Čia rasite visą išsamią informaciją apie apsipirkimą mūsų internetinėje parduotuvėje ir atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus:
- Kaip galiu užsisakyti prekes?
- Kada gausiu užsakytas prekes?
- Kaip vyksta visas apsipirkimo procesas?
- Kokia yra pristatymo kaina?
- Kokie yra mokėjimo būdai?
- Ar mano užsakytos prekės bus pristatytos diskretiškai?
- Kaip pasirinkti tinkamą erotinių drabužių dydį?
- Kas įskaičiuota į pirkimo kainą?
- Ar galiu apsipirkti asmeniškai?
- Ar reikia registruotis, norint atlikti pirkimą?
- Kaip panaudoti nuolaidų / dovanų kuponą?
- Ką daryti, jei pamiršiu slaptažodį?
- Kaip prižiūrėti erotinį aksesuarą?
- Iš kokių medžiagų dažniausiai gaminami erotiniai aksesuarai?
- Gauta siunta rodo pažeidimo požymių. Ką turėčiau daryti?
- Produktas neatitinka mano lūkesčių. Ar galiu jį grąžinti?
- Koks yra garantinis laikotarpis?
- Ar turite daugiau klausimų?
Jei turite klausimų ar jums reikia pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis.
Atsakymai:
1. Kaip galiu užsisakyti prekes?
Priimame užsakymus tik elektroniniu būdu per mūsų e-parduotuvę www.desirel.lt. Užsakymai SMS, faksu, el. paštu ar paštu nepriimami.
2. Kada gausiu užsakytas prekes?
GLS - Užsakymai, gauti iki 17:00 val., išsiunčiami tą pačią dieną, todėl savo siuntą gausite per 3 darbo dienas. Daugiau informacijos rasite mūsų pristatymo informacijos puslapyje čia.
3. Kaip vyksta visas apsipirkimo procesas?
Prekių pasirinkimas - Norėdami pridėti prekes į krepšelį, tiesiog spustelėkite pirkinių krepšelio piktogramą arba mygtuką „Pridėti į krepšelį“ šalia jus dominančių prekių.
1. Jūsų krepšelis - Savo krepšelyje galite peržiūrėti pasirinktus daiktus ir kiekius, taip pat bendrą sumą, kurią reikia sumokėti. Jei turite nuolaidų/dovanų kupono kodą, įveskite jį į laukelį „Nuolaidos kuponas“ ir spustelėkite „Patikrinti >“. Minimalus užsakymo dydis yra 50 €.
2. Pristatymas, mokėjimo būdas ir pristatymo informacija - Pasirinkę prekes, turite pateikti užsakytų prekių pristatymo informaciją ir pasirinkti pristatymo bei mokėjimo būdą. Galite apsipirkti su registracija arba be jos. Registracija suteikia pranašumą turėti savo paskyrą, kurioje galite atnaujinti savo informaciją, peržiūrėti ankstesnius užsakymus ir būti pirmuoju, kuris gauna informaciją apie mūsų naujienas ir akcijas.
3. Užsakymo patvirtinimas - Čia galite peržiūrėti savo užsakymą, prireikus atlikti pakeitimus ir jį patvirtinti.
4. Užsakymo informacija - Sėkmingai užbaigus ir pateikus užsakymą, gausite EL. PAŠTU PATVIRTINIMĄ su užsakytų prekių sąrašu, galutine suma, mokėjimo būdu ir pristatymo informacija. Vėliau, kai siunta bus išsiųsta, gausite el. laišką su siuntos numeriu ir numatoma pristatymo data.
4. Kokia yra pristatymo kaina?
6. Ar mano užsakytos prekės bus pristatytos diskretiškai?
Taip, jūsų užsakytas prekes išsiųsime diskretiškai, be jokių žymėjimų, paprastoje rudoje dėžutėje arba didelėje paminkštintoje voko pakuotėje. Siuntinys turės tik jūsų vardą ir adresą.
7. Kaip pasirinkti tinkamą erotinių drabužių dydį?
Renkantis apatinius drabužius ar seksualią aprangą, būtinai pasirinkite tinkamą dydį. Prekes keičiame tik tuo atveju, jei yra medžiagų defektų. Prekės negali būti keičiamos dėl netinkamo dydžio. Teikiame dydžių lentelę, kuri jums padės, ją rasite čia.
8. Kas įskaičiuota į pirkimo kainą?
Prekių kainos įskaičiuoja PVM.
9. Ar galiu apsipirkti asmeniškai?
Ne, asmeniškai pas mus apsipirkti negalite; mes esame internetinė parduotuvė. Užsakymai gali būti pateikiami tik internetu per mūsų elektroninę parduotuvę.
10. Ar reikia registruotis, norint atlikti pirkimą?
Mūsų e-parduotuvėje galite pirkti kaip vienkartinis svečias be registracijos arba kaip lojalus registruotas klientas.
11. Kaip panaudoti nuolaidų / dovanų kuponą?
Pateikdami užsakymą įveskite savo kupono kodą į laukelį „NUOLAIDOS KUPONAS“, spustelėkite „PATIKRINTI“ ir sistema automatiškai pritaikys nuolaidą.
12. Ką daryti, jei pamiršiu slaptažodį?
Jei pamiršote slaptažodį, tiesiog spustelėkite „Prisijungti“, o tada „Pamiršau slaptažodį“. Mes atsiųsime jums naują slaptažodį į jūsų el. pašto adresą. Jūsų naudotojo vardas bus jūsų el. pašto adresas.
13. Kaip prižiūrėti erotinį aksesuarą?
Po erotinio aksesuaro naudojimo tiesiog nuplaukite jį drungnu muiluotu vandeniu arba naudokite dezinfekavimo priemones iš mūsų asortimento.
14. Iš kokių medžiagų dažniausiai gaminami erotiniai aksesuarai?
Erotiniai aksesuarai dažniausiai gaminami iš visiškai saugių medžiagų, tokių kaip gelis, silikonas, medicininis silikonas, stiklas ir ABS plastikas.
15. Gauta siunta rodo pažeidimo požymių. Ką turėčiau daryti?
Jei pastebite siuntos ar turinio pažeidimus pristatymo metu, rekomenduojame atsisakyti priimti tokius daiktus arba parengti pažeidimo ataskaitą su kurjerių įmone.
16. Produktas neatitinka mano lūkesčių. Ar galiu jį grąžinti?
Taip, turite galimybę atsisakyti pirkimo sutarties per 30 dienų nenurodydami priežasties. Grąžinama prekė neturi būti išpakuota ar naudota. Ji turi būti grąžinta originalioje pakuotėje. Grąžinimo formą galite rasti čia.
Prekes grąžinkite paštu adresu:
Webshop Logistics Ltd.
Ecseri gatvė 14-16.
1097 Budapeštas, VENGRIJA
DĖMESIO! Nesiunčiame užsakymų su grynųjų pinigų pristatymo paslauga!
Išsamią informaciją apie atsisakymą rasite Taisyklėse ir sąlygose.
17. Koks yra garantinis laikotarpis?
Mes suteikiame 2 metų garantiją prekėms, įsigytoms mūsų e-parduotuvėje, kurių sudėtyje yra elektrinis variklis, ir seksualiniams baldams. Kai kuriems produktams gamintojas siūlo garantiją, viršijančią privalomą reikalavimą. Daugiau informacijos rasite prekių puslapiuose.
18. Ar turite daugiau klausimų?
Nedvejodami susisiekite su mumis darbo valandomis nuo 8:00 iki 16:00 el. paštu: info@desirel.com
