Ostutingimused
Need tõldesed ja tingimused sisaldavad tingimusi, mis kehtivad Desireli veebipoes www.desirel.com/ee saadaval oleva toodete müügi teenuse kasutamisel (edaspidi "Veebipood"), mis kehtivad nii registreeritud kui ka registreerimata kasutajatele (edaspidi "Klient").
Veebipood on ligipääsetav internetis aadressil www.desirel.com/ee. Tingimuste kehtiv versioon on igal ajal allalaaditav ja prinditav, kasutades lehe allosas olevat Print-nuppu.
Veebipoega tutvumisel, registreerumisel või ostu sooritamisel (ükskõik milline neist toimingutest) sõlmitakse müüja ja kliendi vahel leping vastavalt käesolevatele tingimustele.
Kliendina on sul, kui Veebipoe kasutajal, kohustus nõustuda nende tingimustega. Kui sa ei nõustu mõne tingimusega, ei ole sul lubatud veebisaiti kasutada ega osta Veebipoest.
Kliendi isikuandmete töötlemist reguleerib privaatsuspoliitika, mis on saadaval otse avalehelt või järgmiselt lingilt: https://www.desirel.com/ee/terms.
Veebisaidi kasutamiseks vajalikud tehnilised juhised, mida käesolevates tingimustes ei käsitleta, on saadaval Veebisaidil.
Lepingu keel on eesti keel. Leping ei allu ühelegi käitumiskoodeksile.
Müüja süsteem salvestab tellimused automaatselt elektroonilises vormingus, mida saab hiljem vaadata, logides sisse oma isiklikule kontole.
Poolte kokkuleppel ei peeta selliselt sõlmitud lepinguid kirjalikeks lepinguteks, neid ei arhiveeri müüja ning seega ei ole need hiljem kättesaadavad. Lepinguid reguleerib Ungari seadusandlus.
Sisu:
- Müüja info
- Registreerumine
- Ostuprotsess
- Tehnilised võimalused andmesisestusvigade parandamiseks
- Pakkumise kehtivus, kinnitamine
- Toodete hinnad, omadused, pakendamine
- Kohaletoimetamine
- Makseviisid
- Taganemisõigus
- Garantii
- Garantii
- Vastutuse piiramine
- Autoriõigus
- Andmekaitse
- Kaebuste käsitlemine
1.1. Selle veebipoe arendaja ja haldaja (edaspidi "Veebipood") ning Veebipoes saadaval olevate toodete müüja on:
Ettevõtte nimi: Webshop Logisztika Kft. (edaspidi "Müüja")
Registreeritud aadress: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16
Ettevõtte registreerimiskoht: Budapesti Tribunal’i ettevõtete registrikohus
Ettevõtte registreerimisnumber: Cg. 01-09-953952
Käibemaksukohustuslase number: 23121076-2-43
EL-i (ühenduse) käibemaksu number: HU23121076
Andmekaitse tuvastusnumber: 03327-0001
Andmekaitse registreerimisnumbrid: NAIH-60933/2012 ja NAIH-60934/2012
Kaubandustegevust lubav asutus ja registreerimisnumber: Budapesti IX linnaosa, Ferencvárosi Linnapea Amet, registreerimisnumber 12164/2024.
1.2. Klienditeenindus
Klienditeeninduse kontaktandmed leiad siit.
1.3. Soovitatav on enne kasutamist kontrollida Veebipoest ostetud riiete ja seadmete laitmatut seisukorda ja toimivust. Veebipoes müüakse ainult uusi tooteid.
1.4. Müüjal on õigus ühepoolselt muuta käesolevaid üldtingimusi, tingimusel et kliente teavitatakse muudatustest eelnevalt Veebipoe liidese kaudu. Muudetud sätted jõustuvad Kliendi esmakordsel Veebipoe kasutamisel pärast muudatuste jõustumist ning muudatused kehtivad tellimustele, mis tehakse pärast muudatuste jõustumist.
1.5. Iga Klient, kes ei nõustu muudatustega, peab hoiduma ostude sooritamisest. Muudatused ei mõjuta juba sõlmitud lepinguid (kinnitatud tellimusi).
1.6. Müüjal on samuti õigus muuta Veebipoes müüdavate toodete valikut, hindu, tähtaegu jne. Muudatus jõustub selle avaldamisega Veebipoe liideses.
1.7. Veebipoe sisu on mõeldud ainult üle 18-aastastele isikutele! Alla kaheksateistkümneaastastel isikutel ei ole lubatud külastada veebisaiti ega teha oste. Petlik kasutaja vastutab Veebipoe eksitava kasutamise tagajärjel tekkivate kahjude eest.
2.1. Kõik Veebipoe sisu osad on kättesaadavad kõigile ilma registreerumiseta ning ostu sooritamine ei ole seotud kehtiva registreerimisega. Kui aga Klient soovib registreeruda Veebipoes, tuleb Müüjale esitada järgmine teave:
- Nimi
- E-posti aadress
- Parool
- Aadress (kohaletoimetamise ja arveldusaadress)
- Telefoninumber
Müüja teavitab Klienti edukast registreerimisest e-posti teel.
2.2. Kliendil on õigus oma registreering igal ajal kustutada, saates e-kirja aadressile info@desirel.com. Pärast sõnumi kättesaamist on Müüja kohustatud viivitamatult korraldama registreeringu kustutamise. Kliendi andmed eemaldatakse süsteemist kiiresti pärast kustutamist; see ei mõjuta aga juba tehtud tellimustega seotud andmete ja dokumentide säilitamist, kuna nende säilitamine on kohustuslik vastavalt 2000. aasta raamatupidamise seaduse C. paragrahvile 169. Kui andmed on kustutatud, ei saa neid taastada.
2.3. Klient vastutab ainuisikuliselt oma kasutajaandmete (eriti parooli) konfidentsiaalsuse säilitamise eest. Kui Klient saab teada, et volitamata kolmas isik võib olla saanud juurdepääsu registreerimise käigus antud paroolile, peab ta viivitamatult oma parooli muutma. Kui kahtlustatakse, et kolmas isik kasutab parooli valesti, on Kliendil kohustus viivitamatult teavitada ka Müüjat.
2.4. Klient nõustub uuendama registreerimise käigus esitatud isikuandmeid vastavalt vajadusele, et tagada nende ajakohasus, täielikkus ja täpsus.
3.1. Veebipoes sirvides saab valitud tooted lisada virtuaalsesse ostukorvi, klõpsates iga toote lehel nuppu "Lisa ostukorvi". Minimaalne tellimuse summa on 16 € – või samaväärne summa vastava riigi kohalikus valuutas, mis arvutatakse päevase vahetuskursi alusel – välja arvatud saatmis- ja maksekulud. Klient ei saa tellimust Müüjale esitada enne, kui virtuaalses ostukorvis olevate toodete koguhind ulatub selle künniseni.
Pärast toodete valimist algab tegelik tellimisprotsess, klõpsates nuppu "Jätka kassasse", millele järgneb tellimisvormi täitmine tellimuse esitamiseks. Enne esimest ostu Veebipoes ei ole registreerimine kohustuslik; Klient saab oste teha ka külalisena. Kui aga Kliendil on juba konto olemas, on soovitatav järgmistel tellimustel kontole sisse logida. Registreerimine lihtsustab tulevasi oste ja võimaldab kasutada erinevaid allahindlusi.
3.2. Tellimusi saab Veebipoes esitada ainult elektrooniliselt. Müüja saab tellimuse vastu võtta ja täita ainult siis, kui Klient täidab kõik registreerimise ja ostu lehe väljad. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad nende väljade täitmata jätmisest, ega ka protsessi ajal tekkivate tehniliste probleemide eest. Kõik lisakulud, mis tekivad puuduliku või valesti esitatud aadressi või muu teabe tõttu, kannab Klient.
3.3. Eriti oluline on esitada korrektne telefoninumber. Müüja ei täida tellimust, kui kontaktandmed on puudulikud.
3.4. Tellimuse esitamisega nõustub Klient, et Müüja võib tellimuse täitmiseks kasutada vahendusteenuseid. Müüja võib kaasata alltöövõtjaid, kuna tarnimine võib mõnikord toimuda kolmanda osapoole (kullerteenuse) kaudu. Müüja on nii eelmainitud teenuste ostja kui ka osutaja.
4.1. Andmete sisestamise vigu saab parandada enne nupu "Esita tellimus" vajutamist. Tagasi liikumiseks kasuta nuppu 'Tagasi'. Registreerimise käigus esitatud teavet, samuti sisselogimisparooli, saab igal ajal muuta pärast sisselogimist jaotises "Kliendi teave". Ostukorvi sisu saab igal ajal kontrollida, muuta või isegi kustutada. Kui pärast tellimuse esitamist avastatakse andmete sisestamise viga, tuleb sellest viivitamatult teatada, saates e-kirja aadressile info@desirel.com.
5.1. Müüja kinnitab Kliendi poolt esitatud pakkumise kättesaamise automaatse kinnituskirjaga hiljemalt 48 tunni jooksul pärast pakkumise kättesaamist. See kinnituskiri sisaldab Kliendi poolt ostu või registreerimise käigus esitatud andmeid (arve- ja kohaletoimetamisteave), tellimuse ID-d, tellimuse kuupäeva, loetelu tellitud toodetest, nende kogustest, toodete hindadest, saatmiskuludest ja kogu makstavast summast. Kui Klient on juba oma tellimuse Müüjale esitanud ja avastab kinnituskirjas esitatud andmetes vea, peab ta Müüjat teavitama 1 päeva jooksul, et vältida valeandmetega tellimuse täitmist.
5.2. Klient vabaneb oma pakkumise kohustusest, kui ta ei saa Müüjalt kinnituskirja 48 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist.
5.3. Müüja kinnituskiri loetakse Kliendi tehtud pakkumise aktsepteerimiseks Müüja poolt, millega kehtestatakse kehtiv leping Müüja ja Kliendi vahel.
5.4. Tellimus kvalifitseerub elektrooniliselt sõlmitud lepinguks, mida reguleerivad 2001. aasta elektroonilise kaubanduse teenuste ja infoühiskonna teenuste teatud aspektide seaduse CVIII sätted. Leping kuulub 45/2014 (II.26.) valitsuse määruse reguleerimisalasse, mis käsitleb üksikasjalikke reegleid tarbijate ja ettevõtete vahel sõlmitud lepingute kohta, ning arvestab Euroopa Parlamendi ja nõukogu tarbijaõiguste direktiivi 2011/83/EL sätteid.
6.1. Toodete Hinnad
Toodete kõrval kuvatavad hinnad on alati brutohinnad, mis sisaldavad käibemaksu. Tooted, mille hind on märgitud 0 või 1 EUR, ei ole hetkel saadaval. Selliste toodete tellimine on kehtetu ning 0 või 1 EUR hinna kuvamine ei kujuta endast tasuta pakkumist. Veebipoes loetletud hinnad kehtivad kuni nende tühistamiseni või muutmiseni. Veebipoes kuvatavad tootepildid ja laoseisu andmed on üksnes informatiivsed ning võivad tegelikest toodetest erineda. Laoseisu kiirete muutuste tõttu võib juhtuda, et teatud tooted on märgitud "laos", kuigi need tegelikult ei ole saadaval. Müüja ei vastuta selliste vigade eest ning teavitab Klienti niipea, kui viga tuvastatakse. Veebipoes võivad esineda kirjavead, sealhulgas valed hinnad (eriti komakoha vead või 0 või 1 EUR hinnad). Operaator ei vastuta avaldatud andmete eest ja jätab endale õiguse tellimus tagasi lükata ning mitte lepingut sõlmida valeandmete korral või lepingust taganeda enne tellimuse täitmist, teavitades Klienti tellimuse eeldatavast täitmisest.
6.2. Pakendamine
Tellitud tooted toimetatakse alati kohale diskreetses pakendis. Pakend ei näita saadetise sisu, ei välimuse ega saatja märgistuse kaudu. Müüja kohtleb Kliendi andmeid konfidentsiaalselt ega avalda tellimust ega Kliendi andmeid kellelegi peale Kliendi ega edasta neid ühelegi teisele isikule või ettevõttele (välja arvatud kullerfirmadele). Lisateabe saamiseks vaata privaatsuspoliitikat.
6.3.Olulised Tooteomadused ja Suurused
Veebipoes müüdavate erootiliste rõivaste suurused erinevad tavapärastest suurustest (tavaliselt on need suuremad), mistõttu on eriti oluline kasutada vastava tootelehelt kättesaadavat suuruste tabelit. Müüja soovitab tungivalt kõigil Klientidel valida õiged suurused, kuna erootilisi rõivaid ei saa hügieenilistel põhjustel vale suuruse valimise korral vahetada.
Veebipoes müüdavate toodete valikusse kuuluvad erootilised pesud, intiimhügieenitooted, seksuaalabivahendid, kreemid, seksimängud, kondoomid, kinketooted, apteegitooted jne. Kõik Veebipoes saadaval olevad tooted on mõeldud ainult üle 18-aastastele isikutele! Kõik tooted (eriti kreemid, libestid ja õlid) tuleb hoida lastele kättesaamatus kohas! Individuaalsete toodete värve võib kasutaja arvuti kuvada erinevalt ning Müüja ei vastuta võimalike värvierinevuste eest.
7.1. Kohaletoimetamine
Müüja täidab tellimused tavaliselt 5 tööpäeva jooksul, eeldusel, et toode on laos saadaval. Müüja püüab järgida määratud tarneajad, kuid ei saa vastutada, kui tavalisi tarnetähtaegu ei ole võimalik säilitada. Mis tahes viivituse korral teavitab Müüja alati Klienti ja annab teada täpse tarneaja.
Palun esita kohaletoimetamise aadress (nt tööaadress), kus oled tööpäevadel pidevalt saadaval ajavahemikus 8:00–18:00, et toode kätte saada.
Kohaletoimetamise ajal on Kliendil kohustus kontrollida pakendit kahjustuste suhtes ja üle vaadata saadud toodete kogus. Kui kõik on korras, peab Klient allkirjastama tarnelepingu. Kui pakend või toode on kahjustatud, peab Klient kohapeal esitama probleemi kohta raporti. Klient võib kahjustatud pakendi vastu võtta ainult omal vastutusel. Müüja ei saa aktsepteerida hilisemaid nõudeid toodete koguse või kvaliteedi osas ilma raportita. Allkirjastades tarnelepingu kinnitab Klient, et pakend ja selle sisu vastavad tema tellimusele (st pakend ei ole puudulik ning pakend ega toode ei ole kahjustatud).
Kui tarnekatse ei õnnestu, jätab vedaja teavituse ja teeb veel kuni kaks katset paki kättetoimetamiseks. Kohaletoimetamine toimub tööpäevadel ajavahemikus 8:00–18:00. Klient on kohustatud esitama kohaletoimetamise aadressi, kus ta on nendel tundidel kättesaadav. Kohale toimetatud pakk on diskreetne, seega võib kasutada ka tööaadressi.
7.1.1. Kohaletoimetamise meetodid
Praeguste kohaletoimetamise meetodite ja tasude kohta klõpsa siia.
Praeguste makseviiside ja tasude kohta klõpsa siia.
Selle jaotise sätted kehtivad ainult füüsilisele isikule, kes tegutseb väljaspool oma ametit, iseseisvat elukutset või ettevõtlustegevust, kes ostab, tellib, saab, kasutab või taotleb kaupu, samuti isikule, kes on mis tahes kaubandusliku teabe või kaubapakkumise saaja (edaspidi "Tarbija").
Toote müügilepingu korral on Tarbijal õigus taganeda lepingust ilma põhjenduseta kolmekümne (30) päeva jooksul alates päevast, mil…
a) toode kätte saadakse,
b) juhul, kui mitu toodet tarnitakse eraldi, siis viimane toode kätte saadakse,
c) kui toode koosneb mitmest osast või üksusest, siis viimane osa või üksus kätte saadakse või
d) toodete puhul, mida tarnitakse regulaarselt kindlaksmääratud aja jooksul, siis esimene tarnimine toimub Tarbijale või Tarbija määratud kolmandale isikule, kes ei ole vedaja.
Müüjal on seaduslik kohustus pakkuda 14-päevast taganemisperioodi; kuid Müüja pikendab selle perioodi 30 kalendripäevani, et Tarbija saaks oma taganemisõigust kasutada.
Tarbija võib kasutada oma taganemisõigust lepinguperioodi jooksul, alates lepingu sõlmimisest kuni toote kättesaamiseni.
9.1. Taganemisõiguse kasutamise protsess
Kui Tarbija soovib kasutada oma taganemisõigust, peab ta saatma Müüjale ühemõttelise avalduse oma soovist lepingust taganeda (nt posti või e-posti teel), kasutades käesolevate GTC punktis 1 toodud kontaktandmeid. Tarbija võib kasutada ka taganemisavalduse vormi, mis on saadaval järgmisel lingil. Tarbija kasutab oma taganemisõigust õigeaegselt, kui ta saadab taganemisavalduse Müüjale enne eespool nimetatud tähtaja möödumist.
Tõendamiskohustus, et taganemisõigus on kasutatud vastavalt käesoleva jaotise 10 sätetele, lasub Tarbijal.
Mõlemal juhul kinnitab Müüja viivitamatult Tarbija taganemisavalduse kättesaamist e-posti teel.
Kui taganemisavaldus tehakse kirjalikult, loetakse see kehtivaks, kui Tarbija saadab avalduse 30 kalendripäeva jooksul (isegi 30. kalendripäeval).
Postiteate puhul loetakse saatmise kuupäev ja e-posti puhul loetakse saatmise aeg Müüja poolt tähtaja arvutamisel. Tarbijal soovitatakse saata kiri tähitud postiga, et tagada saatmiskuupäeva tõendamine.
Kui Tarbija taganeb, peab ta tagastama toote käesolevate GTC punktis 1 toodud aadressile viivitamatult, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul pärast taganemisavalduse teatamist. Tähtaeg loetakse täidetuks, kui Tarbija saadab (postitab või annab üle kullerile) toote enne 30-päevase tähtaja möödumist.
Toote tagastamise kulud kannab Tarbija. Müüja ei saa aktsepteerida pakki, mis tagastatakse sularaha vastu lunastamisega. Peale toote tagastamiskulude ei teki Tarbijal muid kulusid seoses taganemisega.
Kui Tarbija taganeb lepingust, tagastab Müüja kõik Tarbijalt saadud maksed, sealhulgas saatmiskulud, viivitamatult ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist. See ei hõlma lisakulusid, mis on tekkinud Tarbija valitud saatmisviisist, mis erineb Müüja pakutavast kõige odavamast standardtarneviisist. Müüja võib kinni pidada tagasimaksest, kuni toode on tagastatud või kuni Tarbija esitab usaldusväärse tõendi toote tagastamise kohta, kumb toimub varem. Isegi sellisel juhul kannab toote tagastamiskulud Tarbija vastavalt seadusesätetele.
Müüja kasutab tagasimakseks sama makseviisi, mida kasutati esialgses tehingus, välja arvatud juhul, kui Tarbija nõustub selgesõnaliselt teise meetodiga. Tarbijal ei teki täiendavaid kulusid selle alternatiivse tagasimakseviisi kasutamise tõttu.
Tarbija võib vastutada ainult toote väärtuse vähenemise eest, kui väärtuse vähenemine tuleneb toote käitlemisest viisil, mis ületab selle olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse tuvastamiseks vajaliku.
9.2. Tarbija taganemisõiguse välistamine
Taganemisõigus ei kehti pitseeritud toodete puhul, mida ei saa tervislikel või hügieenilistel põhjustel pärast avamist tagastada (nt seksuaalabivahendid, kosmeetikatooted, kreemid, massaažiõlid). Selliste toodete tagastamist Müüjalt ei oodata, kui Tarbija on juba avanud toote kaitsmiseks otseselt ette nähtud pakendi ja/või alustanud toote kasutamist ettenähtud viisil, kuna ei saa välistada, et toode on kokku puutunud inimkeha, kehavedelike või bakteritega, mistõttu on rikutud selle hügieeni- või tervisenorme.
Nende toodete puhul võib Tarbija kasutada taganemisõigust ainult juhul, kui toote pakendit ei ole avatud.
10.1. Garantii vigade korral (kaudne garantii)
Kui Müüja ei täida oma kohustusi nõuetekohaselt, on Kliendil õigus esitada nõue vigade korral kehtiva garantii alusel.
Tarbijalepingute puhul võib Klient esitada garantiinõude toote defektide kohta, mis eksisteerisid juba toote kättetoimetamise ajal, kahe aasta jooksul alates toote vastuvõtmisest. Pärast kahe aasta möödumist ei saa Klient enam garantiinõudeid esitada.
Lepingute puhul, mis ei ole sõlmitud tarbijaga, võib õigustatud isik esitada garantiinõude ühe aasta jooksul alates toote vastuvõtmisest.
Klient võib valida, kas ta soovib toote parandamist või asendamist, välja arvatud juhul, kui Kliendi valitud lahendus on võimatu või tooks Müüjale kaasa ebaproportsionaalsed lisakulud võrreldes teiste võimalike lahendustega. Kui Klient ei soovi ega saa taotleda toote parandamist või asendamist, võib ta nõuda hinna proportsionaalset vähendamist või parandada defekti ise oma kulul või lasta seda teha kellelgi teisel, või kui kõik muu ebaõnnestub, võib ta lepingust taganeda. Taganemine ei ole lubatud tühiste defektide puhul.
Klient võib oma valitud garantiilahendusest teisele üle minna, kuid selle muutmise kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui see on põhjendatud või tingitud Müüjast.
Klient on kohustatud teavitama Müüjat veast kohe pärast selle avastamist, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul pärast vea avastamist.
Klient võib oma garantiinõude esitada otse Müüjale.
Kuue kuu jooksul alates täitmise kuupäevast ei ole garantiinõude esitamiseks muid tingimusi peale selle, et Klient teavitab Müüjat veast, tingimusel et Klient suudab tõendada, et toode osteti Müüjalt (esitades arve või selle koopia). Sellistel juhtudel võib Müüja vabaneda garantiikohustusest ainult siis, kui ta suudab selle eelduse ümber lükata ja tõendada, et defekt tekkis pärast toote kohaletoimetamist Kliendile. Kui Müüja suudab tõendada, et defekt tekkis Kliendi süül, ei ole Müüjal kohustust Kliendi garantiinõuet aktsepteerida. Pärast kuut kuud täitmise kuupäevast lasub tõendamiskohustus Kliendil, et defekt eksisteeris kohaletoimetamise ajal.
Kui Klient esitab oma garantiinõude toote eraldi osa kohta, ei kehti see nõue teiste toote osade kohta.
10.2. Tootegarantii
Toote (liikuva eseme) defekti korral võib tarbijaks kvalifitseeruv Klient oma äranägemisel kasutada kas käesoleva jaotise 10.1. õigusi või tootegarantii õigusi.
Siiski ei saa tarbija nõuda sama defekti korral nii garantii vigase täitmise eest kui ka tootegarantii. Kui Tarbija kasutab edukalt tootegarantii õigusi, võib ta esitada oma garantiinõude asendatud toote või parandatud osa kohta tootja vastu.
Tootegarantii alusel võib Tarbija taotleda ainult defektse toote parandamist või asendamist. Rahaline hüvitis, hinnaalandus ja lepingust taganemine ei ole tootegarantii alusel kättesaadavad, kuna Tarbija ja tootja vahel ei ole lepingulist suhet. Tootegarantii nõude esitamisel peab Tarbija tõendama defekti.
Toode loetakse defektseks, kui see ei vasta turule laskmise ajal kehtivatele kvaliteedinõuetele või ei oma tootja poolt kirjeldatud omadusi.
Tarbijal on õigus esitada tootegarantii nõue kahe aasta jooksul alates toote turule laskmisest tootja poolt. Pärast seda perioodi kaotab Tarbija selle õiguse. Tarbija peab tootjat veast viivitamatult teavitama pärast selle avastamist. Kui defektist teatatakse kahe kuu jooksul pärast selle avastamist, loetakse, et sellest on teatatud viivitamatult. Tarbija vastutab mis tahes kahju eest, mis on tingitud viivitusest teatamisel.
Tarbijal on õigus esitada tootegarantii nõue tootja või edasimüüja (Müüja) vastu.
Tsiviilseadustiku kohaselt loetakse tootjat ja edasimüüjat (Müüjat) tootjateks.
Tootja või edasimüüja (Müüja) on tootegarantii vastutusest vabastatud ainult siis, kui ta suudab tõendada, et:
- toodet ei toodetud ega levitatud nende äritegevuse käigus või
- defekti ei olnud võimalik avastada arvestades teaduse ja tehnika arengutaset toote turule laskmise ajal või
- defekt on tingitud õigusaktide või kohustuslike regulatiivsete nõuete rakendamisest.
Tootja või edasimüüja (Müüja) peab vastutusest vabastamiseks tõendama ainult ühe neist põhjustest.
Kohustuslikke garantiisid tarbekaupadele reguleerib valitsuse määrus nr 151/2003 (IX. 22.), mis käsitleb kohustuslikku garantiid teatud kestvustarbekaupadele. Määrus kehtib ainult Ungaris sõlmitud tarbijalepingute raames müüdavatele uutele toodetele, mis on loetletud määruse lisas.
Meie mootoriga toodetele ja seksimööblile kehtivad järgmised garantiiperioodid:
- Toodetele, mille müügihind on 25 € (või vastav summa kohaliku valuuta järgi, mis arvutatakse päevase vahetuskursi alusel) või rohkem, kuid alla 630 € (või vastav summa kohaliku valuuta järgi), kehtib garantiiperiood 2 aastat.
- Toodetele, mille müügihind ületab 630 €, kehtib garantiiperiood 3 aastat.
Garantiiperiood ei mõjuta Kliendi õigusi, mis tulenevad kaudse garantii eeskirjadest.
Garantiiperiood algab toote kasutuselevõtu kuupäevast, mis vastab arvele märgitud täitmise kuupäevale, mille Klient saab. See arve toimib ka toote garantiisertifikaadina.
Garantii ei kata defekte, mis tekivad pärast toote üleandmist Tarbijale, sealhulgas defekte, mis tulenevad:
- Ebaõigest paigaldusest (välja arvatud juhul, kui paigalduse tegi Müüja või tema esindaja, või kui vale paigaldus tulenes kasutusjuhendi vigadest),
- Kasutusest, mis on vastuolus kasutusjuhendi juhistega,
- Vale ladustamise, käsitsemise või kahjustuse tagajärjel,
- Loodusõnnetuste või muude väliste tegurite tõttu.
Garantiiga kaetud defektide puhul on Tarbijal õigus:
- Eelkõige nõuda toote parandamist või asendamist, välja arvatud juhul, kui valitud lahendus on võimatu või tooks Müüjale kaasa ebaproportsionaalselt suured lisakulud võrreldes muude võimalustega, võttes arvesse toote väärtust veatuna, defekti raskust ja kahju, mis Tarbijale garantii täitmisest tekib.
- Kui Müüja ei võta toodet parandada või asendada, ei suuda seda teha mõistliku aja jooksul või kui Tarbija huvi parandamise või asendamise vastu kaob, võib Tarbija nõuda hinna proportsionaalset vähendamist, parandada defekti ise Müüja kulul, lasta see parandada kellelgi teisel või taganeda lepingust. Siiski ei ole lepingust taganemine lubatud tühiste defektide puhul.
Parandus või asendamine tuleb teha mõistliku aja jooksul, võttes arvesse toote omadusi ja Tarbija ootusi, ning see ei tohi Tarbijale põhjustada olulisi ebamugavusi. Müüja peab püüdma paranduse või asendamise lõpule viia 15 päeva jooksul.
Remontimiseks võib kasutada ainult uusi osi.
Ajavahemik, mille jooksul Tarbija ei saa toodet remondi tõttu kasutada, ei lähe arvesse garantiiperioodi arvestamisel. Kui toode või osa sellest asendatakse või parandatakse, algab garantiiperiood uuesti asendatud (parandatud) toote või osa jaoks ning remondist tulenevate defektide korral.
Garantiikohustuste täitmisega seotud kulud kannab Müüja.
Tarbijal ei ole õigust esitada samal ajal nii garantiinõudeid vigase täitmise eest kui ka tootegarantii nõudeid sama defekti kohta, samuti ei saa ta esitada tootegarantii ja tootja garantii nõudeid samal ajal. Olenemata nendest piirangutest jäävad garantiist tulenevad õigused Tarbijale kehtima sõltumatult käesoleva lepingu punktides 11.1 ja 11.2 nimetatud õigustest.
Garantii või kaudse garantii nõuete esitamine
Klient saab esitada garantiinõude või kaudse garantii nõude ostetud toodete kohta isiklikult Müüja aadressil, e-posti teel või telefoni teel.
Nimi: Webshop Logisztika Kft.
Aadress: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16
E-post: garancia@webshoplog.hu
Lisateavet toodete tagastamise ja lepingute kinnitamise kohta leiad siit.
Kui defektseks märgitud tootel ei ole defekti ja kontrollimise käigus ei avastata muid defekte, ei ole Müüjal kohustust täita garantiikohustusi, asendada toodet ega tagastada ostusummat. Sellisel juhul on Kliendil siiski õigus toode isiklikult kätte saada või nõuda selle uuesti saatmist oma kulul.
Õigusvaidluse korral võivad meie kliendid algatada menetluse maakondade (või pealinna) kaubandus- ja tööstuskodade poolt hallatavas Lepituskogus. Lisateavet leiad siit: www.bekeltetes.hu.
Ostlemine Veebipoes tähendab, et Klient on teadlik ja aktsepteerib interneti võimalusi ja piiranguid, eriti seoses tehnilise jõudluse ja võimalike vigadega.
Müüja ei vastuta mitte ühelgi juhul järgmiste asjaolude eest, olenemata põhjusest:
- Andmete saatmise või vastuvõtmise ebaõnnestumine interneti kaudu või andmete juhuslik muutmine.
- Mis tahes rike internetivõrgus, mis takistab Veebipoe ja ostuprotsessi sujuvat toimimist.
- Mis tahes tõrge sidekanalites või vastuvõtuseadmetes.
- Mis tahes andmete kadumine, olenemata sellest, kas need saadeti registreerimata või registreeritud posti teel, paberil või elektroonilisel kujul.
- Mis tahes tarkvara ebaõige toimimine.
- Tarkvaravea, erakordse sündmuse või tehnilise rikke tagajärjed.
Müüja ei vastuta mingil juhul otseste ega kaudsete kahjude eest, mis tulenevad Kliendi ühendusest Veebipoega või selle vaatamisest.
Klient vastutab kõigi kahjude eest, mis tulenevad teise isiku isikuandmete esitamisest või avaldamisest Veebipoes. Sellistel juhtudel teeb Müüja täielikku koostööd asjakohaste ametiasutustega, et tuvastada rikkumise eest vastutav isik.
Veebipoe avalikud suhtluskanalid (nt tooteülevaadete kirjutamine) on saadaval igale Kliendile omal vastutusel. Kuigi Veebipoodi ei modereerita automaatselt, on Müüjal õigus eemaldada ajutiselt või jäädavalt osa või kogu sisu ilma selgituseta, kui saabub teade või teave ebaseadusliku või kahjuliku sisu kohta. Korduvate või tõsiste rikkumiste korral on Müüjal õigus Kliendi Veebipoe kasutamisest püsivalt keelata, sealhulgas kustutada tema registreering.
Veebipoes saadaval olev kogu sisu (tekst, artiklid, tootekirjeldused, teave, käesolevad GTC-d, pildid ja muud andmed) on Müüja intellektuaalomand, ilma geograafiliste või ajaliste piiranguteta. On rangelt keelatud kasutada, muuta, kopeerida või muul viisil kasutada Veebipoest allalaaditud sisu muudel eesmärkidel kui Veebipoest ostude tegemiseks. Müüja intellektuaalomandi õiguste rikkumise või selle lepingu rikkumise korral algatab Müüja viivitamata kohtumenetluse rikkuja vastu. Veebipoodi kasutades tunnistab Klient, et Veebipoe sisu kopeerimine või kasutamine muudel eesmärkidel kui käesolevas lepingus ette nähtud kujutab endast rikkumist (ja käesolevate GTC-de rikkumist), isegi kui sisu ei ole autoriõigusega kaitstud. Sellise rikkumise korral nõustub Klient tasuma Müüjale trahvi vähemalt 130 EUR, ilma et Müüjal oleks vaja tõendada täiendavaid kahjusid.
Müüjal on õigus algatada kohtumenetlus või pöörduda ametiasutuste poole iga isiku vastu, kes rikub või püüab rikkuda intellektuaalomandi õigusi Veebipoe kasutamisel (sealhulgas ostude tegemisel). Veebipoodi ei saa pidada vastutavaks kolmanda osapoole poolt kasutaja või Kliendi vastu toime pandud rikkumise eest.
Veebisaidi kasutamisega seotud rikkumiste või Müüja huvide kahjustamise korral on Müüjal õigus viivitamatult peatada Kliendi registreering, kustutada tema isiku- ja muud andmed ning tühistada tema registreerimine. Andmeid võidakse jätkuvalt töödelda õigustoiminguteks, mis on seotud rikkumise või kahjuga. Müüjal ei ole kohustust Klienti nende toimingute kohta teavitada.
Veebipoele hüperlingi lisamine on lubatud. Kuid Müüjal on õigus nõuda selliste linkide eemaldamist ilma põhjendusi esitamata.
Veebipoe või selle osa kuvamine teisel domeenil, näiteks raamistikurakenduses või osana mõnest teisest veebisaidist, on võimalik ainult eelneval kirjalikul nõusolekul.
Iga veebisait, mis lisab lingi Veebipoele, ei tohi luua muljet, et Müüja toetab sellel saidil pakutavaid või müüdavaid teenuseid või tooteid.
Linkimisveebisait ei tohi esitada valeinfot Müüja ja linkimisveebisaidi vahelise õigusliku suhte kohta ega Veebipoe kohta. Müüja astub samme Veebipoele suunavate linkide vastu, mis kahjustavad Müüja või Veebipoe mainet või huve.
Mõned Veebipoe teenused paigaldavad kasutaja arvutisse unikaalsed tunnused, mida tuntakse küpsistena. Neid küpsiseid kasutatakse ainult kasutajate autentimise hõlbustamiseks ja operaator ei kasuta neid muul eesmärgil. Küpsiste keelamine ei takista Veebipoe teenuste kasutamist.
Teave andmete töötlemise kohta Veebipoes on saadaval järgmisel lingil: https://www.desirel.com/ee/privacy-policy.
Kaebuste esitamise ja suhtlemise eesmärgil on kasutatavad samad aadressid, telefoninumbrid ja postiaadressid, mis on toodud käesolevate Üldtingimuste dokumendi punktis 1 toodud Klienditeeninduse kontaktandmetes.
Kliendid võivad esitada oma kaebused kirjalikult Klienditeenindusele.
Müüja uurib viivitamatult kõiki suulisi kaebusi ja lahendab need vajadusel. Kui Klient ei nõustu kaebuse käsitlemisega, koostab Müüja viivitamatult kirjaliku ülestähenduse kaebuse ja oma seisukoha kohta ning edastab Kliendile selle koopia. Kui kaebuse kohene uurimine ei ole võimalik, registreerib Müüja kaebuse viivitamata kirjalikult ja annab Kliendile selle koopia, mille järel jätkab ta kirjalike kaebuste käsitlemise reeglite kohaselt.
Suulise kaebuse korral, mis on esitatud telefoni või muu elektroonilise suhtlusteenuse kaudu, saadab Müüja Kliendile kaebuse registreerimise koopia samal ajal, kui annab sisulise vastuse.
Kõigil muudel juhtudel tegutseb Müüja kirjalike kaebuste käsitlemise reeglite kohaselt.
Telefoni või muude suhtlusvahendite kaudu esitatud kaebustele antakse unikaalne identifikaator, mis lihtsustab kaebuse jälgimist tulevikus.
Müüja annab kirjalikele kaebustele sisulise vastuse 30 päeva jooksul. Selle lepingu kohaselt tähendab see ka vastuse postitamist.
Kui kaebus lükatakse tagasi, teavitab Müüja Klienti tagasilükkamise põhjusest.
15.1. Muud Õiguskaitsevahendid
Kui Müüja ja Kliendi vahelist tarbijavaidlust ei õnnestu lahendada läbi läbirääkimiste, võib Klient, kes kvalifitseerub tarbijaks, pöörduda oma elukoha või asukoha järgi pädeva lepitusorgani poole ja algatada menetluse või pöörduda ka Müüja registrijärgses asukohas asuva lepitusorgani poole. Lisaks on Kliendil kättesaadavad järgmised õiguskaitsevahendid:
a) Kaebus Tarbijakaitseametile
Kui Klient leiab, et tema tarbijaõigusi on rikutud, on tal õigus esitada kaebus oma elukoha tarbijakaitseametile. Pärast kaebuse hindamist otsustab amet, kas alustada tarbijakaitsemenetlust.
Kliendid saavad leida asjakohase ameti kaebuse piirkonna alusel järgmise lingi kaudu:
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
b) Vahekohtu kaudu vaidluste lahendamine Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu:
Veebimüügilepinguga seotud tarbijavaidluse korral saavad tarbijad oma piiriüleseid vaidlusi lahendada elektrooniliselt platvormil, mis on saadaval järgmisel lingil:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Selleks peab Tarbija registreeruma platvormil, täitma taotluse ja esitama selle elektrooniliselt platvormi kaudu asjakohasele lepitusorganile. See võimaldab tarbijatel oma õigusi hõlpsalt rakendada ka kaugteel.
c) Lepitusorgani menetluse algatamine
Kontaktandmed lepitusorganitele: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Kui Müüja lükkab Kliendi kaebuse tagasi, on Kliendil õigus algatada lepitusmenetlus oma elukoha või asukoha järgi pädevas lepitusorganis. Lepitusmenetluse algatamise eelduseks on Kliendi püüe vaidlust otse Müüjaga lahendada.
Lepitusorganil on pädevus lahendada tarbijavaidlusi kohtuväliselt. Selle ülesanne on püüda vahendada kokkulepet Müüja ja Kliendi vahel tarbijavaidluse lahendamiseks.
Lepitusmenetlus algatatakse Tarbija taotlusel. Taotlus tuleb esitada kirjalikult lepitusorgani esimehele.
Müüja registrijärgse asukoha järgi pädev lepitusorgan:
Budapesti Lepitusorgan
Aadress: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Postiaadress: 1253 Budapest, Pf.: 10
E-post: bekelteto.testulet@bkik.hu
Faks: +36 (1) 488 21 86
Telefon: +36 (1) 488 21 31
Lepitusmenetluse ajal on Müüjal kohustus teha koostööd.
d) Kohtumenetluse algatamine
Kliendil on õigus esitada oma nõue tarbijavaidlusest tuleneva nõude kohta kohtu kaudu vastavalt tsiviilseadustikule (seadus V 2013) ja tsiviilmenetluse seadustikule (seadus CXXX 2016).
Viimati muudetud: 30. september 2024.
Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság Webshop (edaspidi "vastutav töötleja") kui veebilehe www.desirel.ee ja domeeni www.desirel.ee all kättesaadava veebilehe (edaspidi "veebileht") operaator avaldab käesolevaga eeskirjad, andmekaitse- ja andmehalduspõhimõtted ning andmehaldusteabe, mis on seotud veebilehe külastajate ja veebilehel kättesaadavate teenuste kasutajate (edaspidi ühiselt "andmesubjekt") andmete töötlemisega.
Seoses andmete töötlemisega teavitab vastutav töötleja käesolevaga Andmesubjekte sellest, milliseid isikuandmeid ta Veebisaidil töötleb, millised on tema põhimõtted ja menetlused seoses isikuandmete töötlemisega ning kuidas ja millised on Andmesubjektide õiguste kasutamise viisid ja vahendid.
Vastutav töötleja kohustub tagama, et kogu tema tegevusega seotud andmetöötlus vastab käesolevas poliitikas sätestatud nõuetele ja kohaldatavale õigusele.
Andmekaitsepoliitika, mis käsitleb isikuandmete töötlemist vastutava töötleja poolt, on aeg-ajalt kättesaadav aadressil
Kui andmesubjektil on küsimusi, mis ei selgu käesolevast teatest, võtke meiega ühendust (info@desirel.com) ja me vastame teie küsimustele.
Andmesubjektidele, kes esitavad andmeid vastutavale töötlejale, tuletatakse meelde, et kui nad ei esita oma isikuandmeid, on andmesubjekti kohustus saada oma nõusolek.
Veebisaidi kasutamisega nõustub andmesubjekt privaatsusteatega ja annab nõusoleku andmete töötlemiseks, nagu on sätestatud allpool.
(a) "vastutav töötleja" - füüsiline või juriidiline isik, riigiasutus, amet või mis tahes muu asutus, kes määrab üksi või koos teistega kindlaks isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid; kui töötlemise eesmärgid ja vahendid on kindlaks määratud liidu või liikmesriigi õigusega, võib vastutav töötleja või vastutava töötleja määramise erikriteeriumid olla samuti kindlaks määratud liidu või liikmesriigi õigusega;
(b) "isikuandmed" - mis tahes teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta ("andmesubjekt" käesolevas dokumendis tähendab "püsikliendiprogrammi"); tuvastatav füüsiline isik - isik, keda saab otseselt või kaudselt tuvastada eelkõige tunnuse, näiteks nime, numbri, asukohaandmete, veebitunnuse või ühe või mitme konkreetse füüsilise, füsioloogilise, geneetilise, vaimse, majandusliku, kultuurilise või sotsiaalse identiteedi elemendi abil;
(c) "töötlemine" - mis tahes toiming või toimingute kogum, mida tehakse isikuandmete või isikuandmete kogumitega, olenemata sellest, kas automatiseeritud või mitte, näiteks kogumine, salvestamine, korrastamine, struktureerimine, säilitamine, kohandamine või muutmine, väljavõtete tegemine, päringute tegemine, kasutamine, avalikustamine edastamise, levitamise või muul viisil kättesaadavaks tegemise teel, ühtlustamine või ühendamine, piiramine, kustutamine või hävitamine;
(e) "profiilianalüüs" - isikuandmete automatiseeritud töötlemise mis tahes vorm, mille puhul isikuandmeid kasutatakse füüsilise isikuga seotud teatavate isiklike aspektide hindamiseks, eelkõige selleks, et analüüsida või prognoosida füüsilise isiku tööalase tulemuslikkuse, majandusliku olukorra, tervise, isiklike eelistuste, huvide, usaldusväärsuse, käitumise, asukoha või liikumisega seotud tunnuseid;
(f) "volitatud töötleja" - füüsiline või juriidiline isik, riigiasutus, amet või mis tahes muu asutus, kes töötleb isikuandmeid vastutava töötleja nimel;
(g) "vastuvõtja" - füüsiline või juriidiline isik, riigiasutus, asutus või mis tahes muu üksus, kellele isikuandmeid edastatakse või kellega isikuandmeid jagatakse, olenemata sellest, kas need edastatakse kolmandale isikule või mitte. Ametiasutused, kellel võib olla juurdepääs isikuandmetele individuaalse uurimise raames vastavalt liidu või liikmesriigi õigusele, ei ole vastuvõtjad; selliste andmete töötlemine nende ametiasutuste poolt peab vastama kohaldatavatele andmekaitse-eeskirjadele vastavalt töötlemise eesmärgile;
(h) "andmesubjekti nõusolek" - andmesubjekti vaba, konkreetne, teadlik ja üheselt mõistetav tahteavaldus, millega ta annab oma nõusoleku teda puudutavate isikuandmete töötlemiseks avalduse või üheselt mõistetava nõusoleku akti kaudu;
(i) "isikuandmete rikkumine" - turvalisuse rikkumine, mille tulemuseks on edastatud, salvestatud või muul viisil töödeldud isikuandmete juhuslik või ebaseaduslik hävitamine, kadumine, muutmine, omavoliline avalikustamine või juurdepääs nendele;
Veebipood Logisztika Kft.
Aadress: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16
Ettevõtte registreerimisnumber: 01-09-953952
Registreerimiskohtu nimi: Fővárosi Törvényszék.
Maksunumber: 23121076-2-43
Telefoninumber: +420 228 880 588
E-post: info@desirel.com
Halduri identifitseerimisnumber: 03327-0001
Märkused andmekaitse kohta, tühistamine: info@desirel.com
Andmekaitsetaotlused, kustutamine: info@desirel.com Andmehalduse registreerimisnumber: NAIH-60933/2012.
Otseturunduse eesmärgil toimuva andmetöötluse registreerimisnumber: NAIH-60934/2012.
Andmesubjektid saavad anda teavet ja andmeid enda kohta veebilehel kahel viisil:
- Isikuandmed, mille nad on selgesõnaliselt esitanud või kättesaadavaks teinud veebisaidi teenuste kasutamisel (vt punkt 3.1).
- Andmed, mis on esitatud vastutavale töötlejale seoses veebilehe kasutamisega veebilehe külastamisel ja kasutamisel (vt punkt 3.2).
Igal juhul määratakse töötlemise õiguslik alus kindlaks Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) 2016/679 (füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta ning millega tunnistatakse kehtetuks määrus (EÜ) nr 95/46/EÜ (üldine andmekaitsemäärus) ("määrus")) artikli 6 lõike 1 alusel, mis on märgitud iga töötlemisjuhtumi puhul.
Andmesubjektil on õigus oma nõusolekut töötlemiseks täielikult või osaliselt tagasi võtta või nõuda oma andmete kustutamist, teatades sellest kirjalikult vastutavale töötlejale.
3.1 Eriandmed
Vastutav töötleja töötleb veebipoe veebisaidil ka isikuandmeid, mis kuuluvad artikli 9 kohaste isikuandmete eriliiki (seksuaalelu käsitlevad andmed), kuna vastutav töötleja haldab täiskasvanutele suunatud sisuga veebipoodi ja seetõttu loetakse tellimise korral andmesubjekti poolt tellitavate toodete valikut eriliigilisteks andmeteks. Vastutav töötleja töötleb neid isikuandmeid käesolevas teatises sätestatud eesmärkidel ainult andmesubjekti selgesõnalise nõusoleku korral.
3.2 Töödeldavad isikuandmed
Andmete haldamine:
- Andmetüübid: Kontaktandmed (nimi, telefoninumber, e-posti aadress, arveldusaadress) ja registreerimisel esitatud muud andmed.
- Andmetöötluse eesmärk: Teenuste osutamine, kliendikommunikatsioon, arveldamine, turundus.
- Andmetöötluse kestus: Registreerimise lõpuni või kustutamisnõude esitamiseni. Konkreetsete andmete (nt e-posti teel suhtlemine) puhul kuni 5 aastat.
Registreerimine:
- Vajalikud andmed: Nimi, telefoninumber, e-posti aadress, arveldusaadress.
- Registreerimise eesmärk: Ostude sooritamine veebipoes, osalemine lojaalsusprogrammis, arveldamisvõimalus.
- Õiguslik alus: Vabatahtlik nõusolek.
E-posti ja posti teel suhtlemine:
- Andmetöötluse kestus: Nõudmiseni või andmete kustutamiseni, e-posti puhul kuni 5 aastat.
Muu andmetöötlus:
- Andmed: Nimi, e-posti aadress.
- Eesmärk: Turundus, uudiskirjade saatmine, reklaamid.
- Õiguslik alus: Vabatahtlik nõusolek.
3.3 Töötlemine muudel eesmärkidel
Uudiskirjade saatmine:
- Isikuandmed: E-posti aadress.
- Tegevuse eesmärk: Registreerunud isikutele reklaammaterjali saatmine. Kui isik loobub uudiskirjast, lõpetatakse reklaammaterjalide saatmine.
- Õiguslik alus: Andmesubjekti vabatahtlik nõusolek.
Isikuandmete töötlemine profiilimiseks:
- Andmed: Nimi, e-posti aadress, ostetud toodete ring.
- Eesmärk: Isikuandmete töötlemine veebilehe parendamiseks, kohandatud pakkumiste ja reklaamide saatmiseks, mis põhinevad varasematel ostudest ja eelistustest.
- Õiguslik alus: Andmesubjekti vabatahtlik nõusolek.
- Andmete säilitamise aeg: Andmeid töödeldakse seni, kuni isik ei palu andmete kustutamist.
Süsteemipõhised boonuspunktid:
- Andmetöötluse kirjeldus: Registreerimisel antud isikuandmete kasutamine boonuspunktide süsteemi raames, mida saab kasutada järgnevate ostude puhul.
- Õiguslik alus: Vabatahtlik nõusolek.
Erakoolitused:
- Andmed: E-posti aadress, eesnimi.
- Tegevuse eesmärk: 12 nädala jooksul erootilise sisuga online koolituste pakkumine.
- Õiguslik alus: Andmesubjekti vabatahtlik nõusolek.
- Andmete säilitamise aeg: Andmeid töödeldakse seni, kuni isik ei palu andmete kustutamist, kuid mitte kauem kui 30 päeva pärast veebiäri lõppu.
Partnerprogramm:
- Andmed: Nimi, e-posti aadress.
- Eesmärk: Reklaamide paigutamine blogidesse või teistele veebilehtedele, mis võivad genereerida müüki ja sellest tulenevalt vahendustasusid.
- Õiguslik alus: Andmesubjekti vabatahtlik nõusolek.
3.4 Veebisaidi kasutamisega seoses kogutud andmed (edasine andmetöötlus)
3.4.1. Tehnilised andmed, andmed veebisaidi külastamise kohta
Vastutav töötleja ei kombineeri logifailide analüüsist saadud andmeid muu teabega ega püüa andmesubjekti tuvastada.
IP-aadress on numbrite jada, mis identifitseerib üheselt kasutaja arvutit, kes kasutab Internetti. IP-aadresside abil saab konkreetset arvutit kasutava külastaja asukoha kindlaks määrata, isegi geograafiliselt. Külastatud veebisaidi aadress, samuti külastuse kuupäev ja kellaaeg ei võimalda iseenesest andmesubjekti identifitseerida, kuid koos muude andmetega (nt registreerimisel esitatud andmed) saab neid kasutada andmesubjekti kohta järelduste tegemiseks.
Töödeldavad andmed on järgmised: kuupäev, kellaaeg, andmesubjekti arvuti IP-aadress ja külastatud veebisaidi aadress, andmed külastaja vanuse kohta.
Töötlemise eesmärk. Selliselt salvestatud andmeid ei saa kombineerida teiste isikuandmetega. Andmeid töödeldakse ainult statistilistel eesmärkidel.
Andmete töötlemise eesmärk on teenuse toimimise jälgimine, isikupärastatud teenuste osutamine ja kuritarvituste vältimine.
Töötlemisaeg: 30 päeva alates veebisaidile juurdepääsu kuupäevast.Veebisait kasutab AdForm RTB lahendust.
3.4.2.Vastutav töötleja paigutab andmesubjekti arvutisse väikese andmepaketi, mida nimetatakse küpsiseks, ja kütab selle järgmisel külastusel välja, et pakkuda isikupärastatud teenuseid. Kui brauser tagastab varem salvestatud küpsise, on küpsiste haldamise teenuse pakkujal võimalus siduda andmesubjekti praegune külastus varasemate külastustega, kuid ainult seoses tegeliku sisuga. Veebipoodidele omased küpsised on nn "parooliga kaitstud seansiküpsised", mis on turvaküpsised.
- Seansiküpsis:
Töötlemise eesmärk: neid küpsiseid kasutatakse selleks, et muuta veebisait tõhusamaks ja turvalisemaks, st need on vajalikud teatavate veebisaidi funktsioonide või teatavate rakenduste nõuetekohaseks toimimiseks.
Töötlemisaeg: need kestavad teie veebilehe külastuse ajal, pärast mida need automaatselt kustutatakse.
- Püsiküpsised:
Töötlemise eesmärk: vastutav töötleja kasutab püsiküpsiseid ka kasutajakogemuse parandamiseks (nt optimeeritud navigeerimise tagamiseks). Need küpsised salvestatakse pikemaks ajaks brauseri küpsisesse. Selle ajavahemiku pikkus sõltub andmesubjekti internetibrauseri seadetest.
Andmete säilitamise periood: neid küpsiseid säilitatakse brauseris pikema aja jooksul.
See ajavahemik salvestatakse brauseri küpsisesse. Küpsist säilitatakse seal 1 kuni 5 päeva.
- Seda küpsist kasutatakse ostukorvis,
- turvaküpsised
- Küpsised, mis on vajalikud parooliga kaitstud seansi jaoks.
- Küpsised klientide rahulolu mõõtmiseks: NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed.
- Barion Pixel'i täisversioon (Barion Pixel on java skriptil põhinev mõõtmiskood (sarnaselt Google Analytics'i ja Facebook Pixel'ile), mis asub kaupmehe veebisaidil ja jälgib veebisaidi külastajate tegevust. Veebisaidil paigutatud Barion Pixel kogub andmeid külastajate kohta, näiteks milliseid tooteid nad nägid, millele nad klikkisid, mida otsisid, mida lisasid ostukorvi, mida ostsid. Need andmed edastatakse Barioni serveritesse ning Webshop Logistics Kft. ei kogu, salvesta ega töötle neid. Barion kogub andmeid pettuste ennetamise ja turunduse eesmärgil. Lisateavet leiate aadressilt: https://www.barion.com/cz/).
Andmete töötlemise ulatus: isikuandmeid ei koguta.
Sidusrühmade ulatus: Kõik sidusrühmad, kes külastavad veebilehte.
Andmehalduse eesmärk: sidusrühmade vastastikune eristamine, sidusrühmade jooksva seansi tuvastamine, selle seansi jooksul esitatud andmete säilitamine, andmekaotuse vältimine, ostukorvi (virtuemart) haldamine, asjakohase navigeerimise võimaldamine.
Andmehalduse kestus: seansiküpsiste puhul kestab andmete haldamine kuni veebisaidi külastuse lõpuni, muudel juhtudel maksimaalselt 30 päeva. 2 kalendripäeva vanuse küsimuse kohta.
Küpsiste kustutamine
Andmesubjektil on õigus küpsised oma arvutist kustutada või keelata küpsiste kasutamine oma brauseris. Küpsiste haldamine on tavaliselt võimalik menüüs Tools/Browser Preferences (Tööriistad/Brauseri eelistused) jaotises Privacy/Preferences/Custom Settings (Privaatsus/eelistused/tüüpi sätted), jaotises Cookie, Cookie or Tracking (Küpsised või jälgimine).
Veebileht võib sisaldada teavet, eelkõige reklaami, mis pärineb kolmandatest isikutest reklaamiteenuse pakkujatelt, kes ei ole seotud vastutava töötlejaga. Need kolmandad osapooled võivad samuti panna Küpsiseid, veebimajakaid andmesubjekti arvutisse või koguda andmeid sarnaste tehnoloogiate abil, et saata andmesubjektile reklaamsõnumeid seoses nende teenustega. Sellistel juhtudel kohaldatakse andmete töötlemisel nende kolmandate isikute kehtestatud andmekaitsestandardeid ning vastutav töötleja ei vastuta sellise töötlemise eest.
3.4.3 Andmete töötlemine väliste teenusepakkujate poolt
html-portaali kood sisaldab linke välisserverist ja välise serveriga, mis on sõltumatu andmeesitajast. Välise teenusepakkuja server on otse seotud andmesubjekti arvutiga. Pange tähele, et nende linkide pakkujad võivad koguda kasutaja andmeid otsese ühenduse kaudu oma serverist, mis suhtleb otse andmesubjekti brauseriga.
Kogu andmesubjektile suunatud personaliseeritud sisu pakub välise teenusepakkuja server.
Allpool loetletud vastutavad töötlejad võivad anda üksikasjalikku teavet andmete töötlemise kohta välise teenusepakkuja serveris.
Veebisaidi sirvimisel laeb andmesubjekti arvuti shopmania.hu serverist alla gif-kuju, mis sisaldab shopmania.hu logo, nii et server saab andmesubjekti arvutist andmeid koguda, nagu eespool kirjeldatud.
Välised teenusepakkujad paigutavad ja hangivad andmesubjekti arvutisse väikese andmepaketi, mida nimetatakse küpsiseks, et pakkuda isikupärastatud teenuseid. Kui brauser tagastab eelnevalt salvestatud küpsise, on seda töötlevatel teenusepakkujatel võimalik siduda andmesubjekti praegune külastus varasemate külastustega, kuid ainult oma sisu osas.
Väliste teenusepakkujate (Google, Facebook) veebilehed võivad kuvada vastutava töötleja reklaami. Need välised teenusepakkujad (Google, Facebook) kasutavad küpsiseid, et salvestada teavet selle kohta, et andmesubjekt on varem külastanud vastutava töötleja veebisaiti, ja selle alusel näidata andmesubjektile isikupärastatud reklaami (st remarketing).
3.4.4. Google Analyticsi poolt seatud küpsised (küpsised)
Veebisaidi liikluse ja muude veebianalüütika andmete sõltumatut mõõtmist ja kontrollimist teostab väline teenusepakkuja Google Analytics. Google võib anda üksikasjalikku teavet mõõdetud andmete haldamise kohta aadressil www.google-analytics.com.
Google Analytics on Google Inc ("Google") poolt pakutav analüüsiteenus. Google Analytics kasutab veebilehe kasutaja interaktsiooni analüüsimiseks andmesubjekti arvutisse salvestatud küpsiseid. Veebianalüüsi eesmärgil toimuva töötlemise õiguslik alus on veebisaidi kasutaja vabatahtlik nõusolek. Analüüsiotstarbelised küpsised on anonüümsed ja koondatud andmed, mis raskendavad arvuti tuvastamist, kuid mida ei saa välistada.
Google Analyticsi küpsiste abil kogutud analüütilised andmed edastatakse Google'i serveritesse ja salvestatakse seal. Seda teavet töötleb Google vastutava töötleja nimel, et hinnata kasutajate sirvimisharjumusi, koostada aruandeid veebilehe kasutamise sageduse kohta ja pakkuda vastutava töötleja jaoks muid veebilehe kasutamisega seotud teenuseid. Google Analyticsi kasutamisel anonüümseks muudetakse IP-aadress ja kasutajatunnust ei kasutata, et tagada, et seansside ajal ei salvestata isikuandmeid.
Lisateavet Google'i poolt kasutatavate küpsiste kohta leiate siit: http://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Google'i privaatsusavalduse leiab aadressilt http://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/.
Töödeldavad andmed.
Töötlemisaeg: 26 kuud
Google Analyticsi küpsised: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv.
3.4.5 Remarketing Google Adwordsis
Veebisait kasutab Google Adwords jälgimiskoode. Neid kasutatakse remarketingi reklaamide suunamiseks veebisaidi külastajatele Google Display Networkis. Remarketingi kood kasutab külastajate märgistamiseks küpsiseid. Veebisaidi kasutajad saavad need küpsised keelata, külastades Google'i reklaami seadete haldurit ja järgides sealseid juhiseid. Seejärel ei saa nad enam andmetöötlejalt personaliseeritud pakkumisi.
Töödeldavad andmed: ostu väärtus (kui andmesubjekt on ostu sooritanud), alamlehe külastuse fakt ja aeg.
Töötlemisaeg: kuni järgmise ostu sooritamise kuupäevani.
Goolge Analytics, Google Adwords
Google Analyticsi küpsised: _ga, _gat, _gid.
3.4.7. Mailchimp
Uudiskirja teenus: MailChimp.
MailChimp on ELi ja USA privaatsuskilbi ettevõte, mis vastab GDPR-le.
MailChimp on Privacy Shield.EU.Privacy Shieldi liige:
https://mailchimp.com/legal/privacy/.
https://mailchimp.com/legal/terms/
Lisateavet platvormi küpsiste haldamise kohta leiate aadressilt: https://mailchimp.com/legal/cookies/.
Teenusepakkuja:
The Rocket Science Group, LLC
675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA
Elektrooniline kontakt: https://mailchimp.com/contact
3.4.10. Dognet
Dognet on partnerlusvõrgustik, mille kaudu reklaamijad ja reklaamplatvormi partnerid saavad nähtavust.
Seda kasutatakse Dogneti süsteemi külastuste allika tuvastamiseks, mida saab kasutada ostukoha konversioonide registreerimiseks.
Küpsise kehtivusaeg: 30 päeva alates viimasest külastusest.
Küpsise nimi: PAPVisitorId
Lead Media Ltd.
811 05 Lead Media Ltd. Karpatská 6 Bratislava
E-posti aadress: info@edognet.hu
3.4.11. OneSignal
Süsteem pop-up-teavituste saatmiseks. Profileerib tellija aktiivsust, nii et sõnumid on suunatud kõige aktiivsematele aegadele.
Andmekaitse: https://onesignal.com/privacy_policy
Küpsise nimi: Nimi: __cf_bmTeenusepakkuja:
OneSignal, Inc. of the USA.
2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo,
CA 94403
3.4.12. Barion
Online-krediitkaardimaksete süsteem
Teenusepakkuja:
Barion teenuse operaator on Barion Payment Zrt.
1117, Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2. korrus.
Andmehaldusandmed: https://www.barion.com/cz/
Küpsiste poliitika: https://www.barion.com/cz/
Küpsiste nimi:
- ba_vid, Eesmärgiks on tuvastada krediitkaardipettusi teie kasutatava seadme digitaalse sõrmejälje ja teie sirvimisharjumuste põhjal. Küpsist kasutatakse petturite tuvastamiseks. Küpsis tagab, et me teame, et teie sirvimisharjumuste andmed pärinevad kasutajalt. Me paigutame selle meie enda veebisaidile ja Barion Smart Gateway'd kasutavate kaupmeeste veebisaitidele.
- ba_vid.xxx Selle eesmärk on tuvastada krediitkaardipettusi teie kasutatava seadme digitaalse sõrmejälje ja teie veebi sirvimisharjumuste põhjal. See küpsis võimaldab meil jälgida teie sirvimisharjumusi veebisaidil toimuvate seansside vahel. See kogub järgmist teavet: ba_vid, kasutaja ID, mis on brauseri omadustest koostatud hash, teie esimese, praeguse ja viimase veebisaidi külastuse ajatempel, praeguse seansi ID, kolmandate osapoolte küpsiste kasutamise load. Me paigutame neid ka oma veebisaidil ja Barion Smart Gateway teenust kasutavate kaupmeeste veebisaitidel.
3.4.13. BIP SMS
Elektrooniliste sõnumite teenus.
Bip Communications Ltd (1134 Budapest, Bulcsú utca 23.) järgib GDPR-i.
BIP SMS teenuse kasutamise privaatsuspoliitikaga saab tutvuda järgmistel linkidel:
https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy.
https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/termsofservice
Teenusepakkuja:
- Teenusepakkuja: Bip Communications Ltd.
- 1134 Budapest, Bulcsú utca 23.
- Elektrooniline kontakt: info@bipkampany.hu
3.4.14 Clarity - Microsoft Corporation
Peakorter: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Postiaadress: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Veebisait: https://clarity.microsoft.com/
Tegevusala: Veebianalüüs
3.4.15 Maileon – Uudiskirjade saatmise teenus
Maileoni haldab Saksamaal asuv XQueue GmbH, millel on ISO 27001 sertifikaat, mis on CSA (Certified Sender Alliance) liige ja vastab GDPR määrustele.
Teenusepakkuja: XQueue GmbH
Peakorter ja postiaadress: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Veebisait: https://maileon.com/
Tegevusala: Uudiskirjade saatmise teenus
Privaatsuspoliitika: https://maileon.com/privacy-policy/
Vastavalt GDPR artiklile 28 lubab vastutav töötleja järgmistel üksustel töödelda kogutud isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
Webshop Marketing Kft.
Peakorter: 4028, Kassai út 129 3. korrus 301-308.
Telefon: [ 06-1-234-5012 ]
E-post: info@optimonk.hu
Veebileht : www.optimonk.hu
Teenused : Optimonk teenuse osutamine
MediaCenter Hungary Kft.
Peakorter: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.
Postiaadress: 6001 Kecskemét, Pf. 588.
Telefon: 76/575-023
Faks: 76/575-024
Koduleht: www.mediacenter.hu
Tegevus: e-posti teenus
GLS General Logistics Systems Ungari
Aadress: 2351 Alsónémedi, Evropa u.2
E-post: info@gls-hungary.com
Veebileht: www.gls-group.eu
Teenused: kullerteenus, tellimuste kättetoimetamine koju; pakkide ja pakettide kättetoimetamine.
REISSWOLF Budapest Data & Document Management Ltd.
Aadress: 1097 Budapest, Illatos út 6.
Telefon: + 36-1-219-5670
Koduleht: wwww.reisswolf.hu
E-post: info@reisswolf.hu
Teenused: konfidentsiaalsete toimikute ja muude andmekandjate kõrvaldamine, kaitse- ja turvasüsteemi pakkumine.
UNAS Online Kft.
Aadress: 9400 Sopron, Major köz 2. I/15.
Telefon: +36-99/200-200
E-post: unas@unas.hu
Teenused: veebimajutuse pakkuja
Rocket Science Group (mandrillapp e-posti süsteem)
Aadress: 512 Means Street Northwest 404, Atlanta, GA 30318, USA.
E-posti aadress: legal@mailchimp.com
Teenused: e-posti turundustarkvara
Vastutav töötleja jätab endale õiguse kasutada ka tulevikus teiste töötlejate teenuseid, millest vastutav töötleja teatab privaatsussuunistes.
Tharanis Ügyvitel Kft.Peakorter: 1124 Budapest, Németvölgyi út 41-45. A. ép. 3. em. 1. ajtóE-post: info@tharanisugyvitel.huTegevus: arvete esitamine, andmete töötlemine kulleriga, aruandlus NAV-le (maksuamet).
Barion Payment Zrt.Peakorter: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2. korrus.E-post: info@barion.huTegevus: krediitkaartide vastuvõtusüsteemi pakkumine internetis
OneSignal Ltd.Peakorter: 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403.E-post: info@onesingal.comTegevusala: push-sõnumite saatmine
Bip Communications Kft. (SMS-sõnumite saatmise süsteem)
Aadress: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23, Ungari.E-posti aadress: info@bipkampany.huVeebileht: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policyTegevusala: SMS-sõnumite saatmise süsteem
ONLINE GROUP Szolgáltató Kft.Peakorter: 7624 Pécs, Szigeti út 144.E-post: info@onlinepenztarca.huTegevus: kliendikaartide pakkumine
OneSignal Ltd.Peakorter: 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403.E-post: info@onesingal.comTegevusala: push-sõnumite saatmine
Packeta Hungary Kft.Peakorter: 1044, Budapest Ezred utca 2. B2/11,E-post: info@packeta.huTegevus: kullerteenus, tellimuste kättetoimetamine koju, postkontori kättetoimetamine, kaebuste pakendite vastuvõtmine, pakendite tagastamine.
TradeTracker Hungary Kft.
Peakorter: 1062 Budapest, Aradi u. 16. II/2.
Telefon: +36 1 487 5312
E-post: financial.hu@tradetracker.com
Koduleht: www.tradetracker.com/cz/
Tegevusala: turundustarkvara
OTP Mobil Kft.
Registrijärgne asukoht: OTP OTP OTP.
E-posti aadress: info@otpmobil.com
Veebileht: www.otpmobil.hu
Tegevus: krediitkaartide vastuvõtusüsteemi pakkumine internetis.
LANDAX Bt.
Registrijärgne asukoht: 3300 Eger, Breznai Imre u. 1.
E-post: info@landax.hu
Veebileht: www.landax.hu
Tegevus: arvete esitamine, kullerteenuste andmetöötlus, NAV aruandlus.
Lead Media s.r.o. (Dognet)
Registrijärgne asukoht: 811 05 Bratislava, Karpatská 6, Slovakkia.
+421 948 483 365
E-post: info@edognet.hu
Veebileht: www.dognet.hu
Tegevusala: turundustarkvara
Mailroomi jaotuspunktid
Peakorter: 1139 Budapest, Teve u. 60.
E-post: info@zasilkovna.cz
Veebileht: https://www.zasilkovna.cz/
Teenused: kullerteenus, tellimuste kättetoimetamine koju; pakkide ja pakettide kättetoimetamine.
Selgesõnalise õigusliku sätte puudumisel avaldab vastutav töötleja kolmandatele isikutele andmeid, mida saab kasutada andmesubjekti tuvastamiseks, ainult andmesubjekti selgesõnalise nõusoleku korral.
6.1 Andmetele juurdepääs, andmeedastus
Vastutava töötleja töötajatel võib olla juurdepääs isikuandmetele oma tööülesannete täitmisel.
Vastutav töötleja edastab tema poolt töödeldavaid isikuandmeid teistele üksustele või riigiasutustele ainult seaduses sätestatud viisil ja eesmärkidel.
Vastutav töötleja teavitab andmesubjekti sellest, et kohus, prokurör, uurimisasutus, õiguskaitseasutus, haldusasutus, riiklik isikuandmete kaitse ja teabele juurdepääsu vabaduse ameti või muu seadusega volitatud asutus võib pöörduda vastutava töötleja poole teabe, andmetele juurdepääsu või dokumentide edastamise või esitamise taotlusega.
Vastutav töötleja esitab ametiasutustele isikuandmeid ainult ulatuses ja ulatuses, mis on vajalik taotluse eesmärgi saavutamiseks, tingimusel, et ametiasutus on märkinud andmete täpse eesmärgi ja ulatuse.
7.1 Teave ja juurdepääs isikuandmetele
Andmesubjektil on õigus saada juurdepääs oma isikuandmetele, mis on vastutava töötleja valduses, ja nende töötlemisega seotud teabele, nõuda igal ajal, et ta saaks teada, milliseid andmeid vastutav töötleja tema kohta säilitab, ning saada juurdepääs isikuandmetele. Andmesubjekt esitab oma juurdepääsutaotluse kirjalikult (e-posti või posti teel) vastutavale töötlejale. Vastutav töötleja esitab andmesubjektile teabe üldkasutatavas elektroonilises vormis. Vastutav töötleja ei anna juurdepääsu taotlemisel telefoni teel suulist teavet.
Kui juurdepääsuõigust kasutatakse, peab teave sisaldama järgmist teavet:
- töödeldavate andmete ulatuse määratlus: ees- ja perekonnanimi, arveldusnimi, arveldusaadress, e-posti aadress, telefoninumber sõltuvalt kasutatavast teenusest,
- töötlemise eesmärk, töötlemise kestus, töötlemise õiguslik alus seoses töödeldavate andmete ulatusega,
- andmete edastamine: kellele andmed on edastatud või edastatakse,
- märge andmete päritolu kohta.
Vastutav töötleja esitab andmesubjektile esmakordselt tasuta isikuandmete paberkandjal või elektroonilise koopia. Andmesubjekti poolt taotletud edasiste koopiate eest võib vastutav töötleja võtta mõistliku tasu, mis põhineb halduskuludel. Kui andmesubjekt taotleb koopiat elektrooniliselt, edastab vastutav töötleja andmesubjektile teabe e-posti teel üldkasutatavas elektroonilises vormis.
Kui andmesubjekt esitab pärast teabe saamist vastuväiteid töödeldavate andmete töötlemise ja täpsuse kohta, võib ta taotleda teda puudutavate isikuandmete parandamist, lisamist, kustutamist või nende töötlemise piiramist vastavalt punktile 6 või esitada vastuväiteid selliste isikuandmete töötlemisele või algatada punktis 7 sätestatud menetluse.
7.2. Õigus töödeldavate isikuandmete parandamisele ja lisamisele
Andmesubjekti taotlusel parandab vastutav töötleja põhjendamatu viivituseta andmesubjekti poolt kirjalikult esitatud ebatäpsed isikuandmed või täiendab puudulikke andmeid andmesubjekti esitatud sisuga. Vastutav töötleja teavitab iga vastuvõtjat, kellele isikuandmed on avaldatud, parandamisest või täiendamisest, välja arvatud juhul, kui see osutub võimatuks või nõuab ebaproportsionaalselt suuri jõupingutusi. Andmesubjektile teatatakse nende vastuvõtjate andmed, kui ta seda kirjalikult taotleb.
7.3 Õigus töötlemise piiramisele
Andmesubjektil on õigus saada kirjaliku taotluse alusel vastutavalt töötlejalt töötlemise piiramist, kui.
- andmesubjekt vaidlustab isikuandmete täpsuse, millisel juhul kohaldatakse piirangut ajavahemikuks, mis on vajalik selleks, et vastutav töötleja saaks kontrollida isikuandmete täpsust,
- töötlemine on ebaseaduslik ja andmesubjekt ei nõustu andmete kustutamisega ning taotleb selle asemel nende kasutamise piiramist,
- vastutav töötleja ei vaja isikuandmeid enam töötlemise eesmärgil, kuid andmesubjekt vajab neid õiguslike nõuete tõendamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks,
- andmesubjekt esitab vastuväite töötlemise kohta, millisel juhul kohaldatakse piirangut seni, kuni on kindlaks tehtud, kas vastutava töötleja õiguspärased põhjused kaaluvad üles andmesubjekti õiguspärased põhjused.
Vastutav töötleja teavitab andmesubjekti, kelle taotlusel töötlemine on piiratud, eelnevalt töötlemise piirangu tühistamisest.
7.4 Õigus andmete kustutamisele (õigus olla unustatud)
Andmesubjekti taotlusel kustutab vastutav töötleja andmesubjekti puudutavaid isikuandmeid põhjendamatu viivituseta, kui esineb üks järgmistest põhjustest: (i) isikuandmed ei ole enam vajalikud eesmärkidel, milleks vastutav töötleja neid kogus või muul viisil töötles; ii) andmesubjekt võtab tagasi nõusoleku, mille alusel töötlemine toimus, ja töötlemiseks puudub muu seaduslik alus; iii) andmesubjekt esitab vastuväite töötlemisele tema konkreetsest olukorrast tulenevatel põhjustel ja töötlemiseks puudub seaduslik alus; (iv) andmesubjekt esitab vastuväite teda puudutavate isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil, sealhulgas profiilianalüüsile, kui see on seotud otseturundusega; v) vastutav töötleja töötleb isikuandmeid ebaseaduslikult; vi) isikuandmeid koguti seoses infoühiskonna teenuste osutamisega otse lastele. Andmesubjekt ei saa kasutada õigust andmete kustutamisele või blokeerimisele, kui töötlemine on vajalik i) sõnavabaduse ja teabe saamise õiguse kasutamiseks; ii) rahvatervise valdkonna avaliku huvi tõttu; iii) avalikes huvides toimuva arhiveerimise, teadusliku või ajaloolise uurimise või statistika eesmärgil, kui kustutamise õiguse kasutamine muudaks sellise töötlemise võimatuks või kahjustaks seda tõsiselt; või iv) õigusnõuete esitamiseks, täitmiseks või kaitsmiseks.
7.5 Õigus andmete ülekantavusele
Andmete ülekantavus võimaldab andmesubjektil saada tagasi ja kasutada edasi "oma" andmeid, mille ta on esitanud vastutava töötleja süsteemi, oma eesmärkidel ja erinevate teenusepakkujate kaudu. Igal juhul piirdub õigus andmesubjekti poolt esitatud andmetega, muud andmete ülekandmine ei ole võimalik (nt statistilised andmed, tehinguandmed, püsikliendiandmed jne).
Andmesubjektiga seotud isikuandmed, mis on vastutava töötleja valduses (nt kursusele registreerumisel või uudiskirja tellimisel):
- Struktureeritud, üldkasutatavas, masinloetavas vormis,
- Teil on õigus edastada oma isikuandmed teisele vastutavale töötlejale,
- taotleda oma andmete otsest edastamist teisele vastutavale töötlejale - kui see on tehniliselt võimalik vastutava töötleja süsteemis.
Vastutav töötleja täidab andmete ülekandmise taotluse ainult e-posti või posti teel saadetud taotluse alusel. Taotluse täitmiseks peab vastutav töötleja tagama, et andmesubjekt, kellel on õigus seda õigust kasutada, kavatseb seda teha. Selleks on vaja, et andmesubjekt ilmuks pärast teavitamist isiklikult vastutava töötleja ruumidesse, et vastutav töötleja saaks andmesubjekti oma süsteemis olevate andmete abil tuvastada. Selle õiguse raames võib andmesubjekt taotleda, et tema nimi, e-posti aadress või andmed, mille ta on vastutavale töötlejale edastanud, oleksid teisaldatavad. Selle õiguse kasutamine ei too automaatselt kaasa andmete kustutamist vastutava töötleja süsteemidest ja seetõttu võib andmesubjekt pärast selle õiguse kasutamist jätkata vastutava töötleja teenuste kasutamist.
7.6 Vastuväide isikuandmete töötlemisele
Andmesubjekt võib igal ajal esitada vastuväiteid teda puudutavate isikuandmete töötlemise, sealhulgas profiilianalüüsi suhtes, mis on seotud tema erilise olukorraga, ning andmesubjektil on õigus igal ajal esitada vastuväiteid teda puudutavate isikuandmete töötlemise suhtes otseturunduse eesmärgil, sealhulgas profiilianalüüsi suhtes. Kui andmesubjekt esitab vastutavale töötlejale vastuväite isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil, ei töötle vastutav töötleja enam isikuandmeid nendel eesmärkidel.Andmesubjekt võib esitada vastuväiteid kirjalikult (e-posti või posti teel) või uudiskirja kaudu, kui talle saadetakse teavituskiri, klõpsates kirjas oleval tellimuse tühistamise lingil.
7.7 Andmesubjekti õiguste jõustamine surnud isiku poolt teise isiku poolt
Viie aasta jooksul pärast andmesubjekti surma võib surnu eluajal surnud isiku õigusi, nagu õigus juurdepääsule, parandamisele, kustutamisele, töötlemise piiramisele, andmete ülekantavusele ja vastuväidetele, kasutada surnu poolt volitatud isik haldusaktiga või andmetöötlejale esitatud täie tõendusväärtusega avalikus või eradokumendis esitatud deklaratsiooniga. Kui surnu on teinud vastutava töötleja ees rohkem kui ühe sellise avalduse, võib neid õigusi kasutada hiljem esitatud avalduses nimetatud isik.
Kui surnu ei ole sellist avaldust teinud, võib eelmises lõikes osutatud õigusi kasutada tema lähedane sugulane tsiviilseadustiku tähenduses viie aasta jooksul pärast andmesubjekti surma (mitme lähedase sugulase puhul võib neid õigusi kasutada esimene lähedane sugulane, kes eespool nimetatud õigusi kasutab).
Lähedane sugulane loetakse lähedaseks isikuks tsiviilseadustiku tähenduses. Vastavalt tsiviilseadustiku artikli 8:1 lõike 1 punktile 1 on lähedane sugulane abikaasa, sugulane otseses liinis, lapsendatud, kasuvanem või kasuvanem, lapsendaja, kasuvanem või kasuvanem ning vend või õde. Surnu lähedane sugulane peab esitama tõendi:
- asjaomase surnud isiku surma fakt ja kuupäev surmatunnistuse või kohtuotsusega ning
- tõendama oma isikut ja vajaduse korral oma lähima sugulase isikut avaliku dokumendiga.
Surnud isiku õiguste kasutamisel, eelkõige menetlustes halduri vastu ning isikuandmete kaitse ja teabele juurdepääsu vabaduse riikliku asutuse ja kohtute ees, on isikul, kes neid õigusi kasutab, samad õigused ja kohustused, mis olid surnud isikul tema eluajal vastavalt teabeseadusele ja määrusele.
Vastutav töötleja teavitab kirjaliku taotluse korral lähedasi võetud meetmetest, välja arvatud juhul, kui surnu on seda oma avalduses sõnaselgelt keelanud.
7.8. Taotluse täitmise tähtaeg
Vastutav töötleja teavitab andmesubjekti võetud meetmetest põhjendamatu viivituseta ühe kuu jooksul alates punktide 6.1-6.6 kohase taotluse saamisest. Vajaduse korral, võttes arvesse taotluse keerukust ja taotluste arvu, võib seda tähtaega pikendada veel kahe kuu võrra, kuid sellisel juhul teavitab vastutav töötleja andmesubjekti ühe kuu jooksul alates taotluse saamisest, põhjendades viivitust. Kui andmesubjekt on esitanud taotluse elektrooniliselt, esitab vastutav töötleja teabe elektrooniliselt, kui andmesubjekt ei soovi teisiti.
7.9 Hüvitised ja hüvitised
Igal isikul, kes on määruse rikkumise tõttu kannatanud varalist või mittevaralist kahju, on õigus saada vastutavalt töötlejalt või volitatud töötlejalt hüvitist. Vastutav töötleja vastutab töötlemisega tekitatud kahju eest ainult siis, kui ta ei ole täitnud talle seadusega selgesõnaliselt pandud kohustusi või kui ta ei ole täitnud vastutava töötleja seaduslikke juhiseid või on tegutsenud nende vastaselt. Vastutav töötleja või volitatud töötleja on vastutusest vabastatud, kui ta tõendab, et ta ei ole mingil viisil vastutav kahju põhjustanud sündmuse eest.
Andmesubjekt võib kasutada oma õigusi, saates taotluse e-posti või posti teel. Õigusi ei saa kasutada telefoni teel.
Te saate oma õigusi kasutada, võttes meiega ühendust järgmistel kontaktandmetel:
- Nimi: Webshop Logisztika Kft.
- Aadress: Ungari, 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
- E-posti aadress: info@desirel.com
Andmesubjekti õigusi ei saa kasutada, kui vastutav töötleja näitab, et ta ei suuda andmesubjekti tuvastada. Kui andmesubjekti taotlus on ilmselgelt põhjendamatu või ebamõistlik (eelkõige arvestades selle korduvat iseloomu), võib vastutav töötleja nõuda taotluse täitmise eest mõistlikku tasu või keelduda tegutsemisest. Selle tõendamise eest vastutab vastutav töötleja. Kui vastutaval töötlejal on kahtlusi taotluse esitanud füüsilise isiku isikusamasuse suhtes, võib vastutav töötleja nõuda lisateavet, mis on vajalik taotleja isikusamasuse kinnitamiseks.
Kui andmesubjekt ei nõustu vastutava töötleja otsusega, mis põhineb info.tv, määruse ja tsiviilseadustiku (2013. aasta V seadus) alusel.
a. Riiklik andmekaitse- ja teabevabaduse asutus (www.naih.hu; registrijärgne asukoht: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postiaadress: 1363 Budapest, PO Box 9.; telefon: +36 (1) 391-1400) või
b. Võite kasutada oma õigusi kohtus.
Andmekaitseintsident on turvalisuse rikkumine, mille tulemuseks on edastatud, salvestatud või muul viisil töödeldud isikuandmete juhuslik või ebaseaduslik hävitamine, kadumine, muutmine, loata avalikustamine või loata juurdepääs nendele. Vastutav töötleja peab isikuandmete kaitse vahejuhtumiga seotud meetmete jälgimiseks, järelevalveasutuse teavitamiseks ja andmesubjekti teavitamiseks registrit, mis sisaldab vahejuhtumi poolt mõjutatud isikuandmete ulatust, ulatust ja andmesubjektide arvu, kuupäeva, asjaolusid, vahejuhtumi mõju ja selle vältimiseks võetud meetmeid. pooli, asjaolusid, vahejuhtumi mõju ja selle vältimiseks võetud meetmeid. Kui vastutav töötleja leiab, et konkreetne intsident kujutab endast suurt ohtu andmesubjektide õigustele ja vabadustele, teavitab ta sellest andmesubjekti ja järelevalveasutust põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 72 tunni jooksul.
Kohus, prokuratuur, uurimisasutus, õigusrikkumise eest vastutav asutus, avaliku halduse asutus, isikuandmete kaitse ja teabele juurdepääsu vabaduse riiklik asutus või muu teabeasutus võib pöörduda andmete esitamiseks, andmete edastamiseks või edastamiseks või dokumentide kättesaadavaks tegemiseks vastutava töötleja poole, kui ta on selleks seadusega volitatud.
Kui ametiasutus on täpsustanud andmete eesmärgi ja ulatuse, esitab vastutav töötleja ametiasutustele isikuandmeid ainult ulatuses ja ulatuses, mis on vajalik taotluse eesmärgi saavutamiseks.
Vastutav töötleja ei vastuta nende veebilehtede sisu, andmekaitsetavade ja teabe eest, mis on kättesaadavad nendelt veebilehtedelt lähtekohana. Kui andmetöötleja saab teada, et lingitud lehekülg või link rikub kolmandate isikute õigusi või kehtivat õigust, eemaldab ta lingi viivitamata veebilehelt.
Vastutav töötleja kohustub tagama andmete turvalisuse, võtma tehnilisi ja korralduslikke meetmeid ning rakendama protseduurireegleid, et kaitsta salvestatud, salvestatud või töödeldud andmeid ning vältida nende hävitamist, loata kasutamist või loata muutmist. Samuti kohustub ta nõudma, et kõik kolmandad isikud, kellele ta edastab või annab andmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, järgiksid andmeturbe nõuet.
Vastutav töötleja teeb kõik mõistlikud jõupingutused, et tagada, et andmeid ei kahjustata ega hävitata juhuslikult. Vastutav töötleja kehtestab eespool nimetatud kohustuse ka oma töötajatele, kes on seotud andmetöötlustoimingutega.
Vastutava töötleja arvutisüsteemid ja muud andmete säilitamise kohad asuvad tema peakontoris, ruumides, andmetöötlejate WebShop Marketing Kft. (4028 Debrecen, Kassai út 129 3. korrus 301-308.) ja MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.) 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.) juures.
Vastutav töötleja valib ja kasutab teenuse osutamisega seoses isikuandmete töötlemiseks kasutatavaid IT-vahendeid nii, et töödeldavad andmed:
a. oleksid volitatud isikutele kättesaadavad (kättesaadavus);
b. nende autentsus ja ehtsus oleks tagatud (töötlemise autentsus);
c. nende terviklikkust oleks võimalik kontrollida (andmete terviklikkus);
d. need on kaitstud volitamata juurdepääsu eest (konfidentsiaalsus).
Vastutav töötleja võtab asjakohased meetmed andmete kaitsmiseks, eelkõige loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, kustutamise või hävitamise, juhusliku hävitamise, kahjustamise või kadumise ning kasutatava tehnoloogia muutumisest tingitud kättesaamatuse eest.
Vastutav töötleja tagab asjakohaste tehniliste vahenditega, et elektrooniliselt erinevates registrites hoitavate andmefailide kaitsmiseks ei saa salvestatud andmeid otseselt seostada ja seostada andmesubjektiga, välja arvatud juhul, kui see on seadusega lubatud.
Vastutav töötleja tagab andmetöötluse turvalisuse, võttes andmetöötluse turvalisuse kaitsmiseks tehnilisi, organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid, võttes arvesse tehnika taset, mis tagavad töötlemisega seotud riskidele vastava kaitsetaseme.
Vastutav töötleja säilitab andmeid töötlemise ajal
(a) konfidentsiaalsust: ta kaitseb andmeid nii, et juurdepääs neile oleks ainult selleks volitatud isikutel;
(b) terviklikkus: kaitseb teabe ja töötlemise täpsust ja täielikkust;
(c) kättesaadavus: tagab, et volitatud kasutajal on tõhus juurdepääs teabele ja vajaduse korral selle saamise vahenditele.
Haldaja ja tema partnerite infotehnoloogiasüsteemid ja -võrgud on kaitstud arvutipettuse, spionaaži, sabotaaži, vandalismi, tulekahju ja üleujutuse, arvutiviiruste, sissetungi ja teenusetõkestusrünnakute eest. Operaator tagab turvalisuse serverite ja rakenduste tasemel kaitsemenetluste abil.
Andmesubjekte teavitatakse sellest, et Interneti kaudu edastatavad elektroonilised sõnumid, olenemata protokollist (e-post, veeb, ftp jne), on haavatavad võrguohtude suhtes, mis võivad viia pettuse, lepinguliste vaidluste või teabe avalikustamise või muutmiseni. Operaator võtab kõik mõistlikud meetmed, et kaitsta end selliste ohtude eest. Ta jälgib süsteeme, et registreerida ja tõendada kõik turvaintsidendid. Süsteemi jälgimine võimaldab ka kontrollida võetud turvameetmete tõhusust.
Vastutav töötleja teavitab klienti/kasutajat, et kaebuse korral võib vastutav töötleja õiguslikel põhjustel edastada kliendi/kasutajate andmed Legal Labs Ltd-le (registrijärgne asukoht: 1054 Budapest, Honvéd utca 8, 1. korrus 2, ID nr: 01-09-382985, esindaja: David Grüll, e-post: hello@payee.tech, veebileht: https://payee.tech, edaspidi "vastuvõtja") kui volitatud töötlejale.
Andmete edastamise objektiks on: ees- ja perekonnanimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber, nõude summa, nõude nimetus, lepingu sõlmimise kuupäev.
Teave andmete töötlemise kohta vastuvõtja poolt on kättesaadav järgmisel lingil:
https://payee.tech/legal/privacy-policy.
Vastutav töötleja jätab endale õiguse muuta käesolevat privaatsusteadet ühepoolselt, kui andmesubjekte on sellest eelnevalt teavitatud veebilehel https://www.desirel.com/ee. Kui muudatus jõustub, nõustub andmesubjekt muudetud privaatsusteatega, jätkates veebilehe või teenuste kasutamist, välja arvatud juhul, kui ta esitab vastuväiteid.
Te võite esitada kaebuse oma andmete töötlemise kohta riiklikule andmekaitse- ja teabevabaduse asutusele:
- Isiklikult: ameti klienditeeninduskeskuses aadressil 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Posti teel: ameti postiaadressile aadressil 1363 Budapest, Pf.: 9.
- E-posti teel: järelevalveameti e-posti aadressil kozerdekubejelentesek@naih.hu.
(Muud kontaktandmed: +36 (1) 391-1400, faks: +36 (1) 391-1410, e-post: ugyfelszolgalat@naih.hu, veebisait: www.naih.hu).
Käesolev privaatsusteade kehtib alates 25. maist 2018.
Viimati uuendatud: 04.01.2024.
