Čia rasite visą išsamią informaciją apie apsipirkimą mūsų internetinėje parduotuvėje ir atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus
Dažniausiai užduodami klausimai
- Kaip galiu užsisakyti produktus?
- Kada gausiu užsakytus produktus?
- Kaip veikia visas apsipirkimo procesas?
- Kiek kainuoja pristatymas?
- Kokie yra mokėjimo būdai?
- Ar mano užsakyti produktai bus pristatyti diskretiškai?
- Kaip pasirinkti tinkamą erotinio drabužio dydį?
- Ką įeina į pirkimo kainą?
- Ar galiu apsipirkti asmeniškai?
- Ar reikia registruotis norint atlikti pirkimą?
- Kaip panaudoti nuolaidų/dovanų kuponą?
- Ką daryti, jei pamiršau savo slaptažodį?
- Kaip prižiūrėti erotinį aksesuarą?
- Iš kokių medžiagų paprastai gaminami erotiniai aksesuarai?
- Kaip teisingai pasirinkti erotinį produktą?
- Gauta pakuotė rodo pažeidimo požymius. Ką turėčiau daryti?
- Produktas neatitinka mano lūkesčių. Ar galiu jį grąžinti?
- Kokia yra garantinio laikotarpio trukmė?
- Kaip galiu pateikti skundą?
- Ar turite kitų klausimų?
- Kiek metų garantijos suteikiama produktams?
Jei turite klausimų arba reikia pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis.
Atsakymai:
1. Kaip galiu užsisakyti produktus?
Užsakymus priimame tik elektroniniu būdu per mūsų el. parduotuvę adresu www.lovesexshop.eu. Užsakymai, pateikti SMS, faksu, el. paštu ar paštu, nepriimami.
2. Kada gausiu užsakytus produktus?
GLS - Užsakymai, gauti iki 17:00 val., išsiunčiami tą pačią dieną, todėl siuntą gausite per 3 darbo dienas.
3. Kaip veikia visas apsipirkimo procesas?
Produktų pasirinkimas - Norėdami pridėti prekes į krepšelį, tiesiog spustelėkite mygtuką „Pridėti į krepšelį“ šalia norimų prekių.
Jūsų krepšelis - Krepšelyje galite peržiūrėti pasirinktų prekių ir kiekių sąrašą bei mokėtiną sumą. Jei turite nuolaidų/dovanų kupono kodą, įveskite jį į lauką „Nuolaidos kuponas“ ir spustelėkite „Patikrinti“. Minimali užsakymo vertė yra 199 Čekijos kronos.
Pristatymo, mokėjimo būdas ir pristatymo informacija - Pasirinkę prekes, turite pateikti užsakytų prekių pristatymo informaciją ir pasirinkti pristatymo bei mokėjimo būdą. Galite apsipirkti su registracija arba be jos. Registracija suteikia pranašumų, pvz., savo paskyrą, kurioje galite atnaujinti savo informaciją, peržiūrėti ankstesnius užsakymus ir pirmieji gauti informaciją apie mūsų naujienas ir akcijas.
Užsakymo patvirtinimas - Čia galite peržiūrėti savo užsakymą, prireikus atlikti pakeitimus ir patvirtinti jį.
Užsakymo informacija - Sėkmingai užpildžius ir pateikus užsakymą, gausite PATVIRTINIMO el. laišką su užsakytų prekių sąrašu, galutine suma, mokėjimo būdu ir pristatymu. Vėliau, kai siunta bus išsiųsta, gausite el. laišką su siuntos numeriu ir numatoma pristatymo data.
6. Ar mano užsakyti produktai bus pristatyti diskretiškai?
Taip, mes pristatysime jūsų užsakytas prekes diskretiškai, be jokių ženklinimų, paprastoje rudoje dėžėje arba didelėje paminkštintoje voke. Paketas turės tik jūsų vardą ir adresą.
7. Kaip pasirinkti tinkamą erotinio drabužio dydį?
Renkantis apatinį trikotažą ar seksualius drabužius, būtinai pasirinkite tinkamą dydį. Keitimas galimas tik esant medžiagos defektams. Dėl netinkamo dydžio daiktai nėra keičiami. Pateikiame dydžių lentelę, kad jums padėtume, kurią galite rasti čia.
Produkto kainos yra su PVM.
9. Ar galiu apsipirkti asmeniškai?
Ne, jūs negalite apsipirkti pas mus asmeniškai; mes esame internetinė parduotuvė. Užsakymus galite pateikti tik internetu per mūsų el. parduotuvę.
10. Ar reikia registruotis norint atlikti pirkimą?
Mūsų el. parduotuvėje galite pirkti kaip vienkartinis svečias be registracijos arba kaip lojalus registruotas klientas.
11. Kaip panaudoti nuolaidų/dovanų kuponą?
Pateikdami užsakymą, įveskite kupono kodą į lauką „NUOLAIDOS KUPONAS“, spustelėkite „PATIKRINTI“ ir sistema automatiškai pritaikys nuolaidą.
12. Ką daryti, jei pamiršau savo slaptažodį?
Jei pamiršote slaptažodį, tiesiog spustelėkite „Prisijungti“ ir tada „Pamiršote slaptažodį“. Mes atsiųsime jums naują slaptažodį jūsų el. pašto adresu. Jūsų vartotojo vardas bus jūsų el. pašto adresas.
13. Kaip prižiūrėti erotinį aksesuarą?
Naudojant erotinį aksesuarą, tiesiog nuplaukite jį drungnu muiluotu vandeniu arba naudokite dezinfekavimo priemones iš mūsų asortimento.
14. Iš kokių medžiagų paprastai gaminami erotiniai aksesuarai?
Erotiniai aksesuarai paprastai gaminami iš visiškai saugių medžiagų, tokių kaip gelis, silikonas, medicininis silikonas ir ABS plastikas.
15. Kaip teisingai pasirinkti erotinį produktą?
Spustelėkite mūsų skyrių „PATARIMAI IR VADOVAI“, kuriame rasite daug naudingų patarimų ir patarimų, kaip tinkamai pasirinkti.
16. Gauta pakuotė rodo pažeidimo požymius. Ką turėčiau daryti?
Jei pastebėjote pažeidimus pakuotėje ar turinyje pristatymo metu, rekomenduojame atsisakyti tokių prekių priėmimo arba sudaryti pažeidimo ataskaitą su kurjerių įmone.
17. Produktas neatitinka mano lūkesčių. Ar galiu jį grąžinti?
Taip, turite galimybę per 30 dienų atsisakyti pirkimo sutarties nenurodant priežasties. Grąžinamas produktas neturi būti išpakuotas arba naudotas. Jis turi būti grąžintas originalioje pakuotėje. Grąžinimo formą galite rasti čia. Grąžinamas prekes siųskite paštu adresu:
Webshop Logistics Ltd.
Ecseri út 14-16.
1097 Budapeštas, VENGRIJA
ĮSPĖJIMAS! Nesiimame siuntų, siunčiamų su grynųjų pinigų pristatymu!
Išsamią informaciją apie atsisakymą galite rasti Taisyklėse ir sąlygose.
18. Kokia yra garantinio laikotarpio trukmė?
Mes suteikiame 12 mėnesių garantiją produktams, įsigytiems iš mūsų el. parduotuvės, kuriuose yra elektrinis variklis.
19. Kaip galiu pateikti skundą?
Išsamią informaciją apie tai, kaip pateikti produkto skundą, galite rasti Taisyklėse ir sąlygose.
Nedvejodami susisiekite su mumis darbo valandomis nuo 8:00 iki 16:00 el. paštu: info@desirel.com
21. Kiek metų garantijos suteikiama produktams?
Garantijos laikotarpis mūsų motoriniams produktams ir sekso baldams yra toks: 2 metai