Εδώ θα βρείτε όλες τις λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις αγορές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις
Συχνές Ερωτήσεις
- Πώς μπορώ να παραγγείλω προϊόντα;
- Πότε θα λάβω τα παραγγελθέντα προϊόντα;
- Πώς λειτουργεί η όλη διαδικασία αγοράς;
- Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
- Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής;
- Θα παραδοθούν τα παραγγελθέντα προϊόντα μου διακριτικά;
- Πώς να επιλέξω το σωστό μέγεθος ερωτικών ενδυμάτων;
- Τι περιλαμβάνει η τιμή αγοράς;
- Μπορώ να ψωνίσω αυτοπροσώπως;
- Πρέπει να εγγραφώ για να κάνω μια αγορά;
- Πώς να εξαργυρώσω ένα εκπτωτικό/δωροεπιταγή;
- Τι να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
- Πώς να φροντίζω ένα ερωτικό αξεσουάρ;
- Από τι υλικά είναι συνήθως κατασκευασμένα τα ερωτικά αξεσουάρ;
- Πώς να επιλέξω σωστά ένα ερωτικό προϊόν;
- Το πακέτο που έλαβα δείχνει σημάδια ζημιάς. Τι πρέπει να κάνω;
- Το προϊόν δεν πληροί τις προσδοκίες μου. Μπορώ να το επιστρέψω;
- Ποια είναι η περίοδος εγγύησης;
- Πώς μπορώ να υποβάλω καταγγελία;
- Έχετε άλλες ερωτήσεις;
- Πόσα χρόνια εγγύηση περιλαμβάνονται για τα προϊόντα;
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, παρακαλούμε να μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Απαντήσεις:
1. Πώς μπορώ να παραγγείλω προϊόντα;
Δεχόμαστε παραγγελίες μόνο ηλεκτρονικά μέσω του e-shop μας στο www.lovesexshop.eu. Δεν δεχόμαστε παραγγελίες μέσω SMS, φαξ, email ή ταχυδρομείου.
2. Πότε θα λάβω τα παραγγελθέντα προϊόντα;
GLS - Οι παραγγελίες που λαμβάνονται μέχρι τις 5:00 μ.μ. αποστέλλονται την ίδια ημέρα, ώστε να λάβετε την αποστολή σας εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
3. Πώς λειτουργεί η όλη διαδικασία αγοράς;
Επιλογή Προϊόντων - Για να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι σας, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι" δίπλα στα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.
Το Καλάθι Σας - Στο καλάθι σας μπορείτε να δείτε τα προϊόντα και τις ποσότητες που έχετε επιλέξει, καθώς και το συνολικό ποσό που πρέπει να πληρώσετε. Εάν έχετε έναν κωδικό εκπτωτικού/δωροεπιταγής, εισάγετε τον στο πεδίο "Κουπόνι Έκπτωσης" και κάντε κλικ στο "Επαλήθευση". Η ελάχιστη αξία παραγγελίας είναι 199 τσεχικές κορώνες.
Λεπτομέρειες Αποστολής, Τρόπος Πληρωμής και Παράδοσης - Μετά την επιλογή των προϊόντων, θα πρέπει να δώσετε τις λεπτομέρειες παράδοσης των παραγγελθέντων προϊόντων και να επιλέξετε τον τρόπο αποστολής και πληρωμής. Μπορείτε να ψωνίσετε με ή χωρίς εγγραφή. Η εγγραφή προσφέρει το πλεονέκτημα να έχετε το δικό σας λογαριασμό, όπου μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες σας, να δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας και να είστε οι πρώτοι που θα λάβουν πληροφορίες για τα νέα και τις προσφορές μας.
Επιβεβαίωση Παραγγελίας - Εδώ μπορείτε να αναθεωρήσετε την παραγγελία σας, να κάνετε αλλαγές αν χρειάζεται, και να την επιβεβαιώσετε.
Πληροφορίες Παραγγελίας - Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση και υποβολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ με μια λίστα των παραγγελθέντων προϊόντων, το τελικό ποσό, τον τρόπο πληρωμής και την παράδοση. Στη συνέχεια, μετά την αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email που περιέχει τον αριθμό αποστολής και την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης.
4. Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
5. Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής;
6. Θα παραδοθούν τα παραγγελθέντα προϊόντα μου διακριτικά;
Ναι, θα στείλουμε τα παραγγελθέντα προϊόντα σας διακριτικά, χωρίς καμία ένδειξη, σε ένα απλό καφέ κουτί ή σε ένα μεγάλο μαξιλαράκι. Το πακέτο θα περιέχει μόνο το όνομα και τη διεύθυνσή σας.
7. Πώς να επιλέξω το σωστό μέγεθος ερωτικών ενδυμάτων;
Όταν επιλέγετε εσώρουχα ή σέξι ρούχα, βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε το σωστό μέγεθος. Ανταλλάζουμε προϊόντα μόνο σε περίπτωση υλικών ελαττωμάτων. Τα προϊόντα δεν μπορούν να ανταλλαγούν λόγω λανθασμένου μεγέθους. Παρέχουμε έναν πίνακα μεγεθών για να σας βοηθήσουμε, τον οποίο μπορείτε να βρείτε εδώ.
8. Τι περιλαμβάνει η τιμή αγοράς;
Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
9. Μπορώ να ψωνίσω αυτοπροσώπως;
Όχι, δεν μπορείτε να ψωνίσετε αυτοπροσώπως μαζί μας· είμαστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελίες μόνο μέσω του e-shop μας.
10. Πρέπει να εγγραφώ για να κάνω μια αγορά;
Στο e-shop μας, μπορείτε να κάνετε αγορές είτε ως επισκέπτης χωρίς εγγραφή είτε ως πιστός εγγεγραμμένος πελάτης.
11. Πώς να εξαργυρώσω ένα εκπτωτικό/δωροεπιταγή;
Όταν κάνετε μια παραγγελία, εισάγετε τον κωδικό του κουπονιού σας στο πεδίο "Κουπόνι Έκπτωσης", κάντε κλικ στο "Επαλήθευση" και το σύστημα θα εφαρμόσει αυτόματα την έκπτωση.
12. Τι να κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Εάν ξεχάσετε τον κωδικό σας, απλώς κάντε κλικ στο "Σύνδεση" και στη συνέχεια στο "Ξέχασα τον κωδικό". Θα σας στείλουμε έναν νέο κωδικό στο email σας. Το όνομα χρήστη σας θα είναι το email σας.
13. Πώς να φροντίζω ένα ερωτικό αξεσουάρ;
Μετά τη χρήση ενός ερωτικού αξεσουάρ, απλώς πλύνετέ το με χλιαρό σαπουνόνερο ή χρησιμοποιήστε απολυμαντικά από τη σειρά μας.
14. Από τι υλικά είναι συνήθως κατασκευασμένα τα ερωτικά αξεσουάρ;
Τα ερωτικά αξεσουάρ είναι συνήθως κατασκευασμένα από απολύτως ασφαλή υλικά όπως το ζελέ, η σιλικόνη, η ιατρική σιλικόνη και το πλαστικό ABS.
15. Πώς να επιλέξω σωστά ένα ερωτικό προϊόν;
Κάντε κλικ στην ενότητα "ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ ΚΑΙ ΟΔΗΓΟΙ", όπου θα βρείτε πολλές χρήσιμες συμβουλές και οδηγίες για να κάνετε τη σωστή επιλογή.
16. Το πακέτο που έλαβα δείχνει σημάδια ζημιάς. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν παρατηρήσετε ζημιά στο πακέτο ή στο περιεχόμενο κατά την παράδοση, συνιστούμε να αρνηθείτε την αποδοχή τέτοιων αντικειμένων ή να δημιουργήσετε μια αναφορά ζημιάς με την εταιρεία ταχυμεταφορών.
17. Το προϊόν δεν πληροί τις προσδοκίες μου. Μπορώ να το επιστρέψω;
Ναι, έχετε τη δυνατότητα να αποσυρθείτε από τη σύμβαση αγοράς εντός 30 ημερών χωρίς να δηλώσετε λόγο. Το προϊόν που επιστρέφετε δεν πρέπει να είναι αποσυσκευασμένο ή χρησιμοποιημένο. Θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία. Η φόρμα επιστροφής μπορεί να βρεθεί εδώ. Παρακαλώ στείλτε τα επιστραφέντα προϊόντα με ταχυδρομείο στη διεύθυνση:
Webshop Logistics Ltd.
Ecseri út 14-16.
1097 Budapest, HUNGARY
ΠΡΟΣΟ ΧΗ! Δεν δεχόμαστε αποστολές με αντικαταβολή!
Λεπτομερείς πληροφορίες για την απόσυρση μπορείτε να βρείτε στους Όρους και Προϋποθέσεις.
18. Ποια είναι η περίοδος εγγύησης;
Παρέχουμε 12 μήνες εγγύηση στα προϊόντα που αγοράζονται από το e-shop μας και είναι εξοπλισμένα με ηλεκτροκινητήρα.
19. Πώς μπορώ να υποβάλω καταγγελία;
Λεπτομερείς πληροφορίες για το πώς να υποβάλετε καταγγελία για προϊόν μπορείτε να βρείτε στους Όρους και Προϋποθέσεις.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας κατά τις εργάσιμες ώρες από τις 8:00 έως τις 16:00 μέσω email: info@desirel.com
21. Πόσα χρόνια εγγύηση περιλαμβάνονται για τα προϊόντα;
Η περίοδος εγγύησης για τα μηχανοκίνητα προϊόντα μας και τα έπιπλα για σεξ είναι η εξής: 2 χρόνια