Se acquisti da noi un prodotto a motore o giocattoli sessuali, si applicano le seguenti condizioni di garanzia:
- Per prezzi tra 25 € e 616 €: 2 anni di garanzia
- Oltre 616 €: 3 anni di garanzia
La garanzia inizia dalla data di consegna indicata sulla fattura. La fattura stessa serve anche come certificato di garanzia.
Per cosa non vale la garanzia?
La garanzia non copre i difetti che si sono verificati dopo il ritiro del prodotto, ad esempio:
- Se hai utilizzato il prodotto in modo improprio (a meno che non lo abbiamo installato noi o un tecnico da noi incaricato).
- Se lo hai usato in modo diverso da quanto previsto o non hai seguito il manuale di istruzioni.
- Se lo hai conservato o maneggiato in modo scorretto o se si è danneggiato.
- Se si è verificato un danno da eventi naturali o calamità.
Cosa fare in caso di difetto di garanzia?
- Puoi richiedere inizialmente la riparazione o la sostituzione del prodotto.
- Se la riparazione o la sostituzione non è possibile o richiederebbe troppo tempo, puoi richiedere uno sconto o riparare il prodotto a tue spese.
- Se il difetto è significativo, puoi recedere dall'acquisto e richiedere il rimborso.
Importante: Per lo stesso difetto non puoi contemporaneamente richiedere una garanzia e una denuncia legale.
Se hai domande o desideri usufruire della garanzia, contatta il nostro servizio clienti! Puoi trovare ulteriori dettagli sulla garanzia e sulla recesso dal contratto nei nostri Termini e Condizioni Generali.
