
Juridiskā adrese: 4028 Debrecen, Kassai iela 129. III. stāvs 301-308.
Tālrunis: [06-1-234-5012]
E-pasts: info@optimonk.hu
Tīmekļa vietne: www.optimonk.hu
Darbība: Optimonk pakalpojumu nodrošināšana
MediaCenter Hungary Kft.
Juridiskā adrese: 6000 Kecskemét, Sosztakovics iela 3. II/6. Pasta adrese: 6001 Kecskemét, Pf. 588. Tālrunis: 76 / 575-023 Fakss: 76 / 575-024 Tīmekļa vietne: www.mediacenter.hu Darbība: e-pasta pakalpojumi
Online Comparison Shopping Kft.
Juridiskā adrese: 1074 Budapest, Rákóczi ceļš 70-72.
Nodokļu maksātāja numurs: 24868291-2-42
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 01-09-186759
E-pasts: info@arukereso.hu
Tīmekļa vietne: www.arukereso.hu
Darbība: uzticamā veikala programmas operators, anketu izsūtīšana pircējiem, atgriezeniskās saites apstrāde, datu pārziņa un vietnes vērtēšana, pamatojoties uz pircēju atgriezenisko saiti, iepirkšanās caur groza programmu; apstrādāto personas datu apjoms: vārds, e-pasta adrese, telefona numurs un piegādes, rēķinu adrese.
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Juridiskā adrese: 2351 Alsónémedi, Európa iela 2.
E-pasts: info@gls-hungary.com
Tīmekļa vietne: www.gls-group.eu
Darbība: kurjerdienests, pasūtījumu piegāde mājās; sūtījumu pieņemšana; sūtījumu atgriešana.
REISSWOLF Budapest Adat – és Dokumentumkezelő Kft.
Juridiskā adrese: 1097 Budapešta, Illatos iela 6.
Tālrunis: +36-1-219-5670 E-pasts: info@reisswolf.hu
Tīmekļa vietne: www.reisswolf.hu
Darbība: konfidenciālu dokumentu un citu datu nesēju iznīcināšana, slēgtas sistēmas drošības pakalpojumu sniegšana.
Rocket Science Group (Mailchimp un Mandrillapp e-pasta sūtīšanas sistēma)
Juridiskā adrese: 512 Means Street Northwest 404, Atlanta, GA 30318, Amerikas Savienotās Valstis
E-pasts: legal@mailchimp.com
Tīmekļa vietne: www.mailchimp.com/legal/
Darbība: biļetenu, elektronisko ziņojumu nosūtīšanas mārketinga programmatūra
Bip Communications Kft. (SMS sūtīšanas sistēma)
Juridiskā adrese: 1134 Budapešta, Bulcsú iela 23.
E-pasts: info@bipkampany.hu
Tīmekļa vietne: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
Darbība: SMS sūtīšanas sistēma
TradeTracker Hungary Kft.
Juridiskā adrese: 1062 Budapešta, Aradi iela 16. II/2
Tālrunis: +36 1 487 5312 E-pasts: financial.hu@tradetracker.com
Tīmekļa vietne: www.tradetracker.com/hu/ Darbība: mārketinga programmatūra
Lead Media s.r.o. (Dognet)
Juridiskā adrese: 811 05 Bratislava, Karpatská 6, Slovākija
Telefons: +421 948 483 365
E-pasts: info@edognet.hu
Tīmekļa vietne: www.dognet.hu
Darbība: mārketinga programmatūra
OTP Mobil Kft.
Juridiskā adrese: 1093 Budapešta, Közraktár iela 30-32.
E-pasts: info@otpmobil.com
Tīmekļa vietne: www.otpmobil.hu
Darbība: tiešsaistes maksājumu karšu pieņemšanas sistēmas nodrošināšana
LANDAX Bt.
Juridiskā adrese: 3300 Eger, Breznai Imre iela 1.
E-pasts: info@landax.hu
Tīmekļa vietne: www.landax.hu
Darbība: rēķinu izrakstīšana, kurjera datu apstrāde, ziņošana NAV
Tharanis Ügyvitel Kft.
Juridiskā adrese: 1124 Budapešta, Németvölgyi iela 41-45. A. ēka 3. stāvs 1. durvis
E-pasts: info@tharanisugyvitel.hu
Tīmekļa vietne: www.tharanisugyvitel.hu
Darbība: rēķinu izrakstīšana, kurjera datu apstrāde, ziņošana NAV
Barion Payment Zrt.
Juridiskā adrese: 1117 Budapešta, Irinyi József iela 4-20. 2. stāvs
E-pasts: info@barion.hu
Tīmekļa vietne: www.barion.hu
Darbība: tiešsaistes maksājumu karšu pieņemšanas sistēmas nodrošināšana
ONLINE GROUP Szolgáltató Kft.
Juridiskā adrese: 7624 Pēča, Szigeti iela 144.
E-pasts: info@onlinepenztarca.hu
Tīmekļa vietne: www.onlinepenztarca.hu
Darbība: lojalitātes punktu karšu nodrošināšana
OneSignal Ltd.
Juridiskā adrese: 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403
E-pasts: info@onesignal.com
Darbība: push ziņojumu sūtīšana
Legal Labs Kft.
Juridiskā adrese: 1054 Budapešta, Honvéd iela 8. 1. stāvs, 2. dzīvoklis
E-pasts: hello@payee.tech
Tīmekļa vietne: www.payee.tech
Darbība: vārds un uzvārds, dzīvesvietas adrese, e-pasta adrese, telefona numurs, parāda summa, parāda pamats, līguma noslēgšanas datums.
Bip Communications Kft. (SMS sūtīšanas sistēma)
Juridiskā adrese: 1134 Budapešta, Bulcsú iela 23.
E-pasts: info@bipkampany.hu
Tīmekļa vietne: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
Darbība: SMS sūtīšanas sistēma
Adatkezelő patur tiesības nākotnē piesaistīt papildu datu apstrādātājus datu apstrādei, par ko informēs Datu subjektus, izmainot šo Datu aizsardzības paziņojumu.
UNAS Online Kft.
Juridiskā adrese: 9400 Šoprona, Kőszegi iela 14.
E-pasts: unas@unas.hu
Darbība: e-veikalu sistēmu nodrošinātājs, hostinga pakalpojumu sniedzējs
Packeta Hungary Kft.
Juridiskā adrese: 1044, Budapest Ezred utca 2. B2/11,
E-pasts: info@packeta.hu
Darbība: kurjerpakalpojums, pasūtījumu noformēšana ar piegādi uz mājām, uz pasta zāli, sūdzību paku saņemšana, pakas atgriešana.
Stripe, Inc.
Galvenā mītne: Sanfrancisko dienvidos, Kalifornijā, ASV un Dublina, Īrija
E-pasts: info@barion.hu
XQueue GmbH (Maileon)
Adrese: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Kontaktinformācija: https://maileon.com/contact/
Mājaslapa: https://maileon.com
Darbība: Jaunumu izsūtīšanas pakalpojums
Datu pārvaldnieks, izņemot gadījumus, kad to nosaka likums, nodod trešajām personām datus, kas var identificēt Attiecīgajām, tikai ar konkrēta attiecīgajām skaidru piekrišanu.
6.1. Piekļuve datiem, datu pārsūtīšana
Personas datiem var piekļūt tikai Adatkezelő darbinieki savu uzdevumu veikšanai.
Datu pārvaldnieks nodod citām organizācijām un valsts iestādēm savā pārvaldībā esošos personas datus tikai likumā noteiktajā veidā un nolūkā.
Datu pārvaldnieks informē Érintett, ka tiesa, prokuratūra, izmeklēšanas iestāde, administratīvā iestāde, Nacionālā datu aizsardzības un informācijas brīvības iestāde vai citas organizācijas, kuras ir pilnvarotas ar likumu, var pieprasīt informāciju, datu izpaušanu, nodošanu vai dokumentu iesniegšanu.
Datu pārvaldnieks sniedz personas datus iestādēm tikai tādā apjomā un apmērā, kas ir absolūti nepieciešams pieprasījuma mērķa sasniegšanai, ja iestāde ir norādījusi konkrētu mērķi un datu apjomu.
7.1. Informācija un piekļuve personas datiem
Datu subjektam ir tiesības iepazīties ar personas datiem un informāciju, kas saistīta ar to apstrādi, kuru glabā Datu pārvaldnieks, jebkurā laikā pieprasīt šos datus, pārbaudīt, kādi dati tiek glabāti par viņu, kā arī pieprasīt piekļuvi personas datiem. Datu subjekts piekļuves pieprasījumu datiem iesniedz rakstiski (pa e-pastu vai pa pastu) Datu pārvaldnieks. Datu pārvaldnieks sniedz informāciju plaši izmantotā elektroniskā formātā Datu subjektam. Datu pārvaldnieks nesniedz mutisku informāciju pa tālruni par piekļuves pieprasījumu.
Piekļuves tiesību izmantošanas gadījumā informācija aptver šādus datus:
- Apstrādāto datu kopums: vārds, rēķina vārds, rēķina adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, atkarībā no izmantotā pakalpojuma,
- Datu apstrādes mērķis, ilgums, tiesiskais pamats apstrādāto datu kopumā,
- Datu pārsūtīšana: kam dati tika nodoti vai tiks nodoti nākotnē,
- Datu avota norāde.
Datu pārvaldnieks pirmo reizi nodrošina Datu subjektam personas datu papīra vai elektroniskās kopijas bez maksas. Par turpmākajām Datu subjekta pieprasītajām kopijām Datu pārvaldnieks var iekasēt pamatotu maksu, kas balstīta uz administratīvajām izmaksām. Ja Datu subjekts pieprasa kopijas elektroniskā veidā, Datu pārvaldnieks nodrošina informāciju plaši izmantotā elektroniskā formātā pa e-pastu.
Pēc informācijas saņemšanas, ja Datu subjekts nepiekrīt datu apstrādei vai apstrādāto datu pareizībai, viņš saskaņā ar 6. punktā noteikto var pieprasīt savu personas datu labošanu, papildināšanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, iebilst pret šādu personas datu apstrādi vai uzsākt procedūru, kas noteikta 7. punktā.
7.2. Tiesības uz apstrādāto personas datu labošanu un papildināšanu
Pēc Datu subjekta lūguma Datu pārvaldnieks bez nepamatotas kavēšanās labo Datu subjekta norādītos neprecīzos personas datus un papildina nepilnīgos datus ar Datu subjekta norādīto saturu. Datu pārvaldnieks informē visus šādus personas datu saņēmējus par labošanu vai papildināšanu, izņemot gadījumus, kad tas izrādās neiespējami vai prasa nesamērīgi lielu piepūli. Datu subjekts tiek informēts par šiem saņēmējiem, ja to rakstiski pieprasa.
7.3. Tiesības uz apstrādes ierobežošanu
Datu subjektam ir tiesības rakstiski pieprasīt Datu pārvaldnieks ierobežot apstrādi, ja:
- Datu subjekts apstrīd personas datu precizitāti, tādā gadījumā apstrāde tiek ierobežota uz laiku, kas nepieciešams, lai Datu pārvaldnieks varētu pārbaudīt personas datu precizitāti,
- apstrāde ir nelikumīga, un Datu subjekts iebilst pret datu dzēšanu un tā vietā pieprasa to izmantošanas ierobežošanu,
- Datu pārvaldnieks vairs nav nepieciešami personas dati apstrādes nolūkiem, bet Datu subjekts pieprasa tos juridisko prasību iesniegšanai, izpildei vai aizsardzībai,
- Datu subjekts iebilst pret apstrādi; šādā gadījumā apstrāde tiek ierobežota uz laiku, kamēr tiek noteikts, vai Datu pārvaldnieks likumīgie iemesli ir prioritāri salīdzinājumā ar Datu subjekta likumīgajiem iemesliem.
- Datu pārvaldnieks informē Datu subjektu, kura lūguma dēļ apstrāde tika ierobežota, par ierobežojumu atcelšanu pirms apstrādes atsākšanas.
7.4. Tiesības uz dzēšanu (aizmirstību)
Pēc Datu subjekta pieprasījuma Datu pārvaldnieks bez nepamatotas kavēšanās dzēš Datu subjektu personas datus, ja pastāv kāds no šādiem iemesliem: i) personas dati vairs nav nepieciešami tam nolūkam, kuram tie tika ievākti vai citādi apstrādāti; ii) Datu subjekts atsauc savu piekrišanu, uz kuras pamata notiek apstrāde, un nav cita tiesiska pamata apstrādei; iii) Datu subjekts iebilst pret apstrādi, pamatojoties uz savām īpašajām situācijām, un nav pamatotu iemeslu apstrādei; iv) Datu subjekts iebilst pret tiešās mārketinga mērķiem, tostarp profilēšanu, ja tā saistīta ar tiešo mārketingu; v) personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi; vi) personas dati tika ievākti saistībā ar informācijas sabiedrības pakalpojumu tiešu piedāvāšanu bērniem. Datu subjekts nevar izmantot tiesības uz dzēšanu, ja apstrāde ir nepieciešama i) vārda brīvības un informācijas tiesību īstenošanai; ii) sabiedrības veselības jomas interesēs; iii) arhivēšanas mērķiem sabiedrības interesēs, zinātniskiem vai vēsturiskiem pētījumiem vai statistikas vajadzībām, ja tiesību uz dzēšanu īstenošana padarītu neiespējamu vai nopietni apdraudētu šīs apstrādes mērķi; vai iv) juridisku prasību celšanai, izpildei vai aizstāvībai.
7.5. Tiesības uz datu pārnesamību
Datu pārnesamība ļauj Datu subjektam iegūt un turpmāk izmantot Datu pārvaldnieks sistēmā atrodamus viņa nodotos "savus" datus savām vajadzībām un dažādu pakalpojumu sniedzēju starpniecību. Tiesības ierobežojas tikai ar Datu subjekta nodotajiem datiem, citu datu pārnesamība nav iespējama (piemēram, statistikas dati, darījumu dati, lojalitātes sistēmas dati utt.).
Datu subjekts var saņemt par sevi, Datu pārvaldnieks sistēmā pieejamos personas datus (piemēram, kursu vai biļetenu, elektronisko ziņu abonēšanas laikā):
- strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā,
- ir tiesīgs tos pārsūtīt citam datu pārzinim,
- var pieprasīt tiešu datu pārsūtīšanu citam datu pārzinim, ja tas ir tehniski iespējams Datu pārvaldnieks sistēmā.
Datu pārvaldnieks izpilda datu pārnesamības pieprasījumu tikai, pamatojoties uz e-pastā vai pa pastu iesniegtu pieprasījumu. Lai izpildītu pieprasījumu, Datu pārvaldnieks ir jāpārliecinās, ka pieprasījumu izteikusi tiesīgā persona. Šim nolūkam Datu subjektam ir jāierodas personīgi Datu pārvaldnieks galvenajā birojā pēc pieprasījuma iesniegšanas, lai Datu pārvaldnieks varētu identificēt pieprasītāju, izmantojot sistēmā pieejamos datus. Datu subjekts var pieprasīt pārnesamību tikai tiem datiem, kurus viņš pats ir sniedzis Datu pārvaldnieks. Šo tiesību izmantošana nenozīmē automātisku datu dzēšanu no Datu pārvaldnieks sistēmām, tāpēc arī pēc šo tiesību izmantošanas Datu subjekts var turpināt izmantot Datu pārvaldnieks pakalpojumus.
7.6. Iebildumi pret personas datu apstrādi
Datu subjekts jebkurā laikā var iebilst pret savu personas datu apstrādi saistībā ar savu konkrēto situāciju, ieskaitot profilēšanu, kā arī Datu subjektam ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu personas datu apstrādi tiešās tirgvedības nolūkos, ieskaitot profilēšanu. Ja Datu subjekts iebilst pret personas datu apstrādi tiešās tirgvedības nolūkos, turpmāk šim nolūkam personas dati netiks apstrādāti.
Datu subjekts var izteikt iebildumus rakstiski (pa e-pastu vai pa pastu), kā arī biļetenā, elektroniskajā ziņojumā vai jebkurā saņemtajā paziņojumā, noklikšķinot uz saites, lai atteiktos no abonēšanas.
7.7. Mirušā datu subjekta tiesību īstenošana cita persona
Piecu gadu laikā pēc datu subjekta nāves tiesības, kas mirušajam pienācās viņa dzīves laikā, piemēram, tiesības uz piekļuvi, labošanu, dzēšanu, datu apstrādes ierobežošanu, datu pārnesamību un iebildumu izteikšanu, ir tiesīgs īstenot persona, kuru mirušais ir pilnvarojis ar pārvaldības rīkojumu vai publisku dokumentu vai pilnas pierādījuma spēka privātu dokumentu, kas iesniegts Datu pārzinim. Ja mirušais ir veicis vairākus šādus paziņojumus Datu pārzinim, tiesības īsteno persona, kas norādīta vēlākā datumā izdarītajā paziņojumā.
Ja mirušais nav veicis šāda satura paziņojumu, tiesības, kas mirušajam pienācās dzīves laikā un noteiktas iepriekšējā punktā, var īstenot mirušā tuvākais radinieks saskaņā ar Civillikumu piecu gadu laikā pēc mirušā nāves (vairāku tuvāko radinieku gadījumā šīs tiesības īsteno tas tuvākais radinieks, kurš šīs tiesības pirmais izmanto).
Tuvākais radinieks saskaņā ar Civillikuma 8:1. panta 1. punktu ir laulātais, tiešā līnija radinieks, adoptēts bērns, pamātes vai tēva bērns, audžuvecāks, pamāte, patēvs un brālis vai māsa. Mirušā tuvākajam radiniekam ir jāiesniedz pierādījumi par:
- mirušā datu subjekta nāves faktu un laiku ar miršanas apliecību vai tiesas spriedumu, kā arī
- savu identitāti - un, ja nepieciešams, tuvāko radinieku statusu - apliecinot ar publisku dokumentu.
Personu, kas īsteno mirušā tiesības, tiesības - it īpaši procedūrā pret Datu pārziņa, kā arī Nacionālajā datu aizsardzības un informācijas brīvības pārvalde vai tiesā - regulē Informācijas likums un Regula, kas paredz tiesības un pienākumus, kas pienācās mirušajam viņa dzīves laikā.
Datu pārzinim ir pienākums rakstiski informēt tuvāko radinieku par veiktajiem pasākumiem pēc rakstiska pieprasījuma, ja vien mirušais to savā paziņojumā nav skaidri aizliedzis.
7.8. Pieprasījuma izpildes termiņš
Datu pārzinis bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā no 6.1.-6.6. punktā minētā pieprasījuma saņemšanas, informē datu subjektu par veiktajām darbībām. Nepieciešamības gadījumā, ņemot vērā pieprasījuma sarežģītību un pieprasījumu skaitu, šis termiņš var tikt pagarināts vēl par diviem mēnešiem, bet šādā gadījumā Datu pārzinis viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas informē Datu subjektu par kavēšanās iemesliem. Ja Datu subjekts pieprasījumu ir iesniedzis elektroniski, Datu pārzinis sniedz informāciju elektroniski, izņemot gadījumus, kad Datu subjekts pieprasa citādi.
7.9. Atlīdzība un kompensācija par kaitējumu
Ikviena persona, kas cietusi mantisku vai nemantisku kaitējumu Regulas pārkāpuma rezultātā, ir tiesīga saņemt kompensāciju no Datu pārziņa vai datu apstrādātāja par radīto kaitējumu. Datu apstrādātājs ir atbildīgs par kaitējumu, ko radījusi datu apstrāde, tikai tad, ja tas nav ievērojis tiesību aktos noteiktās pienākumus, kas tieši attiecas uz datu apstrādātājiem, vai arī ja tas ir ignorējis vai rīkojies pretēji Datu pārziņa likumīgajiem norādījumiem. Datu pārzinis vai datu apstrādātājs tiek atbrīvots no atbildības, ja tas pierāda, ka nekādā veidā nav atbildīgs par kaitējumu izraisošo notikumu.
Datu subjekts savas tiesības var īstenot, iesniedzot pieprasījumu e-pastā vai pa pastu. Pa tālruni jebkādu tiesību īstenošana nav iespējama.
Datu subjekts savas tiesības var īstenot, sazinoties ar:
Nosaukums: Webshop Logisztika Kft.
Pasta adrese: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
E-pasta adrese: info@desirel.com
Datu subjekts nevar īstenot savas tiesības, ja Datu pārzinis pierāda, ka tas nav spējīgs identificēt Datu subjektu. Ja Datu subjekta pieprasījums ir acīmredzami nepamatots vai pārmērīgs (īpaši atkārtotu pieprasījumu gadījumā), Datu pārzinis var iekasēt saprātīgu maksu par pieprasījuma izpildi vai atteikties veikt darbības. Pierādīšanas pienākums gulstas uz Datu pārzini. Ja Datu pārzinim ir šaubas par pieprasījumu iesniedzēja identitāti, tas var pieprasīt papildu informāciju, kas nepieciešama, lai apstiprinātu pieprasījuma iesniedzēja identitāti.
Ja Datu subjekts nepiekrīt Datu pārziņa lēmumam, saskaņā ar Info.tv., Regulu un Civillikumu (2013. gada V likums), viņš var vērsties pie:
Nacionālā Datu aizsardzības un informācijas brīvības iestāde (www.naih.hu; juridiskā adrese: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Pasta adrese: 1363 Budapest, Pf.: 9.; Telefons: +36 (1) 391-1400) vai prasīt savas tiesības tiesā.
Datu aizsardzības incidents ir drošības pārkāpums, kas izraisa nosūtīto, uzglabāto vai citādi apstrādāto personas datu nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, zaudēšanu, grozīšanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi tiem. Datu pārzinis uztur reģistru, lai pārbaudītu ar datu aizsardzības incidentiem saistītās darbības, informētu uzraudzības iestādi un informētu datu subjektu. Reģistrā ir iekļauti ar incidentu saistītie personas dati, datu subjektu loku un skaitu, incidenta laiku, apstākļus, sekas un veiktos pasākumus tā novēršanai. Ja Datu pārzinis uzskata, ka konkrētais incidents rada augstu risku datu subjektu tiesībām un brīvībām, tas bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 72 stundu laikā, informē datu subjektu un uzraudzības iestādi par datu aizsardzības incidentu.
Datu pārzinis var tikt lūgts sniegt informāciju, datus vai nodot dokumentus tiesām, prokuratūrai, izmeklēšanas iestādēm, administratīvajām iestādēm, Nacionālajai datu aizsardzības un informācijas brīvības iestādei vai citām iestādēm, pamatojoties uz likumu.
Datu pārzinis nodod personas datus iestādēm tikai tik daudz un tādā apjomā, cik nepieciešams lūguma mērķa sasniegšanai, ja iestāde ir precīzi norādījusi mērķi un datu apjomu.
Datu pārzinis neatbild par ārējo tīmekļa vietņu saturu, datu un informācijas aizsardzības praksi, kuras var sasniegt no tīmekļa vietnes saites. Ja Datu pārzinis uzzina, ka viņa norādītā saite vai saites pārkāpj trešo personu tiesības vai spēkā esošos tiesību aktus, saite nekavējoties tiks noņemta no tīmekļa vietnes.
Datu pārzinis apņemas nodrošināt datu drošību, kā arī veikt tehniskus un organizatoriskus pasākumus un izveidot procedūru noteikumus, kas nodrošina savākto, glabāto un apstrādāto datu aizsardzību, kā arī novērš to iznīcināšanu, neatļautu izmantošanu un neatļautu izmainīšanu. Viņš arī apņemas informēt visus trešās puses, kam tiek nodoti vai piešķirti dati ar datu subjekta piekrišanu, par nepieciešamību ievērot datu drošības prasības.
Datu pārzinis dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka dati nejauši netiktu bojāti vai iznīcināti. Šo saistību datu pārzinis nosaka arī visiem datu apstrādē iesaistītajiem darbiniekiem.
Datu pārziņa datorsistēmas un citi datu glabāšanas vietas atrodas tā juridiskajā adresē, filiālē, datu apstrādātājos, WebShop Marketing Kft. (4028 Debrecen, Kassai út 129 III. em. 301-308.) un MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.) serveru telpā Victor Hugo u. 18-22., 1132 Budapest.
Datu pārzinis izvēlas un izmanto informācijas tehnoloģiju līdzekļus personas datu apstrādei tā, lai apstrādātie dati:
a. būtu pieejami pilnvarotām personām (pieejamība);
b. būtu nodrošināta to autentiskums un autentifikācija (datu apstrādes autentiskums);
c. būtu iespējams pierādīt to nemainīgumu (datu integritāte);
d. būtu aizsargāti pret neatļautu piekļuvi (datu konfidencialitāte).
Datu pārzinis aizsargā datus ar piemērotiem pasākumiem, īpaši pret neatļautu piekļuvi, izmainīšanu, nosūtīšanu, publiskošanu, dzēšanu vai iznīcināšanu, kā arī pret nejaušu iznīcināšanu, bojājumiem un pieejamības zaudēšanu tehnoloģijas izmaiņu dēļ.
Datu pārzinis nodrošina ar piemērotiem tehniskajiem risinājumiem, ka dažādās uzskaites sistēmās elektroniski apstrādātie datu kopumi – ja vien to nepieļauj likums – nav tieši saistāmi un pieejami datu subjektam.
Datu pārzinis, ņemot vērā tehnoloģijas attīstības līmeni, ar tehniskiem, organizatoriskiem un institucionāliem pasākumiem rūpējas par datu apstrādes drošības aizsardzību, kas nodrošina atbilstošu aizsardzības līmeni attiecībā uz datu apstrādes riskiem.
Datu pārzinis datu apstrādes laikā saglabā
a) konfidencialitāti: aizsargā informāciju tā, lai tai piekļūtu tikai tie, kam ir tiesības;
b) integritāti: aizsargā informācijas un apstrādes metožu precizitāti un pilnīgumu;
c) pieejamību: nodrošina, ka, kad tiesīgajam lietotājam ir nepieciešama informācija, tā ir pieejama, un ir pieejami ar to saistītie līdzekļi
Datu pārzinis un tā partneru informācijas tehnoloģiju sistēma un tīkls ir aizsargāti pret datorizētām krāpšanām, spiegošanu, sabotāžu, vandālismu, ugunsgrēku un plūdiem, kā arī pret datorvīrusiem, datoruzbrukumiem un pakalpojumu atteikšanas uzbrukumiem. Datu pārzinis nodrošina drošību ar servera līmeņa un lietojumprogrammu līmeņa aizsardzības procedūrām.
Informējam Datu subjektus, ka internetā pārsūtītie elektroniskie ziņojumi neatkarīgi no protokola (e-pasts, tīmeklis, ftp utt.) ir pakļauti tīkla draudiem, kas var novest pie negodīgas darbības, līguma apstrīdēšanas vai informācijas atklāšanas vai izmainīšanas. Lai aizsargātu pret šādiem draudiem, Datu pārzinis veic visas saprātīgās piesardzības pasākumus. Sistēmas tiek uzraudzītas, lai reģistrētu jebkādas drošības novirzes un nodrošinātu pierādījumus par jebkuru drošības incidentu. Turklāt sistēmas uzraudzība ļauj pārbaudīt piemēroto piesardzības pasākumu efektivitāti.
Datu pārzinis informē Pircēju/Lietotāju, ka prasījuma izpildes gadījumā datu pārzinis leģitīmās interesēs var nodot šādus Pircēja/Lietotāja datus prasījuma pārvaldības jomā iesaistītajam Legal Labs SIA (juridiskā adrese: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2., reģistrācijas numurs: 01-09-382985, pārstāvis: Grüll Dávid, e-pasts: hello@payee.tech, tīmekļa vietne: https://payee.tech, turpmāk: “Payee”), kā datu apstrādātājam.
Pārskaitāmo datu apjoms: uzvārds un vārds, adrese, e-pasta adrese, telefona numurs, parāda summa, parāda juridiskais pamats, līguma noslēgšanas datums.
Informācija par Payee datu apstrādi ir pieejama šeit: https://payee.tech/legal/privacy-policy
Datu pārzinis patur tiesības vienpusēji mainīt šo Datu apstrādes paziņojumu, iepriekš informējot Datu subjektus, izmantojot https://www.desirel.com/lv tīmekļa vietni. Pēc izmaiņu stāšanās spēkā Datu subjekts, izņemot gadījumus, kad iebilst, ar tīmekļa vietnes vai pakalpojumu turpmāku izmantošanu pieņem izmainīto Datu apstrādes paziņojumu.
Par datu apstrādi saistītas sūdzības var iesniegt Nacionālajā datu aizsardzības un informācijas brīvības iestādē:
Personīgi: Iestādes klientu apkalpošanas centrā, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Pasta sūtījumā: 1363 Budapest, Pf.: 9. Elektroniskā vēstulē: uz e-pasta adresi kozerdekubejelentesek@naih.hu (Citas kontaktinformācijas: +36 (1) 391-1400, fakss: +36 (1) 391-1410, e-pasts: ugyfelszolgalat@naih.hu, tīmekļa vietne: www.naih.hu).
Šis Datu apstrādes paziņojums ir spēkā no 2024. gada 25. maija.
Pēdējoreiz atjaunināts: 2024.06.05.
