Hier finden Sie alle detaillierten Informationen über den Einkauf in unserem Webshop und Antworten auf häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
- Wie kann ich Produkte bestellen?
- Wann erhalte ich meine bestellten Produkte?
- Wie funktioniert der gesamte Einkaufsprozess?
- Was kostet der Versand?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Werden meine bestellten Produkte diskret geliefert?
- Wie wähle ich die richtige Größe für erotische Kleidung?
- Was ist im Kaufpreis enthalten?
- Kann ich persönlich einkaufen?
- Muss ich mich registrieren, um einzukaufen?
- Wie löse ich einen Rabatt-/Geschenkgutschein ein?
- Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergesse?
- Wie pflege ich ein erotisches Zubehör?
- Aus welchen Materialien bestehen erotische Accessoires?
- Wie wähle ich ein erotisches Produkt richtig aus?
- Das erhaltene Paket weist Schäden auf. Was soll ich tun?
- Das Produkt erfüllt nicht meine Erwartungen. Kann ich es zurückgeben?
- Wie lange ist die Garantiezeit?
- Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
- Haben Sie noch weitere Fragen?
- Wie lange gilt die Garantie für die Produkte?
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Antworten:
1. Wie kann ich Produkte bestellen?
Wir akzeptieren Bestellungen nur elektronisch über unseren E-Shop unter www.lovesexshop.eu. Bestellungen per SMS, Fax, E-Mail oder Post werden nicht angenommen.
2. Wann erhalte ich meine bestellten Produkte?
GLS - Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt, sodass Sie Ihre Lieferung innerhalb von 2 Werktagen erhalten.
3. Wie funktioniert der gesamte Einkaufsprozess?
Produktauswahl - Um Artikel in Ihren Warenkorb zu legen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" neben den gewünschten Artikeln.
Ihr Warenkorb - In Ihrem Warenkorb können Sie die ausgewählten Artikel und Mengen sowie den zu zahlenden Gesamtbetrag überprüfen. Wenn Sie einen Rabatt-/Geschenkgutscheincode haben, geben Sie ihn in das Feld "Rabattcoupon" ein und klicken Sie auf "Überprüfen". Der Mindestbestellwert beträgt 199 Tschechische Kronen.
Versand-, Zahlungsmethode und Lieferdetails - Nach der Produktauswahl müssen Sie die Lieferdetails für die bestellten Artikel angeben und die Versand- und Zahlungsmethode auswählen. Sie können mit oder ohne Registrierung einkaufen. Die Registrierung bietet den Vorteil, dass Sie ein eigenes Konto haben, in dem Sie Ihre Daten aktualisieren, Ihre früheren Bestellungen einsehen und als Erster Informationen über unsere Neuigkeiten und Aktionen erhalten können.
Bestellbestätigung - Hier können Sie Ihre Bestellung überprüfen, bei Bedarf Änderungen vornehmen und bestätigen.
Bestellinformationen - Nach erfolgreichem Abschluss und Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Liste der bestellten Artikel, dem Endbetrag, der Zahlungsmethode und der Lieferung. Anschließend erhalten Sie nach Versand der Lieferung eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem voraussichtlichen Lieferdatum.
5.Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
6.Werden meine bestellten Produkte diskret geliefert?
Ja, wir senden Ihre bestellten Produkte diskret, ohne jegliche Kennzeichnung, in einem einfachen braunen Karton oder einem großen gepolsterten Umschlag. Das Paket enthält nur Ihren Namen und Ihre Adresse.
7.Wie wähle ich die richtige Größe für erotische Kleidung?
Stellen Sie bei der Auswahl von Dessous oder sexy Kleidung sicher, dass Sie die richtige Größe wählen. Wir tauschen Artikel nur bei Materialfehlern um. Artikel können aufgrund falscher Größe nicht umgetauscht werden. Wir stellen Ihnen eine Größentabelle zur Verfügung, die Sie hier finden.
8.Was ist im Kaufpreis enthalten?
Produktpreise beinhalten die Mehrwertsteuer.
9.Kann ich persönlich einkaufen?
Nein, Sie können nicht persönlich bei uns einkaufen; wir sind ein Online-Shop. Sie können Bestellungen nur online über unseren E-Shop aufgeben.
10.Muss ich mich registrieren, um einzukaufen?
In unserem E-Shop können Sie entweder als einmaliger Gast ohne Registrierung oder als treuer registrierter Kunde einkaufen.
11.Wie löse ich einen Rabatt-/Geschenkgutschein ein?
Geben Sie bei der Bestellung den Code Ihres Gutscheins in das Feld "Rabattcoupon" ein, klicken Sie auf "Überprüfen", und das System wendet den Rabatt automatisch an.
12.Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergesse?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, klicken Sie einfach auf "Anmelden" und dann auf "Passwort vergessen". Wir senden Ihnen ein neues Passwort an Ihre E-Mail-Adresse. Ihr Benutzername wird Ihre E-Mail-Adresse sein.
13.Wie pflege ich ein erotisches Zubehör?
Waschen Sie ein erotisches Zubehör nach Gebrauch einfach mit lauwarmem Seifenwasser oder verwenden Sie Desinfektionsmittel aus unserem Sortiment.
14.Aus welchen Materialien bestehen erotische Accessoires?
Erotische Accessoires bestehen typischerweise aus völlig sicheren Materialien wie Gel, Silikon, medizinischem Silikon und ABS-Kunststoff.
15.Wie wähle ich ein erotisches Produkt richtig aus?
Klicken Sie auf unseren Abschnitt "Tipps und Anleitungen", wo Sie viele nützliche Tipps und Ratschläge für die richtige Auswahl finden.
16.Das erhaltene Paket weist Schäden auf. Was soll ich tun?
Wenn Sie bei der Lieferung Schäden am Paket oder Inhalt feststellen, empfehlen wir, solche Artikel nicht anzunehmen oder einen Schadensbericht mit dem Kurierunternehmen zu erstellen.
17.Das Produkt erfüllt nicht meine Erwartungen. Kann ich es zurückgeben?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Produkt, das Sie zurücksenden, darf nicht ausgepackt oder verwendet worden sein. Es sollte in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Das Rücksendeformular finden Sie hier. Bitte senden Sie die zurückgesendeten Artikel per Post an folgende Adresse:
Webshop Logistics Ltd.
Ecseri út 14-16.
1097 Budapest, UNGARN
ACHTUNG! Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen!
Detaillierte Informationen zum Rücktritt finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
18.Wie lange ist die Garantiezeit?
Wir gewähren eine 12-monatige Garantie auf Produkte, die in unserem E-Shop mit Elektromotor gekauft wurden.
19.Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Detaillierte Informationen zur Einreichung einer Produktbeschwerde finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
20.Haben Sie noch weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns gerne während der Geschäftszeiten von 8:00 bis 16:00 Uhr per E-Mail: info@desirel.com
21. Wie lange gilt die Garantie für die Produkte?
Die Garantiezeit für unsere motorisierten Produkte und Sexmöbel beträgt: 2 Jahre