Ovdje ćete pronaći sve detaljne informacije o kupovini u našoj web trgovini i odgovore na često postavljena pitanja
Često postavljana pitanja
- Kako mogu naručiti proizvode?
- Kada ću primiti naručene proizvode?
- Kako funkcionira cijeli proces kupovine?
- Koliko iznosi trošak dostave?
- Koje su opcije plaćanja?
- Hoće li moji naručeni proizvodi biti dostavljeni diskretno?
- Kako odabrati točnu veličinu erotske odjeće?
- Što uključuje kupovna cijena?
- Mogu li kupovati osobno?
- Trebam li se registrirati prilikom kupovine?
- Kako iskoristiti popust/bon?
- Što ako zaboravim svoju lozinku?
- Kako se brinuti o erotskom dodatku?
- Od kojih se materijala obično izrađuju erotski dodaci?
- Kako odabrati erotski proizvod ispravno?
- Primljeni paket pokazuje znakove oštećenja. Što trebam učiniti?
- Proizvod ne ispunjava moja očekivanja. Mogu li ga vratiti?
- Koliko traje jamstveno razdoblje?
- Kako podnijeti pritužbu?
- Imate li još pitanja?
- Koliko godina garancije je uključeno za proizvode?
Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nas kontaktirajte.
Odgovori:
1. Kako mogu naručiti proizvode?
Narudžbe primamo isključivo elektronički putem naše e-trgovine na www.lovesexshop.eu. Narudžbe poslane putem SMS-a, faksa, e-pošte ili pošte nisu prihvaćene.
2. Kada ću primiti naručene proizvode?
GLS - Narudžbe primljene do 17:00 sati šalju se isti dan, pa ćete svoju pošiljku primiti u roku od 2 radnih dana.
3. Kako funkcionira cijeli proces kupovine?
Odabir Proizvoda - Da biste dodali artikle u košaricu, jednostavno kliknite na gumb "Dodaj u košaricu" pored artikala koje vas zanimaju.
Vaša Košarica - U košarici možete pregledati odabrane artikle i njihove količine, kao i ukupan iznos koji treba platiti. Ako imate kod za popust/bon, unesite ga u polje "Kupon za popust" i kliknite "Provjeri". Minimalna vrijednost narudžbe je 199 čeških kruna.
Dostava, Način Plaćanja i Detalji Dostave - Nakon odabira proizvoda, trebate pružiti podatke za dostavu naručenih artikala i odabrati način dostave i plaćanja. Možete kupovati s ili bez registracije. Registracija nudi prednost posjedovanja vlastitog računa, gdje možete ažurirati svoje informacije, pregledati prethodne narudžbe i prvi saznati informacije o našim novostima i promocijama.
Potvrda Narudžbe - Ovdje možete pregledati svoju narudžbu, napraviti promjene ako je potrebno i potvrditi je.
Informacije o Narudžbi - Nakon uspješnog izvršenja i podnošenja vaše narudžbe, primit ćete POTVRDU e-poštom s popisom naručenih artikala, konačnim iznosom, načinom plaćanja i dostave. Nakon toga, nakon slanja pošiljke, primit ćete e-poštu s brojem pošiljke i očekivanim datumom dostave.
4. Koliko iznosi trošak dostave?
6. Hoće li moji naručeni proizvodi biti dostavljeni diskretno?
Da, poslat ćemo vaše naručene proizvode diskretno, bez označavanja, u običnoj smeđoj kutiji ili velikoj zaštitnoj omotnici. Paket će sadržavati samo vaše ime i adresu.
7. Kako odabrati točnu veličinu erotske odjeće?
Prilikom odabira donjeg rublja ili seksi odjeće, pazite da odaberete točnu veličinu. Artikle možemo zamijeniti samo u slučaju materijalnih nedostataka. Artikli se ne mogu zamijeniti zbog neodgovarajuće veličine. Pružamo vam tablicu veličina koja će vam pomoći, koju možete pronaći ovdje.
8. Što uključuje kupovna cijena?
Cijene proizvoda uključuju PDV.
Ne, ne možete osobno kupovati kod nas; mi smo internetska trgovina. Narudžbe možete samo elektronički poslati putem naše e-trgovine.
10. Trebam li se registrirati prilikom kupovine?
U našoj e-trgovini možete kupovati ili kao jednokratni gost bez registracije ili kao vjerni registrirani kupac.
11. Kako iskoristiti popust/bon?
Prilikom obavljanja narudžbe unesite kod svog bona u polje "KUPON ZA POPUST", kliknite "PROVJERI", a sustav će automatski primijeniti popust.
12. Što ako zaboravim svoju lozinku?
Ako zaboravite svoju lozinku, jednostavno kliknite na "Prijava" pa "Zaboravljena lozinka". Poslat ćemo vam novu lozinku na vašu e-adresu. Vaše korisničko ime bit će vaša e-adresa.
13. Kako se brinuti o erotskom dodatku?
Nakon korištenja erotskog dodatka, jednostavno ga operite mlakom sapunicom ili koristite dezinficijense iz naše ponude.
14. Od kojih se materijala obično izrađuju erotski dodaci?
Erotski dodaci obično su izrađeni od potpuno sigurnih materijala poput gela, silikona, medicinskog silikona i ABS plastike.
15. Kako odabrati erotski proizvod ispravno?
Posjetite naš odjeljak "SAVJETI I UPUTE" gdje ćete pronaći mnogo korisnih savjeta i savjeta za pravilan odabir.
16. Primljeni paket pokazuje znakove oštećenja. Što trebam učiniti?
Ako primijetite oštećenja na paketu ili sadržaju prilikom dostave, preporučujemo da odbijete primiti takve artikle ili napravite izvještaj o oštećenju s kurirskom tvrtkom.
17. Proizvod ne ispunjava moja očekivanja. Mogu li ga vratiti?
Da, imate mogućnost odustati od ugovora o kupnji u roku od 30 dana bez navođenja razloga. Proizvod koji vraćate ne smije biti otpakiran ili korišten. Treba ga vratiti u originalnom pakiranju. Obrazac za povrat možete pronaći ovdje. Molimo vas da vraćene artikle pošaljete poštom na adresu:
Webshop Logistics Ltd.
Ecseri út 14-16.
1097 Budimpešta, MAĐARSKA
UPOZORENJE! Ne prihvaćamo pošiljke poslane pouzećem!
Detaljne informacije o povlačenju možete pronaći u Uvjetima i odredbama.
18. Koliko traje jamstveni rok?
Jamčimo 12 mjeseci za proizvode kupljene u našoj e-trgovini opremljene električnim motorom.
Detaljne informacije o tome kako podnijeti prigovor na proizvod možete pronaći u Uvjetima i odredbama.
Slobodno nas kontaktirajte radnim danom od 8:00 do 16:00 putem e-pošte: info@desirel.com
21. Koliko godina garancije je uključeno za proizvode?
Razdoblje garancije za naše motorne proizvode i seksualni namještaj je sljedeće: 2 godine