Ovdje ćete pronaći sve detaljne informacije o kupovini u našoj web trgovini i odgovore na često postavljana pitanja:
- Kako mogu naručiti proizvode?
- Kada ću dobiti naručene proizvode?
- Kako funkcionira cijeli proces kupovine?
- Koliki su troškovi dostave?
- Koje su mogućnosti plaćanja?
- Hoće li moji naručeni proizvodi biti diskretno dostavljeni?
- Kako odabrati pravu veličinu erotske odjeće?
- Što je uključeno u cijenu kupovine?
- Mogu li kupovati osobno?
- Moram li se registrirati prilikom kupovine?
- Kako mogu iskoristiti popust ili poklon bon?
- Što trebam učiniti ako zaboravim lozinku?
- Kako održavati erotski dodatak?
- Od kojih su materijala obično izrađeni erotski dodaci?
- Primljeni paket ima znakove oštećenja. Što trebam učiniti?
- Proizvod ne ispunjava moja očekivanja. Mogu li ga vratiti?
- Koliko traje jamstveni rok?
- Imate li još pitanja?
Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate pomoć, slobodno nas kontaktirajte.
Odgovori:
1. Kako mogu naručiti proizvode?
Naručujemo isključivo elektroničkim putem putem naše e-trgovine na www.desirel.hr. Naručivanje putem SMS-a, faksa, e-maila ili pošte nije moguće.
2. Kada ću dobiti naručene proizvode?
GLS - Narudžbe zaprimljene do 17:00 sati šalju se istog dana, tako da ćete svoju pošiljku primiti u roku od 2 radna dana. Za više informacija pogledajte našu stranicu s informacijama o dostavi ovdje.
3. Kako funkcionira cijeli proces kupovine?
Odabir proizvoda - Da biste dodali artikle u svoju košaricu, jednostavno kliknite na ikonu košarice ili na gumb "Dodaj u košaricu" pored artikala koji vas zanimaju.
1. Vaša košarica - U svojoj košarici možete pregledati odabrane artikle i količine, kao i ukupni iznos za plaćanje. Ako imate kod za popust ili poklon bon, unesite ga u polje "Kupon za popust" i kliknite na "Provjeri >". Minimalna vrijednost narudžbe je 50 €.
2. Dostava, način plaćanja i detalji isporuke - Nakon odabira proizvoda morate unijeti podatke za dostavu naručenih artikala i odabrati način dostave i plaćanja. Možete kupovati s ili bez registracije. Registracija vam omogućuje kreiranje vlastitog računa, gdje možete ažurirati svoje podatke, pregledati prethodne narudžbe i biti prvi koji će primiti informacije o našim novostima i promocijama.
3. Potvrda narudžbe - Ovdje možete pregledati svoju narudžbu, po potrebi izvršiti izmjene i potvrditi je.
4. Informacije o narudžbi - Nakon što uspješno dovršite i pošaljete svoju narudžbu, primit ćete e-poruku s POTVRDOM koja sadrži popis naručenih artikala, konačan iznos, način plaćanja i dostavu. Nakon što pošaljemo pošiljku, primit ćete e-poruku s brojem pošiljke i očekivanim datumom isporuke.
4. Koliki su troškovi dostave?
5. Koje su mogućnosti plaćanja?
6. Hoće li moji naručeni proizvodi biti diskretno dostavljeni?
Da, naručene proizvode šaljemo diskretno, bez ikakvog označavanja, u jednostavnoj smeđoj kutiji ili velikoj obložnoj omotnici. Paket će sadržavati samo vaše ime i adresu.
7. Kako odabrati pravu veličinu erotske odjeće?
Prilikom odabira donjeg rublja ili seksi odjeće pazite da odaberete odgovarajuću veličinu. Artikle mijenjamo samo u slučaju materijalnih nedostataka. Artikli se ne mogu mijenjati zbog pogrešne veličine. Na raspolaganju vam je tablica veličina koja vam može pomoći, a možete je pronaći ovdje.
8. Što je uključeno u cijenu kupovine?
Cijene proizvoda uključuju PDV.
Ne, ne možete kupovati osobno kod nas; mi smo internetska trgovina. Naručiti možete samo putem naše web trgovine.
10. Moram li se registrirati prilikom kupovine?
U našoj web trgovini možete kupovati ili kao jednokratni gost bez registracije ili kao vjerni registrirani korisnik.
11. Kako mogu iskoristiti popust ili poklon bon?
Prilikom naručivanja unesite kod svog bona u polje "KUPON ZA POPUST", kliknite na "PROVJERI", a sustav će automatski primijeniti popust.
12. Što trebam učiniti ako zaboravim lozinku?
Ako zaboravite lozinku, jednostavno kliknite na "Prijava", a zatim na "Zaboravljena lozinka". Poslat ćemo vam novu lozinku na vašu e-mail adresu. Vaše korisničko ime bit će vaša e-mail adresa.
13. Kako održavati erotski dodatak?
Nakon korištenja erotskog dodatka, jednostavno ga operite mlakom sapunicom ili upotrijebite dezinficijense iz našeg asortimana.
14. Od kojih su materijala obično izrađeni erotski dodaci?
Erotski dodaci obično su izrađeni od potpuno sigurnih materijala poput gela, silikona, medicinskog silikona, stakla i ABS plastike.
15. Primljeni paket ima znakove oštećenja. Što trebam učiniti?
Ako primijetite oštećenje paketa ili sadržaja prilikom isporuke, preporučujemo da odbijete preuzeti takve artikle ili da napravite zapisnik o šteti s dostavnom službom.
16. Proizvod ne ispunjava moja očekivanja. Mogu li ga vratiti?
Da, imate mogućnost odustati od kupoprodajnog ugovora u roku od 30 dana bez navođenja razloga. Proizvod koji vraćate ne smije biti raspakiran niti korišten. Trebao bi biti vraćen u originalnom pakiranju. Obrazac za povrat možete pronaći ovdje.
Molimo vas da artikle vratite poštom na adresu:
Webshop Logistics Ltd.
Ulica Ecseri 14-16.
1097 Budimpešta, MAĐARSKA
UPOZORENJE! Ne prihvaćamo pošiljke poslane s otkupninom!
Detaljne informacije o odustajanju možete pronaći u Uvjetima i odredbama.
17. Koliko traje jamstveni rok?
Na proizvode kupljene u našoj web trgovini, opremljene električnim motorom i seksualnim namještajem, pružamo 2 godine jamstva. Za neke proizvode proizvođač nudi jamstvo koje prelazi zakonske obveze. Više informacija možete pronaći na stranicama proizvoda.
18. Imate li još pitanja?
Slobodno nas kontaktirajte tijekom radnog vremena od 8:00 do 16:00 sati putem e-pošte: info@desirel.com
