Wie kaufe Ich ein?
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzungsbedingungen für den Online-Verkaufsservice der Produkte im Desirel-Onlineshop unter www.desirel.com/at/ (im Folgenden „Webshop“ genannt), die sowohl für registrierte als auch für nicht registrierte Nutzer (im Folgenden „Kunde“ genannt) gelten.
Der Webshop ist über das Internet unter der URL www.desirel.com/at/ zugänglich. Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jederzeit über die Schaltfläche „Drucken“ am Ende der Seite heruntergeladen und ausgedruckt werden.
Durch den Zugriff auf den Webshop, die Registrierung oder den Kauf (durch eine dieser Handlungen) kommt ein Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
Der Kunde, als Nutzer des Webshops, ist verpflichtet, die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Wenn der Kunde eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, darf er die Seite nicht nutzen oder Einkäufe im Webshop tätigen.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie, die direkt von der Startseite oder über den folgenden Link verfügbar ist: www.desirel.com/at/terms.
Die technischen Informationen, die für die Nutzung der Website erforderlich sind und nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt werden, sind in den Informationen auf der Website enthalten.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertrag unterliegt keinem Verhaltenskodex.
Das System des Verkäufers speichert Bestellungen, die in elektronischer Form eingehen, automatisch, und der Kunde kann diese später einsehen, indem er sich in sein persönliches Konto einloggt.
Die Parteien vereinbaren, dass Verträge, die auf diese Weise abgeschlossen werden, nicht als schriftliche Verträge gelten, nicht vom Verkäufer archiviert werden und daher zu einem späteren Zeitpunkt nicht zugänglich sind. Es gilt ungarisches Recht für diese Verträge.
Inhalt:
- Informationen zum Verkäufer
- Registrierung
- Einkaufsprozess
- Technische Optionen zur Korrektur von Eingabefehlern
- Gültigkeit des Angebots, Bestätigung
- Produktpreise, Merkmale, Verpackung
- Lieferung
- Zahlungsmethoden
- Widerrufsrecht
- Garantie
- Gewährleistung
- Haftungsbeschränkung
- Urheberrecht
- Datenschutz
- Bearbeitung von Beschwerden
1.1. Der Entwickler und Betreiber dieses Online-Webshops (im Folgenden „Webshop“ genannt) sowie der Verkäufer der im Webshop verfügbaren Produkte:
Firmenname: Webshop Logisztika Kft. (im Folgenden „Verkäufer“ genannt)
Registrierte Adresse: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16.
Handelsregistergericht: Handelsregistergericht des Budapester Tribunals
Handelsregisternummer: Cg. 01-09-953952
Steuernummer: 23121076-2-43
EU (Gemeinschafts-) Steuernummer: HU23121076
Datenschutz-Identifikationsnummer: 03327-0001
Datenschutzregistrierungsnummern: NAIH-60933/2012 und NAIH-60934/2012
Behörde, die die gewerbliche Tätigkeit genehmigt hat, und die Registrierungsnummer: Bürgermeisteramt des IX. Bezirks, Ferencváros, Budapest, Registrierungsnummer 12164/2024.
1.2. Kundenservice
Die Kontaktdaten des Kundenservices findest du hier.
1.3. Es wird empfohlen, die einwandfreie Beschaffenheit und Funktionalität der im Webshop gekauften Kleidungsstücke und Geräte vor der Nutzung zu überprüfen. Im Webshop werden nur neue Produkte verkauft.
1.4. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, sofern die Kunden im Voraus über die Webshop-Oberfläche informiert werden. Die geänderten Bestimmungen treten mit der ersten Nutzung des Webshops durch den Kunden nach Inkrafttreten der Änderungen in Kraft, und die Änderungen gelten für nach den Änderungen aufgegebene Bestellungen.
1.5. Jeder Kunde, der mit den Änderungen der Regeln nicht einverstanden ist, muss von Käufen Abstand nehmen. Die Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene (bestätigte) Verträge.
1.6. Der Verkäufer ist ebenfalls berechtigt, das Sortiment, die Preise, Fristen usw., die im Webshop verkauft werden, zu ändern. Die Änderung wird mit der Veröffentlichung auf der Webshop-Oberfläche wirksam.
1.7. Der Inhalt des Webshops ist ausschließlich für Personen über 18 Jahren bestimmt! Personen unter achtzehn Jahren ist es nicht gestattet, die Seite zu besuchen oder Käufe zu tätigen. Der täuschende Nutzer haftet für Schäden, die aus der irreführenden Nutzung des Webshops entstehen.
2.1. Alle Teile des Inhalts des Webshops sind ohne Registrierung für jedermann zugänglich, und der Kauf ist nicht an eine gültige Registrierung gebunden. Wenn der Kunde jedoch im Webshop registrieren möchte, müssen die folgenden Informationen dem Verkäufer bereitgestellt werden:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- Adresse (Liefer- und Rechnungsadresse)
- Telefonnummer
Der Verkäufer wird den Kunden per E-Mail über die erfolgreiche Registrierung informieren.
2.2. Der Kunde hat das Recht, seine Registrierung jederzeit zu löschen, indem er eine E-Mail an info@desirel.com sendet. Nach Erhalt der Nachricht ist der Verkäufer verpflichtet, die Löschung der Registrierung umgehend zu veranlassen. Die Benutzerdaten des Kunden werden nach der Löschung umgehend aus dem System entfernt; dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Aufbewahrung von Daten und Dokumenten, die sich auf bereits aufgegebene Bestellungen beziehen, noch führt es zur Löschung solcher Daten, da deren Speicherung durch § 169 des Gesetzes C von 2000 über die Buchhaltung vorgeschrieben ist. Nach der Entfernung können die Daten nicht wiederhergestellt werden.
2.3. Der Kunde ist allein verantwortlich dafür, seine Benutzerzugangsdaten (insbesondere das Passwort) vertraulich zu behandeln. Wenn der Kunde Kenntnis davon erlangt, dass ein unbefugter Dritter möglicherweise Zugriff auf das bei der Registrierung angegebene Passwort erhalten hat, muss er sofort sein Passwort ändern. Wenn der Verdacht besteht, dass der Dritte das Passwort in irgendeiner Weise missbraucht, ist der Kunde ebenfalls verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen.
2.4. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die bei der Registrierung angegebenen persönlichen Daten nach Bedarf zu aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie aktuell, vollständig und korrekt sind.
3.1. Beim Durchsuchen des Webshops können die ausgewählten Produkte durch Klicken auf die Funktion „In den Warenkorb“ auf der jeweiligen Produktseite zum virtuellen Warenkorb hinzugefügt werden. Der Mindestbestellwert beträgt 16 € – oder den entsprechenden Betrag in der Landeswährung des jeweiligen Landes, berechnet zum Tageswechselkurs – ohne Versand- und Zahlungsmethoden. Daher kann der Kunde die Bestellung erst an den Verkäufer übermitteln, wenn der Gesamtpreis der Artikel im virtuellen Warenkorb diesen Schwellenwert erreicht.
Nach der Auswahl der Produkte beginnt der eigentliche Bestellprozess durch Klicken auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ und das Ausfüllen des Bestellformulars zur Übermittlung der Bestellung. Vor dem ersten Kauf im Webshop ist eine Registrierung nicht erforderlich; der Kunde kann als Gast einkaufen. Wenn der Kunde jedoch ein bestehendes Konto hat, ist es ratsam, sich beim Aufgeben nachfolgender Bestellungen in das Registrierungs-Konto einzuloggen. Die Registrierung erleichtert zukünftige Käufe und die Nutzung verschiedener Rabatte.
3.2. Bestellungen können im Webshop nur elektronisch aufgegeben werden. Der Verkäufer kann die Bestellung nur annehmen und erfüllen, wenn der Kunde alle Felder auf der Registrierungs- und Kaufseite ausfüllt. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die aus dem Nichteinfüllen dieser Felder resultieren, noch für technische Probleme, die während des Prozesses auftreten können. Alle zusätzlichen Versand- oder anderen Kosten, die aus unvollständigen oder fehlerhaft angegebenen Adress- oder anderen Informationen entstehen, trägt der Kunde.
3.3. Es ist besonders wichtig, eine genaue Telefonnummer anzugeben. Der Verkäufer wird die Bestellung nicht erfüllen, wenn die Kontaktdaten unvollständig sind.
3.4. Mit der Abgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde, dass der Verkäufer Vermittlungsdienste nutzen kann, um die Bestellung zu erfüllen. Der Verkäufer kann Subunternehmer engagieren, da die Lieferung gelegentlich von einem Dritten (Kurierdienst) durchgeführt werden kann. Der Verkäufer ist sowohl der Käufer als auch der Anbieter der vorgenannten Dienstleistungen.
4.1. Fehler bei der Dateneingabe können vor dem Drücken des Buttons „Bestellung aufgeben“ korrigiert werden. Um zurückzukehren, benutze den „Zurück“-Button. Die während der Registrierung angegebenen Informationen sowie das Anmeldepasswort können jederzeit nach dem Einloggen im Abschnitt „Kundeninformationen“ geändert werden. Der Inhalt des „Warenkorbs“ kann jederzeit überprüft, modifiziert oder sogar gelöscht werden. Wenn ein Fehler bei der Dateneingabe nach dem Absenden der Bestellung festgestellt wird, muss dieser sofort durch eine E-Mail an info@desirel.com gemeldet werden.
5.1. Der Verkäufer wird den Erhalt des vom Kunden eingereichten Angebots spätestens 48 Stunden nach Eingang des Angebots per automatischer Bestätigungs-E-Mail bestätigen. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Informationen, die der Kunde während des Kauf- oder Registrierungsprozesses angegeben hat (Rechnungs- und Lieferinformationen), die Bestell-ID, das Bestelldatum, eine Liste der bestellten Produkte, deren Mengen, die Produktpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag, der zu zahlen ist. Wenn der Kunde seine Bestellung bereits an den Verkäufer übermittelt hat und einen Fehler in den Daten der Bestätigungs-E-Mail feststellt, muss er den Verkäufer innerhalb von 1 Tag benachrichtigen, um die Erfüllung fehlerhafter Bestellungen zu vermeiden.
5.2. Der Kunde wird von der Verpflichtung seines Angebots befreit, wenn er innerhalb von 48 Stunden nach Abgabe seiner Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail vom Verkäufer erhält.
5.3. Die Bestätigungs-E-Mail des Verkäufers gilt als Annahme des vom Kunden abgegebenen Angebots, wodurch ein gültiger Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zustande kommt.
5.4. Die Bestellung qualifiziert sich als elektronisch abgeschlossener Vertrag, der den Bestimmungen des Gesetzes CVIII von 2001 über elektronische Handelsdienste und bestimmte Aspekte von Dienstleistungen der Informationsgesellschaft unterliegt. Der Vertrag fällt unter den Geltungsbereich der Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II.26.) über die detaillierten Regeln von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen und berücksichtigt die Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über Verbraucherrechte.
6.1. Produktpreise
Die neben den Produkten angezeigten Preise sind immer Bruttopreise, einschließlich Mehrwertsteuer. Für Produkte, die mit einem Preis von 0 oder 1 EUR angegeben sind, sind diese Artikel zum aktuellen Zeitpunkt nicht verfügbar. Die Bestellung solcher Produkte ist ungültig, und die Anzeige eines Preises von 0 oder 1 EUR stellt kein kostenloses Angebot dar. Die im Webshop angegebenen Preise sind bis zur Rücknahme oder Änderung gültig. Die Produktbilder und Lagerinformationen, die im Webshop angezeigt werden, dienen nur zu Informationszwecken und können von den tatsächlichen Produkten abweichen. Aufgrund schneller Änderungen der Lagerbestände kann es vorkommen, dass bestimmte Produkte als „auf Lager“ angezeigt werden, obwohl sie tatsächlich nicht verfügbar sind. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für solche Fehler und wird den Kunden informieren, sobald der Fehler erkannt wird. Tippfehler, einschließlich fehlerhafter Preisangaben (insbesondere Dezimalfehler oder Preise von 0 oder 1 EUR), können im Webshop auftreten. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für veröffentlichte Daten und behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen und keinen Vertrag bei falschen Informationen einzugehen oder vom Vertrag vor der Erfüllung der Bestellung zurückzutreten, indem er dem Kunden eine Erklärung über die erwartete Erfüllung der Bestellung ausstellt.
6.2. Verpackung
Die bestellten Produkte werden immer in diskreter Verpackung vom Verkäufer geliefert. Die Verpackung wird den Inhalt der Sendung weder durch ihr Aussehen noch durch die Bezeichnung des Absenders offenbaren. Der Verkäufer behandelt die Daten des Kunden vertraulich und wird die Bestellung oder die Kundendaten niemandem außer dem Kunden offenlegen, noch an Dritte oder Unternehmen (außer an Kurierunternehmen) weitergeben. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie.
6.3. Wichtige Produktmerkmale und Größen
Die Größen erotischer Kleidung, die im Webshop verkauft werden, unterscheiden sich von den typischen Größen (sie sind in der Regel größer), daher ist es besonders wichtig, die Größentabelle zu verwenden, die von der jeweiligen Produktseite zugänglich ist. Der Verkäufer ermutigt alle Kunden nachdrücklich, die richtigen Größen auszuwählen, da erotische Kleidung aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden kann, wenn die falsche Größe gewählt wurde.
Das Sortiment der im Webshop verkauften Produkte umfasst erotische Dessous, intime Hygieneprodukte, sexuelle Hilfsmittel, Cremes, sexuelle Brettspiele, Kondome, Geschenkartikel, Drogerieprodukte usw. Alle im Webshop verfügbaren Produkte sind ausschließlich für Personen über 18 Jahre bestimmt! Alle Produkte (insbesondere Cremes, Gleitmittel und Öle) müssen außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden! Die Farben einzelner Produkte können von dem Computer des Nutzers unterschiedlich angezeigt werden, und der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Abweichungen in der Farbe.
7.1. Lieferung
Der Verkäufer erfüllt Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen, vorausgesetzt, das Produkt ist auf Lager. Der Verkäufer bemüht sich, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann jedoch nicht verantwortlich gemacht werden, wenn die übliche Lieferzeit nicht eingehalten werden kann. Im Falle einer Verzögerung wird der Verkäufer den Kunden stets benachrichtigen und über die genaue Lieferzeit informieren.
Bitte gib eine Lieferadresse an (z. B. eine Arbeitsadresse), an der du werktags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr durchgehend erreichbar bist, um das Produkt entgegenzunehmen.
Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, das Paket auf Schäden zu überprüfen und die Anzahl der erhaltenen Produkte zu kontrollieren. Der Kunde muss den Lieferschein unterschreiben, wenn alles in Ordnung ist. Ist die Verpackung oder das Produkt beschädigt, muss der Kunde vor Ort einen Bericht über das Problem anfordern. Der Kunde darf beschädigte Verpackungen nur auf eigene Gefahr annehmen. Der Verkäufer kann keine nachträglichen Ansprüche bezüglich der Menge oder Qualität der Waren ohne einen Bericht akzeptieren. Mit der Unterschrift auf dem Lieferschein erkennt der Kunde an, dass das Paket und dessen Inhalt seiner Bestellung entsprechen (d.h., das Paket ist vollständig, und weder die Verpackung noch das Produkt sind beschädigt).
Wenn der Lieferversuch erfolglos ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, und es werden bis zu zwei weitere Versuche unternommen, das Paket zu liefern. Die Lieferungen erfolgen an Werktagen zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Der Kunde ist verpflichtet, eine Lieferadresse anzugeben, unter der er während dieser Stunden erreichbar ist. Das gelieferte Paket ist diskret, sodass auch eine Arbeitsadresse verwendet werden kann.
7.1.1. Liefermöglichkeiten
Für die aktuellen Liefermethoden und Gebühren klicke hier.
Die Bestimmungen in diesem Abschnitt gelten ausschließlich für natürliche Personen, die außerhalb ihrer beruflichen, selbständigen Tätigkeit oder geschäftlichen Aktivität handeln und Waren kaufen, bestellen, erhalten, nutzen oder anfordern, sowie für den Empfänger von kommerziellen Mitteilungen oder Angeboten im Zusammenhang mit Waren (im Folgenden „Verbraucher“ genannt).
Im Falle eines Kaufvertrags über ein Produkt hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag…
a) des Erhalts des Produkts,
b) im Falle mehrerer separat gelieferter Produkte, des Erhalts des letzten Produkts,
c) im Falle eines Produkts, das aus mehreren Teilen oder Stücken besteht, des Erhalts des letzten Teils oder Stücks, oder
d) für Produkte, die regelmäßig über einen definierten Zeitraum geliefert werden, des Erhalts der ersten Lieferung durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der vom Verbraucher benannte Beförderer ist.
Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen anzubieten; der Verkäufer verlängert diese Frist jedoch auf 30 Kalendertage, damit der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann. Der Verbraucher hat das Recht, sein Widerrufsrecht während der Zeit zwischen dem Abschluss des Vertrags und dem Erhalt des Produkts auszuüben.
9.1. Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er eine eindeutige Erklärung über seine Absicht, zurückzutreten (z. B. per Post oder E-Mail), an den Verkäufer senden, wobei die in Abschnitt 1 dieser AGB angegebenen Kontaktdaten verwendet werden. Der Verbraucher kann auch das Widerrufsformular verwenden, das über den folgenden Link verfügbar ist. Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht rechtzeitig aus, wenn er die Widerrufserklärung vor Ablauf der oben angegebenen Frist an den Verkäufer sendet.
Die Beweislast dafür, dass das Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 10 ausgeübt wurde, liegt beim Verbraucher. In beiden Fällen wird der Verkäufer den Eingang der Widerrufserklärung des Verbrauchers unverzüglich per E-Mail bestätigen. Wird der Widerruf schriftlich erklärt, gilt er als gültig, wenn der Verbraucher seine Erklärung innerhalb von 30 Kalendertagen sendet (auch am 30. Kalendertag).
Im Falle einer Benachrichtigung per Post wird das Datum des Versands berücksichtigt, und im Falle einer Benachrichtigung per E-Mail wird der Zeitpunkt des Versands vom Verkäufer bei der Berechnung der Frist herangezogen. Es wird empfohlen, den Brief als Einschreiben zu senden, um einen Nachweis über das Versanddatum zu gewährleisten.
Wenn der Verbraucher widerruft, muss er das Produkt ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung seines Widerrufs, an die in Abschnitt 1 dieser AGB angegebene Adresse zurücksenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 30-Tage-Frist versendet (postet oder dem Kurier übergibt).
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer trägt der Verbraucher. Der Verkäufer kann kein Paket annehmen, das mit Nachnahme zurückgesendet wird. Neben den Kosten für die Rücksendung des Produkts entstehen dem Verbraucher keine weiteren Kosten im Zusammenhang mit dem Widerruf.
Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, wird der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung erstatten. Dies schließt keine zusätzlichen Kosten ein, die dem Verbraucher durch die Wahl einer Liefermethode entstanden sind, die teurer ist als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis das Produkt zurückgegeben wird oder der Verbraucher einen glaubwürdigen Nachweis über die Rückgabe des Produkts erbringt, je nachdem, was zuerst eintritt. Selbst in diesem Fall trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung des Produkts gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Der Verkäufer wird für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel verwenden, das bei der ursprünglichen Transaktion genutzt wurde, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen Verfahren zu. Dem Verbraucher entstehen keine zusätzlichen Kosten durch die Nutzung dieses alternativen Rückerstattungsverfahrens.
Der Verbraucher kann nur für den Wertverlust des Produkts haftbar gemacht werden, wenn die Wertminderung auf eine Handhabung des Produkts zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um seine Natur, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
9.2. Ausschluss des Widerrufsrechts für den Verbraucher
Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Sexspielzeuge, kosmetische Produkte, Cremes, Massageöle). Die Rückgabe solcher Produkte wird vom Verkäufer nicht erwartet, wenn der Verbraucher die Verpackung, die das Produkt direkt schützt, bereits geöffnet hat und/oder damit begonnen hat, es wie vorgesehen zu verwenden, da nicht ausgeschlossen werden kann, dass das Produkt mit dem menschlichen Körper, Körperflüssigkeiten oder Bakterien in Kontakt gekommen ist und damit seine hygienischen oder gesundheitlichen Standards beeinträchtigt werden.
Für diese Produkte kann der Verbraucher das Widerrufsrecht nur ausüben, wenn die Produktverpackung nicht geöffnet wurde.
10.1. Gewährleistung für mangelhafte Leistung (versteckte Gewährleistung)
Im Falle einer mangelhaften Leistung des Verkäufers hat der Kunde das Recht, einen Anspruch aus der Gewährleistung für mangelhafte Leistung geltend zu machen. Im Falle eines Verbrauchervertrags kann der Kunde seine Gewährleistungsansprüche für Produktmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab dem Erhalt geltend machen. Nach Ablauf der zweijährigen Frist kann der Kunde seine Gewährleistungsrechte nicht mehr durchsetzen.
Im Falle eines Vertrags, der nicht mit einem Verbraucher abgeschlossen wurde, kann die berechtigte Partei ihre Gewährleistungsansprüche innerhalb einer Frist von einem Jahr ab dem Erhalt geltend machen. Der Kunde kann zwischen Reparatur oder Ersatz wählen, es sei denn, die Erfüllung des vom Kunden gewählten Rechtsbehelfs ist unmöglich oder würde für den Verkäufer im Vergleich zu anderen verfügbaren Rechtsbehelfen unverhältnismäßig hohe zusätzliche Kosten verursachen. Wenn der Kunde keine Reparatur oder keinen Ersatz anfordert oder anfordern kann, kann er eine angemessene Preisminderung verlangen oder auf eigene Kosten den Mangel selbst beheben oder von jemand anderem beheben lassen oder als letztes Mittel vom Vertrag zurücktreten. Ein Rücktritt ist bei geringfügigen Mängeln nicht zulässig.
Der Kunde kann von seinem gewählten Gewährleistungsrecht auf ein anderes wechseln; die Kosten für diesen Wechsel trägt jedoch der Kunde, es sei denn, dies ist durch den Verkäufer gerechtfertigt oder angeregt. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer sofort nach Entdeckung des Mangels zu benachrichtigen, jedoch spätestens innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung.
Der Kunde kann seinen Gewährleistungsanspruch direkt gegen den Verkäufer geltend machen. Innerhalb von sechs Monaten nach der Leistung gibt es keine weiteren Bedingungen für die Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruchs, außer der Benachrichtigung des Verkäufers über den Mangel, vorausgesetzt, der Kunde kann nachweisen, dass das Produkt beim Verkäufer gekauft wurde (durch Vorlage einer Rechnung oder einer Kopie davon). In solchen Fällen kann der Verkäufer sich nur von der Gewährleistung befreien, wenn er diese Vermutung widerlegt und nachweisen kann, dass der Mangel nach der Lieferung an den Kunden entstanden ist. Kann der Verkäufer nachweisen, dass der Mangel auf einen Grund zurückzuführen ist, der dem Kunden zuzurechnen ist, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Gewährleistungsanspruch des Kunden anzunehmen. Nach Ablauf von sechs Monaten nach der Leistung liegt die Beweislast beim Kunden, um nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Wenn der Kunde seinen Gewährleistungsanspruch bezüglich eines abtrennbaren Teils des Produkts geltend macht, wird der Gewährleistungsanspruch für andere Teile des Produkts nicht als gültig betrachtet.
10.2. Produktgewährleistung
Im Falle eines Mangels des Produkts (einer beweglichen Sache) kann der Kunde, der als Verbraucher gilt, nach eigenem Ermessen entweder die in Abschnitt 10.1 angegebenen Rechte oder die Produktgewährleistung geltend machen. Der Verbraucher kann jedoch nicht gleichzeitig sowohl eine Gewährleistung für mangelhafte Leistung als auch eine Produktgewährleistung für denselben Mangel geltend machen. Wenn der Verbraucher erfolgreich eine Produktgewährleistung geltend macht, kann er seinen Gewährleistungsanspruch für mangelhafte Leistung bezüglich des ersetzten Produkts oder des reparierten Teils gegenüber dem Hersteller geltend machen.
Im Rahmen der Produktgewährleistung kann der Verbraucher nur die Reparatur oder den Ersatz des mangelhaften Produkts verlangen. Monetäre Entschädigung, Preisminderung und Rücktritt sind im Rahmen der Produktgewährleistung keine verfügbaren Rechtsbehelfe, da keine vertragliche Beziehung zwischen dem Hersteller und dem Verbraucher besteht. Der Verbraucher muss den Mangel bei der Geltendmachung eines Produktgewährleistungsanspruchs nachweisen.
Ein Produkt gilt als mangelhaft, wenn es die zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen nicht erfüllt oder nicht über die vom Hersteller beschriebenen Eigenschaften verfügt. Der Verbraucher kann seinen Produktgewährleistungsanspruch innerhalb von zwei Jahren ab dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Verbraucher dieses Recht. Der Verbraucher muss den Hersteller unverzüglich nach Entdeckung des Mangels benachrichtigen. Ein innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels gemeldeter Mangel gilt als unverzüglich gemeldet. Der Verbraucher trägt die Verantwortung für Schäden, die durch eine verzögerte Benachrichtigung entstehen.
Der Verbraucher kann seinen Produktgewährleistungsanspruch gegenüber dem Hersteller oder dem Vertreiber (Verkäufer) des beweglichen Gegenstands geltend machen. Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch gelten der Hersteller und der Vertreiber als Hersteller.
Der Hersteller oder der Vertreiber (Verkäufer) ist von der Produktgewährleistung nur befreit, wenn er nachweisen kann, dass:
- das Produkt nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt oder vertrieben wurde, oder
- der Mangel zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts aufgrund des Standes der wissenschaftlichen und technischen Erkenntnis nicht erkennbar war, oder
- der Mangel auf die Anwendung von Gesetzen oder zwingenden gesetzlichen Anforderungen zurückzuführen ist.
Der Hersteller oder der Vertreiber (Verkäufer) muss nur einen dieser Gründe nachweisen, um von der Haftung befreit zu werden.
Gewährleistungen für Verbrauchsgüter
Die gesetzlichen Gewährleistungen für Verbrauchsgüter unterliegen der Regierungsverordnung Nr. 151/2003 (IX. 22.) über die gesetzliche Gewährleistung für bestimmte langlebige Verbrauchsgüter. Der Geltungsbereich der Verordnung bezieht sich nur auf neue Produkte, die im Rahmen von Verbraucherverträgen in Ungarn verkauft werden und in der Anlage der Verordnung aufgeführt sind.
Für unsere motorisierten Produkte und Sexmöbel gelten folgende Gewährleistungsfristen:
- Für Produkte mit einem Verkaufspreis von 25 € (oder dem entsprechenden Betrag in der Landeswährung des jeweiligen Landes, basierend auf dem Tageswechselkurs) oder mehr, aber weniger als 630 € (oder dem entsprechenden Betrag in der Landeswährung des jeweiligen Landes, basierend auf dem Tageswechselkurs) beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre.
- Für Produkte mit einem Verkaufspreis von über 630 € beträgt die Gewährleistungsfrist 3 Jahre.
Die Gewährleistung beeinträchtigt nicht die Rechte des Kunden aus den Bestimmungen der versteckten Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beginnt am Tag der Inbetriebnahme des Produkts, der dem Erfüllungsdatum auf der dem Kunden ausgestellten Rechnung entspricht. Diese Rechnung dient auch als Gewährleistungszertifikat für das Produkt.
Die Gewährleistung deckt keine Mängel ab, die nach der Übergabe des Produkts an den Verbraucher auftreten, wie zum Beispiel Mängel, die resultieren aus:
- Unsachgemäßer Installation (es sei denn, die Installation wurde vom Verkäufer oder dessen Vertreter durchgeführt oder die unsachgemäße Installation war auf Fehler im Benutzerhandbuch zurückzuführen),
- Unsachgemäßer Nutzung entgegen den Anweisungen im Benutzerhandbuch,
- Falscher Lagerung, unsachgemäßer Handhabung oder Beschädigung,
- Naturkatastrophen oder anderen externen Faktoren.
Im Falle von Mängeln, die von der Gewährleistung gedeckt sind, hat der Verbraucher das Recht:
- Primär Reparatur oder Ersatz zu verlangen, es sei denn, die Erfüllung des gewählten Rechtsbehelfs ist unmöglich oder würde für den Verkäufer im Vergleich zu anderen Rechtsbehelfen unverhältnismäßig hohe zusätzliche Kosten verursachen, unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts in einwandfreiem Zustand, des Schweregrads des Mangels und des Schadens, der dem Verbraucher durch die Erfüllung des Gewährleistungsanspruchs entsteht.
- Wenn der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz nicht vornimmt, diesen nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens abschließen kann oder das Interesse des Verbrauchers an Reparatur oder Ersatz entfällt, kann der Verbraucher eine angemessene Preisminderung verlangen, den Mangel selbst auf Kosten des Verkäufers beheben, ihn von jemand anderem beheben lassen oder vom Vertrag zurücktreten. Ein Rücktritt ist jedoch bei geringfügigen Mängeln nicht zulässig.
Reparatur oder Ersatz müssen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens abgeschlossen werden, unter Berücksichtigung der Eigenschaften des Produkts und des Zwecks, den der Verbraucher erwartet, und ohne dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten zu bereiten. Der Verkäufer muss sich bemühen, die Reparatur oder den Ersatz innerhalb von 15 Tagen abzuschließen.
Es dürfen nur neue Teile für Reparaturen verwendet werden. Die Zeit, während der der Verbraucher das Produkt aufgrund der Reparatur nicht nutzen kann, zählt nicht zur Gewährleistungsfrist. Wenn das Produkt oder ein Teil des Produkts ersetzt oder repariert wird, beginnt die Gewährleistungsfrist für das ersetzte (reparierte) Produkt oder Teil sowie für alle Mängel, die aus der Reparatur resultieren, von Neuem.
Die Kosten, die mit der Erfüllung der Gewährleistungsverpflichtungen verbunden sind, trägt der Verkäufer. Der Verbraucher kann jedoch nicht gleichzeitig sowohl eine Gewährleistung für mangelhafte Leistung als auch eine Produktgewährleistung für denselben Mangel geltend machen, noch kann er eine Produktgewährleistung und eine Herstellergarantie gleichzeitig durchsetzen. Ungeachtet dieser Einschränkungen bleiben die aus der Gewährleistung resultierenden Rechte für den Verbraucher unabhängig von den in den Abschnitten 11.1 und 11.2 angegebenen Rechten bestehen.
Geltendmachung von Gewährleistungs- oder versteckten Gewährleistungsansprüchen
Der Kunde kann seine Gewährleistungs- oder versteckten Gewährleistungsansprüche für die gekauften Produkte persönlich an der Adresse des Verkäufers, per E-Mail oder telefonisch geltend machen.
Name: Webshop Logisztika Kft.
Adresse: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16
E-Mail: garancia@webshoplog.hu
Weitere Informationen zur Rückgabe von Produkten und zur Bestätigung von Verträgen findest du hier.
Wenn das als fehlerhaft gekennzeichnete Produkt keinen Mangel aufweist und während der Inspektion kein anderer Mangel festgestellt wird, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, Gewährleistungsansprüche zu erfüllen, das Produkt zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten. In solchen Fällen hat der Kunde dennoch das Recht, das Produkt persönlich abzuholen oder die erneute Zustellung auf eigene Kosten zu verlangen.
Im Falle eines Rechtsstreits können unsere Kunden auch Verfahren vor der Schlichtungsstelle einleiten, die von den Handels- und Industriekammern des Landkreises (oder der Hauptstadt) betrieben wird. Weitere Informationen sind hier zu finden.
Der Kauf im Webshop setzt voraus, dass der Kunde sich der Möglichkeiten und Einschränkungen des Internets bewusst ist und diese akzeptiert, insbesondere hinsichtlich der technischen Leistungsfähigkeit und möglicher Fehler.
Der Verkäufer haftet in keiner Weise für Folgendes, unabhängig vom Grund:
- Das Versäumnis, Daten über das Internet zu senden oder zu empfangen, oder die versehentliche Änderung von Daten.
- Jegliche Betriebsstörungen im Internetnetzwerk, die den reibungslosen Betrieb des Webshops und des Kaufprozesses beeinträchtigen.
- Jegliche Fehlfunktionen in Kommunikationsleitungen oder Empfangsgeräten.
- Datenverlust, unabhängig davon, ob diese per unregistrierter oder registrierter Post gesendet wurden, unabhängig davon, ob sie in Papier- oder elektronischer Form vorlagen.
- Unzureichende Funktion von Software.
- Die Folgen von Softwarefehlern, außergewöhnlichen Ereignissen oder technischen Störungen.
Der Verkäufer haftet nicht aus irgendeinem Grund für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Verbindung des Kunden mit dem Webshop oder der Ansicht des Webshops resultieren.
Der Kunde ist verantwortlich für Schäden, die aus der Bereitstellung oder Offenlegung persönlicher Daten einer anderen Person im Webshop resultieren. In solchen Fällen wird der Verkäufer den zuständigen Behörden vollständige Unterstützung zur Identifizierung der für den Verstoß verantwortlichen Person leisten.
Die öffentlichen Kommunikationskanäle im Webshop (wie das Schreiben von Produktbewertungen) stehen jedem Kunden auf eigenes Risiko zur Verfügung. Obwohl der Webshop nicht automatisch moderiert wird, behält sich der Verkäufer das Recht vor, jede Art von Inhalten vorübergehend oder dauerhaft ohne Erklärung zu entfernen, wenn eine Benachrichtigung oder Meldung über rechtswidrige oder schädliche Inhalte erfolgt oder der Verkäufer auf andere Weise von solchen Inhalten Kenntnis erlangt.
Bei wiederholten oder schweren Verstößen ist der Verkäufer berechtigt, den Kunden dauerhaft von der Nutzung der Seite auszuschließen, einschließlich der Löschung seiner Registrierung.
Alle Inhalte, die auf der Benutzeroberfläche des Webshops verfügbar sind (Texte, Artikel, Produktbeschreibungen, Informationen, diese AGB, Bilder und andere Daten), sind das geistige Eigentum des Verkäufers, ohne geografische oder zeitliche Einschränkungen. Es ist ausdrücklich untersagt, Inhalte, die vom Webshop heruntergeladen wurden, für andere Zwecke als den Einkauf im Webshop zu verwenden, zu ändern, zu kopieren oder anderweitig zu nutzen. Im Falle eines Verstoßes gegen die geistigen Eigentumsrechte des Verkäufers oder eines Verstoßes gegen diesen Vertrag wird der Verkäufer sofort rechtliche Schritte gegen die verletzende Partei einleiten. Durch die Nutzung des Webshops erkennt der Kunde an, dass das Kopieren oder die Nutzung der Inhalte des Webshops für andere als die hierin dargelegten Zwecke einen Verstoß (und einen Bruch dieser AGB) darstellt, selbst wenn die Inhalte nicht durch Urheberrecht geschützt sind. Für jeden solchen Verstoß erklärt sich der Kunde bereit, dem Verkäufer eine Vertragsstrafe von mindestens 130 EUR zu zahlen, ohne dass der Verkäufer einen weiteren Nachweis über Schäden erbringen muss.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte vor Gerichten oder Behörden gegen jeden einzuleiten, der einen Verstoß begeht oder versucht, einen Verstoß während der Nutzung des Webshops (einschließlich beim Einkauf) zu begehen. Der Webshop kann nicht für etwaige Verstöße verantwortlich gemacht werden, die von einem Dritten gegen einen Nutzer oder Kunden begangen werden.
Im Falle eines Verstoßes im Zusammenhang mit der Nutzung der Seite oder eines Schadens an den Interessen des Verkäufers behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Registrierung des Kunden sofort auszusetzen, seine persönlichen und anderen Daten zu löschen und seine Registrierung zu annullieren. Die Daten dürfen weiterhin zu Zwecken der rechtlichen Verfahren im Zusammenhang mit dem Verstoß oder Schaden verarbeitet werden. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Kunden über diese Maßnahmen zu benachrichtigen.
Das Setzen eines Hyperlinks auf den Webshop ist gestattet. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Entfernung solcher Links ohne Angabe von Gründen zu verlangen.
Die Anzeige des Webshops oder eines Teils davon auf einer anderen Domain, z. B. in einer Frame-Anwendung oder als Teil einer anderen Website, ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung möglich. Jede Website, die einen Link zum Webshop setzt, darf nicht den Eindruck erwecken, dass der Verkäufer die auf dieser Website angebotenen oder verkauften Dienstleistungen oder Produkte unterstützt oder befürwortet.
Die verlinkende Website darf keine falschen Informationen über das rechtliche Verhältnis zwischen dem Verkäufer und der verlinkenden Website oder über den Webshop selbst bereitstellen. Der Verkäufer wird gegen jeden Link zum Webshop vorgehen, der den Ruf oder die Interessen des Verkäufers oder des Webshops schädigt.
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Die Informationen zur Datenverarbeitung im Webshop sind unter folgendem Link verfügbar:
Die Adresse, Telefonnummer und Postanschrift zur Einreichung von Beschwerden sowie für Kommunikationszwecke sind dieselben wie die Kontaktdaten des Kundenservices, die in Abschnitt 1 des Dokuments über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind. Kunden können ihre Beschwerden schriftlich an den Kundenservice einreichen.
Der Verkäufer wird sofort etwaige mündliche Beschwerden prüfen und gegebenenfalls beheben. Wenn der Kunde mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden ist, wird der Verkäufer die Beschwerde und seine Stellungnahme schriftlich festhalten und dem Kunden eine Kopie des Protokolls zur Verfügung stellen. Ist eine sofortige Prüfung der Beschwerde nicht möglich, wird der Verkäufer die Beschwerde schriftlich protokollieren und dem Kunden eine Kopie zukommen lassen, woraufhin er gemäß den Vorschriften zur Bearbeitung schriftlicher Beschwerden fortfahren wird.
Im Falle einer mündlichen Beschwerde, die telefonisch oder über andere elektronische Kommunikationsdienste eingeht, wird der Verkäufer dem Kunden gleichzeitig mit der inhaltlichen Antwort eine Kopie des Beschwerdeprotokolls zusenden. In allen anderen Fällen wird der Verkäufer gemäß den Vorschriften zur Bearbeitung schriftlicher Beschwerden verfahren.
Telefonisch oder über andere Kommunikationsmittel eingereichte Beschwerden erhalten eine eindeutige Identifikationsnummer, die die Nachverfolgung der Beschwerde in Zukunft erleichtert. Der Verkäufer wird innerhalb von 30 Tagen auf schriftliche Beschwerden inhaltlich antworten. Zu diesem Zweck umfasst dies auch den Versand der Antwort. Wird die Beschwerde abgelehnt, informiert der Verkäufer den Kunden über die Gründe der Ablehnung.
15.1. Andere rechtliche Mittel
Wenn ein Verbraucherstreit zwischen dem Verkäufer und dem Kunden nicht durch Verhandlungen mit dem Verkäufer gelöst wird, kann der Kunde, der als Verbraucher gilt, sich an die Schlichtungsstelle wenden, die für seinen Wohnsitz oder Aufenthaltsort zuständig ist, und ein Verfahren einleiten, oder er kann sich auch an die Schlichtungsstelle mit Zuständigkeit für den Sitz des Verkäufers wenden. Darüber hinaus stehen dem Kunden folgende rechtliche Mittel zur Verfügung:
a) Beschwerde bei der Verbraucherzentrale
Wenn der Kunde einen Verstoß gegen seine Verbraucherrechte wahrnimmt, hat er das Recht, eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale an seinem Wohnsitz einzureichen. Nach Prüfung der Beschwerde entscheidet die Behörde, ob ein Verbraucherrechtsverfahren eingeleitet wird. Kunden können die zuständige Behörde je nach Beschwerdegebiet über den folgenden Link finden:
Liste der Regionalbehörden: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
b) Streitbeilegung über die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union
Im Falle eines Verbraucherstreits im Zusammenhang mit einem Online-Verkaufsvertrag können Verbraucher ihre grenzüberschreitenden Streitigkeiten elektronisch über die Online-Plattform unter folgendem Link lösen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Dazu muss sich der Verbraucher auf der Online-Plattform registrieren, einen Antrag ausfüllen und diesen elektronisch über die Plattform an die zuständige Schlichtungsstelle einreichen. Dies ermöglicht es den Verbrauchern, ihre Rechte auch über große Distanzen hinweg einfach durchzusetzen.
c) Einleitung von Verfahren bei der Schlichtungsstelle
Kontaktinformationen für Schlichtungsstellen: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Wenn der Verkäufer die Beschwerde des Kunden ablehnt, hat der Kunde das Recht, Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle einzuleiten, die für seinen Wohnsitz oder Aufenthaltsort zuständig ist. Die Einleitung des Schlichtungsverfahrens setzt voraus, dass der Kunde versucht hat, den Streit direkt mit dem Verkäufer zu klären.
Die Schlichtungsstelle ist zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten außerhalb des Gerichtsverfahrens. Ihre Aufgabe ist es, zu versuchen, eine Einigung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zu erleichtern, um den Verbraucherstreit beizulegen. Schlichtungsverfahren werden auf Antrag des Verbrauchers eingeleitet. Der Antrag muss schriftlich an den Vorsitzenden der Schlichtungsstelle gerichtet werden.
Schlichtungsstelle mit Zuständigkeit für den Sitz des Verkäufers:
Budapester Schlichtungsstelle
Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Postanschrift: 1253 Budapest, Pf.: 10
E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: +36 (1) 488 21 86
Telefon: +36 (1) 488 21 31
Während der Schlichtungsverfahren ist der Verkäufer verpflichtet, mitzuarbeiten. Für die Zwecke der Vorschriften über die Schlichtungsstellen werden Verbraucher als zivilrechtliche Organisationen, Kirchen, Wohnungseigentümergemeinschaften, Wohnungsbaugenossenschaften, Mikro-, Klein- und Mittelunternehmen definiert, die Waren kaufen, bestellen, erhalten, verwenden oder die Empfänger von kommerziellen Mitteilungen oder Angeboten im Zusammenhang mit Waren sind.
d) Einleitung gerichtlicher Verfahren
Der Kunde hat das Recht, seinen Anspruch aus dem Verbraucherstreit vor den Gerichten gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Gesetz V von 2013) und der Zivilprozessordnung (Gesetz CXXX von 2016) geltend zu machen.
Zuletzt geändert: 30. September 2024.
Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság (im Folgenden "Datenverantwortlicher" genannt) als Betreiber der Website www.desirel.at und der unter dem Domainnamen www.desirel.at zugänglichen Website (im Folgenden "Website" genannt) veröffentlicht hiermit die Regeln, Datenschutz- und Datenverwaltungsgrundsätze sowie Informationen über die Datenverwaltung in Bezug auf die Verarbeitung der Daten der Besucher der Website und der Nutzer der auf der Website verfügbaren Dienste (im Folgenden zusammenfassend "Betroffene" genannt).
Im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung informiert der für die Verarbeitung Verantwortliche die betroffenen Personen über die personenbezogenen Daten, die er auf der Website verarbeitet, über seine Grundsätze und Praktiken bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Mittel und Wege zur Ausübung der Rechte der betroffenen Personen.
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Die Datenschutzrichtlinien, die sich auf die Datenverwaltung des für die Verarbeitung Verantwortlichen beziehen, sind laufend unter https://www.desirel.com/at/shop_help.php?tab=privacy_policy abrufbar oder können durch Klicken auf das .pdf-Symbol oben rechts heruntergeladen werden.
Wenn die betroffene Person eine Frage hat, die aus diesem Hinweis nicht klar hervorgeht, schreiben Sie uns bitte (mailto: adatvedelem@webshoplog.hu ), und unser Mitarbeiter wird Ihre Frage beantworten.
Wir weisen die betroffenen Personen, die dem für die Verarbeitung Verantwortlichen Daten zur Verfügung stellen, darauf hin, dass es in der Verantwortung der betroffenen Person liegt, die Zustimmung der betroffenen Person einzuholen, wenn diese nicht ihre eigenen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt.
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(i) "Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten": eine Verletzung der Sicherheit, die zur zufälligen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Weitergabe oder zum Zugriff auf übermittelte, gespeicherte oder anderweitig verarbeitete personenbezogene Daten führt;
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Betroffene Personen können Informationen und Daten über sich selbst auf zwei Arten auf der Website bereitstellen:
- Persönliche Daten, die ausdrücklich bei der Nutzung der Dienste der Website angegeben oder zur Verfügung gestellt werden (siehe Abschnitt 3.1).
- Informationen, die dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website beim Besuch und der Nutzung der Website zur Verfügung gestellt werden (siehe Abschnitt 3.2).
In allen Fällen wird die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) ("Verordnung") bestimmt, die neben dem jeweiligen Verarbeitungsfall angegeben ist.
Die betroffene Person hat das Recht, ihre Einwilligung in die Verarbeitung ganz oder teilweise zu widerrufen oder die Löschung ihrer Daten zu verlangen, indem sie dies dem für die Verarbeitung Verantwortlichen schriftlich mitteilt.
3.1 Spezifische Daten
Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet im Webshop auch personenbezogene Daten, die zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 (Daten über das Sexualleben) gehören, da der für die Verarbeitung Verantwortliche einen Webshop mit nicht jugendfreien Inhalten betreibt und daher die Palette der Produkte, die bestellt werden können, als besondere Daten gelten, sobald die betroffene Person sie bestellt hat. Der für die Verarbeitung Verantwortliche wird diese personenbezogenen Daten nur mit der ausdrücklichen Zustimmung der betroffenen Person zu den in dieser Mitteilung genannten Zwecken verarbeiten.
3.2. Verarbeitete personenbezogene Daten
3.3 Verarbeitung für andere Zwecke
3.4 Im Zusammenhang mit der Nutzung der Website erhobene Daten (sonstige Verarbeitung)
3.4.1. technische Daten, Daten über den Besuch der Website
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche verknüpft die aus der Analyse der Protokolldateien gewonnenen Daten nicht mit anderen Informationen und versucht nicht, die betroffene Person zu identifizieren.
Eine IP-Adresse ist eine Zahlenfolge, die den Computer eines Nutzers, der auf das Internet zugreift, eindeutig identifiziert. IP-Adressen können verwendet werden, um einen Besucher, der einen bestimmten Computer benutzt, auch geografisch zu lokalisieren. Die Adresse der besuchten Seiten sowie das Datum und die Uhrzeit des Besuchs sind für sich genommen nicht geeignet, die betroffene Person zu identifizieren, können aber in Kombination mit anderen Daten (z. B. den bei der Registrierung angegebenen Daten) Rückschlüsse auf die betroffene Person zulassen.
Zu den verarbeiteten Daten gehören: Datum, Uhrzeit, IP-Adresse des Computers der betroffenen Person und die Adresse der besuchten Seite, Daten über das Alter des Besuchers.
Zweck der Verarbeitung. Die so erfassten Daten können nicht mit anderen personenbezogenen Daten in Verbindung gebracht werden. Die Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken verarbeitet.
Der Zweck der Datenverarbeitung besteht darin, das Funktionieren des Dienstes zu überwachen, einen personalisierten Dienst anzubieten und Missbrauch zu verhindern.
Dauer der Verarbeitung: 30 Tage ab dem Datum des Zugriffs auf die Website.
Die Website verwendet die RTB-Lösung von AdForm.
3.4.2. Cookie-Verwaltung
Um einen personalisierten Dienst anbieten zu können, legt der für die Verarbeitung Verantwortliche ein kleines Datenpaket, ein so genanntes Cookie, auf dem Computer der betroffenen Person ab und liest es bei einem späteren Besuch wieder aus. Wenn der Browser ein zuvor gespeichertes Cookie zurückgibt, hat der Anbieter der Cookie-Verwaltung die Möglichkeit, den aktuellen Besuch der betroffenen Person mit früheren Besuchen zu verknüpfen, allerdings nur in Bezug auf seinen eigenen Inhalt.
- Sitzungs-Cookie:
Zweck der Verarbeitung: Diese Cookies werden verwendet, um die Website effizienter und sicherer zu machen, d. h. sie sind unerlässlich, damit bestimmte Funktionen der Website oder bestimmter Anwendungen ordnungsgemäß funktionieren.
Dauer der Datenverarbeitung: Er bleibt für die Dauer Ihres Besuchs auf der Website bestehen und wird danach automatisch gelöscht.
- Dauerhafter Cookie:
Zweck der Verarbeitung: Der für die Verarbeitung Verantwortliche verwendet auch ein dauerhaftes Cookie, um die Nutzererfahrung zu verbessern (z. B. für eine optimierte Navigation). Diese Cookies werden für einen längeren Zeitraum in der Cookie-Datei des Browsers gespeichert. Die Dauer dieses Zeitraums hängt von der Einstellung des Internetbrowsers der betroffenen Person ab.
Datenaufbewahrungszeit: Diese Cookies werden für einen längeren Zeitraum im Browser gespeichert.
Diese Zeit wird in der Cookie-Datei des Browsers gespeichert. Das Cookie wird für einen Zeitraum von 1 bis 5 Tagen im Cookie gespeichert.
Dieses Cookie wird für den Einkaufswagen verwendet,
Sicherheits-Cookies
Cookies, die für eine passwortgeschützte Sitzung benötigt werden.
Cookie zur Messung der Kundenzufriedenheit: NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed
Barion Pixel Vollversion (Barion Pixel ist ein auf Java-Script basierender Messcode (ähnlich wie Google Analytics und Facebook Pixel), der auf der Website des Händlers gehostet wird und die Aktivitäten der Website-Besucher verfolgt. Der Barion Pixel, der auf der Website gehostet wird, sammelt Daten über die Besucher, wie z.B. welche Produkte sie gesehen haben, was sie angeklickt haben, was sie gesucht haben, was sie in ihren Warenkorb gelegt haben, was sie gekauft haben. Die Daten werden an die Server von Barion übermittelt und werden nicht von der Webshop Logistika Kft. gesammelt, gespeichert oder verarbeitet. Die Datenerfassung durch Barion dient der Betrugsprävention und Marketingzwecken. Mehr darüber erfahren Sie unter: https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/mi-az-a-barion-pixel/ )
Der Umfang der verarbeiteten Daten.
Betroffene Personen: alle Personen, die die Website besuchen.
Zweck der Verarbeitung.
Dauer der Datenverarbeitung: Die Dauer der Datenverarbeitung ist bis zum Ende des Besuchs der Website im Falle von Session-Cookies und bis zu 30 Tage in anderen Fällen. Bei der Altersfrage 2 Kalendertage.
Die Cookies werden für einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen gelöscht.
Die betroffene Person hat das Recht, das Cookie von ihrem Computer zu löschen oder die Verwendung von Cookies in ihrem Browser zu deaktivieren. Die Verwaltung von Cookies ist in der Regel im Menü Extras/Einstellungen des Browsers unter Datenschutz/Einstellungen/Benutzerdefinierte Einstellungen, unter dem Menüpunkt Cookie, Cookie oder Tracking möglich.
Die Website kann Informationen, insbesondere Werbung, von Dritten, Werbedienstleistern, enthalten, die nicht mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verbunden sind. Diese Dritten können ebenfalls Cookies oder Web Beacons auf dem Computer der betroffenen Person platzieren oder Daten mit ähnlichen Technologien sammeln, um der betroffenen Person Werbebotschaften im Zusammenhang mit ihren Dienstleistungen zukommen zu lassen. In diesen Fällen unterliegt die Datenverarbeitung den von diesen Dritten festgelegten Datenschutznormen, und der für die Verarbeitung Verantwortliche übernimmt in Bezug auf diese Verarbeitung keinerlei Haftung.
3.4.3.Datenverarbeitung durch externe Dienstleister
Der HTML-Code des Portals enthält Links von und zu einem externen, von der verantwortlichen Stelle unabhängigen Server. Der Server des externen Dienstleisters ist direkt mit dem Computer der betroffenen Person verbunden. Bitte beachten Sie, dass die Anbieter dieser Links aufgrund der direkten Verbindung ihres Servers und der direkten Kommunikation mit dem Browser der betroffenen Person in der Lage sind, Nutzerdaten zu sammeln.
Alle Inhalte, die für die betroffene Person personalisiert werden können, werden vom Server des externen Dienstleisters bereitgestellt.
Die unten aufgeführten für die Verarbeitung Verantwortlichen können ausführliche Informationen über die Verarbeitung von Daten durch den Server des externen Dienstleisters liefern.
Beim Aufrufen der Website lädt der Computer der betroffenen Person ein GIF-Bild mit dem shopmania.hu-Logo vom shopmania.hu-Server herunter, so dass der Server in der Lage ist, Daten vom Computer der betroffenen Person wie oben beschrieben zu sammeln.
Externe Dienstleister legen ein kleines Datenpaket, ein sogenanntes Cookie, auf dem Computer der betroffenen Person ab und lesen es wieder zurück, um einen personalisierten Service anbieten zu können. Wenn der Browser ein zuvor gespeichertes Cookie zurückgibt, haben die damit arbeitenden Diensteanbieter die Möglichkeit, den aktuellen Besuch der betroffenen Person mit früheren Besuchen zu verknüpfen, allerdings nur in Bezug auf ihre eigenen Inhalte.
Die Werbung des für die Verarbeitung Verantwortlichen kann auf Websites externer Dienstleister (Google, Facebook) angezeigt werden. Diese Drittanbieter (Google, Facebook) verwenden Cookies, um zu speichern, dass die betroffene Person die Website des für die Verarbeitung Verantwortlichen zuvor besucht hat, und zeigen der betroffenen Person auf der Grundlage dieser Informationen die Werbung in personalisierter Form an (d. h. Remarketing).
3.4.4.Von Google Analytics gesetzte Cookies (Cookies)
Die unabhängige Messung und Überprüfung des Datenverkehrs auf der Website und anderer Webanalysedaten wird von Google Analytics als externem Dienstleister unterstützt. Google kann unter www.google-analytics.com detaillierte Informationen über die Verwaltung der Messdaten bereitstellen.
Google Analytics ist ein Analysedienst der Google Inc ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die auf dem Computer der betroffenen Person gespeichert werden, um die Nutzerinteraktionen auf der Website zu analysieren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu Webanalysezwecken ist die freiwillige Zustimmung des Website-Nutzers. Bei den Cookies für Analysezwecke handelt es sich um anonymisierte und aggregierte Daten, die eine Identifizierung des Computers erschweren, aber nicht ausgeschlossen werden können.
Die von den Google-Analytics-Cookies gesammelten analytischen Informationen werden an Google übermittelt und von diesem auf seinen Servern gespeichert. Diese Informationen werden von Google im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet, um die Surfgewohnheiten der Nutzer auszuwerten, Berichte über die Häufigkeit der Nutzung der Website zu erstellen und dem für die Verarbeitung Verantwortlichen weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website zu erbringen. Bei der Verwendung von Google Analytics wird die IP-Adresse anonymisiert und keine UserID verwendet, um sicherzustellen, dass keine personenbezogenen Daten während der Sitzungen gespeichert werden.
Weitere Informationen über die von Google verwendeten Cookies finden Sie unter folgendem Link: http://www.google.com/policies/technologies/ads/
Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter http://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/.
Verarbeitete Daten.
Dauer der Verarbeitung: 26 Monate
Google Analytics-Cookie: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv
3.4.5.Google Adwords Remarketing
Die Website verwendet Google Adwords-Tracking-Codes. Damit können Besucher der Website durch Remarketing-Anzeigen auf Websites im Google Display-Netzwerk angesprochen werden. Der Remarketing-Code verwendet Cookies, um Besucher zu markieren. Die Nutzer der Website können diese Cookies deaktivieren, indem sie den Google-Werbeeinstellungsmanager aufrufen und die dortigen Anweisungen befolgen. Sie erhalten dann keine personalisierten Angebote mehr von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen.
Verarbeitete Daten: Wert des Kaufs (wenn die betroffene Person einen Kauf getätigt hat), Tatsache und Zeitpunkt des Besuchs der Unterseite.
Dauer der Verarbeitung: bis zum Datum des nächsten Kaufs.
Goolge Analitik, Google Adwords
Cookie: _ga, _gat, _gid
3.4.6. Von Optimonk platzierte Cookies
Die OptiMonk-Anwendung ist ein "anpassbares Exit-Popup-Overlay"-System, das es dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ermöglicht, seinen Kunden Rabatte anzubieten, wenn sie ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse angeben. Falls die betroffene Person die Schnittstelle verlassen möchte, erkennt der Dienst dies und es erscheint ein Popup-Fenster mit einem Glücksrad, das einen Sofortgewinn anbietet.
Platzierte Cookies: optimonk exit popup
optiMonkClient,
optiMonkSession,
Lokale Speicherung: OptiMonkVisitorAttributes,
Sitzungsspeicher: OptiMonkVisitorCart.
Umfang der behandelten Daten: Tatsache und Zeitpunkt des Besuchs einer bestimmten Unterseite.
Zeitraum der Datenverwaltung: 2 Jahre.
3.4.7 Clarity - Microsoft Corporation
Hauptsitz: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, US
Postanschrift: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, US
Webseite: https://clarity.microsoft.com/
Tätigkeit: Webseiten-Analyse
3.4.8 Maileon – Newsletter-Dienst
Maileon wird von der deutschen XQueue GmbH betrieben, die über eine ISO 27001-Zertifizierung verfügt, Mitglied der CSA (Certified Sender Alliance) ist und den Anforderungen der DSGVO entspricht.
Dienstleister: XQueue GmbH
Hauptsitz und Postanschrift: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Webseite: https://maileon.com/
Tätigkeit: Newsletter-Dienst
Datenschutzerklärung: https://maileon.com/privacy-policy/
3.4.9. Mailchimp
Newsletter-Versanddienst.
MailChimp ist ein EU-US-Privacy-Shield-Unternehmen, das die GDPR-Vorschriften einhält.
Die Datenschutzbestimmungen für die Nutzung von MailChimp finden Sie unter den folgenden Links:
https://mailchimp.com/legal/privacy/
https://mailchimp.com/legal/terms/
Weitere Informationen über die Cookie-Verwaltung der Plattform finden Sie unter: https://mailchimp.com/legal/cookies/
Anbieter:
Die Rocket Science Group, LLC
675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA
Elektronischer Kontakt: https://mailchimp.com/contact
Dienstanbieter:
Bip Communications Ltd.
1134 Budapest, Bulcsú utca 23.
Elektronischer Kontakt: info@bipkampany.hu
Der für die Verarbeitung Verantwortliche überträgt die Verarbeitung der gesammelten personenbezogenen Daten gemäß Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) an die folgenden Stellen für die folgenden Zwecke:
Webshop Marketing Kft.
Anschrift.
Telefon: [06-1-234-5012]
E-Mail: info@optimonk.hu
Web: www.optimonk.hu
Tätigkeit: Optimonk Dienstleistungserbringung
MediaCenter Hungary Kft.
Eingetragener Sitz: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.
Postanschrift: 6001 Kecskemét, Pf. 588.
Telefon: 76 / 575-023
Fax: 76 / 575-024
Internet: www.mediacenter.hu
Tätigkeit: E-Mail-Service
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Hauptsitz.
E-Mail: info@gls-hungary.com
Web: www.gls-group.eu
Tätigkeit: Kurierdienst, Hauszustellung von Bestellungen; Abholung von Paketen; Rücksendung von Paketen.
UNAS Online Ltd.
Hauptsitz.
E-Mail: unas@unas.hu
Tätigkeit: Webshop-Systemanbieter, Hosting-Anbieter
Rocket Science Group (Mailchimp und Mandrillapp E-Mail-Versandsystem)
512 Means Street Northwest 404, Atlanta, GA 30318, Vereinigte Staaten
E-Mail-Adresse: legal@mailchimp.com
Tätigkeit: Newsletter-Versand, Marketing-Software
OTP Mobil Kft.
Hauptgeschäftsstelle: 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.
E-Mail Adresse: info@otpmobil.com
Tätigkeit: Bereitstellung eines Online-Kreditkartenakzeptanzsystems. Für weitere Details, Umfang der verarbeiteten Daten, besuchen Sie bitte den folgenden Link: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
LANDAX Bt.
Standort: 3300 Eger, Breznai Imre u. 1.
E-Mail: info@tharanisugyvitel.hu
Tätigkeit: Rechnungsstellung, Kurierdatenverarbeitung, NAV-Berichterstattung
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche überträgt die Verarbeitung der gesammelten personenbezogenen Daten gemäß Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) den folgenden Stellen für die folgenden Zwecke:
Tharanis Ügyvitel Kft.
41-45 Németvölgyi út, 1124 Budapest. 3. Stock. 3, Gebäude Nr. 1141, Tel.
E-Mail: info@tharanisugyvitel.hu
Tätigkeit: Fakturierung, Kurierdatenverarbeitung, NAV-Reporting
XQueue GmbH (Maileon)
Adresse: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main
Kontakt: https://maileon.com/contact/
Webseite: https://maileon.com
Tätigkeit: Newsletter-Dienst
Der für die Verarbeitung Verantwortliche behält sich das Recht vor, in Zukunft weitere Datenverarbeiter einzubeziehen, was den betroffenen Personen durch eine Änderung dieses Datenschutzhinweises mitgeteilt wird.
In Ermangelung einer ausdrücklichen gesetzlichen Bestimmung gibt der für die Verarbeitung Verantwortliche Daten, die zur Identifizierung der betroffenen Person verwendet werden können, nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person an Dritte weiter.
6.1 Zugang zu Daten, Übermittlung von Daten
Die Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen können zur Erfüllung ihrer Aufgaben auf die personenbezogenen Daten zugreifen.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche übermittelt die von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten nur in der Weise und zu den Zwecken, die gesetzlich vorgeschrieben sind, an andere Stellen oder Behörden.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche informiert die betroffene Person darüber, dass das Gericht, die Staatsanwaltschaft, die Ermittlungsbehörde, die Strafverfolgungsbehörde, die Verwaltungsbehörde, die Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit oder andere gesetzlich zugelassene Stellen sich an den für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden können, um Auskünfte zu erteilen, Daten offenzulegen oder zu übermitteln oder Dokumente bereitzustellen.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche gibt personenbezogene Daten an die Behörden nur insoweit und in dem Umfang weiter, wie es für den Zweck des Ersuchens unbedingt erforderlich ist, sofern die Behörde den genauen Zweck und Umfang der Daten angegeben hat.
7.1 Information und Zugang zu personenbezogenen Daten
Die betroffene Person hat das Recht, Zugang zu ihren personenbezogenen Daten, die sich im Besitz des für die Verarbeitung Verantwortlichen befinden, und zu Informationen über deren Verarbeitung zu erhalten, jederzeit zu beantragen, zu überprüfen, welche Daten der für die Verarbeitung Verantwortliche über sie besitzt, und Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten. Die betroffene Person richtet ihren Antrag auf Auskunft über die Daten schriftlich (per E-Mail oder Post) an den für die Verarbeitung Verantwortlichen. Der für die Verarbeitung Verantwortliche stellt der betroffenen Person die Informationen in einem allgemein üblichen elektronischen Format zur Verfügung. Der für die Verarbeitung Verantwortliche erteilt bei der Ausübung des Auskunftsrechts keine mündlichen Auskünfte per Telefon.
Im Falle der Ausübung des Auskunftsrechts müssen die Informationen folgende Angaben enthalten:
Definition des Umfangs der verarbeiteten Daten: Name, Rechnungsname, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, je nach dem in Anspruch genommenen Dienst,
Zweck der Verarbeitung, Zeitpunkt der Verarbeitung, Rechtsgrundlage für die Verarbeitung in Bezug auf den Umfang der verarbeiteten Daten,
Übermittlung von Daten: an wen die Daten übermittelt wurden oder werden,
Angabe der Quelle der Daten.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche stellt der betroffenen Person beim ersten Mal kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten auf Papier oder in elektronischer Form zur Verfügung. Für weitere Kopien, die von der betroffenen Person angefordert werden, kann der für die Verarbeitung Verantwortliche eine angemessene Gebühr auf der Grundlage der Verwaltungskosten erheben. Beantragt die betroffene Person eine Kopie auf elektronischem Wege, so stellt der für die Verarbeitung Verantwortliche der betroffenen Person die Informationen per E-Mail in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung.
Ist die betroffene Person nach der Unterrichtung mit der Verarbeitung und der Richtigkeit der verarbeiteten Daten nicht einverstanden, so kann sie die Berichtigung, Ergänzung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gemäß Punkt 6 verlangen oder gegen die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen oder das Verfahren gemäß Punkt 7 einleiten.
7.2 Recht auf Berichtigung und Ergänzung der verarbeiteten personenbezogenen Daten
Auf Antrag der betroffenen Person berichtigt der für die Verarbeitung Verantwortliche unverzüglich die von der betroffenen Person schriftlich übermittelten unrichtigen personenbezogenen Daten oder vervollständigt unvollständige Daten mit dem von der betroffenen Person angegebenen Inhalt. Der für die Verarbeitung Verantwortliche informiert jeden Empfänger, dem die personenbezogenen Daten mitgeteilt wurden, über die Berichtigung oder Vervollständigung, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Die betroffene Person wird über die Daten dieser Empfänger unterrichtet, wenn sie dies schriftlich beantragt.
7.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Die betroffene Person hat das Recht, auf schriftlichen Antrag hin die Einschränkung der Verarbeitung durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen zu erwirken, wenn die betroffene Person
die betroffene Person die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreitet; in diesem Fall gilt die Einschränkung für den Zeitraum, der erforderlich ist, um dem für die Verarbeitung Verantwortlichen die Überprüfung der Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu ermöglichen,
die Verarbeitung unrechtmäßig ist und die betroffene Person die Löschung der Daten ablehnt und stattdessen die Einschränkung ihrer Verwendung verlangt,
der für die Verarbeitung Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigt, die betroffene Person sie aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt,
die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegt; in diesem Fall gilt die Einschränkung für einen Zeitraum, bis festgestellt ist, ob die berechtigten Gründe des für die Verarbeitung Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche unterrichtet die betroffene Person, auf deren Antrag die Verarbeitung eingeschränkt wurde, im Voraus über die Aufhebung der Einschränkung der Verarbeitung.
7.4 Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
Auf Antrag der betroffenen Person hat der für die Verarbeitung Verantwortliche personenbezogene Daten der betroffenen Person unverzüglich zu löschen, wenn einer der angegebenen Gründe vorliegt: (i) die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich; (ii) die betroffene Person widerruft die Einwilligung, auf deren Grundlage die Verarbeitung erfolgt ist, und es gibt keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung; (iii) die betroffene Person legt aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, und es liegen keine berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor; (iv) die betroffene Person legt Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung ein, einschließlich Profiling, sofern dies mit der Direktwerbung zusammenhängt; (v) die personenbezogenen Daten werden von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unrechtmäßig verarbeitet; (vi) die personenbezogenen Daten wurden im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Diensten der Informationsgesellschaft direkt für Kinder erhoben. Die betroffene Person kann das Recht auf Löschung oder Sperrung nicht ausüben, wenn die Verarbeitung erforderlich ist i) zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information; ii) aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit; iii) für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder statistische Zwecke, sofern die Ausübung des Rechts auf Löschung eine solche Verarbeitung unmöglich machen oder ernsthaft beeinträchtigen würde; oder iv) zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
7.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Die Datenübertragbarkeit ermöglicht es der betroffenen Person, "ihre" Daten, die sie dem System des für die Verarbeitung Verantwortlichen zur Verfügung gestellt hat, für ihre eigenen Zwecke und über verschiedene Diensteanbieter zu erhalten und weiter zu nutzen. In jedem Fall ist das Recht auf die von der betroffenen Person zur Verfügung gestellten Daten beschränkt; andere Daten können nicht übertragen werden (z. B. Statistiken, Transaktionsdaten, Daten aus Treueprogrammen usw.)
Personenbezogene Daten der betroffenen Person, die sich im Besitz des für die Verarbeitung Verantwortlichen befinden (z. B. bei der Anmeldung zu einem Kurs oder einem Newsletter):
in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format,
Sie sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln,
die direkte Übermittlung der Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu beantragen, sofern dies innerhalb des Systems des für die Verarbeitung Verantwortlichen technisch machbar ist.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche wird einem Antrag auf Datenübertragbarkeit nur auf der Grundlage eines per E-Mail oder Post übermittelten Antrags nachkommen. Um dem Antrag nachzukommen, muss der für die Verarbeitung Verantwortliche sicherstellen, dass die betroffene Person, die berechtigt ist, ihr Recht auszuüben, dies auch beabsichtigt. Dies setzt voraus, dass die betroffene Person nach der Benachrichtigung persönlich am Sitz des für die Verarbeitung Verantwortlichen erscheint, damit der für die Verarbeitung Verantwortliche die betroffene Person anhand der Daten in seinem System identifizieren kann. Die betroffene Person kann im Rahmen dieses Rechts die Übertragbarkeit des Namens, der E-Mail-Adresse oder der Daten, die sie dem für die Verarbeitung Verantwortlichen mitgeteilt hat, verlangen. Die Ausübung dieses Rechts hat nicht automatisch die Löschung der Daten aus den Systemen des für die Verarbeitung Verantwortlichen zur Folge, so dass die betroffene Person die Dienste des für die Verarbeitung Verantwortlichen auch nach Ausübung dieses Rechts weiter nutzen kann.
7.6 Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten
Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, einschließlich Profiling, Widerspruch einzulegen; sie hat auch das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung, einschließlich Profiling, Widerspruch einzulegen. Widerspricht die betroffene Person der Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Die betroffene Person kann schriftlich (per E-Mail oder Post) oder per Newsletter, im Falle eines an sie gerichteten Benachrichtigungsschreibens, widersprechen, indem sie auf den Abmeldelink in dem Schreiben klickt.
7.7 Geltendmachung der Rechte der verstorbenen betroffenen Person durch andere
Innerhalb von fünf Jahren nach dem Tod der betroffenen Person können die Rechte der verstorbenen Person zu Lebzeiten, wie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, von einer von der verstorbenen Person bevollmächtigten Person durch eine behördliche Anordnung oder eine Erklärung in einem öffentlichen oder privaten Dokument mit voller Beweiskraft gegenüber dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ausgeübt werden. Hat der Verstorbene gegenüber dem für die Verarbeitung Verantwortlichen mehr als eine derartige Erklärung abgegeben, so kann die Person, die in der zu einem späteren Zeitpunkt abgegebenen Erklärung genannt ist, diese Rechte geltend machen.
Hat der Verstorbene keine derartige Erklärung abgegeben, so können die im vorstehenden Absatz genannten Rechte des Verstorbenen zu Lebzeiten innerhalb von fünf Jahren nach seinem Tod von seinem nahen Verwandten im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches ausgeübt werden (bei mehreren nahen Verwandten kann der erste nahe Verwandte, der die Rechte ausübt, die oben genannten Rechte ausüben).
Das Zivilgesetzbuch definiert einen nahen Verwandten als. 8:1 (1) 1) des Bürgerlichen Gesetzbuchs, ein Ehegatte, ein Verwandter in gerader Linie, ein Adoptiv-, Stief- oder Pflegekind, ein Adoptiv-, Stief- oder Pflegeelternteil und ein Bruder oder eine Schwester. Der nahe Angehörige des Verstorbenen muss den Nachweis erbringen:
die Tatsache und das Datum des Todes der verstorbenen Person durch eine Sterbeurkunde oder einen Gerichtsbeschluss und
seine Identität und gegebenenfalls die seiner nächsten Verwandten durch eine öffentliche Urkunde bestätigen.
Die Person, die die Rechte des Verstorbenen geltend macht, hat bei der Geltendmachung dieser Rechte, insbesondere in Verfahren gegen den für die Verarbeitung Verantwortlichen und vor der Nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit sowie vor den Gerichten, die Rechte und Pflichten, die dem Verstorbenen zu Lebzeiten gemäß dem Infotv. und der Verordnung zustanden.
Auf schriftlichen Antrag unterrichtet der für die Verarbeitung Verantwortliche die nächsten Angehörigen von den getroffenen Maßnahmen, es sei denn, der Verstorbene hat dies in einer Erklärung ausdrücklich untersagt.
7.8 Frist für das Ausfüllen des Antrags
Der für die Verarbeitung Verantwortliche unterrichtet die betroffene Person unverzüglich, d. h. innerhalb eines Monats nach Eingang eines Antrags gemäß den Nummern 6.1 bis 6.6, über die getroffenen Maßnahmen. Erforderlichenfalls kann diese Frist unter Berücksichtigung der Komplexität des Antrags und der Zahl der Anträge um weitere zwei Monate verlängert werden; in diesem Fall unterrichtet der für die Verarbeitung Verantwortliche die betroffene Person jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags unter Angabe der Gründe für die Verzögerung. Hat die betroffene Person den Antrag auf elektronischem Wege gestellt, stellt der für die Verarbeitung Verantwortliche die Informationen auf elektronischem Wege zur Verfügung, sofern die betroffene Person nichts anderes verlangt.
7.9 Schadensersatz und Entschädigung
Jede Person, die infolge eines Verstoßes gegen die Verordnung einen materiellen oder immateriellen Schaden erlitten hat, hat Anspruch auf Ersatz des erlittenen Schadens durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen oder den Auftragsverarbeiter. Der Auftragsverarbeiter haftet für den durch die Verarbeitung entstandenen Schaden nur dann, wenn er gegen die den Auftragsverarbeitern ausdrücklich gesetzlich auferlegten Pflichten verstoßen hat oder wenn er rechtmäßige Weisungen des für die Verarbeitung Verantwortlichen missachtet oder ihnen zuwider gehandelt hat. Der für die Verarbeitung Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter ist von der Haftung befreit, wenn er nachweist, dass er in keiner Weise für das schadensbegründende Ereignis verantwortlich ist.
Die betroffene Person kann ihre Rechte ausüben, indem sie einen Antrag per E-Mail oder Post stellt. Per Telefon können keine Rechte ausgeübt werden.
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich mit uns unter den folgenden Kontaktdaten in Verbindung setzen:
Webshop Logisztika Kft.
Webshop Logistik Logistik.Adresse.
10 1097 Logistik Logistik Logistik Logistik.Shop Öffnungszeiten: Mo-Fr: 8:00-18:00h
E-Mail Adresse: adatvedelem@webshoplog.hu
Ist der Antrag der betroffenen Person offensichtlich unbegründet oder unverhältnismäßig (insbesondere im Hinblick auf seinen wiederholten Charakter), kann der für die Verarbeitung Verantwortliche eine angemessene Gebühr für die Beantwortung des Antrags verlangen oder die Bearbeitung ablehnen. Die Beweislast liegt bei dem für die Verarbeitung Verantwortlichen. Hat der für die Verarbeitung Verantwortliche Zweifel an der Identität der natürlichen Person, die den Antrag gestellt hat, so kann er weitere Informationen anfordern, die zur Bestätigung der Identität des Antragstellers erforderlich sind.
Ist die betroffene Person mit der Entscheidung des für die Verarbeitung Verantwortlichen auf der Grundlage des Info.tv, der Verordnung und des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetz V von 2013) nicht einverstanden
Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu) oder
Durchsetzung Ihrer Rechte vor einem Gericht.
Eine Datenschutzverletzung ist eine Verletzung der Sicherheit, die zur zufälligen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Weitergabe oder zum unbefugten Zugang zu übermittelten, gespeicherten oder anderweitig verarbeiteten personenbezogenen Daten führt. Der für die Verarbeitung Verantwortliche führt zur Überwachung der im Zusammenhang mit der Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ergriffenen Maßnahmen, zur Unterrichtung der Aufsichtsbehörde und zur Unterrichtung der betroffenen Person ein Register, in dem der Umfang der von der Verletzung betroffenen personenbezogenen Daten, die Anzahl und die Art der betroffenen Personen, das Datum der Verletzung, die Umstände der Verletzung, ihre Auswirkungen und die zur Behebung der Verletzung ergriffenen Maßnahmen festgehalten werden. Ist der für die Verarbeitung Verantwortliche der Ansicht, dass ein Vorfall ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen darstellt, unterrichtet er die betroffene Person und die Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden, über die Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche kann vom Gericht, vom Staatsanwalt, von der Ermittlungsbehörde, von der Strafverfolgungsbehörde, von der Verwaltungsbehörde, von der Nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit oder von anderen gesetzlich befugten Stellen zur Erteilung von Auskünften, zur Offenlegung oder Übermittlung von Daten oder zur Bereitstellung von Dokumenten kontaktiert werden.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche gibt den Behörden - wenn die Behörde den genauen Zweck und Umfang der Daten angegeben hat - personenbezogene Daten nur in dem Umfang und in dem Ausmaß weiter, wie es für den Zweck des Ersuchens unbedingt erforderlich ist.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Daten- und Informationsschutzpraktiken externer Websites, die über die Website als Knotenpunkt zugänglich sind. Wenn der für die Verarbeitung Verantwortliche feststellt, dass eine von ihm eingerichtete Seite oder ein Link die Rechte Dritter oder die geltenden Gesetze verletzt, wird er den Link unverzüglich von der Website entfernen.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche verpflichtet sich, die Sicherheit der Daten zu gewährleisten, technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen und Verfahrensregeln festzulegen, um den Schutz der erfassten, gespeicherten oder verarbeiteten Daten zu gewährleisten und ihre Vernichtung, unbefugte Verwendung oder unbefugte Veränderung zu verhindern. Er verpflichtet sich ferner, alle Dritten, an die er Daten mit Zustimmung der betroffenen Person weitergibt oder offenlegt, zur Einhaltung des Erfordernisses der Datensicherheit anzuhalten.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Daten nicht versehentlich beschädigt oder zerstört werden. Der für die Verarbeitung Verantwortliche verpflichtet auch seine Mitarbeiter, die an der Verarbeitung beteiligt sind, zur Einhaltung der oben genannten Verpflichtung.
Die Computersysteme und andere Datenspeicherorte des Inhabers der Datenverarbeitung befinden sich in seinem Hauptsitz, in seinen Räumlichkeiten, bei den Datenverarbeitern UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) und MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.) in der Victor Hugo u. 18-22.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche wählt und betreibt die zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Erbringung der Dienstleistung verwendeten IT-Tools so, dass die verarbeiteten Daten:
a. für berechtigte Personen zugänglich sind (Verfügbarkeit);
b. seine Authentizität und Echtheit gewährleistet ist (Authentizität der Verarbeitung);
c. ihre Integrität überprüft werden kann (Datenintegrität);
d. vor unbefugtem Zugriff geschützt sind (Datenvertraulichkeit).
Der für die Verarbeitung Verantwortliche trifft geeignete Maßnahmen, um die Daten insbesondere gegen unbefugten Zugriff, Veränderung, Weitergabe, Veröffentlichung, Löschung oder Vernichtung, zufällige Zerstörung, Beschädigung oder Verlust sowie Unzugänglichkeit aufgrund von Änderungen der verwendeten Technologie zu schützen.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche stellt mit geeigneten technischen Mitteln sicher, dass die gespeicherten Daten nicht direkt mit der betroffenen Person in Verbindung gebracht und ihr zugeordnet werden können, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig, um die in seinen verschiedenen Registern elektronisch verwalteten Datensätze zu schützen.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche gewährleistet die Sicherheit der Datenverarbeitung, indem er unter Berücksichtigung des Stands der Technik technische, organisatorische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit der Datenverarbeitung trifft, die ein den mit der Verarbeitung verbundenen Risiken angemessenes Schutzniveau gewährleisten.
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche bewahrt während der Verarbeitung
a) Vertraulichkeit: Sie schützt die Informationen, so dass nur diejenigen, die zum Zugriff auf sie berechtigt sind, Zugang zu ihnen haben;
b) Integrität: zum Schutz der Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen und der Verarbeitungsmethode;
(c) Verfügbarkeit: Sie gewährleistet, dass der berechtigte Nutzer bei Bedarf tatsächlich Zugang zu den Informationen und den Mitteln zu ihrer Beschaffung hat.
Die informationstechnischen Systeme und Netze des für die Verarbeitung Verantwortlichen und seiner Partner sind gegen Computerbetrug, Spionage, Sabotage, Vandalismus, Brand und Überschwemmung, Computerviren, Computereinbrüche und Denial-of-Service-Angriffe geschützt. Der Betreiber gewährleistet die Sicherheit durch Schutzverfahren auf Server- und Anwendungsebene.
Die betroffenen Personen werden darauf hingewiesen, dass elektronische Nachrichten, die über das Internet übertragen werden, unabhängig vom Protokoll (E-Mail, Web, FTP usw.) anfällig für Netzbedrohungen sind, die zu betrügerischen Aktivitäten, Vertragsstreitigkeiten oder zur Offenlegung oder Änderung von Informationen führen könnten. Der für die Verarbeitung Verantwortliche trifft alle angemessenen Vorkehrungen zum Schutz vor solchen Bedrohungen. Er überwacht die Systeme, um etwaige Sicherheitsvorfälle aufzuzeichnen und zu belegen. Durch die Systemüberwachung kann auch die Wirksamkeit der getroffenen Vorkehrungen überprüft werden.
Der Datenverwalter informiert den Kunden/Nutzer, dass der Datenverwalter im Falle einer Forderung aus berechtigten Gründen die folgenden Daten des Kunden/Nutzers an Legal Labs Ltd. (Sitz: 1054 Budapest, Honvéd utca 8, 1. Stock 2, Firmenregisternummer: 01-09-382985, vertreten durch Dávid Grüll, E-Mail: hello@payee.tech, Web: https://payee.tech/, im Folgenden "Zahlungsempfänger" genannt) als Datenverarbeiter weiterleiten kann.
Die von der Datenübermittlung betroffenen Daten sind: Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Höhe der Forderung, Bezeichnung der Forderung, Datum des Vertragsabschlusses.
Informationen über die Datenverarbeitung durch den Zahlungsempfänger sind unter folgendem Link verfügbar: https://payee.tech/legal/privacy-policy
Der für die Verarbeitung Verantwortliche behält sich das Recht vor, diesen Datenschutzhinweis einseitig zu ändern, indem er die betroffenen Personen zuvor über die Website www.desirel.at informiert. Sobald die Änderung in Kraft getreten ist, muss die betroffene Person, sofern sie nicht widerspricht, den geänderten Datenschutzhinweis akzeptieren, indem sie die Website oder die Dienste weiterhin nutzt.
Sie können eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Daten bei der Nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit einreichen:
Persönlich: beim Kundendienst der Behörde, Falk-Miksa-Straße 9-11, 1055 Budapest, Ungarn
Per Post: schriftlich an die Postanschrift der Behörde in 1363 Budapest, Postfach 9.
Per elektronischer Post: an die E-Mail-Adresse der Behörde kozerdekubejelentesek@naih.hu
(Weitere Kontaktinformationen: Telefon: +36 (1) 391-1400, Fax: +36 (1) 391-1410, E-Mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, Website: www.naih.hu).
Dieser Datenschutzhinweis ist ab dem 1. Dezember 2018 gültig.
Letzte Aktualisierung: 21.09.2023.
