Εδώ θα βρείτε όλες τις λεπτομερείς πληροφορίες για τις αγορές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις:
- Πώς μπορώ να παραγγείλω προϊόντα;
- Πότε θα παραλάβω τα παραγγελθέντα προϊόντα;
- Πώς λειτουργεί η διαδικασία αγοράς;
- Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
- Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής;
- Θα παραδοθούν διακριτικά τα παραγγελθέντα προϊόντα μου;
- Πώς να επιλέξω το σωστό μέγεθος ερωτικών ρούχων;
- Τι περιλαμβάνεται στην τιμή αγοράς;
- Μπορώ να ψωνίσω προσωπικά;
- Χρειάζεται να εγγραφώ για να κάνω μια αγορά;
- Πώς μπορώ να εξαργυρώσω έναν εκπτωτικό/δωροεπιταγή;
- Τι να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασής μου;
- Πώς να συντηρήσω ένα ερωτικό αξεσουάρ;
- Από ποια υλικά είναι συνήθως φτιαγμένα τα ερωτικά αξεσουάρ;
- Το πακέτο που έλαβα έχει σημάδια ζημιάς. Τι πρέπει να κάνω;
- Το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες μου. Μπορώ να το επιστρέψω;
- Ποια είναι η περίοδος εγγύησης;
- Έχετε άλλες ερωτήσεις;
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Απαντήσεις:
1. Πώς μπορώ να παραγγείλω προϊόντα;
Δεχόμαστε παραγγελίες μόνο ηλεκτρονικά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στη διεύθυνση www.desirel.gr. Δεν γίνονται δεκτές παραγγελίες μέσω SMS, φαξ, email ή ταχυδρομείου.
2. Πότε θα παραλάβω τα παραγγελθέντα προϊόντα;
GLS - Οι παραγγελίες που λαμβάνονται έως τις 17:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα, οπότε θα λάβετε την αποστολή σας εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Για περισσότερες πληροφορίες, ελέγξτε τη σελίδα πληροφοριών αποστολής μας εδώ.
3. Πώς λειτουργεί η διαδικασία αγοράς;
Επιλογή προϊόντος - Για να προσθέσετε αντικείμενα στο καλάθι σας, απλώς κάντε κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού ή στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» δίπλα στα αντικείμενα που σας ενδιαφέρουν.
1. Το καλάθι σας - Στο καλάθι σας μπορείτε να δείτε τα επιλεγμένα αντικείμενα και τις ποσότητες, καθώς και το συνολικό ποσό που πρέπει να πληρώσετε. Εάν έχετε κωδικό εκπτωτικού/δωροεπιταγής, εισαγάγετέ τον στο πεδίο «Κουπόνι έκπτωσης» και κάντε κλικ στο «Επαλήθευση >». Η ελάχιστη αξία παραγγελίας είναι 50 €.
2. Αποστολή, Τρόπος Πληρωμής και Στοιχεία Παράδοσης - Αφού επιλέξετε προϊόντα, πρέπει να δώσετε τα στοιχεία παράδοσης για τα παραγγελθέντα είδη και να επιλέξετε τον τρόπο αποστολής και πληρωμής. Μπορείτε να ψωνίσετε με ή χωρίς εγγραφή. Η εγγραφή προσφέρει το πλεονέκτημα της ύπαρξης προσωπικού λογαριασμού, όπου μπορείτε να ενημερώνετε τα στοιχεία σας, να βλέπετε τις προηγούμενες παραγγελίες σας και να είστε ο πρώτος που θα λαμβάνει πληροφορίες για τα νέα μας και τις προσφορές μας.
3. Επιβεβαίωση Παραγγελίας - Εδώ μπορείτε να δείτε την παραγγελία σας, να κάνετε αλλαγές εάν χρειάζεται και να την επιβεβαιώσετε.
4. Πληροφορίες Παραγγελίας - Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση και υποβολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα EMAIL ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ με μια λίστα των παραγγελθέντων αντικειμένων, το τελικό ποσό, τον τρόπο πληρωμής και την παράδοση. Στη συνέχεια, αφού αποσταλεί η αποστολή, θα λάβετε ένα email που θα περιέχει τον αριθμό αποστολής και την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης.
4. Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
5. Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής;
6. Θα παραδοθούν διακριτικά τα παραγγελθέντα προϊόντα μου;
Ναι, τα παραγγελθέντα προϊόντα θα αποσταλούν διακριτικά, χωρίς καμία σήμανση, σε ένα απλό καφέ κουτί ή ένα μεγάλο επενδεδυμένο φάκελο. Το πακέτο θα περιέχει μόνο το όνομα και τη διεύθυνσή σας.
7. Πώς να επιλέξω το σωστό μέγεθος ερωτικών ρούχων;
Κατά την επιλογή εσωρούχων ή σέξι ρούχων, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό μέγεθος. Τα προϊόντα αλλάζονται μόνο σε περίπτωση ελαττωμάτων υλικού. Τα προϊόντα δεν μπορούν να αλλάξουν λόγω λάθους μεγέθους. Παρέχουμε έναν πίνακα μεγεθών για να σας βοηθήσουμε, τον οποίο μπορείτε να βρείτε εδώ.
8. Τι περιλαμβάνεται στην τιμή αγοράς;
Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Όχι, δεν μπορείτε να ψωνίσετε προσωπικά σε εμάς. Είμαστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Μπορείτε να κάνετε παραγγελίες μόνο διαδικτυακά μέσω του e-shop μας.
10. Χρειάζεται να εγγραφώ για να κάνω μια αγορά;
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να κάνετε αγορές είτε ως επισκέπτης χωρίς εγγραφή είτε ως πιστός εγγεγραμμένος πελάτης.
11. Πώς μπορώ να εξαργυρώσω έναν εκπτωτικό/δωροεπιταγή;
Κατά την υποβολή της παραγγελίας, εισαγάγετε τον κωδικό του κουπονιού σας στο πεδίο «ΚΟΥΠΟΝΙ ΕΚΠΤΩΣΗΣ», κάντε κλικ στο «ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ» και το σύστημα θα εφαρμόσει αυτόματα την έκπτωση.
12. Τι να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, απλώς κάντε κλικ στο «Σύνδεση» και μετά στο «Ξεχάσατε τον κωδικό;». Θα σας στείλουμε έναν νέο κωδικό πρόσβασης στη διεύθυνση email σας. Το όνομα χρήστη σας θα είναι η διεύθυνση email σας.
13. Πώς να συντηρήσω ένα ερωτικό αξεσουάρ;
Μετά τη χρήση ενός ερωτικού αξεσουάρ, απλώς πλύνετέ το με χλιαρό σαπουνόνερο ή χρησιμοποιήστε απολυμαντικά από τη γκάμα μας.
14. Από ποια υλικά είναι συνήθως φτιαγμένα τα ερωτικά αξεσουάρ;
Τα ερωτικά αξεσουάρ είναι συνήθως κατασκευασμένα από απολύτως ασφαλή υλικά όπως τζελ, σιλικόνη, ιατρική σιλικόνη, γυαλί και πλαστικό ABS.
15. Το πακέτο που έλαβα έχει σημάδια ζημιάς. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν παρατηρήσετε ζημιά στο πακέτο ή στο περιεχόμενο κατά την παράδοση, σας συνιστούμε να αρνηθείτε να παραλάβετε τέτοια αντικείμενα ή να δημιουργήσετε αναφορά ζημιάς με την εταιρεία ταχυμεταφορών.
16. Το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες μου. Μπορώ να το επιστρέψω;
Ναι, έχετε τη δυνατότητα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς εντός 30 ημερών χωρίς να αναφέρετε κάποιο λόγο. Το προϊόν που επιστρέφετε δεν πρέπει να έχει αποσυσκευαστεί ή χρησιμοποιηθεί. Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία. Μπορείτε να βρείτε τη φόρμα επιστροφής εδώ.
Παρακαλούμε επιστρέψτε τα αντικείμενα ταχυδρομικώς στη διεύθυνση:
Webshop Logistics Ltd.
Οδός Ecseri 14-16.
1097 Βουδαπέστη, ΟΥΓΓΑΡΙΑ
ΠΡΟΣΟΧΗ! Δεν δεχόμαστε αποστολές με αντικαταβολή!
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την υπαναχώρηση μπορείτε να βρείτε στους Όρους και Προϋποθέσεις.
17. Ποια είναι η περίοδος εγγύησης;
Παρέχουμε 2 χρόνια εγγύηση για τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα που διαθέτουν ηλεκτρικό κινητήρα και έπιπλα σεξ. Για ορισμένα προϊόντα, ο κατασκευαστής προσφέρει εγγύηση που υπερβαίνει την υποχρεωτική απαίτηση. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό στις σελίδες των προϊόντων.
18. Έχετε άλλες ερωτήσεις;
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κατά τις εργάσιμες ώρες από τις 8:00 έως τις 16:00 μέσω email: info@desirel.com
