Pokud u nás koupíš motorové zboží nebo sexuální pomůcky, platí následující záruční podmínky:
- Při ceně mezi 615 Kč a 15 393 Kč: 2 roky záruky
- Nad 15 393 Kč: 3 roky záruky
Záruka začíná běžet od data plnění uvedeného na faktuře. Sama faktura zároveň slouží jako záruční list.
Na co záruka neplatí?
Záruka se nevztahuje na vady, které vznikly po převzetí zboží, například:
- Pokud jsi produkt neřízeně používal (kromě případů, kdy jsme ho instalovali my nebo námi pověřený odborník).
- Pokud jsi ho používal jinak, než je určeno, nebo jsi nesledoval návod k použití.
- Pokud jsi ho nesprávně skladoval, manipuloval s ním nebo se poškodil.
- Pokud došlo k elementární škodě nebo přírodnímu úkazu.
Co dělat, když se objeví záruční vada?
- Nejdříve můžeš požádat o opravu nebo výměnu zboží.
- Pokud oprava nebo výměna není možná nebo by trvala příliš dlouho, můžeš požádat o slevu, nebo si zboží opravit na vlastní náklady.
- Pokud je vada zásadní, můžeš odstoupit od koupě a požádat zpět své peníze.
Důležité: Na stejnou vadu nemůžeš současně uplatnit záruční i zákonnou reklamaci.
Pokud máš nějaké otázky nebo chceš využít záruku, kontaktuj náš zákaznický servis! Podrobnosti o záruce a odstoupení od smlouvy najdeš v našich Obchodních podmínkách.
