Тук ще намерите цялата подробна информация за пазаруването в нашия уеб магазин и отговори на често задавани въпроси
Често задавани въпроси
- Как мога да поръчам продукти?
- Кога ще получа поръчаните продукти?
- Как протича целият процес на пазаруване?
- Каква е цената на доставката?
- Какви са възможностите за плащане?
- Ще бъдат ли поръчаните продукти доставени дискретно?
- Как да избера правилния размер на еротичното облекло?
- Какво включва цената на покупката?
- Мога ли да пазарувам лично?
- Трябва ли да се регистрирам, за да направя покупка?
- Как да използвам ваучер за отстъпка/подарък?
- Какво да направя, ако забравя паролата си?
- Как да се грижа за еротичен аксесоар?
- От какви материали обикновено са изработени еротичните аксесоари?
- Как да избера правилно еротичен продукт?
- Полученият пакет показва признаци на повреда. Какво трябва да направя?
- Продуктът не отговаря на очакванията ми. Мога ли да го върна?
- Какъв е гаранционният срок?
- Как мога да подам жалба?
- Имате ли други въпроси?
- Колко години гаранция са включени за продуктите?
Ако имате въпроси или нужда от помощ, не се колебайте да се свържете с нас.
Отговори:
1. Как мога да поръчам продукти?
Приемаме поръчки само електронно чрез нашия електронен магазин на www.lovesexshop.eu. Поръчки, подадени чрез SMS, факс, имейл или поща, не се приемат.
2. Кога ще получа поръчаните продукти?
GLS - Поръчки, получени до 17:00 часа, се изпращат същия ден, така че ще получите своята пратка в рамките на 3 работни дни.
3. Как протича целият процес на пазаруване?
Избор на продукт - За да добавите артикули в количката си, просто кликнете върху бутона "Добави в количката" до артикулите, които ви интересуват.
Вашата количка - В количката си можете да прегледате избраните артикули и количества, както и общата сума за плащане. Ако имате код за отстъпка/подарък, въведете го в полето "Купон за отстъпка" и кликнете върху "Провери". Минималната стойност на поръчката е 199 чешки крони.
Доставка, метод на плащане и детайли за доставка - След като изберете продукти, трябва да предоставите детайлите за доставката на поръчаните артикули и да изберете метод на доставка и плащане. Можете да пазарувате със или без регистрация. Регистрацията предлага предимството да имате собствен акаунт, където можете да актуализирате информацията си, да преглеждате предишните си поръчки и първи да получавате информация за нашите новини и промоции.
Потвърждение на поръчката - Тук можете да прегледате поръчката си, да направите промени при необходимост и да я потвърдите.
Информация за поръчката - След успешно завършване и изпращане на поръчката си, ще получите имейл за ПОТВЪРЖДЕНИЕ с списък на поръчаните артикули, крайната сума, метод на плащане и доставка. След това, след като пратката бъде изпратена, ще получите имейл, съдържащ номера на пратката и очакваната дата на доставка.
4. Каква е цената на доставката?
5. Какви са възможностите за плащане?
6. Ще бъдат ли поръчаните продукти доставени дискретно?
Да, ще изпратим вашите поръчани продукти дискретно, без никакво маркиране, в обикновена кафява кутия или голям подплатен плик. Пакетът ще съдържа само вашето име и адрес.
7. Как да избера правилния размер на еротичното облекло?
Когато избираш бельо или секси дрехи, увери се, че избираш правилния размер. Ние заменяме артикули само при дефекти в материала. Артикулите не могат да бъдат заменени поради неправилен размер. Ние предоставяме таблица с размери, която можете да намерите тук.
8. Какво включва цената на покупката?
Цените на продуктите включват ДДС.
9. Мога ли да пазарувам лично?
Не, не можете да пазарувате лично при нас; ние сме онлайн магазин. Можете да направите поръчки само онлайн чрез нашия електронен магазин.
10. Трябва ли да се регистрирам, за да направя покупка?
В нашия електронен магазин можете да направите покупки като еднократен гост без регистрация или като лоялен регистриран клиент.
11. Как да използвам ваучер за отстъпка/подарък?
Когато правите поръчка, въведете кода на вашия ваучер в полето "КУПОН ЗА ОТСТЪПКА", кликнете върху "ПРОВЕРИ", и системата автоматично ще приложи отстъпката.
12. Какво да направя, ако забравя паролата си?
Ако забравите паролата си, просто кликнете върху "Вход" и след това "Забравена парола". Ще ви изпратим нова парола на вашия имейл адрес. Вашето потребителско име ще бъде вашият имейл адрес.
13. Как да се грижа за еротичен аксесоар?
След използване на еротичен аксесоар, просто го измийте с хладка сапунена вода или използвайте дезинфектанти от нашата гама.
14. От какви материали обикновено са изработени еротичните аксесоари?
Еротичните аксесоари обикновено са изработени от напълно безопасни материали като гел, силикон, медицински силикон и ABS пластмаса.
15. Как да избера правилно еротичен продукт?
Кликнете върху нашата секция "СЪВЕТИ И РЪКОВОДСТВА", където ще намерите много полезни съвети и насоки за правилния избор.
16. Полученият пакет показва признаци на повреда. Какво трябва да направя?
Ако забележите повреда на пакета или съдържанието по време на доставката, препоръчваме да откажете приемането на такива артикули или да съставите доклад за повредата с куриерската фирма.
17. Продуктът не отговаря на очакванията ми. Мога ли да го върна?
Да, имате възможност да се оттеглите от договора за покупка в рамките на 30 дни без да посочвате причина. Продуктът, който връщате, не трябва да бъде разопакован или използван. Трябва да бъде върнат в оригиналната опаковка. Формулярът за връщане може да бъде намерен тук. Моля, изпратете върнатите артикули по пощата на адрес:
Webshop Logistics Ltd.
Ecseri út 14-16.
1097 Будапеща, УНГАРИЯ
ВНИМАНИЕ! Не приемаме пратки с наложен платеж!
Подробна информация за оттеглянето можете да намерите в Условията за ползване.
18. Какъв е гаранционният срок?
Ние предоставяме 12-месечна гаранция за продукти, закупени от нашия електронен магазин, оборудвани с електрически мотор.
Подробна информация за подаване на жалба за продукт можете да намерите в Условията за ползване.
Свържете се с нас по време на работното време от 8:00 до 16:00 часа по имейл: info@desirel.com
21. Колко години гаранция са включени за продуктите?
Периодът на гаранцията за нашите моторизирани продукти и секс мебели е следният: 2 години