Ако при нас купиш моторен продукт или секс играчка, се прилагат следните гаранционни условия:
- При цена между 49 лв и 1 216 лв: 2 години гаранция
- Над 1 216 лв: 3 години гаранция
Гаранцията започва от датата на доставка, посочена във фактурата. Самата фактура също служи като гаранционен талон.
На какво не се прилага гаранцията?
Гаранцията не покрива дефекти, които са възникнали след приемането на продукта, например:
- Ако си използвал продукта неправилно (освен ако го инсталирахме ние или ангажиран от нас специалист).
- Ако си го използвал не по предназначение или не си следвал инструкциите за употреба.
- Ако си го съхранявал, манипулирал неправилно или ако е бил повреден.
- Ако е настъпила елементална щета или природно бедствие.
Какво да правиш, ако се появи гаранционен дефект?
- Можеш първо да поискаш ремонт или замяна на продукта.
- Ако ремонтът или замяната не е възможна или би отнела прекалено много време, можеш да поискаш отстъпка или да ремонтираш продукта за свой собствен разход.
- Ако дефектът е значителен, можеш да се откажеш от покупката и да поискаш връщане на парите.
Важно: За един и същи дефект не можеш едновременно да подадеш гаранционно и законово рекламационно искане.
Ако имаш въпроси или искаш да използваш гаранцията, контактувай нашия клиентски сервиз! Подробности относно гаранцията и отказването от договора можеш да намериш в нашите Общи Условия.
